उपयोगकर्ताओं को त्रुटि कोड 0x00000093 के साथ मौत की समस्या की नीली स्क्रीन का सामना करना पड़ रहा है। मौत की नीली स्क्रीन INVALID_KERNEL_HANDLE . लौटाती है स्टॉप कोड जो समस्या के कारण का पता लगाने के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है। इस मामले में, ऐसी समस्या आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर मेमोरी स्टिक के कारण होती है और कुछ दुर्लभ मामलों में, किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के हस्तक्षेप के कारण होती है। कारण चाहे जो भी हो, समस्या वास्तव में कष्टप्रद हो सकती है क्योंकि यह आपके कंप्यूटर को बार-बार पुनरारंभ करता है और आप इसका उपयोग करने में असमर्थ होते हैं। इस लेख में, हम आपको प्रक्रिया के बारे में बताएंगे और आपको दिखाएंगे कि समस्या का समाधान कैसे किया जाए।
जैसा कि यह पता चला है, विंडोज़ में मौत के संदेशों की नीली स्क्रीन बहुत आम है और इसने उपयोगकर्ताओं को काफी परेशान किया है। इसके अलावा, वे वास्तव में कष्टप्रद होते हैं और कभी-कभी उचित तकनीकी ज्ञान के बिना हल करना वास्तव में कठिन होता है। जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, मौत कोड की INVALID_KERNEL_HANDLE नीली स्क्रीन का सामना करने का प्राथमिक कारण यह है कि जब आपकी रैम स्टिक में कोई समस्या होती है, तो उस स्थिति में आपको यह पता लगाने के लिए एक मेमोरी डायग्नोस्टिक टेस्ट चलाना होगा कि समस्या क्या हो सकती है। उसके ऊपर, कुछ दुर्लभ मामलों में, आपके कंप्यूटर पर किसी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण भी समस्या उत्पन्न हो सकती है। बाद वाले को पहले वाले की तुलना में बहुत आसानी से हल किया जा सकता है। इसके साथ ही, आइए शुरू करते हैं और आपको कुछ संभावित समाधान बताते हैं जिन्हें आप लागू कर सकते हैं ताकि समस्या का समाधान किया जा सके।
SFC स्कैन चलाएँ
जब आप समस्या का सामना करते हैं तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि आपकी सिस्टम फाइलें सुरक्षित हैं और क्षतिग्रस्त नहीं हैं। सिस्टम फाइल चेकर या एसएफसी का उपयोग करने से आपको इसे हासिल करने में मदद मिल सकती है। यह एक अंतर्निहित विंडोज उपयोगिता है जो यह देखने के लिए आपकी सभी सिस्टम फाइलों को स्कैन करती है कि कहीं कोई भ्रष्टाचार तो नहीं है। यदि उसे आपके कंप्यूटर पर कोई दूषित फ़ाइलें मिलती हैं, तो उन्हें आपके कंप्यूटर पर स्थित एक संपीड़ित कैश से बदल दिया जाएगा। उसके ऊपर, हम किसी भी भ्रष्टाचार के मामले में छवि को सुधारने के लिए DISM या परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन उपकरण का उपयोग करेंगे।
अब, यदि विचाराधीन समस्या आपके कंप्यूटर पर दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो रही है, तो SFC स्कैन चलाने से आपके लिए समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। SFC स्कैन चलाने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, आपको एक एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलना होगा। ऐसा करने के लिए, प्रारंभ मेनू खोलें और cmd. . खोजें दिखाए गए परिणाम पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से, व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . क्लिक करें विकल्प।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलने के बाद, निम्न कमांड टाइप करें और Enter: दबाएं।
sfc /scannow
- इससे आपके कंप्यूटर पर स्कैन शुरू हो जाएगा। इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार SFC स्कैन पूरा हो जाने के बाद, उसी कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, DISM उपयोगिता को चलाने के लिए निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- उसके बाद भी, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या मौत की समस्या की नीली स्क्रीन अभी भी होती है।
मेमोरी डायग्नोस्टिक टेस्ट चलाएं
जैसा कि यह पता चला है, एक कारण है कि आप प्रश्न में समस्या का सामना कर सकते हैं, खराब रैम स्टिक्स के कारण है। इस तरह के मुद्दों का कारण अक्सर ऐसा होता है। समस्या गलत तरीके से बैठी हुई RAM से लेकर केवल RAM स्टिक के खराब होने तक हो सकती है। बाद के मामले में, आपको अपना सिस्टम काम करने के लिए अपनी रैम स्टिक को बदलना होगा।
सौभाग्य से, एक अंतर्निहित विंडोज उपयोगिता है जो आपको आपके कंप्यूटर पर स्थापित रैम स्टिक्स के स्वास्थ्य की जांच करने देती है। इस उपयोगिता को विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक कहा जाता है और यह आपके कंप्यूटर पर मेमोरी के साथ होने वाली किसी भी समस्या का पता लगाने में मदद कर सकता है। मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल को चलाने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, स्टार्ट मेन्यू खोलें और Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक के लिए खोजें औजार। ऐप दिखाई देने पर उसे खोलें।
- अब, प्रकट होने वाले Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक संवाद बॉक्स पर, अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित) क्लिक करें विकल्प दिखाया गया है।
- आपका सिस्टम इस बिंदु पर पुनरारंभ होना चाहिए, इसलिए इसके लिए प्रतीक्षा करें। Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल पुनरारंभ होने पर स्वचालित रूप से प्रारंभ हो जाएगा इसलिए प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार जब यह आपके कंप्यूटर पर मेमोरी स्कैन कर रहा होता है, तो आपका कंप्यूटर एक बार फिर से चालू हो जाएगा और जब यह बूट हो जाएगा, तो आपको दिखाया जाएगा कि क्या अधिसूचना में कोई समस्या पाई गई है।
- कुछ मामलों में, उपयोगिता को चलाते समय आपको "हार्डवेयर समस्याओं का पता चला था" त्रुटि संदेश भी दिखाई दे सकता है। यह अक्सर दोषपूर्ण RAM स्टिक के कारण हो सकता है।
सुरक्षित मोड में बूट करें
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, विचाराधीन समस्या का एक अन्य संभावित कारण आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हो सकते हैं। यह कभी-कभी आपके कंप्यूटर पर पृष्ठभूमि में चल रही तृतीय-पक्ष सेवाओं के कारण हो सकता है। यह अक्सर एप्लिकेशन के साथ एक अंतर्निहित समस्या के कारण होता है और ऐसे मामले में डेवलपर्स को समस्या का समाधान करना होता है और एक अपडेट को आगे बढ़ाना होता है।
इस संदेह को सत्यापित करने के लिए, आप अपने पीसी को सुरक्षित मोड में शुरू कर सकते हैं जो आपके कंप्यूटर को एक सीमित स्थिति में शुरू करेगा जिसका अर्थ है कि कंप्यूटर के बूट होने पर केवल महत्वपूर्ण फाइलों और ड्राइवरों को चलने की अनुमति होगी। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स आपके कंप्यूटर पर।
- चलाएं संवाद बॉक्स के अंदर, msconfig . टाइप करें और Enter . दबाएं चाबी।
- इससे सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खुल जाएगी। बूट . पर स्विच करें खिड़की पर टैब।
- बूट विकल्पों के अंतर्गत , सुरक्षित बूट . क्लिक करें चेकबॉक्स पर क्लिक करें और फिर लागू करें . क्लिक करें बटन।
- आखिरकार, ठीक दबाएं और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- यदि समस्या सुरक्षित मोड में दूर हो जाती है, तो यह स्पष्ट होगा कि आपकी समस्या कंप्यूटर पर एक ऐप के कारण हो रही है। ऐसे मामले में, आप उन सभी एप्लिकेशन या ड्राइवरों को हटाने का प्रयास कर सकते हैं जिन्हें आपने हाल ही में त्रुटि से पहले स्थापित किया हो। इससे आपकी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।
एक क्लीन इंस्टाल करें
अंत में, यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो, दुर्भाग्य से, आपको समस्या को हल करने के लिए एक क्लीन इंस्टाल करना होगा। इसका मतलब है कि आप सिस्टम ड्राइव में इंस्टॉल किए गए सभी सॉफ़्टवेयर के साथ-साथ वहां संग्रहीत किसी भी फाइल या डेटा को खो देंगे। ऐसे मामले में, हम आगे बढ़ने से पहले आपके महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाने की सलाह देंगे। क्लीन इंस्टाल करने के लिए, आपको बूट करने योग्य USB ड्राइव की आवश्यकता होगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास एक है। उसके बाद, आप क्लीन इंस्टाल विंडोज 10 पर हमारे गाइड का अनुसरण कर सकते हैं जो आपको पूरी प्रक्रिया को चरण दर चरण ले जाता है।