फिक्स: ग्रुप पॉलिसी क्लाइंट सर्विस लॉगऑन में विफल रही

ग्रुप पॉलिसी Windows में एक अकाउंट मैनेजमेंट यूटिलिटी है जो आपको यूजर अकाउंट्स के उपयोग और इंटरैक्शन की शर्तों को एक निश्चित ग्रुप में पूर्वनिर्धारित करने देती है। ग्रुप स्टैंडर्ड/लिमिटेड ग्रुप, एडमिनिस्ट्रेटर्स ग्रुप, गेस्ट ग्रुप्स, या आपके द्वारा बनाया गया कोई अन्य ग्रुप हो सकता है। ये ग्रुप तब आपके द्वारा बनाई गई पॉलिसी द्वारा निर्देशित होंगे। इसलिए, जिस ग्रुप से यूजर संबंधित है, उसके आधार पर लॉगिन के दौरान ग्रुप पॉलिसी लागू होती है।

कई उपयोगकर्ताओं ने लॉगिन समस्या की सूचना दी है। कुछ एप्लिकेशन पर सिस्टम धीमा हो जाता है और कुछ काम नहीं करते। अपने PC को रीस्टार्ट करने के बाद, वे सिस्टम में लॉग इन नहीं कर पाते। पासवर्ड डालने पर, सिस्टम लॉगिन करने में बहुत अधिक समय लेता है और थोड़ी देर बाद एक एरर देता है: 'Group Policy Client service failed the logon: Access denied.' कुछ के लिए, वे अभी भी एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉग इन कर सकते हैं, जबकि अन्य के PC पर केवल एक अकाउंट होता है; जिसका मतलब है कि वे अपने सिस्टम से पूरी तरह लॉक हो जाते हैं।

यह आलेख बताएगा कि लॉगिन कैसे काम करता है और यह समस्या क्यों होती है। फिर हम आपको इस समस्या के समाधान देंगे।

लॉगिन कैसे काम करता है और लॉगिन एरर क्यों होती है

Winlogon, सिस्टम स्टार्टअप पर कंप्यूटर पॉलिसी के लिए और यूजर लॉगऑन पर यूजर पॉलिसी के लिए एक कॉल के माध्यम से ग्रुप पॉलिसी सर्विस (GPSVC) के साथ संचार करता है। ग्रुप पॉलिसी सर्विस तब खुद को एक अलग SVCHOST प्रोसेस में अलग कर लेती है (यह मूल रूप से अन्य सेवाओं के साथ एक शेयर्ड प्रोसेस में चल रही होती है)। चूंकि सर्विस आइसोलेशन से पहले संचार पहले ही स्थापित हो चुका होता है, Winlogon अब ग्रुप पॉलिसी सर्विस से संपर्क नहीं कर सकता, और इसके परिणामस्वरूप लक्षण अनुभाग में वर्णित एरर मैसेज आता है।

इसलिए यह एरर एक ग्रुप पॉलिसी के कारण होती है जो रिस्पॉन्ड नहीं करती या चलना बंद कर देती है। यह खराब रजिस्ट्री कॉल या भ्रष्ट रजिस्ट्री के कारण हो सकता है। आमतौर पर, यह सिस्टम अपडेट और अपग्रेड के कारण होता है जो रजिस्ट्री के साथ छेड़छाड़ कर सकते हैं। खराब शटडाउन या स्टार्टअप प्रक्रिया भी इस समस्या का कारण बन सकती है।

यह तब भी हो सकता है जब आप किसी नॉन-एडमिन अकाउंट का उपयोग करके उस PC में लॉगऑन करने का प्रयास करते हैं जिसमें पहले कुछ एप्लिकेशन या ड्राइवर एडमिन विशेषाधिकारों के साथ इंस्टॉल किए गए थे। ये एप्लिकेशन नॉन-एलिवेटेड वातावरण का समर्थन नहीं करेंगे। टकराव इसलिए एरर का कारण बनेगा। थर्ड-पार्टी वेब ब्राउज़र जैसे Google Chrome जैसी एप्लिकेशन श्रेणी जो इस समस्या का कारण कई लोगों के लिए बनती है, उसे एडमिन विशेषाधिकारों की आवश्यकता नहीं होती।

यहां Windows 10 में इस स्थिति को ठीक करने के समाधान दिए गए हैं; ये विधियां Windows 8.1 में भी काम करती हैं। यदि आप अपने कंप्यूटर से पूरी तरह लॉक आउट हैं (आपके पास केवल एक अकाउंट था), तो आपको विधि 3 का प्रयास करना चाहिए।

विधि 1: एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट का उपयोग करके रजिस्ट्री एडिट करें

यदि आप ज्यादातर मामलों की तरह अपने कंप्यूटर में लॉगिन करने में सक्षम हैं, तो आप नीचे दी गई विधि का उपयोग करके रजिस्ट्री को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। सिस्टम अपग्रेड (जैसे Windows 7 से Windows 10) के बाद आपकी रजिस्ट्री कुंजियाँ गायब हो सकती हैं।

1. Windows Key + R दबाकर Run खोलें
2. Run डायलॉग बॉक्स में regedit टाइप करें और रजिस्ट्री एडिटर खोलने के लिए Enter दबाएं
3. रजिस्ट्री एडिटर के बाएं पेन में, निम्नलिखित रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc
   
   
4. सुनिश्चित करें कि यह कुंजी बरकरार है लेकिन कुछ भी न बदलें
5. इस कुंजी पर नेविगेट करें
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SVCHOST
6. यह सबसे महत्वपूर्ण पथ है जिसे आपको देखना चाहिए, क्योंकि इसमें चरण 3 में कुंजी में संदर्भित कुंजियाँ और मान शामिल हैं। नीचे विवरण दिया गया है कि वहां क्या मौजूद होना चाहिए।
7. GPSvcGroup नामक एक मल्टी-स्ट्रिंग मान होना चाहिए। यदि यह गायब है, तो दाएं पैनल पर राइट-क्लिक करें और GPSvcGroup नाम से एक नया मल्टी-स्ट्रिंग मान बनाएं और इसे GPSvc मान निर्दिष्ट करें।
   
8. अगला, आपको एक कुंजी (एक फ़ोल्डर) बनाना होगा और उसका नाम GPSvcGroup रखना होगा – यह कुंजी सामान्य रूप से वहां होनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, दाएं पैनल पर राइट-क्लिक करें और New > Key चुनें। नई कुंजी का नाम GPSvcGroup रखें
9. फिर नए बने GPSvcGroup फ़ोल्डर/कुंजी को खोलें, दाएं पैनल पर राइट-क्लिक करें और 2 DWORD मान बनाएं:
   
10. पहला AuthenticationCapabilities कहलाता है और आपको इसे 0x00003020 (या दशमलव में 12320) मान देना होगा
11. दूसरा CoInitializeSecurityParam कहलाता है और इसका मान 1 होना चाहिए।
    
12. परिवर्तनों के बाद अपना PC रीस्टार्ट करें

विधि 2: ग्रुप पॉलिसी रजिस्ट्री कुंजी का स्वामित्व लें और GPSVC को शुरुआत से ही एक अलग प्रोसेस के रूप में शुरू करने के लिए बाध्य करें, बजाय शेयर्ड प्रोसेस के रूप में कार्य करने के।

नीचे दिए गए कमांड को सफलतापूर्वक निष्पादित करके, हम GPSVC को शुरुआत से ही एक अलग प्रोसेस के रूप में शुरू करने के लिए बाध्य करते हैं बजाय शेयर्ड प्रोसेस के रूप में कार्य करने के। इस प्रकार अब GPSVC Winlogon के साथ सही ढंग से संचार कर सकता है और साइन-इन प्रक्रिया के दौरान कोई एरर नहीं होती, इसलिए यूजर लॉगऑन सफल हो जाता है।

1. Windows Key + R दबाकर Run खोलें
2. Run डायलॉग बॉक्स में regedit टाइप करें और रजिस्ट्री एडिटर खोलने के लिए Enter दबाएं
3. रजिस्ट्री एडिटर के बाएं पेन में, निम्नलिखित रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc
   
   
4. अब हम इस कुंजी का स्वामित्व लेने जा रहे हैं ताकि हम इसे एडिट कर सकें
5. gpsvc (फ़ोल्डर) कुंजी पर राइट-क्लिक करें और Permissions चुनें।
6. डिफ़ॉल्ट स्वामी TrustedInstaller होना चाहिए। दिखाई देने वाली विंडो में Change पर क्लिक करें।
7. Select User or Group विंडो में Advanced पर क्लिक करें।
8. Find Now पर क्लिक करें।
9. अब हमारे पास यहां खोज परिणाम हैं, अपना यूजर नाम चुनें, OK पर क्लिक करें।
10. फिर Select User or Group विंडो में भी OK पर क्लिक करें। अब आपने सफलतापूर्वक स्वामी बदल दिया है।
11. एक बार जब आप रजिस्ट्री कुंजी का सफलतापूर्वक स्वामित्व ले लेते हैं, तो रजिस्ट्री एडिटर बंद करें। एलिवेटेड या एडमिनिस्ट्रेटिव कमांड प्रॉम्प्ट/पावरशेल खोलें (स्टार्ट बटन दबाएं, cmd टाइप करें, cmd पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें) और निम्नलिखित कमांड टाइप करें, Enter दबाएं:
    reg add “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc” /v Type /t REG_DWORD /d 0x10 /f
    
    
12. आपको "The operation completed successfully" संदेश प्राप्त होना चाहिए। यदि आपने चरण 3 में बताई गई रजिस्ट्री कुंजी का स्वामित्व नहीं लिया है, तो कमांड निष्पादित नहीं होगी और आपको Access is denied संदेश मिलेगा।
13. अपना PC रीस्टार्ट करें

विधि 3: अपने सिस्टम को पहले की उस स्थिति में रिस्टोर करें जब यह काम कर रहा था

अपने सिस्टम को उस बिंदु पर रिस्टोर करना जहां यह पहले बिना एरर के काम कर रहा था, समस्या को हल कर देगा।

विकल्प 1: यदि आप किसी अन्य अकाउंट से सिस्टम में लॉग इन कर सकते हैं

1. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और System चुनें
2. बाएं कॉलम से System Protection चुनें।
3. System Restore बटन पर क्लिक करें
4. Next बटन पर क्लिक करें
5. आपको नीचे दिए गए बॉक्स को चेक करने की आवश्यकता हो सकती है जिस पर लिखा है, "Show more restore points"
6. समस्या होने से पहले की तारीख/बिंदु चुनें और अपना सिस्टम रिस्टोर करें। आपका PC उस तारीख पर वापस आ जाएगा और रीस्टार्ट होगा (आप अपने प्रोग्राम खो सकते हैं लेकिन आपका डेटा बरकरार रहेगा)।

विकल्प 2: यदि आप सिस्टम में लॉग इन नहीं कर सकते या आपके पास केवल एक अकाउंट था

एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्पों में जाकर, आप अपने PC को पिछले बिंदु पर रिस्टोर कर सकते हैं।

1. Shift बटन दबाएं और फिर अपना PC रीस्टार्ट करें (आपके लॉगिन स्क्रीन के निचले दाएं कोने पर शटडाउन बटन होना चाहिए, रीस्टार्ट विकल्प पाने के लिए उस पर राइट-क्लिक करें)
   
2. Windows तब रीस्टार्ट होगा और एक Choose an option मेनू प्रदर्शित करेगा।
3. Troubleshoot > Advanced options > System Restore चुनें
4. समस्या होने से पहले के समय की तारीख चुनें और अपना सिस्टम रिस्टोर करें। आपका PC उस तारीख पर वापस आ जाएगा और रीस्टार्ट होगा (आप अपने प्रोग्राम खो सकते हैं लेकिन आपका डेटा बरकरार रहेगा)।

यदि आपकी सिस्टम एरर बनी रहती है या आपके पास कोई रिस्टोर पॉइंट नहीं था, तो आप अपना सिस्टम रीसेट कर सकते हैं। यह हालांकि आपके सभी ऐप्स को क्लियर कर देगा लेकिन आपका डेटा रखा जाएगा। एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्पों का उपयोग करें लेकिन इसके बजाय Troubleshoot > Reset this PC > Keep my files चुनें।

विधि 4: Google Chrome रीसेट करें

चूंकि यह समस्या उन ऐप्स के कारण होती है जिन्हें इंस्टॉल करने के लिए एडमिन परमिशन की आवश्यकता नहीं होती, जैसे Google Chrome। इन ऐप्स को रीसेट या हटाने से यह एरर दूर हो जाएगी।

1. Windows Key + R दबाकर Run खोलें
2. appwiz.cpl टाइप करें और Programs and Features विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं
3. Google Chrome ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें।
4. यदि आप चाहें, तो इसे एडमिन विशेषाधिकारों के बिना पुनः इंस्टॉल करें

विधि 5: फास्ट स्टार्टअप बंद करें

Windows 10 में एक विशेष "फास्ट स्टार्टअप विकल्प" होता है। मूल रूप से यह आपके PC को शटडाउन में अधिक समय लेने लगता है लेकिन स्टार्टअप को थोड़ा तेज बनाता है। लंबा शटडाउन या छोटा स्टार्टअप लॉगिन समस्या पैदा कर सकता है जिससे यह एरर होती है।

1. Start पर क्लिक करें
2. Settings पर जाएं
3. System icon पर क्लिक करें
4. Power and sleep सेक्शन पर जाएं और additional power settings पर क्लिक करें
5. "choose what the power buttons do" पर क्लिक करें
6. Shutdown settings तक नीचे स्क्रॉल करें
7. "turn on fast startup" के बगल वाले बॉक्स को अनचेक करें
8. Save changes पर क्लिक करें
9. अपना PC रीस्टार्ट करें

विधि 6: ग्रुप पॉलिसी सर्विस रीस्टार्ट करें और Winsock रीसेट करें

इन सेवाओं को रीस्टार्ट करने से समस्या हल हो जाएगी।

1. Windows Key + R दबाकर Run खोलें
2. 'services' टाइप करें और Enter दबाएं
3. Group Policy Client खोजें और सर्विस पर राइट-क्लिक करें और Properties पर जाएं।
   
4. इसके Startup type को Automatic में बदलें, Start बटन पर क्लिक करें, और फिर Apply > OK।
5. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और Command Prompt (Admin) या Powershell (Admin) चुनें
6. निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।netsh winsock reset
7. Exit टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलने के लिए Enter दबाएं
8. अपना PC रीस्टार्ट करें।

विधि 7: एक विशिष्ट क्रम में रीलॉगिन करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां आपके लिए काम नहीं करतीं और समस्या बनी रहती है, तो आप अपने अकाउंट्स में एक विशिष्ट क्रम में रीलॉगिन करने का प्रयास कर सकते हैं। इस बात का कोई आश्वासन नहीं है कि यह काम कर सकता है लेकिन यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुका है। आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका काम सेव है।

मान लीजिए आपके 3 अकाउंट हैं (या दो)। उनमें से एक काम नहीं कर रहा जहां एरर आती है। यहां हम समस्याग्रस्त अकाउंट को Account_Problem और काम करने वाले अकाउंट्स को Working_1 और Working_2 के रूप में संदर्भित करेंगे।

नोट: आप यही विचारधारा तब भी लागू कर सकते हैं जब आपके पास तीन अकाउंट न हों।

1. सबसे पहले, सभी यूजर्स को स्विच करें ताकि सभी तीन लॉग इन हों।
2. अब, प्रत्येक अकाउंट को क्रम में लॉग ऑफ (साइन आउट) करें (उदाहरण के लिए Working_1, Account_Problem, Working_2)।

    

3. अब, पहले काम करने वाले अकाउंट में लॉग इन करें यानी Working_1 में लॉग इन करें और कुछ टास्क करने या गेम खेलने का प्रयास करें।
4. अब दूसरे काम करने वाले अकाउंट में लॉग इन करें यानी Working_2 और वहां भी कुछ गतिविधि करें।
5. सभी काम करने वाले अकाउंट्स में लॉग इन करने के बाद, समस्याग्रस्त अकाउंट में लॉग इन करें यानी Account_Problem। अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।