कुछ उपयोगकर्ताओं को सिस्को एनीकनेक्ट सिक्योर मोबिलिटी क्लाइंट की स्थापना के दौरान VPN क्लाइंट एजेंट इंटरप्रोसेस कम्युनिकेशन डिपो बनाने में असमर्थ था त्रुटि मिलती है। अन्य उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे एनीकनेक्ट एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करते समय त्रुटि का सामना करते हैं। यह समस्या ज्यादातर संस्करण 3.1.05170 के साथ होने की सूचना है।
सिस्को एनीकनेक्ट क्या है?
सिस्को एनीकनेक्ट एक एकीकृत सुरक्षा एजेंट है जो उद्यमों को सुरक्षा हमलों से बचाने के लिए कई सुरक्षा सेवाएं प्रदान करता है। हालांकि इसमें एक VPN सुविधा शामिल है, सिस्को एनीकनेक्ट केवल एक VPN से कहीं अधिक है।
इस सॉफ़्टवेयर को एक मॉड्यूलर एंडपॉइंट सॉफ़्टवेयर उत्पाद के रूप में वर्णित किया जा सकता है जो नेटवर्क को सुरक्षा खतरों से बचाता है। अन्य चीजों के अलावा, सिस्को एनीकनेक्ट में वेब निरीक्षण, मैलवेयर सुरक्षा, ऑन और ऑफ-प्रिमाइसेस विजिबिलिटी जैसी सुरक्षा विशेषताएं शामिल हैं।
VPN क्लाइंट एजेंट इंटरप्रोसेस त्रुटि बनाने में असमर्थ के कारण
हमने त्रुटि को दोहराने का प्रयास करके और विभिन्न अन्य उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस समस्या की जांच की। हमने जो एकत्र किया, उसके आधार पर, यह विशेष त्रुटि हमेशा तब होती है जब इंटरनेट कनेक्शन शेयरिंग सक्षम होता है।
जैसा कि यह पता चला है, इंटरनेट कनेक्शन शेयरिंग (ICS) एनीकनेक्ट सॉफ़्टवेयर के साथ संगत नहीं है। एनीकनेक्ट को उचित कार्यक्षमता की अनुमति देने के लिए, उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट कनेक्शन शेयरिंग सुविधा को अक्षम करना होगा।
यदि आप उसी मशीन पर ICS सक्षम होने पर एनीकनेक्ट एप्लिकेशन को इंस्टॉल या लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो एप्लिकेशन निम्न त्रुटि लौटाएगा:
"VPN क्लाइंट एजेंट इंटरप्रोसेस कम्युनिकेशन डिपो बनाने में असमर्थ था।"
यदि आप इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित मरम्मत चरणों की एक सूची प्रदान करेगा। नीचे आपके पास कुछ सुधार हैं जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने इसी तरह की स्थिति में समस्या को हल करने के लिए किया है। ध्यान रखें कि नीचे प्रस्तुत कुछ विधियों की पुष्टि केवल एक विंडोज संस्करण पर काम करने के लिए की गई थी। यदि आप यथासंभव समय बचाना चाहते हैं तो अपने ऑपरेटिंग सिस्टर्म के लिए पुष्टि की गई विधि का पालन करें।
विधि 1: अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को वर्तमान इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने से रोकना
यह विशेष विधि केवल विंडोज 7 पर प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी, लेकिन हमने पाया कि इसे विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर भी दोहराया जा सकता है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने कंट्रोल पैनल के नेटवर्क टैब तक पहुंचकर और एक विकल्प को अक्षम करके इस मुद्दे को स्थायी रूप से हल किया है जिसने अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को वर्तमान मशीन के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके कनेक्ट करने की अनुमति दी थी।
नोट: इस विधि को प्राथमिकता दी जाती है क्योंकि यह ICS सेवा को पूरी तरह से अक्षम किए बिना समस्या को ठीक करती है।
इस कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को कनेक्ट करने से रोककर समस्या को हल करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- प्रारंभ बटन पर जाएं, फिर कंट्रोल पैनल खोजें और एक्सेस करें। वैकल्पिक रूप से, आप Windows कुंजी + R दबाकर एक रन बॉक्स खोल सकते हैं, फिर "control" टाइप करें और कंट्रोल पैनल खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- कंट्रोल पैनल के अंदर, ऊपरी-दाएं कोने से देखें को श्रेणी में बदलें।
- फिर, नेटवर्क स्थिति और कार्य देखें पर क्लिक करें (सीधे नेटवर्क और इंटरनेट के तहत)।
- नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर विंडो में, बाएं हाथ के साइड सबमेनू से एडॉप्टर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- नेटवर्क कनेक्शन स्क्रीन में, उस नेटवर्क (या नेटवर्क) को देखें जिसके स्थिति कॉलम में साझा है, फिर उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- गुण स्क्रीन में, शेयरिंग टैब पर जाएं और अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को इस कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट करने की अनुमति दें से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें, फिर अपनी मशीन को पुनरारंभ करें।
- यदि आपके नेटवर्क कनेक्शन टैब में कई साझा कनेक्शन हैं, तो उन सभी के साथ चरण 5 से 7 दोहराएं।
- अगले स्टार्टअप पर, सिस्को एनीकनेक्ट को पुनः इंस्टॉल करें। आपको इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान या बाद में VPN क्लाइंट एजेंट इंटरप्रोसेस कम्युनिकेशन डिपो बनाने में असमर्थ था त्रुटि प्राप्त नहीं होनी चाहिए।
यदि यह विधि लागू नहीं थी या आप एक अलग दृष्टिकोण ढूंढ रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: ICS सेवा के स्टार्टअप प्रकार को अक्षम में बदलना
यदि आप कुछ कार्यक्षमता खोने के लिए तैयार हैं, तो समाधान इंटरनेट कनेक्शन शेयरिंग (ICS) सेवा को रोकने जितना आसान है। हालांकि, यह केवल एक अस्थायी सुधार है क्योंकि सेवा हर स्टार्टअप पर स्वचालित रूप से शुरू होने के लिए निर्धारित है। इससे भी अधिक, इस प्रक्रिया का पालन करने का मतलब है कि आप ICS सेवा की कार्यक्षमता खो देंगे जो पीसी की अन्य मशीनों के साथ अपने इंटरनेट कनेक्शन को साझा करने की क्षमता में बाधा डालेगी।
इसी तरह की स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने सेवाएं स्क्रीन से ICS सेवा को रोककर और फिर सेवा के स्टार्टअप प्रकार को अक्षम में बदलकर इस मुद्दे को स्थायी रूप से हल किया है। यह सुनिश्चित करेगा कि विंडोज अगले स्टार्टअप पर इंटरनेट कनेक्शन शेयरिंग सेवा को फिर से न खोले और VPN क्लाइंट एजेंट इंटरप्रोसेस कम्युनिकेशन डिपो बनाने में असमर्थ था त्रुटि फिर से सामने न आए।
नोट: नीचे दी गई मार्गदर्शिका को हाल के सभी विंडोज संस्करणों (विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10) पर सफलतापूर्वक दोहराया जा सकता है।
विंडोज 10 पर सेवाएं स्क्रीन के माध्यम से ICS सेवा को अक्षम करने पर यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows कुंजी + R दबाएं ताकि एक रन डायलॉग बॉक्स खुले। अगला, "services.msc" टाइप करें और सेवाएं स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- सेवाएं विंडो के अंदर, दाएं हाथ के फलक का उपयोग करके सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और इंटरनेट कनेक्शन शेयरिंग (ICS) प्रविष्टि का पता लगाएं।
- एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और सेवा को बंद करने के लिए रोकें पर क्लिक करें।
नोट: ध्यान रखें कि इस चरण के पूरा होने के बाद, जब आप एनीकनेक्ट एप्लिकेशन को इंस्टॉल या चलाने का प्रयास करेंगे तो त्रुटि अब नहीं होनी चाहिए। हालांकि, त्रुटि अगले स्टार्टअप पर वापस आ जाएगी। यदि आप सुधार को स्थायी बनाना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए अगले चरणों का पालन करें।
- इंटरनेट कनेक्शन शेयरिंग (ICS) पर राइट-क्लिक करें और गुण.
पर क्लिक करें।
- इंटरनेट कनेक्शन शेयरिंग (ICS) गुण विंडो में, सामान्य टैब पर जाएं और इससे जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके स्टार्टअप प्रकार को अक्षम में बदलें। फिर, परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें।
- एक बार स्टार्टअप प्रकार संशोधित हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। अगले स्टार्टअप पर, सिस्को एनीकनेक्ट को फिर से इंस्टॉल या चलाएं - आपको अब त्रुटि का सामना नहीं करना चाहिए।
