कई विंडोज़ उपयोगकर्ता इस तथ्य से बेहद नाराज़ होने के बाद सवालों के साथ हमारे पास पहुँच रहे हैं कि वे अचानक अपने पीसी पर स्क्रॉल करने में असमर्थ हैं। हर बार जब वे स्क्रॉलिंग फ़ंक्शन का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो उनका ऑपरेटिंग सिस्टम इसके बजाय ज़ूम इन करता है। फ़ाइल एक्सप्लोरर जैसे मूल ऐप्स सहित, बहुत सारे एप्लिकेशन के अंदर ऐसा होने की सूचना है। यह समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि की गई है।
Windows पर स्क्रॉल करते समय माउस ज़ूम करने का क्या कारण है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा आमतौर पर उपयोग की जाने वाली कई अलग-अलग मरम्मत रणनीतियों का विश्लेषण करके इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य इस समस्या का कारण बन सकते हैं। यहां उन अपराधियों की सूची दी गई है जो इस माउस व्यवहार को ट्रिगर कर सकते हैं:
- भौतिक रूप से अटकी हुई Ctrl कुंजी - अधिकांश मामलों में हमने विश्लेषण करना समाप्त कर दिया, यह विशेष समस्या एक Ctrl कुंजी के कारण हुई जो शारीरिक रूप से अटक गई थी और हर एक एप्लिकेशन में इस व्यवहार का कारण बन रही थी। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको यह जांचने के लिए ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करना चाहिए कि क्या Ctrl कुंजी वास्तव में अटकी हुई है। यदि ऐसा है, तो केवल एक ही समाधान है कि या तो कुंजी को हटा दें या अपने कीबोर्ड को एक नए से बदल दें।
- पिंच ज़ूम सक्षम है - यदि आप लैपटॉप पर समस्या का सामना कर रहे हैं और आप सिनैप्टिक्स ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप पिंच टू जूम नामक टचपैड सुविधा के कारण इस व्यवहार का सामना कर रहे हैं। इस मामले में, आप अपनी सिनैप्टिक्स ड्राइवर सेटिंग्स को एक्सेस करके और इस सुविधा को पूरी तरह से अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।
- एक्सेल में इंटेलीमाउस के साथ रोल ऑन जूम सक्षम किया गया है - यदि आपकी समस्या एक्सेल के लिए विशिष्ट है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि समस्या "Intellimouse के साथ ज़ूम ऑन रोल" नामक एक उन्नत सुविधा के कारण हो रही है। यदि यह विकल्प सक्षम है, तो स्क्रॉलिंग स्वचालित रूप से ज़ूम (लेकिन केवल एक्सेल में) में परिवर्तित हो जाएगी। इस मामले में, आप विकल्प> उन्नत से सुविधा को अक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में उसी व्यवहार को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करेगा जिनका उपयोग आप समस्या की पहचान करने के लिए कर सकते हैं। नीचे, आपको कई अलग-अलग तरीके मिलेंगे जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य लोगों ने सफलतापूर्वक अपने माउस परिधीय को ज़ूम करने से रोकने के लिए किया है जब उन्होंने स्क्रॉल बटन का उपयोग करने का प्रयास किया था।
नीचे शामिल संभावित सुधारों में से प्रत्येक के कम से कम एक उपयोगकर्ता द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की गई है। जितना संभव हो उतना कुशल होने के लिए, हम आपको उसी क्रम में अनुसरण विधियों का उपयोग करने की सलाह देते हैं, जिसमें हमने उन्हें व्यवस्थित किया था। आखिरकार, आपको एक संभावित समाधान का सामना करना चाहिए जो समस्या को हल करेगा, भले ही अपराधी इसके कारण हो।
चलिए शुरू करते हैं!
विधि 1:अटकी हुई CTRL कुंजी के लिए परीक्षण
जैसा कि यह पता चला है, इस तरह के व्यवहार को ट्रिगर करने वाले सबसे सामान्य कारणों में से एक अटक CTRL-कुंजी है। यदि आप नहीं जानते हैं, यदि आप किसी भी CTRL कुंजी को दबाते हैं और ऊपर या नीचे स्क्रॉल करते हैं, तो माउस का स्क्रॉल ज़ूमिंग उत्पन्न करेगा। यह फ़ाइल एक्सप्लोरर या वर्डपैड जैसे मूल विंडोज़ प्रोग्राम सहित किसी भी एप्लिकेशन में होगा।
आप यह देखने के लिए शुरू कर सकते हैं कि CTRL कुंजी को भौतिक रूप से दबाया गया है या नहीं। यदि आपको शेष कुंजियों को ध्यान में रखते हुए अंतर दिखाई नहीं देता है, तो OSK (ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड) का उपयोग करने पर विचार करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Ctrl कुंजी दबाई गई है या नहीं।
कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड लॉन्च करने से उन्हें यह पुष्टि करने की अनुमति मिली है कि Ctrl कुंजी को दबाया गया था और यह व्यवहार कर रहा था।
ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करके अटकी हुई Ctrl कुंजी के परीक्षण के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, टाइप करें ‘osk’ और Enter press दबाएं ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड खोलने के लिए उपयोगिता।
- जैसे ही आप ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड उपयोगिता देखते हैं, आपको यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि क्या आप एक अटकी हुई कुंजी के साथ काम कर रहे हैं। यदि आप देखते हैं कि दो Ctrl कुंजियों को दबाया जाता है (नीले रंग से रंगा हुआ), यह स्पष्ट है कि आप एक अटकी हुई कुंजी के साथ काम कर रहे हैं।
- यदि आप पुष्टि करते हैं कि Ctrl कुंजी अटकी हुई है, तो इसे कुछ बार दबाकर इसे अनस्टक करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपके माउस के कष्टप्रद ज़ूमिंग व्यवहार को रोकने का एकमात्र तरीका है कि आप अपने कीबोर्ड को बदल दें।
हालांकि, अगर ऊपर की जांच से पता चलता है कि Ctrl कुंजी का ज़ूमिंग व्यवहार से कोई लेना-देना नहीं है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:पिंच ज़ूम अक्षम करना
यदि आप अपने माउस ड्राइवर के लिए सिनैप्टिक्स ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि पिंच टू ज़ूम नामक कार्यक्षमता सुविधा के परिणामस्वरूप आप इस ज़ूमिंग समस्या का सामना कर रहे हैं। . यदि यह सुविधा अक्षम है और आप लैपटॉप पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप माउस से स्क्रॉल करने का प्रयास करते समय इस व्यवहार का अनुभव कर सकते हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि सिनैप्टिक्स स्क्रीन के लिए गुणों तक पहुँचने और पिंच टू जूम को अक्षम करने के बाद कष्टप्रद ज़ूमिंग बंद हो गई।
सिनैप्टिक्स पिंच टू ज़ूम . को अक्षम करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है फ़ीचर:
नोट: आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करने में सक्षम होना चाहिए, भले ही आप सिनैप्टिक्स ड्राइवर संस्करण का उपयोग कर रहे हों।
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। एक बार जब आप रन विंडो के अंदर हों, तो टाइप करें “नियंत्रण” टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस खोलने के लिए।
- एक बार जब आप क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस के अंदर हों, तो 'माउस' खोजने के लिए शीर्ष-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें . फिर, परिणामों की सूची से, माउस सेटिंग बदलें . पर क्लिक करें .
- एक बार जब आप माउस गुण के अंदर आ जाएं मेनू में, अंतिम टैब चुनें (संभवतः डिवाइस सेटिंग named नाम दिया गया है) ) फिर, विकल्प . पर क्लिक करें विशिष्ट सिनैप्टिक्स सेटिंग . खोलने के लिए बटन ।
- आपके द्वारा सिनैप्टिक्स के लिए गुण . के अंदर पहुंचने के बाद स्क्रीन, पिंच ज़ूम . चुनें बाएँ फलक से अनुभाग, फिर दाएँ फलक पर जाएँ और पिंच ज़ूम सक्षम करें से संबद्ध बॉक्स को अनचेक करें .
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है या यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:Intellimouse के साथ ज़ूम ऑन रोल अक्षम करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या एक कार्यालय सेटिंग के कारण भी हो सकती है जो पुराने कार्यालय स्थापनाओं के साथ-साथ नवीनतम पर भी मौजूद है। एक सेटिंग है जिसका नाम है “Intellimouse के साथ रोल पर ज़ूम करें” जो इस व्यवहार को उत्पन्न करेगा लेकिन केवल Microsoft Excel पर।
इसलिए यदि आप अपने माउस पर स्क्रॉल बटन का उपयोग करते समय हमेशा ज़ूम कर रहे हैं और समस्या केवल एक्सेल के अंदर होती है, तो यह लगभग स्पष्ट है कि यह समस्या का स्रोत है। हम उपयोगकर्ताओं के साथ कुछ रिपोर्ट ढूंढने में कामयाब रहे और उन्होंने खुद को एक ही परिदृश्य में पाया और वे सभी नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे।
Microsoft Excel पर Intellimouse सुविधा के साथ ज़ूम ऑन रूल को अक्षम करने के लिए आपको यह करने की आवश्यकता है:
- माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल खोलें और फाइल तक पहुंचें शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करके मेनू।
- जब आप फ़ाइल के अंदर हों मेनू में, विकल्प देखें स्क्रीन के निचले-बाएँ भाग में मेनू।
- एक बार जब आप एक्सेल विकल्प के अंदर पहुंच जाते हैं स्क्रीन, उन्नत मेनू का चयन करें बाईं ओर लंबवत मेनू से।
नोट: यदि आप पुराने Excel संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको संपादन . का चयन करना होगा इसके बजाय टैब। - उन्नत / संपादन . के साथ टैब चयनित है, दाएँ फलक पर जाएँ और ज़ूम से संबद्ध बॉक्स को अनचेक करें IntelliMouse के साथ रोल पर।
- क्लिक करें ठीक है परिवर्तनों को सहेजने के लिए, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
