सिक्योरिटी एरर 0x00759b एक आवर्ती एडवेयर पॉप-अप है जो एक सोशल इंजीनियरिंग घोटाले का हिस्सा है जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ता को यह सोचने पर मजबूर करना है कि कंप्यूटर वायरस से संक्रमित हो गया है। विचार यह है कि संक्रमित उपयोगकर्ता को सूचीबद्ध नंबरों में से एक पर कॉल करने के लिए डराया जाए ताकि सहायता प्राप्त की जा सके। लेकिन वास्तविक सहायता प्रदान करने के बजाय, स्कैमर उन्हें अनावश्यक सहायता अनुबंध और सेवाएं बेचने का प्रयास करेंगे।
सिक्योरिटी एरर 0x00759b के कारण क्या हैं?
- डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र हाईजैक हो गया है – ज्यादातर मामलों में, यह दुर्भावनापूर्ण पॉप-अप आपके कंप्यूटर पर ब्राउज़र एक्शन के बाद अपना रास्ता खोज लेगा जिसने एक दुर्भावनापूर्ण स्क्रिप्ट को आपके ब्राउज़र का नियंत्रण लेने की अनुमति दी, जिससे यह आपके सर्फिंग सत्र को विशिष्ट पॉप-अप या सर्वर पर रीडायरेक्ट करने लगा। इस मामले में, आप विंडोज डिफेंडर के साथ एक सामान्य स्कैन चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- एडवेयर दूसरे सॉफ्टवेयर के साथ बंडल किया गया था – एक और संभावना यह है कि ब्राउज़र हाईजैकर आपके कंप्यूटर पर तब आया जब यह अलग सॉफ्टवेयर के साथ बंडल किया गया था जिसे आपने इंस्टॉल किया था। कुछ PUPs में दुर्भावनापूर्ण कोड होता है जो आपके ब्राउज़र को संक्रमित करेगा। इस मामले में, आप माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर जैसे विशेष टूल का उपयोग करके समस्या को हल कर सकते हैं।
विधि 1: विंडोज डिफेंडर के साथ स्कैन चलाना
यदि आप ब्राउज़र हाईजैकिंग के माध्यम से वहां पहुंचे मैलवेयर संक्रमण से निपट रहे हैं, तो संभावना है कि अधिकांश थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट इसका पता नहीं लगा पाएंगे। ऐसा इस तथ्य के कारण होता है कि सबसे कुशल थर्ड-पार्टी सुरक्षा स्कैनर (मैलवेयरबाइट्स सहित) .htm फाइलों की जांच नहीं कर रहे हैं। यह ठीक यही कारण है कि इस तरह के अधिकांश सपोर्ट टेक घोटाले पहचान से बचने का प्रबंधन करते हैं।
सौभाग्य से, आपके पास एक अंतर्निहित टूल है जो इस प्रकार के संक्रमण का पता लगाने में सक्षम है। विंडोज डिफेंडर .htm फाइल की जांच करेगा और आमतौर पर सिक्योरिटी एरर 0x00759b को स्वचालित रूप से हटाने में सक्षम है।
यहां एडवेयर संक्रमण को हटाने के लिए विंडोज डिफेंडर चलाने का एक त्वरित गाइड है जो सिक्योरिटी एरर 0x00759b पॉप-अप का कारण बन रहा है:
- Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ‘ms-settings:windowsdefender’ टाइप करें और Settings ऐप के Windows Defender (Windows Security) टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप विंडोज डिफेंडर (विंडोज सिक्योरिटी) टैब के अंदर हों, तो बिल्ट-इन सुरक्षा समाधान खोलने के लिए Open Windows Defender and Security Center (Windows Security) बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Windows Security मेनू के अंदर हों, तो दाईं ओर ऊर्ध्वाधर मेनू से होम स्क्रीन चुनें, फिर दाईं ओर से Virus & threat protection पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Virus & threat protection, के अंदर हों, तो Quick Scan के तहत Scan options पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, स्कैन के प्रकार को Full scan, में बदलें, फिर नीचे स्क्रॉल करें और Scan Now पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार परिणाम आने पर, सुनिश्चित करें कि आप संक्रमण के लिए जिम्मेदार सभी क्वारंटाइन किए गए आइटम को हटा दें।
- एक बार हटाने का ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर पॉप-अप हट गए हैं या नहीं।
यदि आप अभी भी उसी प्रकार के पॉपअप का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर चलाना
यदि पहली विधि ने आपको वायरस संक्रमण की पहचान करने और हटाने की अनुमति नहीं दी या आप एक विकल्प ढूंढ रहे हैं, तो आपको सेफ मोड से माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर चलाने पर भी विचार करना चाहिए। यह ऑपरेशन सुनिश्चित करता है कि आप माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विकसित सबसे शक्तिशाली वायरस-हटाने वाले टूल को बिना थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप की चिंता किए चला रहे हैं जो इस ऑपरेशन को प्रभावित कर सकता है।
यहां सेफ मोड से माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर चलाने का एक त्वरित गाइड है:
- अपने कंप्यूटर को पावर ऑन करें (या यदि यह पहले से चालू है तो इसे पुनरारंभ करें) और प्रारंभिक लॉगिन स्क्रीन पर पहुंचने तक प्रतीक्षा करें। एक बार जब आप प्रारंभिक लॉगिन विंडो देखते हैं, तो पावर आइकन (नीचे दाएं कोने) पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप पावर संपर्क मेनू देखते हैं, तो Shift कुंजी दबाए रखते हुए Restart पर क्लिक करें ताकि आपके कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने के लिए प्रेरित किया जा सके।
- जैसे ही आप ऐसा करते हैं, आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होगा और नई स्थिति लागू होगी। अंततः, आपका कंप्यूटर Troubleshooting मेनू के अंदर पहुंच जाएगा। जब आप इसे देखते हैं, तो Troubleshoot. पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Advanced Options मेनू के अंदर हों, तो उपलब्ध विकल्पों की बड़ी सूची से Startup Settings पर क्लिक करके शुरू करें।
- Startup Settings मेनू के अंदर, F5 दबाकर Safe Mode with Networking में बूट करें।
नोट: यह महत्वपूर्ण है कि आप Safe Mode with Networking में बूट करें, ताकि आपके कंप्यूटर को बाद में इंटरनेट एक्सेस मिले जब हम विंडोज सेफ्टी स्कैनर यूटिलिटी को डाउनलोड और उपयोग करेंगे।
- एक बार जब आपका PC सफलतापूर्वक सेफ मोड में नेटवर्किंग के साथ बूट हो जाता है, तो इस लिंक (यहां) पर पहुंचें और अपने विंडोज बिट संस्करण के अनुसार माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर MSERT.exe फाइल पर डबल-क्लिक करके माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर खोलें। यदि आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर के साथ स्कैन शुरू करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को सामान्य मोड में बूट करने के लिए पुनरारंभ करें, फिर देखें कि ऑपरेशन ने आपको उस pesky सिक्योरिटी एरर 0x00759b को हटाने की अनुमति दी है या नहीं जो आपके सर्फिंग सत्र को बाधित कर रहा था।
