संरक्षित दृश्य Microsoft द्वारा प्रदान की गई एक सुरक्षा परत है। यह केवल-पढ़ने के लिए मोड है जिसमें अधिकांश संपादन कार्य अक्षम हैं। साथ ही, रक्षित दृश्य डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होता है। इसके अलावा, यह आपके कंप्यूटर, इंटरनेट या Microsoft आउटलुक के माध्यम से अज्ञात स्थानों से फ़ाइलें खोलते समय उपयोगी है।
यद्यपि यह मोड सुरक्षा उद्देश्यों के लिए सक्षम किया गया है, उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टें हैं कि संरक्षित दृश्य भी समस्याओं का कारण बनता है। यूजर्स ने कहा है कि फाइलें खोलने से या तो पता चलता है कि वे भ्रष्ट हैं या फिर ओपनिंग स्क्रीन पर अटके रहते हैं। Microsoft Word या Excel दस्तावेज़ खोलते समय यह समस्या उत्पन्न होती है। साथ ही, समस्या पैदा करने वाली फाइलें ज्यादातर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक से डाउनलोड की जाती हैं।
यहां दिए गए समाधान और समाधान विश्वसनीय स्रोतों से लिए गए हैं। इसलिए, समाधान उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ Microsoft अंदरूनी सूत्रों से भी हैं।
संरक्षित दृश्य अक्षम करें
पहला उपाय संरक्षित दृश्य सेटिंग्स को अक्षम करना है। यह सूचना अधिकार प्रबंधन (IRM) द्वारा सुरक्षित की गई फ़ाइलों के रक्षित दृश्य में नहीं खुलने के लिए एक बहुत ही सामान्य समाधान है। IRM उपयोगकर्ता अनुमतियों और एन्क्रिप्शन को सीधे फ़ाइल में एम्बेड करता है क्योंकि इसमें संवेदनशील डेटा हो सकता है। यह समस्या ज्यादातर एक्सेल फाइल खोलते समय होती है। हालाँकि, यह समाधान अन्य Microsoft Office अनुप्रयोगों पर भी लागू किया जा सकता है। संरक्षित दृश्य को अक्षम करने के लिए
- सबसे पहले, एमएस एक्सेल खोलें या एमएस वर्ड ।
- दूसरा, विकल्प पर क्लिक करें निचले-बाएँ कोने में।
- विश्वास केंद्र पर क्लिक करें . फिर, विश्वास केंद्र सेटिंग . पर क्लिक करें .
- संरक्षित दृश्य के अंतर्गत सुनिश्चित करें कि सभी विकल्प अनियंत्रित हैं .
- फिर, ठीक . पर क्लिक करें और फिर ठीक है।
दोबारा, याद रखें कि यह केवल एक समाधान है और केवल तभी अनुशंसा की जाती है जब फ़ाइल खोलना महत्वपूर्ण हो। नतीजतन, इस विधि को केवल तभी आजमाएं जब आपके पास एक मजबूत एंटीवायरस स्थापित हो।
विश्वास केंद्र सेटिंग रीसेट करना
यह समाधान किसी Windows अद्यतन या Office 365 अद्यतन के कारण विश्वास केंद्र सेटिंग्स में परिवर्तन के कारण प्रदान किया गया था। Microsoft उन अद्यतनों को आगे बढ़ाने के लिए जाना जाता है जो कुछ ऐप्स की सेटिंग को प्रत्यक्ष प्रभाव के रूप में या अप्रत्यक्ष रूप से बदलते हैं। इसलिए, आपको अपनी ट्रस्ट सेंटर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से मैन्युअल रूप से रीसेट करना होगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, संरक्षित दृश्य सक्षम है। अपनी सेटिंग रीसेट करने के लिए
- सबसे पहले, एमएस एक्सेल खोलें या एमएस वर्ड ।
- दूसरा, विकल्प पर क्लिक करें निचले-बाएँ कोने में।
- विश्वास केंद्र पर क्लिक करें . फिर, विश्वास केंद्र सेटिंग . पर क्लिक करें .
- अंत में, संरक्षित दृश्य . के अंतर्गत सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित विकल्पों की जाँच की गई है
- इंटरनेट से उत्पन्न होने वाली फ़ाइलों के लिए संरक्षित दृश्य सक्षम करें।
- संभावित असुरक्षित स्थानों में स्थित फ़ाइलों के लिए संरक्षित दृश्य सक्षम करें।
- आउटलुक अटैचमेंट के लिए रक्षित दृश्य सक्षम करें।
- फिर, ठीक . पर क्लिक करें और फिर ठीक है।
कार्यालय एप्लिकेशन की मरम्मत करें
यह समाधान तब के लिए है जब उपर्युक्त समाधान काम नहीं करते हैं। यदि आपको "फ़ाइल सुरक्षित दृश्य में नहीं खुल सकती" त्रुटि मिलती रहती है, तो समस्या MS Office एप्लिकेशन के भीतर हो सकती है। इस मामले में, समाधान एमएस ऑफिस की मरम्मत करना है। मरम्मत करने के लिए
- आपके आवेदन की प्रति के आधार पर संबंधित निर्देशों का पालन करें। यहां हम क्लिक-टू-रन . की सूची देंगे मरम्मत के निर्देश।
- सबसे पहले, Windows key दबाएं और सेटिंग . दर्ज करें .
- ऐप्सक्लिक करें और फिर एप्लिकेशन और सुविधाएं . पर जाएं .
- उस विशेष एप्लिकेशन को खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें जो फ़ाइल नहीं खोल रहा है।
- एप्लिकेशन के नाम पर क्लिक करें (यहां यह माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस है)।
- फिर, संशोधित करें . पर क्लिक करें .
- उसके बाद हां . पर क्लिक करें .
- फिर, खुलने वाली विंडो में त्वरित मरम्मत check चेक करें .
- मरम्मत करें पर क्लिक करें।
- हालांकि, यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो उपरोक्त चरणों को दोहराएं और ऑनलाइन मरम्मत का प्रयास करें . इसमें अधिक समय लगता है, लेकिन आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।