Windows ऑपरेटिंग सिस्टम पर एसिंक्रोनस सॉकेट एरर 10053 कैसे ठीक करें?

कुछ Windows उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर को SMTP मेल से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय या Winsock कमांड निष्पादित करने का प्रयास करते समय 10053 एरर कोड का सामना कर रहे हैं। यह समस्या आमतौर पर राउटर प्रतिबंधों, ओवरप्रोटेक्टिव फायरवॉल या प्रॉक्सी, और VPN से जुड़ी होती है।

इस विशेष समस्या की जांच करने पर, पता चलता है कि इस एरर कोड के कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक संक्षिप्त सूची है:

• आपकी मशीन द्वारा कनेक्शन अबॉर्ट – जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या हो सकती है क्योंकि सॉकेट की कतार में कोई स्थान नहीं है, इसलिए सॉकेट आगे कनेक्शन प्राप्त नहीं कर सकता। इस प्रकार का मुद्दा अक्सर एक सक्रिय प्रॉक्सी या VPN नेटवर्क से संबंधित होता है जो सभी कीमती सॉकेट कतार को ले लेते हैं। इस मामले में, प्रॉक्सी सर्वर या VPN क्लाइंट को अक्षम या अनइंस्टॉल करने से आपको समस्या ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए।
• हाल ही में अबॉर्ट किया गया कनेक्शन – कुछ परिस्थितियों में, यह समस्या तब भी हो सकती है जब स्थानीय नेटवर्क सिस्टम डेटा ट्रांसमिशन विफल होने के बाद एक कनेक्शन को अबॉर्ट करता है। इस मामले में, रिसीवर डेटा सॉकेट पर भेजे गए डेटा को कभी स्वीकार नहीं करता। यह आमतौर पर एक ओवरप्रोटेक्टिव एंटीवायरस या फायरवॉल के कारण होता है।
• TCP/IP परिदृश्य – एक परेशानी भरा कनेक्शन भी इस एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकता है यदि यह टाइमआउट हो जाता है जब स्थानीय सिस्टम भेजे गए डेटा के लिए एक स्वीकृति प्राप्त नहीं करता। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो अपने TCP/IP डेटा को रीसेट करने से समस्या ठीक होनी चाहिए और एरर कोड समाप्त हो जाना चाहिए। यदि यह काम नहीं करता, तो आपको अपने राउटर या मॉडेम को रीबूट या रीसेट करना चाहिए।

विधि 1: ओवरप्रोटेक्टिव AV सूट को अक्षम या अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

यदि आप थर्ड-पार्टी सूट का उपयोग कर रहे हैं और आप अपने ईमेल क्लाइंट (जैसे VPOP3 के माध्यम से ईमेल डाउनलोड या भेजना) से संबंधित एक निश्चित क्रिया करने का प्रयास करते समय 10053 एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि यह समस्या आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण हो रही है।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या अक्सर McAfee VirusScan और Norton Antivirus के कुछ संस्करणों के कारण होती है - ये केवल दो थर्ड-पार्टी AV हैं जिन्हें हमने खोजा है, लेकिन अन्य सॉफ़्टवेयर भी हो सकते हैं जो उसी तरह की समस्या पैदा कर रहे हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता हुआ दिखता है, तो आपको रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करके शुरू करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या एरर कोड आना बंद हो जाता है - अधिकांश AV सूट के साथ, आप ट्रे-बार आइकन पर राइट-क्लिक करके और एक विकल्प ढूंढकर रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम कर सकते हैं जो रियल-टाइम शील्ड को अक्षम कर देगा।

यदि रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करने से समस्या ठीक नहीं हुई, तो अपने कंप्यूटर से समस्याग्रस्त सूट को अनइंस्टॉल करने और समस्या को ठीक करने के लिए किसी भी अवशेष फ़ाइल को साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘appwiz.cpl’ टाइप करें और Programs and Files मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस समस्याग्रस्त एंटीवायरस या फायरवॉल समाधान का पता लगाएं जो विरोधाभास पैदा कर रहा है।
3. जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनकर अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करें।
4. ऑपरेशन पूरा होने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
5. आपके कंप्यूटर के वापस बूट होने के बाद, अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस इंस्टॉलेशन द्वारा छोड़ी गई किसी भी अवशेष फ़ाइल को हटाने के लिए अपने एंटीवायरस के लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन करें।
6. एक बार जब आप अपने AV से थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी सूट को पूरी तरह से हटाने में कामयाब हो जाते हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

यदि आपके थर्ड-पार्टी सूट को अनइंस्टॉल करने के बाद भी वही समस्या होती है या यह विधि लागू नहीं होती, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 2: पूर्ण TCP/IP रीसेट करना

यदि 10053 एरर कोड Windows द्वारा TCP/IP कनेक्शन अबॉर्ट होने के ठीक बाद होता है, तो यह डेटा ट्रांसमिशन टाइमआउट या प्रोटोकॉल एरर के साथ एक समस्या होने की सबसे अधिक संभावना है। जैसा कि यह पता चला है, यह नेटवर्क एडाप्टर के साथ गड़बड़ी या खराब DNS रेंज का एक क्लासिक मामला होने की सबसे अधिक संभावना है।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, इस समस्या को कभी-कभी स्थानीय वर्कशॉप का हिस्सा बने हर कंप्यूटर पर पूर्ण TCP/IP रीसेट करके ठीक किया जा सकता है।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से पूर्ण TCP/IP रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘cmd’ टाइप करें और उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत Command Prompt के अंदर हों, तो पूर्ण TCP/IP रीसेट करने के लिए निम्नलिखित कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   ipconfig /flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset

3. प्रत्येक कमांड के सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, उन्नत Command Prompt को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
4. अगला स्टार्टअप पूरा होने पर, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 10053 एरर कोड का कारण बन रही थी और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

विधि 3: अपने राउटर/मॉडेम को रीबूट या रीसेट करना

यदि उपरोक्त Winsock कमांड ने आपके मामले में समस्या ठीक नहीं की, तो आपको अपने वर्तमान नेटवर्क को संभावित दोषियों की सूची से बाहर करके आगे बढ़ना चाहिए।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या उन उदाहरणों में भी होने की उम्मीद है जहां आपका ISP (इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर) एक डायनामिक IP असाइन करता है जो कुछ SMTP विकल्पों के साथ विरोधाभास करता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो 10053 एरर कोड प्राप्त करने से बचने के लिए समस्या को ठीक करने के 2 तरीके हैं:

• नेटवर्क डिवाइस को रीस्टार्ट करना – यह ऑपरेशन TCP और IP कनेक्शन को रीफ्रेश करेगा और आपके राउटर/मॉडेम को आपके कनेक्शन से संबंधित नई जानकारी असाइन करने के लिए मजबूर करेगा।
• नेटवर्क डिवाइस को रीसेट करना – यह आपके राउटर या मॉडेम द्वारा वर्तमान में लागू की जा रही किसी भी कस्टम सेटिंग को साफ़ करेगा और आपके नेटवर्क डिवाइस को उसकी फैक्ट्री सेटिंग्स पर वापस कर देगा।

यदि आप इस विधि को लागू करने की योजना बना रहे हैं, तो हमारी सलाह है कि एक साधारण रीस्टार्ट से शुरू करें और केवल तभी दूसरी प्रक्रिया पर जाएं यदि पहला उप-गाइड (A) समस्या ठीक नहीं करता:

A. अपने राउटर/मॉडेम को रीस्टार्ट करना

यदि आप अपने राउटर या मॉडेम द्वारा वर्तमान में संग्रहीत किसी भी संवेदनशील डेटा को रीसेट किए बिना समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो यह इसे करने का तरीका है।

राउटर रीबूट (रीस्टार्ट) करने के लिए, अपने नेटवर्क डिवाइस के पिछले हिस्से की ओर ध्यान दें और डिवाइस को पावर ऑफ करने के लिए On/Off बटन दबाएं। ऐसा करने के बाद, पावर केबल को भी उस पावर आउटलेट से डिस्कनेक्ट करें जिससे यह वर्तमान में जुड़ा हुआ है और यह सुनिश्चित करने के लिए पूरे एक मिनट प्रतीक्षा करें कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से खाली हो गए हैं।

अपने राउटर को रीस्टार्ट करने में कामयाब होने के बाद, पावर केबल को डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें और पावर बहाल करने से पहले पूरे एक मिनट प्रतीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से खाली हो गए हैं।

एक बार अवधि बीत जाने पर, पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और इंटरनेट एक्सेस फिर से स्थापित होने तक प्रतीक्षा करें, फिर उस क्रिया को दोहराएं जो पहले एरर कोड का कारण बन रही थी।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

B. अपने राउटर/मॉडेम को रीसेट करना

यदि पहली विधि आपके मामले में काम नहीं करती, तो संभावना है कि आप एक अधिक गंभीर असंगति से निपट रहे हैं जो आपके राउटर या मॉडेम के सेटिंग्स मेनू में निहित है।

इस मामले में, आपको अपने राउटर या मॉडेम को उसकी फैक्ट्री स्थिति में रीसेट करना चाहिए, इंटरनेट एक्सेस बहाल करना चाहिए, और देखना चाहिए कि क्या यह ऑपरेशन 10053 एरर को ठीक करता है।

महत्वपूर्ण: इस ऑपरेशन को लागू करने से पहले, ध्यान रखें कि यह आपके द्वारा अपने राउटर के लिए पहले स्थापित की गई किसी भी सेटिंग को साफ़ कर देगा। इसमें कोई भी सहेजे गए PPPoE क्रेडेंशियल, व्हाइटलिस्टेड या ब्लॉक्ड पोर्ट, और फॉरवर्डेड TCP/IP डेटा शामिल होंगे।

राउटर या मॉडेम रीसेट शुरू करने के लिए, रीसेट बटन ढूंढें (आमतौर पर आपके राउटर के पीछे स्थित)। जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो Reset बटन दबाएं और इसे 10 सेकंड के लिए दबाए रखें या जब तक आप सभी डिवाइस LED को एक ही समय में फ्लैश करते हुए नोटिस न करें।

नोट: अधिकांश राउटर मॉडल के साथ, आपको रीसेट बटन पर दबाने और रखने में सक्षम होने के लिए एक नुकीली वस्तु की आवश्यकता होगी।

रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, इंटरनेट एक्सेस फिर से स्थापित होने तक प्रतीक्षा करें, फिर देखें कि 10053 एरर कोड अब ठीक हो गया है या नहीं। ध्यान रखें कि यदि आपका ISP PPPoE का उपयोग कर रहा है, तो इंटरनेट एक्सेस बहाल होने से पहले आपको सही क्रेडेंशियल्स को फिर से डालना होगा।

यदि यह परिदृश्य लागू नहीं था या आपने इसे बिना सफलता के पहले ही आजमा लिया है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 4: प्रॉक्सी या VPN कनेक्शन को अक्षम करना (यदि लागू हो)

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके मामले में समस्या ठीक नहीं करती और आप अपने कनेक्शन के मूल को छिपाने के लिए VPN क्लाइंट या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना 10053 एरर का स्रोत है।

हमने बहुत सारे उपयोगकर्ता रिपोर्ट ढूंढने में कामयाबी हासिल की जो दावा करते हैं कि यह विशेष एरर या तो VPN क्लाइंट या सिस्टम स्तर पर लागू प्रॉक्सी सर्वर के कारण हुआ था।

आप जिस गुमनामी समाधान का उपयोग कर रहे हैं, उस पर निर्भर करते हुए, आपको प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करके या सिस्टम-लेवल VPN को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

हमने दोनों संभावित परिदृश्यों को कवर किया है, इसलिए सिस्टम-लेवल प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने या VPN क्लाइंट को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए उप-गाइड में से किसी एक का पालन करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:

A. सिस्टम-लेवल VPN अनइंस्टॉल करना

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आप अंदर हों, तो टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘appwiz.cpl’ टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Programs and Features स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में VPN क्लाइंट ढूंढें। जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
3. इंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर से, ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करके इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करें, फिर ऑपरेशन पूरा होने पर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

B. प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ‘inetcpl.cpl’ टाइप करें और Internet Properties टैब खोलने के लिए Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Internet Properties स्क्रीन के अंदर हों, तो स्क्रीन के शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से Connection टैब पर जाएं, फिर LAN Settings पर क्लिक करें ( Local Area Network LAN settings के ठीक नीचे)।
   
3. एक बार जब आप Local Area Network (LAN) सेटिंग्स के अंदर हों, Proxy server श्रेणी तक पहुंचें और Use a proxy server for your LAN से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
   
4. प्रॉक्सी सर्वर को सफलतापूर्वक अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।