यदि आपके सिस्टम के विंडोज और ड्राइवर पुराने हैं तो आपको स्टार्ट मेन्यू की समस्या आ सकती है। इसके अलावा, ड्रॉपबॉक्स या एडोब क्रिएटिव क्लाउड जैसे परस्पर विरोधी एप्लिकेशन भी हाथ में त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता का प्रारंभ मेनू नहीं खुलता/कार्य नहीं करता है और प्रारंभ मेनू समस्या निवारक को चलाने पर, उपयोगकर्ता को निम्न संदेश प्राप्त होता है:
Microsoft.Windows.ShellExperienceHost और Microsoft.Windows.Cortana अनुप्रयोगों को सही ढंग से स्थापित करने की आवश्यकता है
आगे बढ़ने से पहले, जांच लें कि क्या आपके सिस्टम को न्यूनतम या सुरक्षित मोड में बूट करने से समस्या हल हो जाती है।
समाधान का अनुसरण कर रहे हैं समस्या को अस्थायी रूप से हल करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा सूचित किया जाता है:
- एक नया वर्चुअल डेस्कटॉप बनाना ।
- Windows थीम को बदलना या डिफ़ॉल्ट विंडोज थीम पर वापस जा रहा है।
- Ctrl + Alt + Del दबाकर बटन और उपयोगकर्ता स्विच करें choosing चुनें . फिर अपने वर्तमान उपयोगकर्ता खाते से साइन इन करें।
- Ctfmon.exe लॉन्च करना निम्न स्थान से:
C:\Windows\system32\
- टॉगल करना (चालू या बंद) 'प्रारंभ में अधिक टाइलें दिखाएं टास्कबार सेटिंग्स> स्टार्ट टैब में।
- फ़ायरवॉल सेवा और Windows Explorer प्रक्रिया को पुनरारंभ करना।
समाधान 1:अपने पीसी के BIOS, ड्राइवर और विंडोज को अपडेट करें
आवश्यक सिस्टम मॉड्यूल (अर्थात, BIOS, ड्राइवर और विंडोज) के बीच असंगति समस्या का कारण बन सकती है क्योंकि ये निकाय नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं होते हैं। इस संदर्भ में, नवीनतम रिलीज में BIOS, ड्राइवर और विंडोज को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपने पीसी के विंडोज को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें (आपको "ms-settings:windowsupdate निष्पादित करके सेटिंग खोलने की आवश्यकता हो सकती है) "रन कमांड बॉक्स में)। आप ऑफ़लाइन इंस्टॉलर . का भी उपयोग कर सकते हैं नवीनतम विंडोज अपडेट की।
- फिर अपने पीसी के ड्राइवरों को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें (आप इस पीसी पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और मैनेज चुनें)। सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम का BIOS भी अपडेट है। यदि आप ओईएम (जैसे, डेल सपोर्ट असिस्टेंट) द्वारा अपडेट उपयोगिता का उपयोग कर रहे हैं, तो सिस्टम के ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए उस उपयोगिता का उपयोग करें। यदि आप बाहरी ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके ड्राइवरों को OEM एप्लिकेशन . के माध्यम से अपडेट करना सुनिश्चित करें (जैसे NVIDIA GeForce अनुभव)।
- अब जांचें कि क्या सिस्टम एप्लिकेशन की त्रुटि से मुक्त है।
- यदि नहीं, तो एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और ओईएम वेबसाइट (उदाहरण के लिए, एचपी या एनवीडिया वेबसाइट) पर नेविगेट करें।
- अब डाउनलोड करें आपके पीसी के लिए ड्राइवर और व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ ड्राइवर स्थापित करें।
- फिर रिबूट करें अपना पीसी और जांचें कि क्या स्टार्ट मेन्यू की समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:विरोधी ऐप्लिकेशन अक्षम/निकालें
यदि कोई स्थापित एप्लिकेशन आवश्यक OS संस्थाओं के संचालन में बाधा उत्पन्न कर रहा है, तो आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, परस्पर विरोधी अनुप्रयोगों को हटाने से समस्या का समाधान हो सकता है। चूंकि स्टार्ट मेन्यू काम नहीं कर रहा है, इसलिए आपको इन निर्देशों को अपने लिए कारगर बनाने के लिए और गहराई से जाना होगा।
- अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें और फिर इसे क्लीन बूट करके देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि ऐसा है, तो आप एक-एक करके प्रक्रियाओं/अनुप्रयोगों/सेवाओं को सक्षम कर सकते हैं (जो क्लीन बूट प्रक्रिया के दौरान अक्षम हो गए थे) जब तक कि आपको समस्या का पता नहीं चल जाता।
एक बार समस्याग्रस्त आवेदन पाया जाता है, तो आप इसे सिस्टम के प्रारंभ में अक्षम रख सकते हैं या इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं। समस्या पैदा करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा निम्नलिखित अनुप्रयोगों की सूचना दी जाती है:
- AppLocker (इन्फ्रास्ट्रक्चर को सुरक्षित करने के लिए आईटी प्रशासकों द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक उपकरण)
- एडोब क्रिएटिव क्लाउड
- CorelDraw
- ड्रॉपबॉक्स
- कोमोडो इंटरनेट सुरक्षा (यह जांचना बेहतर होगा कि आपके सिस्टम का एंटीवायरस समस्या पैदा तो नहीं कर रहा है)।
व्याख्या के लिए, हम ड्रॉपबॉक्स . की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे (आवश्यक वस्तुओं का बैकअप लेना सुनिश्चित करें)।
- लॉन्च करें चलाएं कमांड बॉक्स (एक साथ विंडोज + आर कीज दबाकर) और निष्पादित करें (अंत में कोलन दर्ज करना सुनिश्चित करें):
ms-settings:
- फिर ऐप्स खोलें और फिर ड्रॉपबॉक्स . को विस्तृत करें .
- अब अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और फिर ड्रॉपबॉक्स को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें।
- फिर स्थापना रद्द करने को पूर्ण होने दें और रीबूट करें आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या स्टार्ट मेन्यू की समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा है, तो आप समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण स्थापित कर सकते हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करना स्टार्ट मेन्यू की समस्या को सुलझाता है।
समाधान 3:ग्राफ़िक्स ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
भ्रष्ट ग्राफिक्स ड्राइवर (एनवीडिया ड्राइवरों को समस्या बनाने के लिए सूचित किया जाता है) भी हाथ में स्टार्ट मेनू समस्या का कारण हो सकता है। इस संदर्भ में, ग्राफ़िक्स ड्राइवर को पुनः स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और ग्राफिक्स ड्राइवर निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करें (जैसे एनवीडिया वेबसाइट)।
- फिर अपने ग्राफिक्स एडॉप्टर के लिए नवीनतम ड्राइवर (व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ) डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- अब अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि क्या स्टार्ट मेन्यू की समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो इस पीसी पर राइट-क्लिक करें और प्रबंधित करें choose चुनें (या 'devmgmt.msc . निष्पादित करें ' दौड़ . में कमांड बॉक्स)। यदि वह विकल्प नहीं है, तो आप निम्न चरणों को सुरक्षित मोड में आज़मा सकते हैं .
- अब प्रदर्शन अनुकूलक . के विकल्प का विस्तार करें और ग्राफिक्स डिवाइस (जैसे, एनवीडिया ग्राफिक्स कार्ड) पर राइट-क्लिक करें।
- फिर डिवाइस अनइंस्टॉल करें select चुनें और दिखाई गई विंडो में, इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को हटाएँ के विकल्प को चेक करें।
- अब अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और ग्राफिक्स ड्राइवर के अनइंस्टॉलेशन को पूरा होने दें।
- फिर अपने पीसी को रीबूट करें और रीबूट होने पर, विंडोज़ को डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित करने दें और जांचें कि सिस्टम का स्टार्ट मेन्यू सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो डाउनलोड किए गए ड्राइवर को चरण 2 पर स्थापित करें और जांचें कि क्या प्रारंभ मेनू समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो चरण 4 से 6 दोहराएं, लेकिन चरण 6 पर, ग्राफिक्स कार्ड अक्षम करें और जांचें कि क्या स्टार्ट मेन्यू सामान्य रूप से काम कर रहा है। यदि वह विकल्प नहीं है, तो जांचें कि क्या ग्राफिक्स कार्ड को अक्षम करना सिस्टम के BIOS . में समस्या का समाधान करता है।
समाधान 4:सिस्टम की रजिस्ट्री संपादित करें
यदि किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो संबंधित रजिस्ट्री कुंजियों को संपादित करने से समस्या का समाधान हो सकता है। लेकिन ध्यान रखें कि हो सकता है कि ये कुंजियाँ सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध न हों।
चेतावनी :अपने जोखिम पर प्रगति और सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करने के रूप में अत्यधिक देखभाल के साथ एक कुशल कार्य है और यदि ठीक से नहीं किया जाता है, तो आप अपने डेटा/पीसी को हमेशा के लिए नुकसान पहुंचा सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, अपने सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
WpnUserService अक्षम करें
- प्रेस Windows + R कुंजियाँ और रन बॉक्स में, टाइप करें:Regedit . फिर Ctrl + Shift + Enter दबाएं संपादक को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करने के लिए कुंजियाँ। यदि वह विकल्प नहीं है, तो रजिस्ट्री संपादक को सुरक्षित मोड में लॉन्च करें या कमांड प्रॉम्प्ट/टास्क मैनेजर का उपयोग करें।
- नेविगेट करें निम्न पथ पर:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService
- अब, दाएँ फलक में, डबल-क्लिक करें शुरू करें . पर और उसका मान बदलता है से 4 . तक .
- फिर बाहर निकलें संपादक और रिबूट आपका पीसी यह जांचने के लिए कि क्या स्टार्ट मेन्यू ने ठीक काम करना शुरू कर दिया है।
HKEY_CLASSES_ROOT की अनुमति संपादित करें
- रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करें (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है) और नेविगेट करें निम्नलिखित के लिए:
Computer\HKEY_CLASSES_ROOT
- अब, बाएँ फलक में, राइट-क्लिक करें HKEY_CLASSES_ROOT . पर और अनुमतियां choose चुनें .
- फिर जांचें कि क्या सभी एप्लिकेशन पैकेज समूह या उपयोगकर्ता नाम . के अनुभाग में सूचीबद्ध है . अगर ऐसा है, तो चरण 6 पर आगे बढ़ें।
- यदि सभी एप्लिकेशन पैकेज मौजूद नहीं हैं, तो जोड़ें . पर क्लिक करें और फिर उन्नत . पर क्लिक करें बटन।
- अब अभी खोजें पर क्लिक करें और फिर, दिखाए गए परिणामों में, डबल-क्लिक करें सभी एप्लिकेशन पैकेज . पर .
- फिर ठीक . पर क्लिक करें और फिर, समूह या उपयोगकर्ता नाम में, सभी एप्लिकेशन पैकेज का चयन करें ।
- अब, सभी एप्लिकेशन पैकेज के लिए अनुमतियां अनुभाग में, सुनिश्चित करें कि केवल अनुमति पढ़ें अनुमति दें कॉलम . में चयनित है .
- फिर अपने परिवर्तन लागू करें और संपादक से बाहर निकलने के बाद अपने पीसी को रीबूट करें।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या स्टार्ट मेन्यू की समस्या हल हो गई है।
खोज कुंजी हटाएं
- रजिस्ट्री संपादक खोलें और निम्न पथ पर नेविगेट करें:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
- फिर, बाएँ फलक में, राइट-क्लिक करें खोज . पर और हटाएं . चुनें .
- अब पुष्टि करें कुंजी को हटाने के लिए और रीबूट करें संपादक से बाहर निकलने के बाद . आपका पीसी ।
- रिबूट करने पर, जांच लें कि स्टार्ट मेन्यू में कोई त्रुटि तो नहीं है।
DCOM अनुमतियां रीसेट करें
- यदि आपका ईवेंट लॉग भी कुछ DCOM त्रुटियां दिखा रहा है , फिर रजिस्ट्री संपादक . लॉन्च करें और नेविगेट करें निम्न के लिए:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole
- फिर, दाएँ फलक में, हटाएँ निम्न कुंजियाँ:
DefaultAccessPermission DefaultLaunchPermission MachineAccessRestriction MachineLaunchRestriction
- अब संपादक से बाहर निकलें और यह देखने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें कि स्टार्ट मेन्यू की समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 5:पावरशेल कमांड का उपयोग करें
यदि समस्या अभी भी है, तो आप PowerShell के माध्यम से Windows 10 ऐप्स को पुन:पंजीकृत करके Windows प्रारंभ मेनू को पुनः स्थापित कर सकते हैं जो समस्या का समाधान कर सकता है।
व्यवस्थापक PowerShell लॉन्च करें
चूंकि स्टार्ट मेन्यू और कॉर्टाना काम नहीं कर रहे हैं, इसलिए हमें पावरशेल को खोलने के लिए कुछ वैकल्पिक तरीकों को आजमाना पड़ सकता है।
- प्रारंभ मेनू बटन पर राइट-क्लिक करें और त्वरित पहुंच मेनू में, Windows PowerShell (व्यवस्थापन) चुनें ।
- अगर इससे कोई फायदा नहीं हुआ, तो Windows + R दबाएं कुंजियाँ (रन बॉक्स लॉन्च करने के लिए) और टाइप करें:PowerShell . अब Ctrl + Shift + Enter दबाएं PowerShell को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करने के लिए कुंजियाँ।
- यदि वह विकल्प नहीं है, तो कार्य प्रबंधक . लॉन्च करें (Ctrl + Alt + Delete कुंजियाँ) और फ़ाइल खोलें मेन्यू। फिर रन ए न्यू टास्क चुनें और टाइप करें:पावरशेल। अब चेकमार्क करें व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ यह कार्य बनाएं और ठीक . पर क्लिक करें .
- यदि आप अभी भी PowerShell लॉन्च नहीं कर सकते हैं, तो PowerShell.exe . लॉन्च करें निम्न में से व्यवस्थापक के रूप में:
\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0
Windows 10 ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करें
- अब निष्पादित करें निम्नलिखित एक के बाद एक:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)} - फिर जांचें कि क्या प्रारंभ मेनू समस्या हल हो गई है।
Cortana और ShellExperienceHost को फिर से पंजीकृत करें
- पावरशेल में, निष्पादित करें निम्नलिखित एक के बाद एक:
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- अब जांचें कि क्या स्टार्ट मेन्यू की समस्या हल हो गई है।
स्थानीय AppxPackage का उपयोग करें
- निष्पादित करें निम्नलिखित एक के बाद एक:
Add-AppxPackage -register "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -register "C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode
- फिर जांचें कि क्या पैकेज की समस्या हल हो गई है।
सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एप्लिकेशन पुनः इंस्टॉल करें
- निष्पादित करें एक के बाद एक:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*Cortana*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*ShellExperienceHost*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - फिर जांचें कि क्या स्टार्ट मेन्यू ठीक काम कर रहा है।
समाधान 6:एक नया विंडोज खाता बनाएं
यदि आपका Windows उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित है, तो प्रारंभ मेनू समस्या उत्पन्न हो सकती है। इस संदर्भ में, एक अन्य Windows उपयोगकर्ता खाता बनाने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपने डेस्कटॉप पर, इस पीसी के आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्रबंधित करें choose चुनें ।
- अब, बाएं फलक में, 'स्थानीय उपयोगकर्ता और समूह . को विस्तृत करें ' और राइट-क्लिक करें उपयोगकर्ताओं . पर ।
- फिर 'नया उपयोगकर्ता... . चुनें ' और भरें विवरण।
- अब लॉगआउट करें वर्तमान उपयोगकर्ता का और लॉग इन करें नया बनाया गया खाता यह जाँचने के लिए कि क्या स्टार्ट मेनू समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा है, तो आप उपयोगकर्ता डेटा को नई प्रोफ़ाइल में स्थानांतरित कर सकते हैं और पुराने को हटा सकते हैं।
यदि आप चरण 1 पर कंप्यूटर प्रबंधन नहीं खोल सकते हैं, तो आप 'उपयोगकर्ता पासवर्ड 2 नियंत्रित करें . निष्पादित कर सकते हैं ' दौड़ . में उपयोगकर्ता प्रबंधन विंडो खोलने के लिए कमांड बॉक्स।
यदि आप रन कमांड बॉक्स नहीं खोल सकते हैं, तो आप किसी एक execute को निष्पादित कर सकते हैं निम्नलिखित . में से नया उपयोगकर्ता खाता जोड़ने के लिए व्यवस्थापक कमांड प्रॉम्प्ट में (आप इसे समस्या निवारण में उन्नत विकल्पों में निष्पादित कर सकते हैं):
net user "username" "password" /add net user /add Admin2 net localgroup administrators Admin2 /add
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप अपने पीसी का DISM स्कैन कर सकते हैं। अगर इससे कोई फायदा नहीं हुआ, तो आप या तो इन-प्लेस अपग्रेड . कर सकते हैं या Windows की स्वच्छ स्थापना ।