WSUS 0x80072EE6 एरर कोड कैसे ठीक करें

कुछ Windows यूज़र्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब वे Windows Security पर अपने वायरस सिग्नेचर को अपडेट करने का प्रयास करते हैं, जब वे लंबित Windows Server अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, या जब Windows Live Installer को अपडेट या इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं तो वे एरर कोड 0x80072EE6 देखते हैं।

इस विशेष मुद्दे की जांच करने के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस विशेष एरर कोड का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की सूची है जो इस विशेष Windows एरर कोड के लिए जिम्मेदार होने की संभावना है:

• गलत तारीख और समय – यदि आप WSUS सर्वर अपडेट सेवा के साथ डेटा एक्सचेंज में संलग्न होने का प्रयास करते समय यह त्रुटि देख रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना होगा कि सही समय और तारीख तदनुसार सेट है। यदि आपकी तारीख और समय गलत है, तो WSUS केवल कनेक्शन को अस्वीकार कर देगा।
• MSXML3.dll पंजीकृत नहीं है – यदि आप अपने Windows या Windows Server कंप्यूटर पर नए अपडेट की जांच करते समय इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो आप संभवतः एक गुम DLL निर्भरता (msxml3.dll) से निपट रहे हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके गुम निर्भरता को पुनः पंजीकृत करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• WSUS के लिए खराब कॉन्फ़िगर ग्रुप पॉलिसी – उन बहुत से प्रभावित यूज़र्स के अनुसार जो WSUS के माध्यम से Windows Updates डाउनलोड करने का प्रयास करते समय इस मुद्दे का सामना कर रहे थे, आप उन उदाहरणों में इस त्रुटि को होते हुए देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां Microsoft डाउनलोड पता निर्दिष्ट करने के लिए जिम्मेदार ग्रुप पॉलिसी गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई है। इस मामले में, आप डाउनलोड पते को सही ढंग से संग्रहीत करके मुद्दा ठीक कर सकते हैं।
• प्रोसेस टकराव – जैसा कि पता चलता है, आप एक प्रमुख ड्राइवर इंस्टॉलेशन के बाद, एक महत्वपूर्ण Windows अपडेट के बाद, या एक विरोधाभासी थर्ड-पार्टी सर्विस की स्थापना के बाद इस मुद्दे को होते हुए देखने की उम्मीद कर सकते हैं। चूंकि बहुत सारे संभावित दोषी हैं जो इस मुद्दे का कारण बन सकते हैं, आपको पहले से बनाए गए सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट का उपयोग करके शुरू करना चाहिए।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार – कुछ प्रभावित यूज़र्स के अनुसार, आप उन उदाहरणों में इस त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां आप वास्तव में सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के किसी अंतर्निहित मामले से निपट रहे हैं जो आपके कंप्यूटर की WSUS सर्वर से कनेक्ट करने की क्षमता को प्रभावित कर रहा है। इस मामले में, क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल जैसी प्रक्रियाओं के साथ अपने Windows घटकों को रीसेट करने से आपको मुद्दे का ख्याल रखने की अनुमति मिलनी चाहिए।

अब जब आप हर संभावित दोषी से परिचित हैं जो 0x80072EE6 एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो यहां उन तरीकों की सूची है जिन्हें अन्य प्रभावित यूज़र्स ने मुद्दे की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

विधि 1: सही समय और तारीख सेट करें

ध्यान रखें कि यदि आप WSUS (Windows Server Update Services) सर्वर के साथ डेटा एक्सचेंज में संलग्न होने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका कंप्यूटर सही समय और तारीख उपयोग कर रहा है।

यह महत्वपूर्ण है क्योंकि WSUS यह सुनिश्चित करने में बेहद सख्त है कि सर्वर से कनेक्ट होने का प्रयास करने वाली मशीन हर आवश्यकता को बाईपास करती है। और उन आवश्यकताओं में से एक जो बहुत महत्वपूर्ण है वह है तारीख, समय, और टाइमज़ोन।

जैसा कि पता चलता है, यदि समय और तारीख उससे पुरानी है जो होनी चाहिए, तो आप इस समस्या का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं क्योंकि WSUS कनेक्शन को अस्वीकार कर रहा है।

कई प्रभावित यूज़र्स ने पुष्टि की है कि वे Date & Time यूटिलिटी के माध्यम से समय, तारीख, और टाइमज़ोन मानों को सही मानों में संशोधित करके मुद्दा ठीक करने में कामयाब रहे:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'timedate.cpl' टाइप करें और Date and Time विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Date & Time विंडो के अंदर हों, Date and Time टैब एक्सेस करें, फिर Change date and time.
   पर क्लिक करें।
   
3. जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
4. Date and time settings के अंदर, कैलेंडर और डिजिटल घड़ी का उपयोग करके Time और Date के लिए सही मान सेट करें और परिवर्तनों को सेव करने के लिए Ok पर क्लिक करें।

   नोट: वैकल्पिक रूप से, यदि आपका टाइमज़ोन गलत है, तो Date and Time टैब पर वापस आएं और सही UTC मान में टाइमज़ोन संशोधित करने के लिए Change Time Zone पर क्लिक करें।

5. परिवर्तनों को सेव करने के लिए Apply पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर मुद्दा ठीक हुआ है या नहीं।

यदि यह विशेष मुद्दा अभी भी हल नहीं हुआ है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: MSXML3.dll को पुनः पंजीकृत करना (यदि लागू हो)

जैसा कि पता चलता है यदि आप अपने Windows या Windows Server कंप्यूटर पर नए अपडेट की जांच करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप Microsoft XML Core Service फ़ाइल निर्भरता (msxml3.dll) के गुम होने के कारण इस त्रुटि को देख रहे होंगे।

कई प्रभावित यूज़र्स जो पहले समान समस्या से निपट रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि समस्या अंततः उनके द्वारा एलिवेटेड Command Prompt का उपयोग करके समस्याग्रस्त Dynamic Link Library फ़ाइल को पुनः पंजीकृत करने के बाद हल हो गई थी।

यदि आपने अभी तक इस विधि को नहीं आजमाया है और यह परिदृश्य लागू होता हुआ दिखता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट के अंदर, समस्याग्रस्त DLL फ़ाइल को पुनः पंजीकृत करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   regsvr32 MSXML3.dl

3. यदि ऑपरेशन सफलतापूर्वक समाप्त हो जाता है, तो आपको एक सफलता संदेश मिलेगा जो बता रहा होगा कि ऑपरेशन पूरा हो गया था।
4. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगला सिस्टम स्टार्टअप पूरा होने पर मुद्दा हल हुआ है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: Microsoft अपडेट सर्विस स्थान पर 'https://' जोड़ना (यदि लागू हो)

यदि आप Windows Server Update Services (WSUS) से अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करते समय 0x80072EE6 एरर प्राप्त करते हैं और आपने पहले Group Policy एडिटर के माध्यम से WSUS कॉन्फ़िगर किया है, तो संभावना है कि आप यह त्रुटि देख रहे हैं क्योंकि Microsoft Update Service स्थान सही ढंग से सेट नहीं है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो बहुत बड़ी संभावना है कि यह समस्या इसलिए हो रही है क्योंकि ग्रुप पॉलिसी सेटिंग 'Specify intranet Microsoft update service location' के तहत URL अमान्य है।

यदि आप खुद को इस विशेष परिदृश्य में पाते हैं, तो Group Policy एडिटर तक पहुंचने और Specify Intranet के मान को संशोधित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें ताकि Microsoft Update सर्विस स्थान सही हो।

यहां आपको क्या करना है:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'gpedit.msc' टाइप करें और Local Group Policy Editor खोलने के लिए Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट्स द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप अंततः Local Group Policy Editor के अंदर हों, तो बाएं मेनू का उपयोग करके निम्नलिखित स्थान पर नेविगेट करें:

   Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Windows Update\

3. Windows Update पॉलिसी फ़ोल्डर के अंदर पहुंचने के बाद, दाएं फलक फ़ोल्डर पर जाएं और Specify Intranet Microsoft Update Service.
   पर डबल-क्लिक करें।
   
4. अगला, सुनिश्चित करें कि पॉलिसी Enabled, है, फिर Options टैब पर नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि Set the alternate download server के अंदर निर्दिष्ट पता 'HTTP://' या 'HTTPS://' से शुरू होता है।
5. यदि डाउनलोड सर्वर सीधे पते से शुरू होता है, तो Apply पर क्लिक करके सेव करने से पहले आवश्यक संशोधन करें।
6. एक बार पॉलिसी सही ढंग से संशोधित हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगला कंप्यूटर स्टार्टअप पूरा होने पर मुद्दा ठीक हुआ है या नहीं।

यदि वही 0x80072EE6 एरर अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 4: सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट का उपयोग करना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको 0x80072EE6 एरर ठीक करने की अनुमति नहीं देती है, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना शुरू करना चाहिए कि यह मुद्दा एक महत्वपूर्ण अपडेट, एक प्रमुख ड्राइवर इंस्टॉलेशन, या एक अप्रत्याशित मशीन शटडाउन के बाद आपके कंप्यूटर की WSUS सर्वर से कनेक्ट करने की क्षमता के साथ गड़बड़ करने के बाद शुरू हुआ।

चूंकि बहुत सारे अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो इस मुद्दे के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं, एक 'इलाज-सब' है पहले से बनाए गए सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को एक स्वस्थ स्थिति में वापस लाना जिसमें यह मुद्दा नहीं हो रहा था।

ध्यान रखें कि सिस्टम आपको अपने कंप्यूटर को एक स्वस्थ स्थिति में वापस लाने की अनुमति देगा जिसमें वर्तमान परिस्थितियां जो 0x80072EE6 एरर का कारण बन रही हैं, नहीं हो रही थीं।

महत्वपूर्ण: डिफ़ॉल्ट रूप से, सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी महत्वपूर्ण सिस्टम इवेंट्स के दौरान नियमित रूप से नए रिस्टोर स्नैपशॉट सेव करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई है। जब तक आपने डिफ़ॉल्ट व्यवहार संशोधित नहीं किया है, आपके पास चुनने के लिए बहुत सारे स्नैपशॉट होने चाहिए।

यदि आपने अभी तक सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करने का प्रयास नहीं किया है, तो यहां एक गाइड है जो आपको पहले से सेव किए गए सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट का उपयोग करने के बारे में बताएगा।

नोट: ध्यान रखें कि एक बार जब आप अपने कंप्यूटर की स्थिति को पुरानी स्थिति में बहाल कर लेते हैं, तो रिस्टोर स्नैपशॉट बनने के बाद से आपके द्वारा किया गया हर परिवर्तन खो जाएगा।

यदि यह समस्या अभी भी आपके मामले में 0x80072EE6 एरर ठीक नहीं करती है या आप उपयुक्त स्नैपशॉट ढूंढने में कामयाब नहीं हुए, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 5: हर Windows घटक रीसेट करना

यदि उपरोक्त प्रस्तुत कोई भी विधि आपके मामले में प्रभावी नहीं रही है, तो आपको गंभीरता से इस बात पर विचार करना चाहिए कि आपका कंप्यूटर किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहा होगा जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता।

यदि आप खुद को इस तरह के परिदृश्य में पाते हैं, तो आप केवल हर प्रासंगिक Windows घटक को रीसेट कर सकते हैं और हर संभावित भ्रष्ट तत्व को खत्म कर सकते हैं – जब ऐसा करने की बात आती है, तो आपके पास दो रास्ते हैं:

• क्लीन इंस्टॉल – यह आपकी पहली पसंद होनी चाहिए यदि आप एक त्वरित सुधार ढूंढ रहे हैं जिसे संगत Windows इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता के बिना तैनात किया जा सकता है। आप अपने Windows इंस्टॉलेशन के GUI मेनू से सीधे क्लीन इंस्टॉल प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि जब तक आप अपने डेटा को पहले से बैकअप नहीं करते, आप OS ड्राइव पर वर्तमान में संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को खो देंगे।
• रिपेयर इंस्टॉल – यदि आपके पास OS ड्राइव पर महत्वपूर्ण जानकारी है जिसे आप रखने की योजना बना रहे हैं, तो रिपेयर इंस्टॉल आपके लिए रास्ता होना चाहिए, भले ही प्रक्रिया थोड़ी थकाऊ हो। आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा, लेकिन आप अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलें, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन, गेम, और यहां तक कि OS ड्राइव पर आधारित कुछ यूज़र प्राथमिकताओं को रखने में सक्षम होंगे।