यदि स्मार्टस्क्रीन सुविधा इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रही है तो आप किसी भी सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल करने में विफल हो सकते हैं और 'आपके डिवाइस को अपडेट करने का समय है' संदेश का सामना कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि आपके सिस्टम को अनुमति है (या आपका सिस्टम "सोचता है" कि) केवल माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए, तो यह भी हाथ में मुद्दे का कारण बन सकता है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब एक उपयोगकर्ता एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का प्रयास करता है लेकिन उसे संदेश "आपके डिवाइस को अपडेट करने का समय है" का सामना करना पड़ता है और वह सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन पूरा नहीं कर पाता। यह समस्या किसी विशेष सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन तक सीमित नहीं है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, वे किसी भी EXE फ़ाइल को लॉन्च करने में विफल रहे (यहां तक कि CMD.exe जैसे OS एप्लिकेशन भी)।
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समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि कोई विंडोज अपडेट छिपा नहीं है। इसके अलावा, डिवाइस मैनेजर में, जांचें कि क्या सभी सिस्टम ड्राइवर लागू और अपडेट हैं। अंतिम लेकिन कम नहीं, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम में (यदि संभव हो तो) एप्लिकेशन और विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के लिए पर्याप्त स्टोरेज है।
समाधान 1: अपने पीसी के विंडोज को नवीनतम रिलीज़ में अपडेट करें
आपके डिवाइस को अपडेट करने का समय समस्या को हल करने में पहला कदम डिवाइस को अपडेट करना होना चाहिए (यदि संभव हो), अन्यथा, आप इस लेख में उल्लिखित अन्य समाधानों को आजमा सकते हैं।
- मैन्युअल रूप से नवीनतम विंडोज अपडेट की जांच करें और इंस्टॉल करें और यदि कोई अपडेट विफल होता है, तो उस अपडेट के ऑफलाइन इंस्टालर का उपयोग विंडोज कैटलॉग से करके उस अपडेट को इंस्टॉल करें।
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- फिर जांचें कि क्या अपडेट संदेश प्रॉम्प्ट करना बंद कर देता है।
- यदि त्रुटि साफ़ नहीं होती है या आपके सिस्टम का विंडोज अपडेट नहीं हो सका, तो एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट पर विंडोज 10 डाउनलोड पेज पर जाएं।
- अब नवीनतम अपडेट असिस्टेंट डाउनलोड करने के लिए अभी अपडेट करें बटन पर क्लिक करें और डाउनलोड पूरा होने दें।
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- फिर डाउनलोड किए गए अपडेट असिस्टेंट को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- अपने सिस्टम को अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या आपका सिस्टम आपके डिवाइस को अपडेट करने के संदेश से मुक्त है।
समाधान 2: 'ऐप्स कहां से प्राप्त करें' की सेटिंग को 'कहीं भी' में बदलें
आपका सिस्टम केवल माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स से एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करेगा यदि "ऐप्स कहां से प्राप्त करें चुनें" सेटिंग "केवल माइक्रोसॉफ्ट स्टोर (अनुशंसित)" पर सेट है और यदि आप एक नॉन-माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं। इस परिदृश्य में, "ऐप्स कहां से प्राप्त करें चुनें" सेटिंग को "कहीं भी" में बदलना समस्या को हल कर सकता है।
- विंडोज कुंजी दबाएं और सेटिंग्स चुनें।
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- अब ऐप्स चुनें और फिर ऐप्स कहां से प्राप्त करें चुनें के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें।
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- फिर, ड्रॉपडाउन में, कहीं भी चुनें और अपने पीसी को रीबूट करें।
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- रीबूट पर, जांचें कि क्या सिस्टम आपके डिवाइस को अपडेट करने के समय संदेश से मुक्त है।
समाधान 3: टास्क मैनेजर से स्मार्टस्क्रीन प्रक्रिया समाप्त करें
यदि स्मार्टस्क्रीन प्रक्रिया (जो किसी भी सॉफ़्टवेयर को किसी भी रिपोर्ट की गई दुर्भावनापूर्ण सामग्री के लिए जांचती है) आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन इंस्टालर के संचालन में बाधा डाल रही है तो आप चर्चा के तहत त्रुटि संदेश का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के दौरान टास्क मैनेजर से स्मार्टस्क्रीन प्रक्रिया समाप्त करना समस्या को हल कर सकता है।
चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि स्मार्टस्क्रीन प्रक्रिया को समाप्त करना आपके सिस्टम को दुर्भावनापूर्ण सामग्री वाले एप्लिकेशन के संपर्क में ला सकता है और आपके पीसी/डेटा के लिए हानिकारक हो सकता है।
- वह एप्लिकेशन इंस्टालर लॉन्च करें जो आपके लिए समस्या पैदा कर रहा है।
- इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ें जब तक कि इट्स टाइम टू अपडेट योर डिवाइस संदेश दिखाया न जाए।
- अब उस संदेश और इंस्टालर को खुला रखते हुए, विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें, और परिणामी मेनू में, टास्क मैनेजर चुनें।
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- फिर विवरण टैब पर जाएं और स्मार्टस्क्रीन.exe पर राइट-क्लिक करें।
- अब, दिखाए गए मेनू में, कार्य समाप्त करें पर क्लिक करें (प्रक्रिया टैब में स्मार्टस्क्रीन प्रक्रिया को समाप्त न करें, अन्यथा यह पुनः आरंभ हो जाएगी) और फिर, टास्कबार में एप्लिकेशन के इंस्टालर के आइकन पर क्लिक करें और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ें ताकि यह जांचा जा सके कि समस्या हल हुई है या नहीं।
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समाधान 4: प्रोग्राम के MSI संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए MSIEXEC का उपयोग करें
यदि कोई भी समाधान आपके लिए समस्या हल नहीं करता है, तो आपको MSIEXEC नामक एक मुफ्त माइक्रोसॉफ्ट उपयोगिता का उपयोग करके समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को इंस्टॉल करना पड़ सकता है। यदि इंस्टालर फ़ोल्डर में MSI पैकेज नहीं है तो आपको इंस्टालर की EXE फ़ाइल से MSI पैकेज निकालना पड़ सकता है।
- विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए त्वरित एक्सेस मेनू में, फाइल एक्सप्लोरर चुनें।
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- अब, उस फ़ोल्डर पर नेविगेट करें जहां सॉफ़्टवेयर इंस्टालर स्थित है।
- फिर, शिफ्ट कुंजी दबाए रखें और इंस्टालर फ़ोल्डर के खाली क्षेत्र में राइट-क्लिक करें।
- अब, दिखाए गए मेनू में, यहां पावरशेल विंडो खोलें चुनें (आपको यहां कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें का संकेत मिल सकता है, यदि हां, तो इसके साथ आगे बढ़ें)।
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- फिर पावरशेल में निम्नलिखित निष्पादित करें (जहां your_application वह एप्लिकेशन इंस्टालर है जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं)।
msiexec /i your_application.msi
उदाहरण के लिए, आप Firefox.msi इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो कमांड होगी: msiexec /i "Firefox.msi"
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- अब उम्मीद है, आप रुकावट के बिना समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक इंस्टॉल कर सकते हैं।