2009 में अपनी स्थापना के बाद से, Uber सबसे बड़ी और सबसे लोकप्रिय राइड-शेयरिंग सेवा बन गई है। लेकिन यह विवादों से भी ग्रस्त रही है और ड्राइवरों के साथ दुर्व्यवहार, कुछ ग्राहकों के खिलाफ भेदभाव, प्रतिस्पर्धियों को नुकसान पहुंचाने, और सरकारी नियमों से बचने का आरोप लगाया गया है।
Uber को कई सुरक्षा उल्लंघनों का भी सामना करना पड़ा है, और 2016 में एक बड़े उल्लंघन का खुलासा करने में विफल रहने के लिए संयुक्त राज्य संघीय व्यापार आयोग को $148 मिलियन का भुगतान करना पड़ा।
तो Uber को वास्तव में किन उल्लंघनों का सामना करना पड़ा? उनके प्रभाव क्या रहे? और आप अपने Uber खाते की रक्षा कैसे कर सकते हैं?
Uber के डेटा उल्लंघन और पारदर्शिता
Uber को मई 2014 में अपना पहला बड़ा डेटा उल्लंघन झेलना पड़ा। उल्लंघन ने विभिन्न अमेरिकी राज्यों में लगभग 50,000 ड्राइवरों के नाम और लाइसेंस प्लेट नंबर प्रकट किए। Uber ने उस वर्ष सितंबर में रिसाव की खोज की, लेकिन ड्राइवरों को सूचित करने और सार्वजनिक रूप से जो हुआ उसे स्वीकार करने के लिए पांच महीने से अधिक इंतजार किया, जैसा कि उस समय Forbes ने रिपोर्ट किया था।
2016 के अंत में, Uber पर एक बड़े हमले ने दुनिया भर में 600,000 ड्राइवरों और लगभग 60 मिलियन ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी से समझौता किया। कंपनी को उल्लंघन को स्वीकार करने में लगभग एक साल लग गया, लेकिन अंततः यह NPR के अनुसार $148 मिलियन के समझौते का भुगतान करने पर सहमत हुई।
हाल ही में, जनवरी 2022 में, साइबर सुरक्षा शोधकर्ता सेफ एल्सलामी ने Uber के ईमेल सिस्टम में एक बड़ी भेद्यता की खोज की।
बग ने पर्याप्त जानकारी वाले किसी भी व्यक्ति को Uber के प्लेटफॉर्म से ईमेल भेजने की अनुमति दी। एल्सलामी ने Threatpost को बताया कि उन्होंने HackerOne के माध्यम से Uber को एक बग रिपोर्ट सबमिट की, लेकिन कंपनी द्वारा इस मुद्दे को अस्वीकार कर दिया गया।
फिर पता चला कि एल्सलामी बग पर ध्यान देने वाले पहले व्यक्ति भी नहीं थे - एक अलग साइबर सुरक्षा शोधकर्ता ने कथित तौर पर 2015 में इसके बारे में Uber को सूचित किया था, लेकिन कभी वापस नहीं सुना।
कई प्रमुख तकनीकी प्रकाशनों द्वारा इस पर रिपोर्ट करने के बाद Uber ने आखिरकार भेद्यता को ठीक किया।
यह स्पष्ट नहीं है कि क्या उन वर्षों में दुर्भावनापूर्ण अभिनेताओं ने बग का शोषण किया जब यह मौजूद था, लेकिन यह मान लेना चाहिए कि उन्होंने किया, यह देखते हुए कि एल्सलामी और अन्य लोगों के लिए राइड-शेयरिंग दिग्गज के सिस्टम तक पहुँचना कितना आसान था।
अभी अपने Uber खाते को कैसे सुरक्षित करें
डेटा उल्लंघन होते हैं और यहां तक कि सबसे सुरक्षा-जागरूक संस्थाएं भी कभी-कभी फिसल जाती हैं, लेकिन इन मुद्दों के प्रति Uber की स्पष्ट गैर-जिम्मेदारी आपके खाते को सुरक्षित करने और सावधानी बरतने के लिए और भी अधिक कारण है।
शुरुआत के लिए, सुनिश्चित करें कि आप टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम करते हैं।
इसे टू-स्टेप वेरिफिकेशन, डुअल फैक्टर ऑथेंटिकेशन, या 2FA के रूप में भी जाना जाता है, यह केवल एक प्रमाणीकरण विधि है जो आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए दो तरीकों की आवश्यकता करके सुरक्षा की एक और परत जोड़ती है।
टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू करने के लिए, Uber ऐप लॉन्च करें और फिर सेटिंग्स > सुरक्षा > 2-चरणीय सत्यापन पर जाएं। अभी सेट अप करें पर टैप करें और निर्देशों का पालन करें।
दूसरे, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली हर साइट या सेवा के लिए एक अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करना हमेशा एक अच्छा विचार है। यह उल्लंघन की स्थिति में आपके अन्य खातों के समझौता होने की संभावना को कम करेगा।
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इसके अलावा, Uber और इसी तरह के ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के लिए उपयोग करने के लिए एक विशेष क्रेडिट या डेबिट कार्ड रखने पर विचार करें। इस कार्ड पर सीमित राशि रखें ताकि सुरक्षा उल्लंघन के कारण होने वाले किसी भी संभावित नुकसान को कम किया जा सके।
और सुनिश्चित करें कि Uber नोटिफिकेशन चालू हैं। इस तरह, आप किसी असामान्य गतिविधि को मिस नहीं करेंगे क्योंकि ऐप एक नोटिफिकेशन भेजता है जब एक राइड का अनुरोध किया जाता है या लेनदेन किया जाता है।
यह फोन के अनुसार भिन्न होता है, लेकिन Uber नोटिफिकेशन चालू करने के लिए सेटिंग्स पर जाएं और फिर नोटिफिकेशन, ध्वनि और सूचनाएं, या सूचना प्रबंधन पर जाएं।
जाहिर है, नुकसान को कम करने के बजाय रोकना बेहतर है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नियमित रूप से अपने Uber खाते की गतिविधि की निगरानी करते हैं: समय-समय पर असामान्य लेनदेन की जांच करें, अपनी यात्रा इतिहास का पता लगाएं, और अपने ऑनलाइन बैंक खाते की निगरानी करें।
क्या आप Uber पर भरोसा कर सकते हैं?
Uber सुविधाजनक और अपेक्षाकृत सस्ता है, लेकिन यह निश्चित रूप से अधिक सुरक्षित हो सकता है। उम्मीद है कि सेवा इन डेटा उल्लंघनों पर ध्यान देगी और प्लेटफॉर्म पर सुरक्षा और गोपनीयता में सुधार करेगी।
फिर भी, आपको सतर्क रहने, बुनियादी सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करने, और खुद को घोटालों से बचाने की आवश्यकता है।
