सेवा के दो अरब सक्रिय उपयोगकर्ताओं को देखते हुए, यह शायद कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि व्हाट्सएप स्पैम एक आम मुद्दा है। चाहे वह एक घोटाला हो, एक फ़िशिंग प्रयास हो, या कंपनियों से सिर्फ सादा पुराना मार्केटिंग ड्राइव हो, आपको यह जानना होगा कि व्हाट्सएप के खतरों को कैसे पहचाना जाए ताकि आप:ए) प्रेषक को ब्लॉक कर सकें; और b) सुनिश्चित करें कि आप अपनी सुरक्षा को जोखिम में नहीं डाल रहे हैं।
तो व्हाट्सएप स्पैम कैसा दिखता है? आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं? और आप WhatsApp पर किसी संपर्क को कैसे ब्लॉक करते हैं?
WhatsApp स्पैम की पहचान कैसे करें
व्हाट्सएप स्पैम को पहचानने के हमारे शीर्ष तरीके यहां दिए गए हैं, साथ ही कुछ सलाह भी दी गई है कि अगर आपको ऐसा संदेश प्राप्त होता है तो आपको क्या कदम उठाने चाहिए।
1. अक्सर अग्रेषित संदेश
अधिकांश व्हाट्सएप उपयोगकर्ता इस बात से अवगत होंगे कि ऐप आपको एक व्यक्ति से प्राप्त संदेशों को सीधे दूसरे प्राप्तकर्ता को अग्रेषित करने देता है (उन लोगों के लिए जो संदेश नहीं जानते हैं, संदेश को लंबे समय तक दबाएं और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में आगे के आइकन पर टैप करें) ।
हालाँकि, उपयोगकर्ताओं को कम जानकारी हो सकती है कि व्हाट्सएप के पास बार-बार भेजे जाने वाले संदेशों के लिए एक अलग संकेतक है। जब कोई संदेश पांच बार अग्रेषित किया गया हो, तो आपको एक तीर के बजाय एक डबल तीर आइकन दिखाई देगा जो एक विशिष्ट अग्रेषित संदेश को दर्शाता है।
आपको संदेश बॉक्स पर ही एक छोटी सी चेतावनी भी दिखाई देगी, जो आपको बताएगी कि संदेश "कई बार अग्रेषित" किया गया है।
भेद महत्वपूर्ण है:यदि कोई संदेश पांच से अधिक बार अग्रेषित किया गया है, तो यह लगभग हमेशा स्पैम का एक रूप होने जा रहा है-चाहे वह एक और उबाऊ मेम हो जो चक्कर लगा रहा हो, नकली समाचार, या कुछ और भयावह।
2. अपरिचित नंबर
WhatsApp आपको किसी ऐसे व्यक्ति को संदेश भेजने की सुविधा देता है जिसका फ़ोन नंबर आपके पास है। इसका मतलब है कि स्पैम भेजने वाले संपर्क विवरण के लिए वेब को खंगाल सकते हैं, डार्क वेब से सक्रिय नंबरों की सूची खरीद सकते हैं, और यहां तक कि अन्य सेवाओं को भी हैक कर सकते हैं जिनमें आपका फोन नंबर फ़ाइल में है, फिर आपको एक अवांछित संदेश भेज सकते हैं।
इसकी बहुत कम संभावना है कि आपकी पता पुस्तिका में ऐसा कोई प्रेषक होगा, जिसका अर्थ है कि जब यह आपके व्हाट्सएप इनबॉक्स में आएगा, तो यह हमेशा एक अपरिचित नंबर के रूप में दिखाई देगा।
निश्चित रूप से, आपको कभी-कभी किसी अपरिचित नंबर से एक संदेश प्राप्त होगा जो एक मित्र के रूप में निकला है जिसने नंबर बदल दिए हैं, लेकिन अधिकांश समय, वे स्पैम होंगे।
हालांकि यह एक मूर्खतापूर्ण तरीका नहीं है, कुछ लोगों को आपको अवांछित संदेश भेजने से हतोत्साहित करने का एक तरीका यह है कि आप अपना व्हाट्सएप स्टेटस छिपाएं। प्रेषक यह निर्धारित नहीं कर पाएगा कि आपका खाता सक्रिय है या नहीं।
3. घोटाले और संदिग्ध लिंक
व्हाट्सएप स्पैम के एक बड़े हिस्से का एक ही उद्देश्य है- आपको संदेश में एक लिंक खोलने की कोशिश करना। अपने जोखिम पर लिंक पर क्लिक करें; यह आपके व्यक्तिगत विवरण, बैंकिंग विवरण, लॉगिन क्रेडेंशियल, या डेटा के किसी भी अन्य रूप का प्रयास करने और अवैध बनाने जा रहा है जिसका डार्क वेब पर महत्व है।
पिछले कुछ वर्षों के कई प्रसिद्ध व्हाट्सएप स्कैम ने स्पैम के इस रूप का उपयोग किया है, विशेष रूप से:
- व्हाट्सएप गोल्ड: व्हाट्सऐप के एक कथित प्रीमियम संस्करण को पूरे 2016 में लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए स्पैम किया गया था। लिंक पर क्लिक करने और भुगतान भेजने से जाहिर तौर पर आपको व्हाट्सएप के एक कट्टर संस्करण तक पहुंच प्राप्त होगी, जिसका उपयोग मशहूर हस्तियां कर रहे थे। अनगिनत लोग इसकी चपेट में आ गए।
- WhatsApp समाप्ति: एक और क्लासिक व्हाट्सएप घोटाला। आपको यह दावा करते हुए एक संदेश दिखाई देगा कि आपका व्हाट्सएप खाता समाप्त हो गया है और आपको इसे पुनः सक्रिय करने के लिए भुगतान करना होगा। याद रखें, व्हाट्सएप कभी भी ऐप डाउनलोड करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है और एक बार जब आप चालू हो जाते हैं और आपके खाते पर कोई नया शुल्क नहीं लगाते हैं।
- शॉपिंग वाउचर: सबसे आम व्हाट्सएप स्कैम में से एक, यदि आप एक सर्वेक्षण पूरा करते हैं, तो आपको $250 के हाई स्ट्रीट शॉपिंग वाउचर की पेशकश करने वाला एक संदेश मिलेगा। व्यवहार में, केवल एक चीज जो आपको आपके प्रयासों के बदले में प्राप्त होगी, वह है चोरी की पहचान।
4. लॉगिन/सत्यापन अनुरोध
आप किसी भी ऐप या सेवा पर व्हाट्सएप टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) का उपयोग नहीं कर सकते, जिसके बारे में हम जानते हैं। बेशक, आपको अपने सभी खातों पर बिल्कुल 2FA सेट करना चाहिए; यह सुनिश्चित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कि वे सुरक्षित हैं, भले ही कोई आपके लॉगिन क्रेडेंशियल को पकड़ने में कामयाब हो गया हो—लेकिन वे 2FA संदेश WhatsApp पर कभी नहीं आएंगे।
आदर्श रूप से, आपको Google Authenticator या YubiKey जैसे समर्पित 2FA ऐप्स/हार्डवेयर का उपयोग करना चाहिए, लेकिन कम से कम वे सीधे एसएमएस के माध्यम से पहुंचेंगे। अगर आपको व्हाट्सएप पर ऐसा कोई संदेश मिलता है और आपने हाल ही में कहीं भी लॉग इन करने का प्रयास नहीं किया है, तो चिंता न करें। इसका मतलब यह नहीं है कि कोई आपका अकाउंट हैक करने की कोशिश कर रहा है। संदेश स्पैम है और आप इसे सुरक्षित रूप से अनदेखा और ब्लॉक कर सकते हैं।
5. विशिष्ट शब्दांकन
स्पैम अक्सर कोशिश करने और आपको धोखा देने के लिए एक ही सामान्य रणनीति का उपयोग करता है। व्हाट्सएप के अपने साहित्य के अनुसार, संदेशों में पांच सामान्य प्रकार के शब्द होते हैं जिनसे आपको अवगत होने की आवश्यकता होती है:
- गलत वर्तनी या व्याकरण संबंधी गलतियाँ।
- आपको किसी लिंक पर टैप करने या लिंक के माध्यम से नई सुविधाओं को सक्रिय करने के लिए कहना।
- आपसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे क्रेडिट कार्ड या बैंक खाता संख्या, जन्म तिथि, पासवर्ड साझा करने के लिए कहना।
- आपसे एक संदेश अग्रेषित करने के लिए कह रहा है।
- यह दावा करना कि WhatsApp इस्तेमाल करने के लिए आपको पैसे देने होंगे.
यदि आपको कोई ऐसा संदेश प्राप्त होता है जो किसी एक मानदंड से मेल खाता है, तो आपको उसे तुरंत हटा देना चाहिए।
WhatsApp स्पैम को कैसे प्रबंधित और कम करें
एक बार जब आप व्हाट्सएप संदेश को स्पैम के रूप में पहचान लेते हैं, तो आपको किन अगले चरणों का पालन करने की आवश्यकता है?
1. WhatsApp पर किसी नंबर की रिपोर्ट कैसे करें
व्हाट्सएप बिजनेस कंपनियों को व्हाट्सएप इंटरफेस के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने देता है। बल्क मैसेजिंग और अवांछित संपर्क के लिए व्हाट्सएप बिजनेस टूल का उपयोग करना व्हाट्सएप की शर्तों का उल्लंघन है।
2020 की शुरुआत से, व्हाट्सएप नियम के उल्लंघन को बहुत गंभीरता से लेता हुआ प्रतीत होता है:
<ब्लॉकक्वॉट>हमारे उत्पाद बल्क या स्वचालित संदेश भेजने के लिए अभिप्रेत नहीं हैं, दोनों ही हमेशा हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते रहे हैं। 7 दिसंबर, 2019 से, व्हाट्सएप उन लोगों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करेगा, जिनके बारे में हम यह निर्धारित करते हैं कि वे हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने वाले दुरुपयोग में लिप्त हैं या दूसरों की सहायता कर रहे हैं, जैसे कि स्वचालित या बल्क मैसेजिंग [...] भले ही वह निर्धारण जानकारी पर आधारित हो। हमारे लिए पूरी तरह से हमारे मंच से उपलब्ध है।
यदि आपको किसी व्यावसायिक खाते से कोई अवांछित संदेश प्राप्त होता है, तो आपको तुरंत एक व्हाट्सएप रिपोर्ट दर्ज करनी चाहिए। आप चैट खोलकर, प्रेषक के नाम पर टैप करके और संपर्क की रिपोर्ट करें तक स्क्रॉल करके स्पैम नंबर की रिपोर्ट करते हैं ।
लेकिन क्या होता है जब आप किसी को WhatsApp पर रिपोर्ट करते हैं? दुर्भाग्य से, हम वास्तव में नहीं जानते हैं। एन्क्रिप्शन का मतलब है कि व्हाट्सएप संदेश की सामग्री को नहीं देख सकता है, लेकिन वे आपके इंटरैक्शन और अन्य संबद्ध डेटा का लॉग देख पाएंगे।
व्हाट्सएप केवल यह कहता है कि वह "एक जांच शुरू करेगा।" यदि प्रेषक सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हुए पाया जाता है, तो उनके खाते को निलंबित या प्रतिबंधित किया जा सकता है।
याद रखें, नंबर ब्लॉक करना सिर्फ एक तरीका है जिससे आप अपने व्हाट्सएप अकाउंट को और सुरक्षित बना सकते हैं।
2. व्हाट्सएप पर किसी को कैसे ब्लॉक करें
एक सुखद ट्विटर अनुभव बनाने की पुरानी कहावतों में से एक है जल्दी ब्लॉक करना और अक्सर ब्लॉक करना। व्हाट्सएप स्पैम पर भी यही दर्शन लागू होता है। अपने इनबॉक्स में बिल्ली तथ्यों की अंतहीन धारा के रूप में निराश होकर वहां न बैठें; मुसीबत के पहले संकेत पर बस खाते को ब्लॉक कर दें।
आप संदेश खोलकर, ऊपरी-दाएं कोने में तीन लंबवत बिंदुओं पर क्लिक करके और अधिक> अवरुद्ध करें पर जाकर WhatsApp खातों को ब्लॉक कर सकते हैं। ।
3. प्रतिबंधित करें कि कौन आपको समूहों में जोड़ सकता है
समूह स्पैम एक वास्तविक मुद्दा है। चाहे वह एक अति-उत्सुक मित्र हो जिसे आपका नंबर मिला हो या दुनिया के दूसरी तरफ कोई स्कैमर हो, आप अक्सर खुद को उन समूहों में जोड़ पाएंगे जिनका आप हिस्सा नहीं बनना चाहते हैं।
2019 में, व्हाट्सएप ने एक नई गोपनीयता सुविधा जोड़ी, जिससे आप चुन सकते हैं कि आपको नए समूहों में कौन जोड़ सकता है। तीन विकल्प उपलब्ध हैं:हर कोई , मेरे संपर्क , और मेरे संपर्क छोड़कर . इसे सेट करने के लिए, सेटिंग> खाता> गोपनीयता> समूह . पर जाएं ।
WhatsApp का उपयोग करते समय सुरक्षित रहें
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, कई संपर्क प्रबंधन सेटिंग्स और गोपनीयता विकल्पों के एक मजबूत सेट के साथ, व्हाट्सएप अभी भी चैट करने का एक सुरक्षित तरीका है। लेकिन अंतत:आपका खाता उतना ही सुरक्षित है जितना कि उपयोगकर्ता। कुछ बुनियादी सुरक्षा युक्तियों का पालन करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका खाता हर समय सुरक्षित रहे।