WhatsApp स्पैम को पहचानने के 5 तरीके (और इसके बारे में क्या करना है)

सेवा के दो अरब सक्रिय उपयोगकर्ताओं को देखते हुए, यह शायद कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि WhatsApp स्पैम एक आम मुद्दा है। चाहे वह घोटाला हो, फ़िशिंग प्रयास हो, या कंपनियों से सादा पुराना मार्केटिंग ड्रिवेल हो, आपको यह जानना होगा कि WhatsApp खतरों को कैसे पहचानें ताकि आप: a) प्रेषक को ब्लॉक कर सकें; और b) सुनिश्चित करें कि आप अपनी सुरक्षा को जोखिम में नहीं डाल रहे हैं।

तो WhatsApp स्पैम कैसा दिखता है? आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं? और आप WhatsApp पर किसी संपर्क को कैसे ब्लॉक करते हैं?

WhatsApp स्पैम को कैसे पहचानें

WhatsApp स्पैम को पहचानने के हमारे शीर्ष तरीके यहां दिए गए हैं, साथ ही कुछ सलाह भी कि यदि आपको ऐसा संदेश प्राप्त होता है तो आपको क्या कदम उठाने चाहिए।

1. बार-बार फ़ॉरवर्ड किए गए संदेश

अधिकांश WhatsApp उपयोगकर्ताओं को पता होगा कि ऐप आपको एक व्यक्ति से प्राप्त संदेश को सीधे दूसरे प्राप्तकर्ता को फ़ॉरवर्ड करने देता है (उन लोगों के लिए जो नहीं जानते थे, एक संदेश को देर तक दबाएं और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में फ़ॉरवर्ड आइकन पर टैप करें)।

हालांकि, उपयोगकर्ताओं को इस बात की कम जानकारी हो सकती है कि WhatsApp के पास बार-बार फ़ॉरवर्ड किए गए संदेशों के लिए एक अलग संकेतक है। जब एक संदेश को पांच बार फ़ॉरवर्ड किया गया है, तो आप एक डबल एरो आइकन देखेंगे बजाय उस सिंगल एरो के जो एक सामान्य फ़ॉरवर्ड किए गए संदेश को दर्शाता है।

आप संदेश बॉक्स पर एक छोटी चेतावनी भी देखेंगे, जो आपको बता रही होगी कि संदेश को "कई बार फ़ॉरवर्ड किया गया है।"

यह अंतर महत्वपूर्ण है: यदि किसी संदेश को पांच बार से अधिक फ़ॉरवर्ड किया गया है, तो यह लगभग हमेशा स्पैम का एक रूप होने जा रहा है - चाहे वह एक और बोरिंग मीम हो जो चक्कर लगा रहा हो, फर्जी खबर, या कुछ अधिक भयावह।

2. अपरिचित नंबर

WhatsApp आपको किसी को भी संदेश भेजने देता है जिसका फोन नंबर आपके पास है। इसका मतलब है कि स्पैम के प्रेषक संपर्क विवरण के लिए वेब को स्क्रैप कर सकते हैं, डार्क वेब से सक्रिय नंबरों की सूची खरीद सकते हैं, और यहां तक कि अन्य सेवाओं को हैक कर सकते हैं जिनके पास फाइल पर आपका फोन नंबर है, फिर आपको एक अनचाहा संदेश भेज सकते हैं।

यह अत्यधिक संभावना नहीं है कि आपके एड्रेस बुक में ऐसा कोई प्रेषक होगा, जिसका अर्थ है कि जब यह आपके WhatsApp इनबॉक्स में आता है, तो यह हमेशा एक अपरिचित नंबर के रूप में दिखाई देगा।

ज़रूर, आपको कभी-कभी एक अपरिचित नंबर से संदेश मिलेगा जो एक दोस्त बन जाता है जिसने नंबर बदल लिया है, लेकिन ज्यादातर समय, वे स्पैम होंगे।

हालांकि यह एक अचूक दृष्टिकोण नहीं है, कुछ लोगों को आपको अनचाहे संदेश भेजने से हतोत्साहित करने का एक तरीका है अपने WhatsApp स्टेटस को छिपाना। प्रेषक यह निर्धारित नहीं कर पाएगा कि आपका खाता सक्रिय भी है या नहीं।

3. घोटाले और संदिग्ध लिंक

WhatsApp स्पैम का एक बड़ा हिस्सा एक ही उद्देश्य के लिए होता है - संदेश में लिंक खोलने के लिए आपको प्राप्त करने का प्रयास करना। अपने जोखिम पर लिंक पर क्लिक करें; यह आपकी व्यक्तिगत जानकारी, बैंकिंग विवरण, लॉगिन क्रेडेंशियल, या डार्क वेब पर मूल्यवान किसी भी अन्य प्रकार के डेटा को प्राप्त करने का प्रयास करेगा।

पिछले कुछ वर्षों के कई प्रसिद्ध WhatsApp घोटालों ने स्पैम के इस रूप का उपयोग किया है, विशेष रूप से:

• WhatsApp Gold: 2016 में लाखों उपयोगकर्ताओं को एक कथित प्रीमियम संस्करण WhatsApp स्पैम किया गया था। लिंक पर क्लिक करने और भुगतान भेजने से कथित तौर पर आपको WhatsApp के एक फैंसी संस्करण तक पहुंच मिलेगी जिसे सेलिब्रिटी उपयोग कर रहे थे। अनगिनत लोग इसके झांसे में आ गए।
• WhatsApp Expiration: एक और क्लासिक WhatsApp घोटाला। आपको एक संदेश दिखाई देगा जिसमें दावा किया गया है कि आपका WhatsApp खाता समाप्त हो गया है और आपको इसे पुनः सक्रिय करने के लिए भुगतान करना होगा। याद रखें, WhatsApp ऐप डाउनलोड करने के लिए कभी शुल्क नहीं लेता और एक बार जब आप चालू हो जाते हैं तो आपके खाते पर कोई नया शुल्क नहीं लगाएगा।
• शॉपिंग वाउचर: सबसे आम WhatsApp घोटालों में से एक, आपको एक सर्वेक्षण पूरा करने पर हाई स्ट्रीट शॉपिंग वाउचर में $250 की पेशकश करने वाला एक संदेश मिलेगा। व्यवहार में, आपके प्रयासों के बदले आपको केवल चोरी की पहचान मिलेगी।

4. लॉगिन/सत्यापन अनुरोध

हमारे ज्ञान के अनुसार, आप किसी भी ऐप या सेवा पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) के लिए WhatsApp का उपयोग नहीं कर सकते। बेशक, आपको अपने सभी खातों पर 2FA सेट अप करना चाहिए; यह यह सुनिश्चित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कि वे सुरक्षित हैं भले ही किसी ने आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स प्राप्त कर लिए हों - लेकिन वे 2FA संदेश कभी भी WhatsApp पर नहीं आएंगे।

आदर्श रूप से, आपको Google Authenticator या YubiKey जैसे समर्पित 2FA ऐप्स/हार्डवेयर का उपयोग करना चाहिए, लेकिन कम से कम वे सीधे SMS के माध्यम से आएंगे। यदि आपको WhatsApp पर ऐसा कोई संदेश प्राप्त होता है और आपने हाल ही में कहीं लॉग इन करने का प्रयास नहीं किया है, तो चिंता न करें। इसका मतलब यह नहीं है कि कोई आपके खाते को हैक करने की कोशिश कर रहा है। संदेश स्पैम है और आप इसे सुरक्षित रूप से अनदेखा और ब्लॉक कर सकते हैं।

5. विशिष्ट शब्दावली

स्पैम अक्सर आपको धोखा देने की कोशिश करने के लिए समान सामान्य रणनीति का उपयोग करता है। WhatsApp के अपने साहित्य के अनुसार, संदेशों में पांच सामान्य प्रकार की शब्दावली हैं जिनके बारे में आपको जागरूक होने की आवश्यकता है:

• गलत वर्तनी या व्याकरण की गलतियाँ।
• आपसे लिंक पर टैप करने या लिंक के माध्यम से नई सुविधाओं को सक्रिय करने के लिए कहना।
• आपसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए कहना, जैसे क्रेडिट कार्ड या बैंक खाता नंबर, जन्म तिथि, पासवर्ड।
• आपसे एक संदेश फ़ॉरवर्ड करने के लिए कहना।
• दावा करना कि आपको WhatsApp का उपयोग करने के लिए भुगतान करना होगा।

यदि आपको कोई संदेश प्राप्त होता है जो मानदंडों में से एक से मेल खाता है, तो आपको इसे तुरंत हटा देना चाहिए।

WhatsApp स्पैम को प्रबंधित और कम कैसे करें

एक बार जब आपने WhatsApp संदेश को स्पैम के रूप में पहचान लिया, तो अगले चरण क्या हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है?

1. WhatsApp पर किसी नंबर की रिपोर्ट कैसे करें

WhatsApp Business कंपनियों को WhatsApp इंटरफेस के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने देता है। WhatsApp Business टूल का उपयोग बल्क मैसेजिंग और अनचाहे संपर्क के लिए करना WhatsApp की शर्तों का उल्लंघन है।

2020 की शुरुआत से, WhatsApp नियम के उल्लंघन को बहुत गंभीरता से लेता हुआ प्रतीत होता है:

हमारे उत्पाद बल्क या स्वचालित मैसेजिंग के लिए अभिप्रेत नहीं हैं, जो दोनों हमेशा हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन रहे हैं। 7 दिसंबर, 2019 से, WhatsApp उन लोगों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करेगा जिन्हें हम निर्धारित करते हैं कि वे हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने वाले दुरुपयोग में लगे हुए हैं या दूसरों की सहायता कर रहे हैं, जैसे स्वचालित या बल्क मैसेजिंग [...] भले ही यह निर्धारण पूरी तरह से हमारे प्लेटफॉर्म से उपलब्ध जानकारी पर आधारित हो।

यदि आपको किसी बिजनेस अकाउंट से अनचाहा संदेश प्राप्त होता है, तो आपको तुरंत WhatsApp रिपोर्ट दर्ज करनी चाहिए। आप चैट खोलकर, प्रेषक के नाम पर टैप करके, और संपर्क की रिपोर्ट करें तक स्क्रॉल करके स्पैम नंबर की रिपोर्ट करते हैं।

लेकिन जब आप WhatsApp पर किसी की रिपोर्ट करते हैं तो क्या होता है? दुर्भाग्य से, हम वास्तव में नहीं जानते। एन्क्रिप्शन का अर्थ है WhatsApp संदेश की सामग्री नहीं देख सकता, लेकिन वे आपकी बातचीत का लॉग और अन्य संबंधित डेटा देख पाएंगे।

WhatsApp केवल कहता है कि यह "जांच शुरू करेगा।" यदि प्रेषक सेवा की शर्तों के उल्लंघन में पाया जाता है, तो उनका खाता निलंबित या प्रतिबंधित किया जा सकता है।

याद रखें, नंबर ब्लॉक करना केवल एक तरीका है जिससे आप अपने WhatsApp खाते को अधिक सुरक्षित बना सकते हैं।

2. WhatsApp पर किसी को कैसे ब्लॉक करें

एक सुखद ट्विटर अनुभव बनाने की पुरानी कहावतों में से एक है जल्दी ब्लॉक करें और अक्सर ब्लॉक करें। वही दर्शन WhatsApp स्पैम पर लागू होता है। वहां बैठकर निराश न हों क्योंकि आपकी इनबॉक्स में कैट फैक्ट्स की अंतहीन धारा आती है; बस पहले संकेत पर खाते को ब्लॉक करें।

आप किसी संदेश को खोलकर, ऊपरी-दाएं कोने में तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स पर क्लिक करके, और अधिक > ब्लॉक पर जाकर WhatsApp खातों को ब्लॉक कर सकते हैं।

3. प्रतिबंधित करें कि कौन आपको ग्रुप में जोड़ सकता है

ग्रुप स्पैम एक वास्तविक मुद्दा है। चाहे वह एक अति-उत्साही दोस्त हो जिसके पास आपका नंबर है या दुनिया के दूसरी तरफ एक स्कैमर, आप अक्सर खुद को उन ग्रुप्स में जोड़ा हुआ पाएंगे जिनका आप हिस्सा नहीं बनना चाहते।

2019 में, WhatsApp ने एक नई गोपनीयता सुविधा जोड़ी जो आपको चुनने देती है कि आपको नए ग्रुप्स में कौन जोड़ सकता है। तीन विकल्प उपलब्ध हैं: सभी, मेरे संपर्क, और मेरे संपर्क को छोड़कर। इसे सेट करने के लिए, सेटिंग्स > खाता > गोपनीयता > ग्रुप्स पर जाएं।

WhatsApp का उपयोग करते समय सुरक्षित रहें

एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, कई संपर्क प्रबंधन सेटिंग्स, और गोपनीयता विकल्पों के एक मजबूत सेट के साथ, WhatsApp अभी भी चैट करने का एक सुरक्षित तरीका है। लेकिन अंततः, आपका खाता केवल उपयोगकर्ता के रूप में सुरक्षित है। कुछ बुनियादी सुरक्षा युक्तियों का पालन करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका खाता हर समय सुरक्षित रहे।