क्या आपने कभी iOS अपडेट करने या बैकअप से रिस्टोर करने के बाद iPhone व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना किया है? इस अवसर पर, आपके डिवाइस की स्क्रीन फ्रोजन होती है, छूने पर प्रतिक्रिया नहीं देती, या चालू करते समय अटक जाती है। यह कितना सिरदर्द हो सकता है। इस ट्यूटोरियल के माध्यम से, आप कारणों के बारे में जान सकते हैं और समस्या को ठीक करने के 5 तरीके ढूंढ सकते हैं।
iPhone व्हाइट स्क्रीन पर क्यों अटक गया?
अगर आप अपने iPhone की स्क्रीन पर ऊपर की तस्वीर की तरह कुछ भी दिखाए बिना चमकदार सफेद खाली डिस्प्ले देख रहे हैं, तो आप भयानक iPhone व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना कर रहे होंगे। यह क्यों होता है? इसके विभिन्न कारण हो सकते हैं। सबसे आम कारण हैं:
v अपडेट विफलता। एक विफल सॉफ्टवेयर अपडेट iPhone 8/X/11/12 पर Apple लोगो के साथ व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकता है।
v iPhone जेलब्रेकिंग। जब आपने अपने iPhone को जेलब्रेक करने की कोशिश की, तो यह विफल हो सकता है और कुछ अप्रत्याशित समस्याएं पैदा कर सकता है। इसके परिणामस्वरूप एक व्हाइट स्क्रीन दिखाई देगी।
v हार्डवेयर गड़बड़। कभी-कभी, iPhone के मदरबोर्ड को स्क्रीन से जोड़ने वाली केबल ढीली हो सकती है या टूट भी सकती है, इससे iPhone की व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ होगी।
Apple iPhone व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ कैसे ठीक करें?
इस स्थिति का कारण चाहे जो भी हो, आइए नीचे दिए गए सभी समाधानों का पता लगाएं ताकि iPhone व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या ठीक हो सके।
विधि 1. iPhone पर जूम फीचर अक्षम करें
व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ iPhone 11, 12 को ठीक करने के अन्य तरीकों को आजमाने से पहले, जांचें कि क्या आपने गलती से जूम फीचर चालू कर दिया है। कभी-कभी, आपने किसी डॉक्यूमेंट या इमेज पर जूम इन किया होगा, जिससे ऐसा लगता है कि आपके iPhone में कोई समस्या है।
अगर ऐसा है, तो बस तीन उंगलियों को एक साथ स्क्रीन पर डबल-टैप करके जूम आउट करें। फिर सेटिंग्स > एक्सेसिबिलिटी> जूम फीचर अक्षम करें।
विधि 2. अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करें
आमतौर पर, iPhone व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना करने वाले अधिकांश iPhone यूजर्स को जूम फीचर को अक्षम करने का मौका ही नहीं मिलता। कुछ बिंदु पर अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करना प्रभावी तरीका बन जाएगा। क्योंकि फोन रीस्टार्ट करना iOS सिस्टम समस्या को ठीक करने में लोगों की मदद करने का सबसे आम तरीका है, जैसे iPhone व्हाइट स्क्रीन पर फ्रोजन होना।
नीचे दिए गए विस्तृत चरणों को देखें ताकि हार्ड रीसेट आजमा सकें।
iPhone 8/X/XS/XR/11/12 फोर्स रीस्टार्ट करें
वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें, वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें, फिर साइड बटन को दबाकर रखें। जब Apple लोगो दिखाई दे, तो बटन छोड़ दें।
iPhone 7 फोर्स रीस्टार्ट करें
वॉल्यूम डाउन बटन और स्लीप/वेक बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब Apple लोगो दिखाई दे, तो दोनों बटन छोड़ दें।
iPhone 6s या iPhone SE (पहली जनरेशन) फोर्स रीस्टार्ट करें
स्लीप/वेक बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब Apple लोगो दिखाई दे, तो दोनों बटन छोड़ दें।
विधि 3. रिकवरी मोड आजमाएं और बैकअप से रिस्टोर करें
अगर ऊपर बताए गए तरीके iPhone 12 की व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ के साथ काम नहीं करते, तो आप अपने iPhone 12 को रिकवरी मोड में डालने की कोशिश कर सकते हैं, फिर iTunes का उपयोग करके बैकअप से डेटा रिस्टोर करें।
नोट: रिकवरी मोड में प्रवेश करने से डिवाइस डेटा मिट जाएगा, इसलिए शुरू करने से पहले कृपया अपने iPhone का बैकअप लें।
अपने iPhone को रिकवरी मोड में डालें
चरण 1. अगर आप iTunes उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास iTunes का नवीनतम संस्करण है।
चरण 2. macOS Catalina वाले Mac पर, Finder खोलें। macOS Mojave या उससे पहले वाले Mac पर, या PC पर, iTunes खोलें। अगर iTunes पहले से खुला है, तो इसे बंद करें, फिर से खोलें।
चरण 3. अपने डिवाइस को कनेक्टेड रखें और रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें:
iPhone 8 या बाद के मॉडल्स: वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें। वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें। फिर, साइड बटन को दबाकर रखें जब तक आप रिकवरी मोड स्क्रीन न देख लें।
iPhone 7/7 Plus, और iPod टच (7वीं जनरेशन): टॉप (या साइड) और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें। उन्हें तब तक दबाए रखें जब तक आप रिकवरी मोड स्क्रीन न देख लें।
चरण 4. कृपया साइड/वॉल्यूम डाउन/या होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक iTunes लोगो न दिखाई दे। इसका मतलब है कि आपका फोन अब रिकवरी मोड में है।
चरण 5. फिर आपको iTunes में एक विंडो पॉप अप दिखाई देगी जो आपको फोन को अपडेट या रिस्टोर करने का विकल्प देगी। कृपया समस्या हल करने के लिए अपडेट पर क्लिक करें।
चरण 6. अपने फोन को बैकअप से रिस्टोर करें।
विधि 4. DFU मोड उपयोग करें
डिवाइस फर्मवेयर अपडेट (DFU) मोड रिकवरी मोड से भी अधिक शक्तिशाली है। यह सभी डिवाइसेस को किसी भी स्थिति से रिस्टोर करने की अनुमति देता है, जिसमें iPhone व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ भी शामिल है। यह अधिक जटिल और ट्रिकी है, लेकिन अगर अब तक कुछ भी काम नहीं किया है तो यह कोशिश करने लायक है। अपने iPhone को DFU मोड में डालने के लिए:
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर iTunes का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल है।
चरण 2. अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes चलाएं।
चरण 3. अपने डिवाइस को DFU मोड में डालें।
● iPhone 6s/6s Plus और उससे पहले & होम बटन वाले iPad के लिए:
पावर बटन और होम बटन को 8-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें > पावर बटन छोड़ें लेकिन होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस iTunes में दिखाई न दे > होम बटन छोड़ें।
● iPhone 7/7 Plus के लिए:
पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को 8-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें > पावर बटन छोड़ें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस iTunes में दिखाई न दे > होम बटन छोड़ें।
● iPhone 8/X/11/12 के लिए:
वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें > फिर साइड बटन को दबाकर रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए।
जब स्क्रीन काली हो जाए, तो साइड बटन को दबाए रखते हुए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें > 5 सेकंड बाद, साइड बटन छोड़ें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस iTunes में दिखाई न दे।
नोट: जब डिवाइस DFU मोड में होता है तो स्क्रीन पर कुछ भी प्रदर्शित नहीं होगा। अगर खुला है, तो iTunes आपको अलर्ट करेगा कि एक डिवाइस रिकवरी मोड में डिटेक्ट हुआ। अगर नहीं, तो शुरुआत से प्रक्रिया दोहराएं।
चरण 4. जब iTunes आपके iPhone को पहचान ले, तो कृपया ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करके iPhone को iTunes में रिस्टोर करें।
विधि 5. Apple से संपर्क करें
हर समस्या निवारण विधि को बिना सफलता के आजमाने के बाद, आप शायद अपने दम पर समस्या ठीक नहीं कर पाएंगे। इसलिए, Apple के साथ अपॉइंटमेंट लेने का समय आ गया है।
निष्कर्ष
iPhone व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या को ठीक करने के ये सभी तरीके हैं। यहाँ हम यह बताना चाहते हैं कि ये तरीके iPod या iPad में भी उसी गड़बड़ी को ठीक करने के लिए समान रूप से लागू किए जा सकते हैं। अगर आप किसी भी iOS डिवाइस में वही समस्या遇到 करते हैं, तो बस ऊपर वर्णित रूटीन का पालन करें।
