जब आपको अपने बैंक से खाता गतिविधि के बारे में सचेत करने वाला ईमेल प्राप्त होता है, तो घबराना आसान होता है। लेकिन यह एक घोटाला होने की अधिक संभावना है। यहां कुछ ऐसी चीजें दी गई हैं जिनका आपका बैंक कभी भी ऑनलाइन अनुरोध नहीं करेगा - लेकिन धोखेबाज ऐसा करेंगे।
यदि आप इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करते हैं तो यह एक विशेष चिंता का विषय है। बेशक लाभ हैं, लेकिन बहुत से लोग अपने खातों के विवरण के साथ एक ऑनलाइन इंटरफ़ेस पर भरोसा करने से इनकार करते हैं। धोखेबाजों की दौलत और शो में डराने वाली कहानियां किसी को भी परेशान करने के लिए काफी हैं - जैसा कि तथ्य यह है कि एटीएम भी सुरक्षित नहीं हैं।
लेकिन अगर आप स्पष्ट दिमाग रखते हैं और जानते हैं कि क्या देखना है, तो लक्ष्य की तरह महसूस करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
कृपया अपना पिन दर्ज करें
"ठीक है, जाहिर है," मैंने सुना है कि आप कहते हैं। लेकिन लोगों को उन दुकानों में अपना पिन दर्ज करने में आसानी हो रही है जिन्हें वे नहीं पहचानते हैं या किसी भी दर पर भरोसा नहीं करना चाहिए। मैं कुछ ऐसे लोगों को जानता हूं जो कार्ड पर हर चीज के लिए खुशी-खुशी भुगतान करते हैं, भले ही उनके पास पर्याप्त नकदी हो या नहीं। यह शालीनता खतरनाक है, शायद एक कारण धोखाधड़ी क्रेडिट कार्ड का नुकसान 2013 में यूके में £450.4 मिलियन (2012 के £388.3 मिलियन की तुलना में 16% की वृद्धि) तक पहुंच गया।
सौभाग्य से, यह 2004-08 के दौरान हुए नुकसान के करीब नहीं है, यूके में इन-स्टोर और ई-कॉमर्स दोनों के माध्यम से क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी की ऊंचाई।
इस बात की संभावना बहुत कम है कि धोखेबाज आपका पिन ऑनलाइन साझा करने के लिए आपको मूर्ख बनाने का प्रयास करेंगे। आपको यह सोचकर धोखा दिया जा सकता है कि आपको अपना पिन बदलने की आवश्यकता है क्योंकि इसे जोखिम में डाल दिया गया है। अक्सर, स्कैमर्स आपके खिलाफ समय का उपयोग करेंगे, ऐसी स्थिति का निर्माण करेंगे जिससे निपटने की आवश्यकता है अभी , आपको घबराने और गलत निर्णय लेने के लिए मजबूर करता है।
लेकिन आपके अलावा किसी को भी आपका पिन जानने की जरूरत नहीं है। यहां तक कि मदद के लिए स्टोर में जाने पर भी, जब आप अपना चार अंकों का कोड टाइप करेंगे तो बैंकिंग सहायक दूर दिखाई देंगे।
इस लिंक पर क्लिक करें और अपना विवरण दर्ज करें
यह एक क्लासिक फ़िशिंग घोटाला है।
ईमेल संभवतः पर्याप्त वास्तविक लगेगा; तो हो सकता है कि जिस वेबसाइट का पता वह लिंक करता है। यह संभवत:आपसे आपके खाते को सत्यापित करने या आपके इंटरनेट बैंकिंग विवरण को बदलने के लिए कहेगा, लेकिन लिंक पर क्लिक न करें या कोई विवरण न भरें - विशेष रूप से पासवर्ड नहीं।
यदि आपको लगता है कि यह वास्तविक हो सकता है, तो एक नई ब्राउज़र विंडो में अपने बैंक की आधिकारिक साइट पर जाएं और पता मैन्युअल रूप से दर्ज करें (ईमेल में लिंक पर क्लिक न करें ) लिंक पता वास्तविक भी लग सकता है, लेकिन इसमें हेरफेर किया गया है। यदि आप विशेष रूप से चिंतित हैं तो अपने वास्तविक बैंक की साइट पर जाएँ या अपनी निकटतम शाखा में जाएँ।
जरा देखिए कि यह नकली Google लॉगिन पृष्ठ कितना सटीक प्रतीत होता है।
फ़िशिंग का मुकाबला करने के एक और प्रयास में, फ़िशिंग को ब्लॉक करने वाले टूल के साथ एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना उचित है। हॉटमेल और जीमेल जैसे कई ईमेल सेवा प्रदाता पहले से ही जंक में संदिग्ध नकली फाइल दर्ज करते हैं, लेकिन वे हमेशा कार्रवाई करने के लिए जल्दी नहीं होते हैं, और मूर्खतापूर्ण नहीं होते हैं। (जैसा कि डगलस एडम्स ने कहा, "एक सामान्य गलती जो लोग पूरी तरह से फुलप्रूफ डिजाइन करने की कोशिश करते समय करते हैं, वह है पूर्ण मूर्खों की सरलता को कम आंकना।")
इस फॉर्म को डाउनलोड करें और भरें
जैसा कि हम में से बहुत से लोग जानते हैं, एक अविश्वसनीय ईमेल पते से कुछ भी डाउनलोड करना एक बड़ी संख्या है, चाहे वह बैंकिंग जानकारी से संबंधित हो या केवल एक पोर्टफोलियो या सीवी दिखाने के लिए हो। लेकिन तथ्य यह है कि धोखेबाज अभी भी लोगों को संलग्नक देखने की कोशिश कर रहे हैं, इसका मतलब है कि कुछ अभी भी धोखा दे रहे हैं।
यहां तक कि मासूम दिखने वाली पीडीएफ़ भी सॉफ़्टवेयर-लॉकिंग रैंसमवेयर या छिपी हुई दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों के साथ आ सकती है जो व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य सर्वर पर रिले करती हैं। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी पासवर्डों के बारे में सोचें:न केवल इंटरनेट बैंकिंग, बल्कि अमेज़ॅन के लिए, ईबे के लिए, पेपाल के लिए, सोशल मीडिया के लिए, यहां तक कि आपके ईमेल के लिए भी। हालांकि यह काफी हानिरहित लग सकता है, एक भंग किए गए ईमेल खाते से बहुत नुकसान हो सकता है!
इसका एक अच्छा उदाहरण पिछले साल आया था:नेशनल इंस्टीट्यूट फॉर क्लिनिकल एक्सीलेंस (एनआईसीई) की ओर से एक आहत संदेश, जो आपको परीक्षा परिणाम डाउनलोड करने के लिए प्रेरित करता है। यह एक भयानक, भावनात्मक विषय है और संभवत:यही कारण है कि लोग इसके लिए गिर गए, साथ ही 2014 में ये अन्य स्कैम ईमेल भी।
एक बार फिर, इस तरह के कपटपूर्ण ईमेल रद्दी में दर्ज किए जाएंगे और हटा दिए जाएंगे, लेकिन कभी-कभी, वे नेट से फिसल जाते हैं। अन्यथा, यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप एक संदिग्ध ईमेल अटैचमेंट का पता लगा सकते हैं।
कृपया एक परीक्षण लेनदेन पूरा करें
कुछ स्कैमर संभावित ग्राहकों को एक परीक्षण लेनदेन करने के लिए कहते हुए ईमेल भेजते हैं, शायद उनके अंत में एक तकनीकी समस्या के कारण या यहां तक कि यह दावा करते हुए कि वे आपके पैसे को आपके सामान्य खाते पर संदिग्ध गतिविधि के कारण एक अलग खाते में स्थानांतरित कर रहे हैं। जाहिर है, जिस खाते में वे चाहते हैं कि आप पैसे भेजें, वह उनका अपना एक खाता है।
लेकिन निश्चित रूप से, एक बैंक आपके पैसे को स्थानांतरित करने का प्रयास नहीं करेगा, भले ही धोखाधड़ी का संदेह हो:इसके बजाय, अधिकांश उस खाते को निलंबित कर देंगे और भुगतानों को सत्यापित करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे जो उन्हें लगता है कि आपका सामान्य शॉपिंग टोकरी किराया नहीं है। यही कारण है कि वे चाहते हैं कि आप उन्हें बताएं कि आप छुट्टी पर कब जा रहे हैं।
ऑनलाइन पैसे के बारे में आपसे पैसे ट्रांसफर करने के लिए कहना धोखाधड़ी का एक ऐसा स्पष्ट उदाहरण लगता है। हालांकि, एक YouGov सर्वेक्षण के अनुसार, ग्रेट ब्रिटेन में 4 मिलियन लोग एक तथाकथित "सुरक्षित" खाते में धन हस्तांतरित कर सकते हैं, और यदि ईमेल या फोन के माध्यम से निर्देश दिया जाए तो 3 मिलियन लोग "परीक्षण लेनदेन" करेंगे। जिसके बारे में बोलते हुए...
कृपया हमें इस नंबर पर कॉल करें
स्टीव हेड, पुलिस नेशनल कोऑर्डिनेटर फॉर इकोनॉमिक क्राइम, का कहना है कि अपराधी "तकनीकी और इंटरनेट क्रांति का फायदा उठा रहे हैं ताकि सभी उम्र और जीवन के सभी क्षेत्रों के लोगों को और अधिक परिष्कृत और ठोस घोटालों के साथ लक्षित किया जा सके, जो तेजी से टेलीफोन के माध्यम से सीधे घर में पहुंचाए जाते हैं, मोबाइल, लैपटॉप और टैबलेट।"
अपने बैंक से किसी विशिष्ट टेलीफोन नंबर पर कॉल करने के लिए कहे जाने वाले ईमेल पर कभी भी आंख मूंदकर भरोसा न करें। कम से कम अपनी आधिकारिक वेबसाइट की स्वतंत्र रूप से जांच करके अपने बैंक की वास्तविक संख्या सत्यापित करें (फिर से, किसी भी इन-ईमेल लिंक पर क्लिक करने से बचें)। उदाहरण के लिए, पता बार में 'https://' में 's' की तलाश करते हुए, वेबसाइट के सुरक्षित होने के संकेतों की जाँच करें।
और अगर आपको वास्तव में अपने बैंक से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो उचित फोन नंबर आपके स्टेटमेंट के लेटरहेड में होगा। किसी संभावित नकली वेबसाइट पर प्रदर्शित होने के बजाय इसका उपयोग करें।
इसी तरह, स्कैमर्स आपके बैंक के प्रतिनिधि होने का नाटक करते हुए, ईमेल पास करके आपको सीधे कॉल कर सकते हैं। इसे विशिंग या वॉयस फ़िशिंग के रूप में जाना जाता है, जो फोन पर व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली एक रणनीति है। वे आपसे कुछ खाता विवरण मांग सकते हैं या भुगतान अधिकृत करने के लिए आपको ऑनलाइन संदर्भित कर सकते हैं। एक और चाल में आप कॉल के बाद अपने बैंक को रिंग करते हैं (अक्सर आपका विश्वास हासिल करने के लिए), लेकिन जालसाज लाइन में रहता है।
आपको किस पर भरोसा करना चाहिए?
महत्वपूर्ण बात, हमेशा की तरह, घबराना नहीं है और कुछ हद तक संशय में रहना है।
पकड़े गए, आप भूल सकते हैं कि आपके बैंक के पास आपका ईमेल पता भी नहीं है! यदि आपको कोई संदेह है, तो जब आपके पास आधे घंटे का समय हो, तो अपनी स्थानीय शाखा में आएं। जैसा कि कहा जाता है, सॉरी से सुरक्षित रहना बेहतर है।
क्या आपके पास कपटपूर्ण ईमेल का पता लगाने के लिए कोई सुझाव है? क्या आप अभी किसी घोटाले के बारे में जानते हैं? क्या आप काफ़ी दुर्भाग्यशाली रहे हैं कि आप किसी एक का शिकार हुए हैं? हमें नीचे बताएं।
<छोटा>छवि क्रेडिट:इंटेल फ्री प्रेस; वोंगवीन; सामंथा सेलेरा।