"एलेक्सा, पुलिस को बुलाओ!"
आपने शायद पहले कभी ऐसा नहीं कहा होगा। लेकिन अगर स्मार्ट डिवाइस निर्माताओं के पास अपना रास्ता है, तो आपके स्मार्ट होम डिवाइस (साथ ही आपके डिजिटल व्यक्तिगत सहायक) आपके लिए वह कॉल करने में सक्षम हो सकते हैं।
Siri ने पुलिस को कॉल किया
यह सब एक सकारात्मक बात की तरह लगता है, है ना? लोगों और कानून प्रवर्तन के बीच की बाधाओं को दूर करना हमेशा अच्छा होता है। लेकिन दूसरी ओर, कुछ दिलचस्प गोपनीयता संबंधी चिंताएँ हैं जिनसे निपटने की आवश्यकता होगी यदि यह सामान्य हो जाए।
2017 में, एक शरारत की गई जहां लोग अपने दोस्तों को सिरी को सक्रिय करने और उसे "108" नंबर बताने के लिए कहेंगे। अहानिकर लगता है, लेकिन यह भारत में 911 के बराबर है, और यह सिरी को किसी भी देश में पुलिस को बुलाने के लिए प्रेरित करेगा।
आप सिरी को 911 पर कॉल करने के लिए कह सकते हैं, या अग्निशमन विभाग जैसी विशिष्ट आपातकालीन सेवा पर कॉल कर सकते हैं, और वह आपके लिए यह कर देगी।
हालांकि, फिलहाल, Google होम 911 पर कॉल नहीं कर सकता। न ही एलेक्सा, जब तक कि आपके पास Amazon Connect ऐड-ऑन और लैंडलाइन न हो।
हालाँकि, ऐसा लग रहा है कि एलेक्सा बदलाव कर सकती है। 2018 की शुरुआत में, लंकाशायर पुलिस ने एक ऐप शुरू किया जो उपयोगकर्ताओं को उनके एलेक्सा डिवाइस से पुलिस अपडेट प्राप्त करने देता है।
Alexa ऐप के साथ डील क्या है?
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह एक पुलिस विभाग द्वारा जारी किया गया एलेक्सा कौशल है, न कि कोई नया एलेक्सा फीचर।
यह विशेष एलेक्सा कौशल उपयोगकर्ताओं को लंकाशायर, इंग्लैंड में आपातकालीन सेवाओं से अपडेट प्राप्त करने देता है --- और लंकाशायर की अपनी परियोजना के अगले चरणों के लिए कुछ दिलचस्प योजनाएं हैं।
अगला कदम उपयोगकर्ताओं को अपने इको उपकरणों से अपराधों की रिपोर्ट करने देना है। या सूचना पुनर्प्राप्ति के लिए आंतरिक इको उपकरणों का उपयोग करें, जैसे वारंट विवरण।
यह सब सुनने में काफी सीधा लगता है। यहां गोपनीयता की चिंता कहां है?
इस पूरे कार्यक्रम का चिंताजनक हिस्सा यह है कि अपराध की रिपोर्ट लंकाशायर कांस्टेबल के नहीं, बल्कि अमेज़न के सर्वर पर भेजी जाएगी। जिसका मतलब है कि डेटा जो पूरी तरह से निजी हुआ करता था --- पुलिस के साथ हमारी बातचीत --- अगर हम इन सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं तो अब नहीं हो सकता है।
बेशक, Amazon ने अपने फायदे के लिए इस जानकारी का उपयोग करने में कोई सार्वजनिक रुचि नहीं दिखाई है।
लेकिन भविष्य में उनके या किसी अन्य कंपनी द्वारा ऐसा करने की कल्पना करना कठिन नहीं है। यदि आप अपने इको डिवाइस के माध्यम से बाइक चोरी की रिपोर्ट करते हैं और हर जगह बाइक विज्ञापन देखना शुरू करते हैं क्योंकि अमेज़ॅन ने उस जानकारी को एक विज्ञापन नेटवर्क को बेच दिया है, तो क्या आप इसके साथ सहज होंगे? घरेलू हिंसा के जवाब में आइस पैक, पट्टियां, और टेज़र के बारे में क्या?
गोपनीयता के पैरोकार थोड़े चिंतित हैं।
और अगर इको के पास वारंट विवरण तक पहुंच है, जैसा कि लंकाशायर देख रहा है, इसका मतलब है कि अमेज़ॅन के पास पुलिस रिकॉर्ड तक पहुंच है। फिर, शायद गोपनीयता के समर्थक कुछ उत्साहित नहीं करेंगे।
पहली बार स्मार्ट डिवाइस को सह-ऑप्ट नहीं किया गया है
यह कानून प्रवर्तन द्वारा आउटसोर्स की जा रही सूचना और प्रसंस्करण की एक बड़ी प्रवृत्ति में एक उदाहरण है।
उदाहरण के लिए, एक्सॉन (कंपनी जिसे पहले टेसर के नाम से जाना जाता था) पुलिस वीडियो पर मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करता है जो उनके सर्वर पर संग्रहीत होता है। वे विवादास्पद भविष्य कहनेवाला पुलिसिंग में शामिल कंपनियों में से एक हैं।
और वे अपराध और संदिग्ध घटनाओं के उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट किए गए फ़ोटो और वीडियो एकत्र करना चाहते हैं।
खुफिया एजेंसियां स्मार्ट टीवी जैसे उपकरणों से डेटा एकत्र कर सकती हैं, स्मार्ट-होम डिवाइस को नागरिकों के घरों में सुनने की पोस्ट में बदल सकती हैं। कानून प्रवर्तन कुछ समय से स्मार्ट-होम उपकरणों से डेटा का अनुरोध करने पर विचार कर रहा है। जैसा कि हम जानते हैं, तकनीकी कंपनियां हमेशा कानून प्रवर्तन में सहयोग नहीं करती हैं। लेकिन Amazon ने हाल ही में एक हत्या के मामले में एलेक्सा डेटा अधिकारियों को सौंप दिया है।
इनमें से कई ध्वनि-सक्रिय डिवाइस हमेशा चालू रहते हैं और सुन रहे हैं कि उनके आस-पास क्या कहा जा रहा है। कभी-कभी, यह एक अच्छी बात होती है, जैसे कि एक अनाम स्मार्ट होम डिवाइस के मामले में "शेरिफ को बुलाओ" वाक्यांश उठाकर और संभावित हमले या हत्या को रोकना।
तो इस प्रकार की सुविधा के कुछ लाभ हैं। लेकिन कुछ कमियां भी हैं।
थर्ड-पार्टी पुलिसिंग
नागरिकों और पुलिस के बीच खुद को डालने वाली कंपनियों की संख्या बढ़ रही है। चाहे वह आपकी अपराध रिपोर्ट का एलेक्सा का भंडारण हो या आपके अपराध-दृश्य की तस्वीरों का एक्सॉन का भंडारण, यह कुछ ऐसा है जो अपेक्षाकृत नया है।
हालांकि इस प्रकार के व्यवसाय में स्वाभाविक रूप से कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन यह कुछ गोपनीयता संबंधी चिंताओं को उठाता है। कुछ ऐसा जो परंपरागत रूप से बहुत निजी रहा है, अब तीसरे पक्ष के हाथों में है।
और, कम से कम अमेरिका में, उस पार्टी का उस डेटा पर बहुत अधिक नियंत्रण है जो उसके पास है। यूरोपीय संघ अपने कानूनों में बदलाव कर रहा है कि डेटा का मालिक कौन है और वे इसके साथ क्या कर सकते हैं, लेकिन अमेरिका कंपनियों को उनके सर्वर पर मौजूद डेटा पर बहुत अधिक शक्ति देता है।
सरकार द्वारा कानून-प्रवर्तन से संबंधित डेटाबेस का निर्माण एक बात है। Amazon (या Google) द्वारा उन डेटाबेस का निर्माण एक और है।
आइए यहां असली सवाल पर उतरें:क्या आपको चिंता करने की कोई बात है? नहीं, शायद नहीं।
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको पूरा ध्यान नहीं देना चाहिए। क्या आप चाहते हैं कि एलेक्सा 911 पर कॉल कर सके? क्या आप चाहते हैं कि Amazon आपकी अपराध रिपोर्ट संग्रहीत करे? ये अनुबंध अधिक सामान्य होने की संभावना है क्योंकि स्मार्ट तकनीक (विशेष रूप से आवाज-सक्रिय तकनीक) घर में अधिक सामान्य हो जाती है। यदि लंकाशायर प्रयोग सफल होता है, तो संभावना है कि अन्य कानून-प्रवर्तन एजेंसियां इसी तरह की कोशिश करेंगी। और इससे अंततः Amazon और Google द्वारा अधिक समर्थन प्राप्त हो सकता है। बेशक, फिलहाल यह सब अटकलें हैं।
एक बात पक्की है:हमेशा सुनने वाले उपकरणों के साथ, आप अपनी बातचीत को निजी रखने के लिए बहुत कम कर सकते हैं।