"एलेक्सा, पुलिस को कॉल करो!"
आपने शायद पहले कभी ऐसा नहीं कहा होगा। लेकिन अगर स्मार्ट डिवाइस निर्माता अपने तरीके से चलते हैं, तो आपके स्मार्ट होम डिवाइस (साथ ही आपके डिजिटल पर्सनल असिस्टेंट) आपके लिए वह कॉल कर सकते हैं।
सिरी पुलिस को कॉल करती है
यह सब एक सकारात्मक बात लगती है, है ना? लोगों और कानून प्रवर्तन के बीच बाधाओं को दूर करना हमेशा अच्छा होता है। लेकिन दूसरी तरफ, कुछ दिलचस्प गोपनीयता चिंताएं हैं जिनसे हमें निपटना होगा यदि यह आम हो जाता है।
2017 में, एक मजाक चला जहां लोग अपने दोस्तों को सिरी को सक्रिय करने और उसे "108" नंबर बताने के लिए कहते थे। यह निर्दोष लगता है, लेकिन यह भारत में 911 के बराबर है, और यह किसी भी देश में सिरी को पुलिस को कॉल करने का कारण बनेगा।
आप सिरी को 911 पर कॉल करने के लिए कह सकते हैं, या एक विशिष्ट आपातकालीन सेवा, जैसे अग्निशमन विभाग, और वह आपके लिए यह करेगी।
हालांकि, फिलहाल, Google होम 911 पर कॉल नहीं कर सकता। न ही एलेक्सा, जब तक आपके पास अमेज़न कनेक्ट ऐड-ऑन और लैंडलाइन न हो।
हालांकि, ऐसा लगता है कि एलेक्सा बदलाव कर सकती है। 2018 की शुरुआत में, लंकाशायर पुलिस ने एक ऐप रोल आउट किया जो उपयोगकर्ताओं को उनके एलेक्सा डिवाइस से पुलिस अपडेट प्राप्त करने देता है।
एलेक्सा ऐप के साथ क्या सौदा है?
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह एक पुलिस विभाग द्वारा जारी एक एलेक्सा स्किल है, और एक नई एलेक्सा सुविधा नहीं।
यह विशेष एलेक्सा स्किल उपयोगकर्ताओं को इंग्लैंड के लंकाशायर में आपातकालीन सेवाओं से अपडेट प्राप्त करने देता है---और लंकाशायर की अपनी परियोजना के अगले चरणों के लिए कुछ दिलचस्प योजनाएं हैं।
अगला कदम उपयोगकर्ताओं को उनके इको डिवाइस से अपराधों की रिपोर्ट करने देना है। या सूचना पुनर्प्राप्ति के लिए आंतरिक इको डिवाइस का उपयोग करें, जैसे वारंट विवरण।
यह सब बहुत सीधा लगता है। यहां गोपनीयता चिंता कहां है?
इस पूरे कार्यक्रम का चिंताजनक हिस्सा यह है कि अपराध रिपोर्ट अमेज़न के सर्वर पर संग्रहीत की जाएगी, न कि लंकाशायर कांस्टेबुलरी की। जिसका अर्थ है डेटा जो पूरी तरह से निजी हुआ करता था---पुलिस के साथ हमारी बातचीत---यदि हम इन सेवाओं का उपयोग करना जारी रखते हैं तो अब निजी नहीं रह सकती।
बेशक, अमेज़न ने इस जानकारी का अपने लाभ के लिए उपयोग करने में कोई सार्वजनिक रुचि नहीं दिखाई है।
लेकिन भविष्य में उनके या किसी अन्य कंपनी द्वारा ऐसा करना कल्पना करना कठिन नहीं है। यदि आप अपने इको डिवाइस के माध्यम से बाइक चोरी की रिपोर्ट करते हैं और हर जगह बाइक विज्ञापन देखना शुरू करते हैं क्योंकि अमेज़न ने उस जानकारी को एक विज्ञापन नेटवर्क को बेच दिया, तो क्या आप इसके साथ सहज होंगे? घरेलू हिंसा के जवाब में आइस पैक, बैंडेज और टेजर के बारे में क्या?
गोपनीयता अधिवक्ता थोड़े चिंतित हैं।
और अगर इको के पास वारंट विवरण तक पहुंच है, जैसा कि लंकाशायर देख रहा होगा, तो इसका मतलब है कि अमेज़न के पास पुलिस रिकॉर्ड तक पहुंच है। फिर से, शायद ऐसा कुछ नहीं जिससे गोपनीयता अधिवक्ता उत्साहित हों।
स्मार्ट डिवाइस के सह-चुने जाने का यह पहला मौका नहीं है
यह सूचना और प्रसंस्करण को कानून प्रवर्तन द्वारा आउटसोर्स किए जाने की एक बड़ी प्रवृत्ति का एक उदाहरण है।
उदाहरण के लिए, एक्सॉन (जिसे पहले टेज़र के नाम से जाना जाता था) अपने सर्वर पर संग्रहीत पुलिस वीडियो पर मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करता है। वे विवादास्पद भविष्यवाणी पुलिसिंग में शामिल कंपनियों में से एक हैं।
और वे उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट किए गए अपराधों और संदिग्ध घटनाओं की तस्वीरें और वीडियो एकत्र करना चाहते हैं।
खुफिया एजेंसियां स्मार्ट टीवी जैसे उपकरणों से डेटा एकत्र कर सकती हैं, स्मार्ट-होम डिवाइस को नागरिकों के घरों में सुनने की चौकी में बदल सकती हैं। कानून प्रवर्तन कुछ समय से स्मार्ट-होम डिवाइस से डेटा का अनुरोध करने पर विचार कर रहा है। जैसा कि हम जानते हैं, टेक कंपनियां हमेशा कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग नहीं करती हैं। लेकिन अमेज़न ने हाल ही में एक हत्या के मामले में अधिकारियों को एलेक्सा डेटा सौंप दिया।
इन वॉयस-एक्टिवेटेड डिवाइस में से कई हमेशा चालू रहते हैं और उनके आसपास कही जा रही बातों को सुनते हैं। कभी-कभी, यह एक अच्छी बात है, जैसा कि एक अनाम स्मार्ट होम डिवाइस के "शेरिफ को बुलाओ" वाक्यांश को पकड़ने और संभावित हमले या हत्या को रोकने के मामले में।
तो इस प्रकार की सुविधा के कुछ लाभ हैं। लेकिन कुछ कमियां भी हैं।
थर्ड-पार्टी पुलिसिंग
नागरिकों और पुलिस के बीच खुद को डालने वाली कंपनियों की संख्या बढ़ रही है। चाहे वह आपके अपराध रिपोर्ट का एलेक्सा भंडारण हो या आपके अपराध-स्थल की तस्वीरों का एक्सॉन भंडारण, यह कुछ ऐसा है जो अपेक्षाकृत नया है।
हालांकि इस प्रकार के व्यवसाय में स्वाभाविक रूप से कुछ भी गलत नहीं है, यह कुछ गोपनीयता चिंताओं को उठाता है। कुछ ऐसा जो पारंपरिक रूप से बहुत निजी रहा है अब थर्ड पार्टी के हाथों में है।
और, कम से कम अमेरिका में, उस पार्टी का उसके सर्वर पर मौजूद डेटा पर बहुत नियंत्रण होता है। EU इस पर अपने कानून बदल रहा है कि डेटा का मालिक कौन है और वे इसके साथ क्या कर सकते हैं, लेकिन अमेरिका कंपनियों को उनके सर्वर पर मौजूद डेटा पर बहुत शक्ति देता है।
सरकार द्वारा कानून-प्रवर्तन-संबंधी डेटाबेस का निर्माण एक बात है। उन डेटाबेस का निर्माण अमेज़न (या Google) द्वारा किया जाना दूसरी बात है।
आइए असली सवाल पर आते हैं: क्या आपको चिंता करने की कोई बात है? नहीं, शायद नहीं।
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको करीब से ध्यान नहीं देना चाहिए। क्या आप चाहते हैं कि एलेक्सा 911 पर कॉल कर सके? क्या आप चाहते हैं कि अमेज़न आपकी अपराध रिपोर्ट संग्रहीत करे? ये अनुबंध अधिक सामान्य होने की संभावना है क्योंकि स्मार्ट तकनीक (विशेष रूप से वॉयस-एक्टिवेटेड तकनीक) घर में अधिक आम हो जाती है। यदि लंकाशायर प्रयोग सफल होता है, तो यह संभावना है कि अन्य कानून-प्रवर्तन एजेंसियां इसी तरह की चीजों का प्रयास करेंगी। और यह अंततः अमेज़न और Google द्वारा अधिक समर्थन का कारण बन सकता है। बेशक, यह फिलहाल अटकलें हैं।
एक बात निश्चित है: हमेशा-सुनने वाले उपकरणों के साथ, आपकी बातचीत को निजी रखने के लिए आप बहुत कम कर सकते हैं।
