WhatsApp दुनिया भर में 1.5 बिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं का दावा करता है, जो इसे iOS और Android सहित कई प्लेटफार्मों पर सबसे लोकप्रिय ऐप्स में से एक बनाता है। इन प्रभावशाली संख्याओं के बावजूद, उपयोगकर्ता स्वाभाविक रूप से अपनी गोपनीयता के बारे में चिंता करते हैं। इसकी संभावना है क्योंकि WhatsApp का स्वामित्व Facebook के पास है, जो अपने सुरक्षा मुद्दों के लिए कुख्यात है।
तो WhatsApp कौन सा डेटा एकत्र करता है? क्या WhatsApp आपको ट्रैक करता है? और आप SMS ऐप पर अपनी सुरक्षा कैसे कस सकते हैं?
WhatsApp कौन सी जानकारी एकत्र करता है?
WhatsApp वह जानकारी एकत्र करता है जिसे आप शुरू में इसका उपयोग करने के लिए प्रदान करते हैं। इसमें आपका नाम और फोन नंबर मानक के रूप में शामिल है, साथ ही बोनस डेटा जो आप जमा कर सकते हैं जैसे आपका ईमेल पता। यह आपकी एड्रेस बुक को भी कवर करता है। ये सेवा का उपयोग करने की आवश्यकता हैं।
उपयोग डेटा भी एकत्र किया जाता है, आमतौर पर उपयोग के बारे में आंकड़े गणना करने के लिए। इसमें प्रदर्शन लॉग शामिल हैं, जैसे आप आमतौर पर किस समय लॉग इन करते हैं और कितनी बार।
याद रखें: WhatsApp एक व्यवसाय है, इसलिए ऐप को बेहतर बनाने और इसकी सफलता को बढ़ावा देने के लिए जानकारी का उपयोग करेगा। इसी तरह हम जानते हैं, उदाहरण के लिए, कि 58 प्रतिशत उपयोगकर्ता हर दिन कई बार ऐप पर जाते हैं।
ये वही कारण हैं जिनसे WhatsApp आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के बारे में डेटा खींचता है, जैसे मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, बैटरी स्तर, और आपके द्वारा चलाए जा रहे ऐप का संस्करण। इसमें कनेक्शन विवरण भी हैं जैसे नेटवर्क ऑपरेटर, IP पता, और सिग्नल स्ट्रेंथ।
WhatsApp साइट भी लगातार और सत्र कुकीज़ के माध्यम से जानकारी एकत्र करती है। पूर्व आपको भविष्य में वापस आने पर साइट को तेजी से लोड करने में मदद करता है; बाद वाले आपके ब्राउज़र को बंद करने के बाद डिलीट हो जाते हैं।
क्या WhatsApp आपका डेटा साझा करता है?
कुछ मामलों में, WhatsApp जानकारी साझा करता है, हालांकि निश्चित रूप से यह ऊपर उल्लिखित एकत्र किए गए डेटा तक सीमित है। यह जोर देता है कि यह विशुद्ध रूप से सेवा को आगे बढ़ाने के लिए है, जिसमें मार्केटिंग, सुरक्षा, और अनुकूलन शामिल हैं।
WhatsApp विज्ञापन बैनर से मुक्त है। फिर भी, इसका उपयोग व्यवसायों द्वारा किया जाता है, जिनमें से कुछ आपकी संपर्क जानकारी तक पहुंच सकते हैं। वे आपको रसीदें, डिलीवरी जानकारी, और रिमाइंडर भेज सकते हैं। इसमें स्वाभाविक रूप से मार्केटिंग शामिल है। WhatsApp फिर कंपनियों को उनके संचार की प्रभावशीलता को समझने में मदद करने के लिए एनालिटिक्स वापस फीड करता है।
आप ध्यान देंगे कि एकत्र किए गए डेटा की मात्रा बढ़ी है—विशेष रूप से Facebook के अधिग्रहण के बाद से।
WhatsApp "Facebook Family" का हिस्सा है, जिसका अर्थ है कि SMS ऐप और इसकी मूल कंपनी के बीच डेटा साझा किया जाता है। WhatsApp से प्राप्त जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है, बल्कि Facebook के आपके छिपे हुए प्रोफ़ाइल में जोड़ दी जाती है। यह WhatsApp की सबसे बड़ी सुरक्षा चिंताओं में से एक बनी हुई है।
इसका मतलब है कि अधिक विशिष्ट जानकारी साझा की जा सकती है। ऐप चेतावनी देता है:
"जब आप थर्ड-पार्टी सेवाओं या Facebook कंपनी उत्पादों का उपयोग करते हैं जो हमारी सेवाओं के साथ एकीकृत हैं, तो वे उनके साथ आपके द्वारा साझा की गई जानकारी के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप हमारी सेवाओं के साथ एकीकृत डेटा बैकअप सेवा (जैसे iCloud या Google Drive) का उपयोग करते हैं, तो उन्हें आपके द्वारा उनके साथ साझा की गई जानकारी प्राप्त होगी।"
साझा की गई किसी भी चीज़ को तब अन्य पार्टियों की नीतियों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
यह कहने का मतलब यह नहीं है कि अन्य सेवाएं आपके विवरण एकत्र नहीं करतीं। उदाहरण के लिए, Google Web और App Activity फीचर के माध्यम से ऐप उपयोग को लॉग करता है, इसलिए यदि आप Android का उपयोग करते हैं, तो यह सिर्फ WhatsApp नहीं है जिसके बारे में आपको चिंता करने की आवश्यकता है। यह केवल तभी है जब आपने Web और App Activity चालू कर रखा हो, निश्चित रूप से।
क्या WhatsApp आपके संदेशों को स्टोर करता है?
नहीं, WhatsApp आमतौर पर आपके संदेशों को नहीं रखता। यह एक बड़ा सकारात्मक है, हालांकि यह ऐसी ऐप से अपेक्षित है।
यह उपकरणों के बीच एक संदेश भेजने के लिए एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है, जो WhatsApp के सर्वर से होकर गुजरता है। एक बार वह संदेश डिलीवर हो जाने पर, यह WhatsApp के सर्वर से स्वचालित रूप से डिलीट हो जाता है। इसमें शामिल हैं: चैट, फोटो, वीडियो, वॉयस मैसेज, फाइलें, और स्थान जानकारी जो आप संपर्कों के साथ साझा करते हैं।
एन्क्रिप्शन सुनिश्चित करता है कि केवल आप और जिसे आप भेज रहे हैं वह संदेश पढ़ सकते हैं। थर्ड पार्टी नहीं पढ़ सकते और न ही WhatsApp। यह केवल आपके डिवाइस को सुरक्षा चिंता के रूप में छोड़ता है: वहीं आपका वार्तालाप इतिहास सहेजा जाता है।
हालांकि, संदेश कभी-कभी WhatsApp सर्वर पर रह सकते हैं यदि वे अनडिलीवर्ड रह जाते हैं। 30 दिनों के बाद, वे डिलीट हो जाते हैं।
कोई संदेश अनडिलीवर्ड क्यों रह सकता है? यह तब होता है जब आप या प्राप्तकर्ता लंबी अवधि के लिए ऑफलाइन रहते हैं, यदि आपको ब्लॉक किया गया है (दुर्लभ मामलों में), या यदि अन्य उपयोगकर्ता ने WhatsApp से छुटकारा पा लिया है।
WhatsApp में "About" क्या है?
आपने देखा होगा कि WhatsApp में एक "About" सेक्शन है। क्या यह गोपनीयता की चिंता है? आखिरकार, आप बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध नहीं चाहते।
डरें नहीं: इसमें संवेदनशील डेटा नहीं है। यह वह छोटा संदेश है जो अन्य उपयोगकर्ता आपके नाम के नीचे देख सकते हैं। कुछ मजाक या उद्धरण लिखते हैं जिससे दूसरों को पता चलता है कि उन्होंने सही संपर्क जोड़ा है। लेकिन ज्यादातर मामलों में, यह पढ़ता है, "Hey there! I am using WhatsApp." कुछ उपयोगकर्ता इसे बदलते हैं।
यदि आप इसे बदलना चाहते हैं, तो अपनी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर Settings पर क्लिक करें, फिर अपने नाम पर। About सेक्शन पर टैप करें। यह आपको बहुत सारे विकल्प देता है, जिनमें Busy, Battery about to die, और In a meeting शामिल हैं। आप "Currently Set To" के तहत देख सकते हैं कि यह क्या पढ़ता है; आप उस संदेश पर क्लिक कर सकते हैं और इसे जो चाहें उससे बदल सकते हैं।
हम इस पर वापस आएंगे कि आप "About" को दूसरों से कैसे छुपा सकते हैं।
क्या WhatsApp आपकी लोकेशन ट्रैक करता है?
हां, WhatsApp कभी-कभी आपकी लोकेशन एक्सेस कर सकता है, लेकिन यह आप पर निर्भर है कि आप इसे साझा करें।
आप निश्चित रूप से संपर्कों के साथ अपनी लोकेशन साझा कर सकते हैं—बशर्ते आप अपने स्मार्टफोन सेटिंग्स में WhatsApp को अपनी लोकेशन एक्सेस करने की अनुमति दें। बस एक वार्तालाप चुनें और मैसेज फील्ड के पास अटैचमेंट बटन (+) पर क्लिक करें, फिर Location।
यदि आप चिंतित हैं कि किसी संपर्क के पास आपकी रीयल-टाइम लोकेशन है, तो Settings > Account > Privacy > Live Location पर जाएं। आदर्श रूप से, यह "None" पढ़ेगा, लेकिन यदि नहीं, तो आप शेष वार्तालापों से सुविधा को अक्षम कर सकते हैं।
मानक संदेशों की तरह, आपकी लोकेशन एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का उपयोग करके भेजी जाती है, इसलिए थर्ड पार्टी (साइबर अपराधियों और सरकारी एजेंसियों सहित) इसे पढ़ नहीं सकते।
लेकिन WhatsApp इसे पढ़ सकता है। इसका उपयोग नैदानिक उद्देश्यों और समस्या निवारण के लिए किया जाता है, यानी यदि आपको लोकेशन-आधारित सेवाओं के साथ समस्या हो रही है।
WhatsApp आपके IP पते, GPS, ब्लूटूथ, और Wi-Fi एक्सेस पॉइंट्स के आधार पर भी आपकी लोकेशन निर्धारित कर सकता है। यह निश्चित रूप से एक परेशान करने वाला विचार है। वे क्या जानते हैं इसे सीमित करने के लिए, आपको अपने डिवाइस की सेटिंग्स में टॉगल करना होगा कि किन ऐप्स के पास यह जानकारी है।
WhatsApp पर "Status" का क्या अर्थ है?
इससे पहले कि हम निपटें कि कौन से संपर्क क्या जानकारी देख सकते हैं, आपको यह जानना होगा कि "Status" का क्या अर्थ है।
आप इसे अपने ऐप इंटरफेस के नीचे बाईं ओर पा सकते हैं।
आपका Status एक संदेश है जो 24 घंटों के बाद गायब हो जाता है। आप टेक्स्ट, लिंक सहित, या इमेज कंटेंट, यानी फोटो या वीडियो जोड़ सकते हैं। आप अपने संपर्कों को बताना चाह सकते हैं कि अगले कुछ दिनों के लिए आपके पास Wi-Fi एक्सेस नहीं होगा, जिस स्थिति में यह एक बेहतरीन टूल है।
यह Snapchat पर "My Story" फीचर की समान अवधारणा है। वास्तव में, Mark Zuckerberg का दावा है कि Instagram और WhatsApp (दोनों Facebook Inc. के स्वामित्व में) शीर्ष दो सबसे लोकप्रिय स्टोरी-शेयरिंग सेवाओं के रूप में रैंक करते हैं।
WhatsApp पर "My Contacts" का क्या अर्थ है?
कुछ विवरण उन लोगों द्वारा देखे जा सकते हैं जिन्हें आपने अभी तक नहीं जोड़ा है। यह इसलिए है ताकि वे जांच सकें कि वे सही व्यक्ति से दोस्ती करने का प्रयास कर रहे हैं। यह अतिरिक्त जानकारी है यदि कोई आपको खोज रहा है। "Everyone" का यही अर्थ है। लेकिन आप इसे "My Contacts" में बदल सकते हैं।
आप अधिकांश सेटिंग्स को या तो "My Contacts" या "Nobody" में बदल सकते हैं। हालांकि, आपका Status आपको और विकल्प देता है:
- My Contacts: यह आपके एड्रेस बुक में सभी को आपके 24-घंटे के स्टेटस देखने देता है।
- My Contacts Except: अपने एड्रेस बुक तक पहुंचने और उन लोगों का चयन करने के लिए तीर पर क्लिक करें जिन्हें आप अपने अपडेट से छुपाना चाहते हैं।
- Only Share With: यह अनिवार्य रूप से "My Contacts Except" के विपरीत है। कुछ उपयोगकर्ताओं को आपके स्टेटस देखने से रोकने के बजाय, यह आपको केवल उन व्यक्तियों का चयन करने देता है जो आपका स्टेटस देख सकते हैं।
ये तीनों केवल आपके Status पर लागू होते हैं। संपर्क अभी भी आपकी About जानकारी आदि पढ़ सकते हैं, जब तक कि आप इन सेटिंग्स को भी न बदलें।
WhatsApp में गोपनीयता सेटिंग्स कैसे बदलें
यदि आप अपनी इन-ऐप सुरक्षा को कसना चाहते हैं, तो Settings > Account > Privacy पर जाएं। आपके लिए बहुत सारे विकल्प उपलब्ध हैं।
विशेष रूप से, आप बदल सकते हैं कि कौन आपकी प्रोफ़ाइल फोटो, About संदेश, और Status देख सकता है। इसके परिणाम हैं, निश्चित रूप से। यदि आप "Last Seen" छुपाते हैं, जिसका अर्थ है कि आपके दोस्त नहीं देख सकते कि आपने आखिरी बार WhatsApp कब इस्तेमाल किया, तो उनका भी गायब हो जाता है। प्रभावी रूप से, यदि आप गोपनीयता का यह स्तर चाहते हैं, तो दूसरों से इसकी उम्मीद न करें।
यदि आप अभी भी चिंतित हैं, तो WhatsApp की गोपनीयता नीति खंगालें। सौभाग्य से, WhatsApp का उपयोग करना और अपनी गोपनीयता बनाए रखना आसान है।
