गोपनीयता नीति बताती है कि कोई कंपनी या सेवा (या वेबसाइट) डेटा को कैसे संभालती है। अगर किसी सेवा में एक नहीं है, तो आप उनसे दूर रहना चाह सकते हैं।
हालांकि, गोपनीयता नीति होने से किसी सेवा/कंपनी की पारदर्शिता सुनिश्चित नहीं होती है। गोपनीयता नीति में उपलब्ध जानकारी अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
तो, आप गोपनीयता नीति का विश्लेषण कैसे करते हैं? आप एक बुरे को कैसे पहचान सकते हैं? और, एक अच्छी गोपनीयता नीति कैसी दिखती है? यहां, हम कुछ कारकों को सूचीबद्ध करते हैं जो गोपनीयता नीति को खराब बनाते हैं, और एक आदर्श गोपनीयता नीति में क्या शामिल है।
निजता नीति में क्या शामिल होना चाहिए?
गोपनीयता नीति का मूल्यांकन और निर्णय करने से पहले, यह जानना आवश्यक है कि इसमें क्या शामिल होना चाहिए।
गोपनीयता नीति को स्पष्ट करना चाहिए कि कंपनी या सेवा किस प्रकार का डेटा एकत्र करती है और वह उक्त डेटा क्यों एकत्र करती है। चाहे वह कोई तृतीय पक्ष हो या स्वयं कंपनी, गोपनीयता नीति में वह सब कुछ प्रकट होना चाहिए जो वह अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा के साथ करने की योजना बना रहा है।
केवल डेटा संग्रह तक ही सीमित नहीं है, गोपनीयता नीति में यह विवरण भी शामिल होना चाहिए कि कंपनी या सेवा डेटा को अनधिकृत पहुंच से कैसे बचाती है और यदि इसे अन्य तृतीय पक्षों के साथ साझा किया जाता है।
यदि कोई कंपनी कई सेवाएं प्रदान करती है, तो गोपनीयता नीति को उन व्यक्तिगत सेवाओं के लिए डेटा संग्रह/प्रसंस्करण जानकारी को संबोधित करना चाहिए। कई सेवाओं (जैसे Google) के साथ, ग्राहक/आगंतुक को प्रभावित किए बिना गोपनीयता नीति को पढ़ना आसान होना चाहिए।
कुछ नीतियों में सेवा की सुरक्षा प्रथाओं और वेबसाइट फ़ायरवॉल मानकों के बारे में जानकारी भी होती है, लेकिन यह गोपनीयता नीति का फोकस नहीं होना चाहिए।
उपरोक्त महत्वपूर्ण जानकारी के अलावा, गोपनीयता नीति में संपर्क विवरण, पॉलिसी को अंतिम बार अपडेट करने की तिथि और डेटा को नियंत्रित करने के बारे में जानकारी (यदि आवश्यक हो तो इसे हटाने का अनुरोध) भी शामिल होना चाहिए।
कुल मिलाकर, गोपनीयता नीति को आपको सेवा द्वारा सभी डेटा प्रथाओं और इसे प्रबंधित करने में सहायता के लिए किसी भी संबंधित विवरण के बारे में सूचित करना चाहिए।
6 चीजें जो खराब गोपनीयता नीति की ओर इशारा करती हैं
गोपनीयता नीति एक सरल दस्तावेज़ है जो डेटा प्रथाओं की घोषणा करता है, और यह सूचित करता है कि सेवा उतनी ही गोपनीयता-अनुकूल है जितनी आपको इसकी आवश्यकता होगी।
हालाँकि, कुछ संकेत आपको खराब गोपनीयता नीति का पता लगाने में मदद कर सकते हैं। तो, आइए एक नज़र डालते हैं कि वे क्या हैं:
1. एकाधिक तृतीय पक्ष
सेवाओं के लिए अपने आगंतुकों/ग्राहकों के बारे में कुछ प्रकार के डेटा साझा करते समय तीसरे पक्ष पर भरोसा करना असामान्य नहीं है। लेकिन, आप रेखा कहाँ खींचते हैं?
यदि गोपनीयता नीति का उल्लेख है कि विवरण का खुलासा करते समय डेटा तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जाता है, तो यह एक अच्छा संकेतक है कि कंपनी पारदर्शी होने का इरादा रखती है। लेकिन, अगर गोपनीयता नीति आपको केवल यह बताती है कि बिना किसी अतिरिक्त विवरण का खुलासा किए कई तृतीय पक्ष हैं, तो यह आपके लिए एक संभावित लाल झंडा है।
कुछ मामलों में, यदि यह एक ब्लॉग/वेबसाइट है जो सीधे आपसे कोई डेटा एकत्र नहीं करता है, तो यह कोई बड़ी बात नहीं हो सकती है। हालांकि, अगर कोई सेवा ग्राहकों, उपयोगकर्ता खातों और अन्य उपयोगकर्ता-संचालित डेटा से संबंधित है, तो उसे डेटा संग्रह विधियों से संबंधित सभी तृतीय पक्षों के बारे में विवरण सूचित करना होगा।
2. चतुर शब्द
कुछ गोपनीयता नीतियां पूछताछ से बचने के लिए आवश्यक विवरणों से बचने पर ध्यान केंद्रित करती हैं। आप अत्यधिक शब्दावली, शब्दजाल और अस्पष्ट स्वर के लिए स्कैन करके ऐसी नीतियों का पता लगा सकते हैं।
3. विवरण की कमी
एक सरल गोपनीयता नीति का हमेशा स्वागत है, लेकिन याद रखें कि गोपनीयता नीति में आवश्यक विवरण प्रत्येक सेवा और वेबसाइट के लिए अलग-अलग होते हैं।
यदि सेवा डेटा एकत्र नहीं करती है और सरल तरीकों का उपयोग करती है, तो उसे नो-फ्रिल्स पॉलिसी के साथ पास मिल सकता है। हालांकि, अगर कई सेवाएं और तीसरे पक्ष शामिल हैं, तो गोपनीयता नीति को उस सभी डेटा को प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता है।
यदि आप देखते हैं कि किसी सेवा में अनगिनत चीजें चल रही हैं, जिसकी गोपनीयता नीति में बहुत कम या किसी के बारे में नहीं बताया गया है, तो यह एक अस्पष्ट सेवा हो सकती है।
4. अंतिम अद्यतन तिथि
गोपनीयता नीति में अंतिम अद्यतन तिथि होना अच्छा है। लेकिन, अगर यह पुरानी तारीखों की ओर इशारा करता है, तो यह इस बात का संकेत है कि कंपनी अपनी गोपनीयता नीति को नियमित रूप से अपडेट करने के लिए पर्याप्त परवाह नहीं करती है।
ऑनलाइन सेवाएं/साइट तेजी से बदलती हैं, और डेटा संग्रह तकनीक भी विकसित होती है। इसलिए, यदि गोपनीयता नीति में प्राचीन तिथि का उल्लेख है, तो यह एक लाल झंडा होना चाहिए। एक सक्रिय सेवा हमेशा यह सुनिश्चित करती है कि गोपनीयता नीति बेहतर या बदतर के लिए कंपनी की नवीनतम डेटा प्रथाओं को दर्शाती है।
5. पठनीयता
पढ़ने में आसान होने के बिना, गोपनीयता नीति का विवरण सीखना कठिन है।
यदि नीति में बिना अधिक अर्थ के पाठ का एक समूह है, तो यह एक बुरा संकेत है। कुछ कंपनियां/सेवाएं पाठकों को परेशान करने और उन्हें इसे पढ़ने से रोकने के लिए नीति को भ्रमित करने की कोशिश करती हैं।
इसके विपरीत, यदि कोई गोपनीयता नीति पढ़ने में आसान है और सरल भाषा का उपयोग करती है, तो इसे एक अच्छा संकेत मानें।
उदाहरण के लिए, Apple जैसी कंपनियां यह सुनिश्चित करती हैं कि कोई भी व्यक्ति बिना अभिभूत हुए गोपनीयता नीति को आसानी से पढ़ सके।
पठनीयता का आकलन करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि गोपनीयता नीति चीजों को वर्गीकृत करने के लिए छोटे पैराग्राफ, कम शब्दजाल, उपशीर्षक का उपयोग करती है, और यदि आवश्यक हो तो दृष्टांतों का उपयोग करती है।
6. डेटा जवाबदेही
यदि सेवा ग्राहकों, भागीदारों और उपयोगकर्ताओं के प्रत्यक्ष डेटा से संबंधित है, तो गोपनीयता नीति में डेटा को नियंत्रित करने के तरीके के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए। दूसरे शब्दों में, नीति को आपको अपने डेटा अधिकारों के बारे में सूचित करना चाहिए, उन्हें हटाने का अनुरोध कैसे करें, और जरूरत पड़ने पर उन्हें कैसे देखें। अगर गोपनीयता नीति यूरोपीय संघ के ग्राहकों/उपयोगकर्ताओं के साथ इंटरैक्ट करती है तो उसे जीडीपीआर के अनुरूप होना चाहिए।
और पढ़ें:GDPR क्या है?
एक अच्छी गोपनीयता नीति क्या है?
एक अच्छी गोपनीयता नीति ऊपर बताई गई सभी खामियों से बचाती है और इसमें सभी आवश्यक जानकारी शामिल होती है।
एक अच्छी गोपनीयता नीति के कुछ लक्षणों में शामिल हैं:
- पढ़ने और समझने में आसान।
- डेटा संग्रह प्रथाओं को समझने के लिए सभी महत्वपूर्ण विवरण शामिल हैं।
- प्रत्येक तृतीय-पक्ष और डेटा साझाकरण गतिविधि का खुलासा करता है।
- डेटा संग्रह के लिए कारण प्रदान करता है।
- संग्रहीत डेटा की सुरक्षा पर चर्चा करता है।
- यह आपको महत्वपूर्ण डेटा अधिकारों के बारे में सूचित करता है और आपको इसे नियंत्रित करने देता है।
- GDPR के अनुरूप।
बहुत सारी गोपनीयता-केंद्रित सेवाएं अच्छी गोपनीयता नीतियों के सर्वोत्तम उदाहरण प्रस्तुत करती हैं। आप समान सेवाओं की तलाश कर सकते हैं और उनके बीच अंतर का मूल्यांकन कर सकते हैं।
खराब गोपनीयता नीतियों वाली सेवाओं से दूर रहें
उपयोगकर्ताओं को किसी विशेष कंपनी या सेवा की पहली छाप उसकी गोपनीयता नीति से मिलती है। और अगर कंपनी अपनी नीति और डेटा संग्रह के साथ पारदर्शी नहीं है, तो आपको इसकी सेवाओं से दूर रहना चाहिए। इन दिनों, संपूर्ण गोपनीयता नीति खोजना कठिन है, लेकिन यह पर्याप्त अच्छी होनी चाहिए यदि यह पठनीय हो और सभी आवश्यक विवरण प्रदान करती हो।