यदि आप उत्तरी अमेरिका या यूनाइटेड किंगडम में रहते हैं, तो बहुत अच्छी संभावना है कि आप पहले से ही विंडोज टेक सपोर्ट घोटाले के बारे में सब जानते हैं। संक्षेप में, यह एक टेलीफोन कोल्ड-कॉलिंग घोटाला है जो आपको अपने पीसी पर मैलवेयर डाउनलोड करने के लिए धोखा देने का प्रयास करता है, किसी के "मदद" करने के बहाने आपके कंप्यूटर से वायरस हटाने के लिए।
हमने अतीत में इस घोटाले को देखा है, और इसके बारे में जागरूकता बढ़ाने के प्रयास जारी रहने के साथ, अब इन कॉलर्स को शुरू होने से पहले ही हतोत्साहित करने के तरीकों को संबोधित करने का अच्छा समय लगता है। आखिरकार, किसी कॉलर को बस काट देना मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि वे विनम्र लगते हैं, या मदद की पेशकश करने का दावा करते हैं। यह हमारे सामाजिक पूर्वाग्रहों को चुनौती देता है, जिससे वे घोटाले को कायम रख पाते हैं।
तो आप विनम्रता से (या अन्यथा) विंडोज टेक सपोर्ट स्कैमर को कैसे हतोत्साहित कर सकते हैं?
1. उन्हें बताएं कि आपके पास "इंटरनेट नहीं है"
इस घोटाले के काम करने के लिए, निशाना -- यानी आप -- के पास इंटरनेट एक्सेस होना चाहिए। इसी के माध्यम से स्कैमर आपको वह महत्वपूर्ण रिमोट-एक्सेस सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने के लिए मना पाता है, जिसका उपयोग वे फिर आपके पीसी पर नियंत्रण लेने और कहर बरपाने के लिए कर सकते हैं।
आप नहीं चाहते कि वे ऐसा करें; आप नहीं चाहते कि वे रैंसमवेयर, ट्रोजन और कीलॉगर्स और अन्य मैलवेयर इंस्टॉल करें, इसलिए उनके लिए यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। शायद आपने बिल न चुकाने के कारण कनेक्शन कटवा दिया, शायद आपका राउटर टूटा हुआ है।
जो भी कहानी हो, उन्हें यह जानने की जरूरत है कि आपका कंप्यूटर ऑनलाइन नहीं है।
वे इसका विरोध कर सकते हैं। ठीक है, आपको उन्हें सच बताने की जरूरत नहीं है। वे शायद दावा करेंगे कि आपके कंप्यूटर ने उन्हें वायरस संक्रमण की सूचना दी है (यह घोटाले का हिस्सा है)। उन्हें दावा करने दें। ऐसा नहीं हुआ है। आपका कंप्यूटर किसी को भी कुछ भी रिपोर्ट नहीं करता सिवाय माइक्रोसॉफ्ट के, और यह केवल वायरस से संबंधित डेटा की रिपोर्ट करता है जब आप विंडोज डिफेंडर का उपयोग करते हैं।
तो, लाइन के दूसरे छोर पर स्कैमर को बताएं कि आपके पास इंटरनेट एक्सेस नहीं है। उनका छल बेकार हो जाता है; उनकी कॉल व्यर्थ।
2. स्कैमर को बताएं कि आप मैक/लिनक्स उपयोग कर रहे हैं
अगर इन स्कैमर्स से कुछ नफरत है तो यह कि उनके टारगेट विंडोज के बजाय macOS या लिनक्स पीसी उपयोग कर रहे हैं। क्रोमबुक उपयोग कर रहे हैं, या डेस्कटॉप के रूप में एंड्रॉइड भी? आप सुरक्षित हैं। विंडोज टेक सपोर्ट घोटाला इसलिए कहा जाता है क्योंकि यह केवल विंडोज पीसी को निशाना बनाता है।
इन लोगों को जल्दी से फोन से हटाने का एक त्वरित और आसान तरीका खोज रहे हैं? उन्हें बताएं कि आपके पास एप्पल मैकबुक या इसी तरह का है। उन्हें बताएं कि आप उबंटू या लिनक्स मिंट चला रहे हैं... उन्हें वह कुछ भी बताएं जो वे सुनना नहीं चाहते। वे फोन रख देंगे (शायद ऐसा करते समय असभ्य हों, लेकिन यह उनके लिए सामान्य बात है) और आप अपने दैनिक काम के बारे में जा सकते हैं।
बेशक, आप उन्हें तुरंत नहीं बता सकते।
3. उन्हें भगवान के बारे में बताएं
उन्होंने आपको एक विचार बेचने के लिए कॉल किया है। क्यों न वही उनके साथ करके बदला लिया जाए?
शायद यह कहकर शुरू करें कि आप चर्च जा रहे थे, और "भगवान ने मजबूर किया" फोन उठाने के लिए। यह जानकर कि कॉल सचमुच आपके लिए एक बुलावा था, आप फिर अपने विश्वास (वास्तविक, त्यागा हुआ, या अन्यथा) के बारे में उत्साहित हो सकते हैं ताकि कम से कम स्कैमर को परेशान कर सकें। यदि आप उन्हें अपने कार्यों का पुनर्मूल्यांकन करने पर मजबूर कर पाते हैं, तो आप और भी बेहतर कर रहे हैं!
आप इसे कुछ धार्मिक आदेशों का उल्लेख करके आगे ले जा सकते हैं जो धोखाधड़ी व्यवहार के बारे में हैं (यहां बाइबल से कुछ हैं, लेकिन आपको अपने पसंदीदा विश्वास से मेल खाने वाली आज्ञाओं को खोजने में थोड़ी परेशानी होगी)।
4. उनकी कही हर पंक्ति दोहराएं
हर माता-पिता -- और लंबी याददाश्त वाले वयस्क -- जानते हैं कि बच्चे कितनी आसानी से आपको परेशान कर सकते हैं। टेलीफोन घोटाले वास्तव में एक बचकाना उपक्रम है, विश्वास का दुरुपयोग करके नकदी बनाने का एक आलसी प्रयास, तो क्यों न जवाब में समान रूप से बचकाना बनें?
ऐसी चीजें जिन्हें आप आजमा सकते हैं उनमें शामिल हैं:
- उनके द्वारा कही गई हर बात को दोहराना।
- उनका सामान्य रूप से जवाब देना लेकिन हर पंक्ति को "बीईईईईपी" के साथ समाप्त करना।
- एक काल्पनिक सह-निवासी के लिए उनका "अनुवाद" करने का नाटक करना।
- बस हंसना (इसके लिए आपको कॉमेडी शो देखने की आवश्यकता हो सकती है)।
- उनसे हर बात पांच या छह बार दोहराने के लिए कहना।
यहां व्यक्तिगत होने की कोई जरूरत नहीं है, मैं जोड़ सकता हूं। स्कैमर्स का मौखिक अपमान न करें। इसके बजाय, बस अविश्वसनीय रूप से मूर्खतापूर्ण बनें। अंततः वे फोन रख देंगे। और अगर आपने कॉल रिकॉर्ड की, तो आपके पास यूट्यूब पर साझा करने के लिए कुछ मनोरंजक होगा।
5. बस फोन काट दें
यह वह विकल्प है जो आप हमेशा चाहते हैं कि आपने लिया होता, जब एक लंबी, थका देने वाली फोन कॉल समाप्त होती है और आप अंततः याद करते हैं कि आप बाहर जा रहे थे। लेकिन हमें सिखाया गया था कि शिष्टाचार की कोई कीमत नहीं होती, इसलिए किसी अजनबी को फोन काट देना असभ्य है, है ना?
बेशक, यह प्राथमिकताओं का मामला है। क्या आप असभ्य माना जाना चाहते हैं, या ठगे जाना चाहते हैं? उन्हें यह बताना कि आपके पास इंटरनेट नहीं है या किसी अन्य तरीके से कॉलर को परेशान करना ठीक है, लेकिन क्या यह वास्तव में आपके मूल्यवान समय के लायक है?
अक्सर, मैं उन लोगों के बारे में सुनता हूं जो स्कैमर का समय बर्बाद करने के लिए उपरोक्त सभी चीजें करते हैं। इस तरह, वे दूसरों को निशाना बनाने में कम सक्षम होते हैं जो इस तरह के छल के प्रति अधिक संवेदनशील हो सकते हैं। लेकिन अगर आप विचार करें कि कई अलग-अलग घोटाले चल रहे हैं, जिनमें से प्रत्येक को लोगों की विशाल टीमों द्वारा संचालित किया जाता है, तो यह जल्दी स्पष्ट हो जाता है कि उनके "समय बर्बाद करने" का कोई भी प्रयास, वास्तव में, केवल अपना समय बर्बाद कर रहा है। आप मुश्किल से सतह खरोंच रहे हैं।
तो बस फोन काट दें।
आप विंडोज टेक सपोर्ट स्कैमर्स को कैसे हराते हैं?
हम यहां टेलीफोन-आधारित विंडोज टेक सपोर्ट घोटाले को देख रहे हैं, लेकिन अन्य टेक सपोर्ट-आधारित घोटाले ऑनलाइन हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप यह भी जानें कि उनसे कैसे निपटें। इस बीच, हमने पहले पाया है कि स्कैमर्स अपमानजनक हो सकते हैं, न कि सर्वथा डरावने। जैसे, हम आपको सलाह देंगे कि बस फोन काट दें जब तक कि आप उनके अनूठे ब्रांड के हकदारपन से निपटने में सक्षम न हों।
एक बार जब आप ऐसा कर लें, तो कॉल की रिपोर्ट करने पर विचार करें। ध्यान दें कि यह उन्हें पूरी तरह से नहीं रोकेगा, लेकिन अधिकारियों को इस और अन्य कोल्ड कॉलिंग घोटालों के साथ क्या हो रहा है, इसकी तस्वीर बनाने में मदद करेगा।
विंडोज टेक सपोर्ट घोटाले के अपने पिछले विश्लेषणों से, मुझे पता है कि लोगों के पास स्कैमर्स के साथ पंगा लेने के कई तरीके हैं। तो आपके क्या हैं? क्या आप बस फोन काट देते हैं या समय बर्बाद करने की कोशिश करते हैं? क्या आपने अपने प्रयासों को रिकॉर्ड किया है? उन्हें, और अपने विचार, नीचे साझा करें।
