क्या सोशल मीडिया मर रहा है? भविष्य की एक झलक

क्या सोशल मीडिया मर रहा है? ऐसे संकेत हैं कि Facebook लोकप्रियता में चरम पर पहुंच गया होगा, इसके बावजूद दुनिया भर में दो अरब से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। अगली पीढ़ी के इंटरनेट उपयोगकर्ता तेजी से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को छोड़ रहे हैं।

Pew सर्वेक्षण के अनुसार, 2016 से 2018 तक अमेरिका में Facebook का उपयोगकर्ता आधार 68% के आसपास काफी हद तक स्थिर रहा। यूरोप में GDPR के साथ टकराव और Cambridge Analytica घोटाले के कारण नकारात्मक प्रचार ने भी घटती संख्या में योगदान दिया हो सकता है।

बड़ा सवाल यह है कि क्या जुड़ाव की कमी केवल Facebook तक सीमित है या सभी सोशल मीडिया चैनलों को समान रूप से प्रभावित कर रही है। YouTube ने हाल ही में घोषणा की कि उसका उपयोगकर्ता आधार Facebook की तुलना में दोगुनी गति से बढ़ रहा है। जुड़ाव का स्तर निश्चित रूप से कम होने के कोई संकेत नहीं दिखा रहा है क्योंकि हम में से कई लोग YouTube वीडियो देखने में घंटों बिताते हैं।

क्या सोशल मीडिया ने अपने सर्वश्रेष्ठ दिन देख लिए हैं?

ब्रांड थकान, विश्वास की कमी, गोपनीयता के मुद्दे, फर्जी खबरों और बॉट-संचालित प्रभावशाली लोगों का उदय, और नज़रों के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले बहुत सारे मार्केटर्स सोशल मीडिया के बारे में सबसे बड़ी निराशा हैं। कई मानते हैं कि यह एक संक्रमणकालीन चरण है। भविष्य में, सोशल मीडिया कंपनियां लाइव स्ट्रीमिंग और अधिक सामग्री वैयक्तिकरण के कारण बस विकसित होंगी।

हालांकि, "14 आइज़" जैसे निगरानी कार्यक्रमों के प्रकाश में यह अत्यधिक संभावना प्रतीत होती है कि लोग अपनी गोपनीयता को और भी अधिक महत्व देना शुरू कर देंगे। इसका मतलब सार्वजनिक फीड के माध्यम से अपडेट या सामग्री साझा करने की कम इच्छा है। उपयोगकर्ता महसूस कर सकते हैं कि किसी के सोशल मीडिया अकाउंट को हटाना घुसपैठ भरे नियमों और शर्तों से सहमत होने से अधिक आकर्षक हो सकता है।

हाल ही में, JD Wetherspoon, 900 से अधिक आउटलेट वाली UK-आधारित पब चेन, ने अपने कॉर्पोरेट Facebook, Twitter और Instagram अकाउंट हटाने का फैसला किया। JD Wetherspoon के संस्थापक और अध्यक्ष टिम मार्टिन के अनुसार, वे सोशल मीडिया से बस "तंग आ गए" थे। दूसरों को किनारे तक धकेलने और इसे छोड़ने के लिए क्या करना होगा?

सोशल मीडिया के वर्तमान रूपों की कुछ खीझ इस प्रकार हैं:

1. विज्ञापन असंवेदनशीलता

बड़े पैमाने पर सोशल मीडिया उपस्थिति वाले विज्ञापनदाता पहले से ही इस सामूहिक घटना के बारे में शिकायत करते हैं। Twitter या Facebook पर एक कंपनी पेज के 50 फॉलोअर्स में से 1 से भी कम उनकी पोस्ट से जुड़ते हैं। ग्राहक अब हर जागते पल में ध्यान आकर्षित करने के लिए ट्रोल होना पसंद नहीं करते।

2. फर्जी खबरें और गलत सूचना

क्लिकबेट के बजाय, लोग सच्ची सामग्री की तलाश कर रहे हैं जो उन्हें सीधे अपने साथियों और सामाजिक समूहों के साथ जुड़ने में मदद करे। Twitter ने हाल ही में कई शिकायतों के कारण बल्क पोस्टिंग पर प्रतिबंध लगा दिया।

3. "आत्ममुग्धता का युग हम पर है"

कई लोग सहमत होंगे कि आत्ममुग्ध लोगों द्वारा सबसे लोकप्रिय समाचार साइटों को भर देने के कारण ऑनलाइन दुनिया बहुत कम खुशहाल हो गई है। सोशल मीडिया का वर्तमान जुड़ाव मॉडल अनफ़िल्टर्ड राय की अनुमति देता है जिसने इसे गुस्से भरे रेंट और निरर्थक बहस के लिए उपजाऊ जमीन बना दिया है। यदि लोग वास्तविक दुनिया में विनम्रता के कारण जो नहीं कह सकते, उसे साइबरस्पेस की धूल-धक्कड़ में कुछ गुस्से भरे आदान-प्रदान में कहा जा सकता है, तो सब माफ लगता है।

काश सोशल मीडिया जुड़ाव मॉडल होते जो अच्छे व्यवहार को पुरस्कृत करते, और वास्तविक दुनिया की तरह हमारी सबसे बुरी प्रवृत्तियों पर लगाम लगाते। अब, यह एक व्यावसायिक विचार है जिसे किसी को अपनाना चाहिए।

आगे का रास्ता

तो, भविष्य क्या रखता है? हम निश्चित रूप से नहीं जानते।

हालांकि, कुछ रुझान निश्चित लगते हैं। AR/VR, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, Alexa जैसे वॉयस-संचालित एप्लिकेशन, मशीन लर्निंग और इंटरनेट ऑफ थिंग्स इंटरनेट को हमारे जीवन के हर पहलू में दृश्यमान बना देंगे बजाय एक समय में एक डिवाइस तक सीमित रहने के। इसके दिलचस्प प्रभाव हैं। हम में से कोई भी ऑनलाइन ईमेल और समाचार अपडेट चेक करना बंद नहीं करेगा, लेकिन जिन माध्यमों का उपयोग विज्ञापनदाता हम तक पहुंचने के लिए करते हैं, वे बहुत बदल जाएंगे।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक मीडिया कंपनी हैं, तो आपके पाठकों का असंबंधित और अप्रासंगिक सामग्री के साथ धैर्य कम होता जाएगा। वे अवांछित शोर को फ़िल्टर करने के लिए अपनी समाचार अपडेट सेटिंग्स को ट्वीक कर सकते हैं। इसका मतलब है कि अकाउंट-आधारित मार्केटिंग पहलों में मास विज्ञापन की तुलना में अधिक आकर्षण कारक होगा।

सोशल मीडिया, अनफ़िल्टर्ड पोस्ट और राय साझा करने के अपने पारंपरिक अर्थ में, पहले ही अपने संतृप्ति बिंदु पर पहुंच चुका हो सकता है। एक कोर्स सुधार अपरिहार्य लगता है जिसमें सोशल मीडिया की अवधारणा स्वयं किसी और चीज में विकसित हो सकती है। यह एक नए युग का हाइपर-कनेक्टिविटी हो सकता है जहां सोशल मीडिया भविष्य की उभरती प्रौद्योगिकियों के साथ विलय हो जाता है। सोशल मीडिया कंपनियां अब उससे दूर नहीं हो पाएंगी जो वे अब तक करती आई हैं। उन्हें दुरुपयोग नियंत्रण, डेटा सुरक्षा और गोपनीयता आवश्यकताओं के नियमों से तेजी से खेलना होगा।