तो, सोशल मीडिया क्या है?
सोशल मीडिया एक ऐसा वाक्यांश है जिसे हम आजकल बहुत उछालते हैं, अक्सर यह वर्णन करने के लिए कि हम फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, स्नैपचैट और अन्य जैसी साइट्स और ऐप्स पर क्या पोस्ट करते हैं। तो आप अनुमान लगा सकते हैं कि सोशल मीडिया वेब-आधारित साइट्स हैं जो लोगों को एक-दूसरे के साथ बातचीत करने की अनुमति देती हैं।
लेकिन अगर हम इस शब्द का उपयोग फेसबुक जैसी साइट का वर्णन करने के लिए करते हैं, और डिग जैसी साइट का भी, साथ ही विकिपीडिया जैसी साइट का, और यहां तक कि "आई कैन हैज़ चीज़बर्गर" जैसी साइट का, तो यह और अधिक भ्रमित होने लगता है। आखिरकार सोशल मीडिया वास्तव में क्या है?
यह शब्द इतना अस्पष्ट है कि यह मूल रूप से आज इंटरनेट पर लगभग किसी भी वेबसाइट का वर्णन करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। या नहीं?
कुछ लोगों का सोशल मीडिया का अधिक प्रतिबंधित दृष्टिकोण होता है, जो अक्सर इसे सोशल नेटवर्किंग (यानी फेसबुक, ट्विटर, आदि) के समान मानते हैं। अन्य लोग ब्लॉग्स को सोशल मीडिया श्रेणी में नहीं मानते।
ऐसा लगता है जैसे हर किसी की अपनी व्यक्तिगत राय है कि सोशल मीडिया क्या है और क्या नहीं। लेकिन आइए सामान्य अवधारणा में गहराई से गोता लगाएं ताकि एक स्पष्ट और अधिक सटीक समझ प्राप्त हो सके।
बल्कि उबाऊ शब्दजाल का उपयोग करके इस शब्द को परिभाषित करने के बजाय जो शायद चीजों को और जटिल बना दे, शायद इसे समझने का सबसे अच्छा तरीका है इसे सरल शब्दों में तोड़ना। शुरू करने के लिए, आइए प्रत्येक शब्द को व्यक्तिगत रूप से देखें।
'सोशल' भाग: अन्य लोगों के साथ बातचीत करने को संदर्भित करता है, उनके साथ जानकारी शेयर करके और उनसे जानकारी प्राप्त करके।
'मीडिया' भाग: संचार के एक साधन को संदर्भित करता है, जैसे इंटरनेट (जबकि टीवी, रेडियो, और समाचार पत्र मीडिया के अधिक पारंपरिक रूपों के उदाहरण हैं)।
इन दो अलग-अलग शब्दों से, हम एक बुनियादी परिभाषा को एक साथ खींच सकते हैं:
सोशल मीडिया वेब-आधारित संचार उपकरण हैं जो लोगों को जानकारी शेयर करके और उपभोग करके एक-दूसरे के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाते हैं।
हां, यह एक व्यापक परिभाषा है—लेकिन ध्यान रखें कि सोशल मीडिया एक बहुत व्यापक शब्द है। सोशल मीडिया की एक अधिक विशिष्ट उपश्रेणी पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित किए बिना हम इससे अधिक विशिष्ट होने की संभावना नहीं रखते।
सामान्य सोशल मीडिया विशेषताएं
निम्नलिखित सामान्य विशेषताओं की सूची अक्सर एक सोशल मीडिया साइट के स्पष्ट संकेतक होती है। अगर आप सवाल कर रहे हैं कि कोई विशेष साइट सामाजिक के रूप में वर्गीकृत हो सकती है या नहीं, तो इनमें से कम से कम एक विशेषता को देखने का प्रयास करें।
- पर्सनल यूजर अकाउंट्स: अगर कोई साइट विजिटर्स को अपने स्वयं के अकाउंट बनाने की अनुमति देती है जिनमें वे लॉग इन कर सकते हैं, तो यह एक अच्छा पहला संकेत है कि इसका उपयोग किसी प्रकार की यूजर-आधारित बातचीत के लिए किया जा सकता है - शायद सामाजिक बातचीत। हालांकि ऑनलाइन गुमनाम रूप से जानकारी शेयर करना या दूसरों के साथ बातचीत करना संभव है, लेकिन पहले किसी प्रकार का यूजर अकाउंट बनाना अधिक सामान्य, मानक चीज है।
- प्रोफाइल पेज: चूंकि सोशल मीडिया संचार के बारे में है, एक प्रोफाइल पेज अक्सर एक व्यक्ति को प्रतिनिधित्व करने और उन्हें अपना व्यक्तिगत ब्रांड बनाने के लिए जगह देने के लिए आवश्यक होता है। इसमें अक्सर व्यक्तिगत यूजर के बारे में जानकारी शामिल होती है, जैसे प्रोफाइल फोटो, बायो, वेबसाइट, हालिया पोस्ट्स का फीड, सिफारिशें, हालिया गतिविधि और बहुत कुछ।
- दोस्त, फॉलोअर्स, ग्रुप्स, हैशटैग्स, आदि: व्यक्ति अपने अकाउंट्स का उपयोग अन्य यूजर्स से जुड़ने के लिए करते हैं। वे उनका उपयोग कुछ प्रकार की जानकारी की सदस्यता लेने के लिए भी कर सकते हैं।
- न्यूजफीड्स: जब यूजर्स सोशल मीडिया पर अन्य यूजर्स से जुड़ते हैं, तो वे मूल रूप से कह रहे होते हैं, "मैं इन लोगों से जानकारी प्राप्त करना चाहता हूं।" वह जानकारी उनके न्यूज फीड के माध्यम से रीयल-टाइम में उनके लिए अपडेट की जाती है।
- पर्सनलाइज़ेशन: सोशल मीडिया साइट्स आमतौर पर यूजर्स को अपनी यूजर सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करने, अपने प्रोफाइल को एक विशिष्ट तरीके से देखने के लिए कस्टमाइज़ करने, अपने दोस्तों या फॉलोअर्स को व्यवस्थित करने, अपने न्यूज फीड में दिखाई देने वाली जानकारी को प्रबंधित करने और यहां तक कि इस पर प्रतिक्रिया देने की सुविधा देती हैं कि वे क्या देखना चाहते हैं या नहीं।
- नोटिफिकेशन्स: कोई भी साइट या ऐप जो यूजर्स को विशिष्ट जानकारी के बारे में सूचित करता है, निश्चित रूप से सोशल मीडिया गेम खेल रहा है। यूजर्स का इन नोटिफिकेशन्स पर पूरा नियंत्रण होता है और वे उन नोटिफिकेशन के प्रकारों को चुन सकते हैं जो वे चाहते हैं।
- जानकारी अपडेट करना, सेव करना या पोस्ट करना: अगर कोई साइट या ऐप आपको बिल्कुल कुछ भी पोस्ट करने की अनुमति देता है, यूजर अकाउंट के साथ या बिना, तो यह सामाजिक है! यह एक साधारण टेक्स्ट-आधारित मैसेज, एक फोटो अपलोड, एक यूट्यूब वीडियो, एक लेख का लिंक या कुछ और हो सकता है।
- लाइक बटन और कमेंट सेक्शन: सोशल मीडिया पर हम जिन दो सबसे आम तरीकों से बातचीत करते हैं, वे हैं 'लाइक' को दर्शाने वाले बटन और कमेंट सेक्शन जहां हम अपने विचार शेयर कर सकते हैं।
- समीक्षा, रेटिंग या वोटिंग सिस्टम: लाइक करने और कमेंट करने के अलावा, बहुत सी सोशल मीडिया साइट्स और ऐप्स समुदाय के सामूहिक प्रयास पर भरोसा करते हैं ताकि वे जानकारी की समीक्षा, रेट और वोट कर सकें जिसके बारे में वे जानते हैं या जिसका उन्होंने उपयोग किया है। अपनी पसंदीदा शॉपिंग साइट्स या मूवी रिव्यू साइट्स के बारे में सोचें जो इस सोशल मीडिया सुविधा का उपयोग करती हैं।
सोशल मीडिया और सोशल नेटवर्किंग में क्या अंतर है?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, बहुत से लोग सोशल मीडिया और सोशल नेटवर्किंग शब्दों का परस्पर उपयोग करते हैं जैसे कि उनका अर्थ बिल्कुल एक ही हो। हालांकि अंतर सूक्ष्म है, वे समान नहीं हैं। सोशल नेटवर्किंग वास्तव में सोशल मीडिया की एक उपश्रेणी है।
सोशल मीडिया और सोशल नेटवर्किंग के बीच अंतर को समझने का सबसे आसान तरीका मीडिया और नेटवर्किंग शब्दों के बारे में अलग-अलग सोचना है। मीडिया उस जानकारी को संदर्भित करता है जिसे आप वास्तव में शेयर कर रहे हैं - चाहे वह किसी लेख का लिंक हो, एक वीडियो, एक एनिमेटेड GIF, एक PDF दस्तावेज, एक साधारण स्टेटस अपडेट या कुछ और।
दूसरी ओर, नेटवर्किंग का संबंध इस बात से है कि आपके दर्शक कौन हैं और उनके साथ आपके संबंध क्या हैं। आपका नेटवर्क दोस्तों, रिश्तेदारों, सहकर्मियों, आपके अतीत के किसी भी व्यक्ति, वर्तमान ग्राहकों, मेंटर्स, और यहां तक कि पूर्ण अजनबियों जैसे लोगों को शामिल कर सकता है।
वे निश्चित रूप से ओवरलैप करते हैं, यही कारण है कि यह भ्रमित करने वाला हो जाता है। उदाहरण के लिए, आप अपने सोशल नेटवर्क के साथ मीडिया शेयर करके लाइक और कमेंट इकट्ठा कर सकते हैं - सोशल नेटवर्किंग का एक रूप। लेकिन आप रेडिट पर एक लिंक को अपवोट भी कर सकते हैं, जो एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, समुदाय की मदद करने और मामले में अपनी बात रखने के लिए, अन्य यूजर्स के साथ संबंध बनाने के किसी भी इरादे के बिना।
अभी भी भ्रमित? सोशल मीडिया को फल की तरह सोचने की कोशिश करें। सेब, केला, संतरे, अंगूर, जामुन, तरबूज और अनानास सभी व्यापक फल श्रेणी का हिस्सा हैं, उसी तरह जैसे सोशल नेटवर्किंग, सोशल न्यूज, सोशल बुकमार्किंग, विकी, ब्लॉग और प्राइवेट वेब मैसेजिंग व्यापक सोशल मीडिया श्रेणी का हिस्सा हैं।
क्या पारंपरिक मीडिया भी सोशल मीडिया हैं?
इस लेख में पहले पारंपरिक मीडिया का उल्लेख केवल मीडिया के व्यापक उदाहरणों को प्रदर्शित करने के लिए किया गया था, लेकिन यह सोचकर मूर्ख न बनें कि टीवी, रेडियो, और समाचार पत्र सोशल मीडिया का हिस्सा हैं। कम से कम अभी पूरी तरह से नहीं। दोनों के बीच खींची गई रेखा धीरे-धीरे पतली होती जा रही है क्योंकि प्रत्येक विकसित होता रहता है।
सोशल मीडिया आपको केवल जानकारी नहीं देता बल्कि आपको वह जानकारी देते समय आपके साथ इंटरैक्ट भी करता है। यह इंटरैक्शन आपके कमेंट्स मांगने या आपको किसी लेख पर वोट करने देने जितना सरल हो सकता है, या यह उतना जटिल हो सकता है जितना फ्लिक्सटर आपको उन अन्य लोगों की रेटिंग के आधार पर फिल्मों की सिफारिश करना जिनके इंटरेस्ट्स आपके जैसे हैं।
नियमित मीडिया को एक वन-वे स्ट्रीट के रूप में सोचें जहां आप एक समाचार पत्र पढ़ सकते हैं या टेलीविजन पर एक रिपोर्ट सुन सकते हैं, लेकिन आपके पास इस मामले पर अपने विचार देने की बहुत सीमित क्षमता है। दूसरी ओर, सोशल मीडिया एक टू-वे स्ट्रीट है जो आपको संवाद करने की क्षमता भी देती है।
क्या ब्लॉग्स सोशल मीडिया का हिस्सा हैं?
कॉपीब्लॉगर ने कई साल पहले एक दिलचस्प लेख प्रकाशित किया था, जिसमें तर्क दिया गया था कि ब्लॉग्स वास्तव में सोशल मीडिया हैं, इस तथ्य के बावजूद कि लोग आजकल उन्हें अपनी एक श्रेणी में रखते हैं। वास्तव में, ब्लॉग्स सोशल मीडिया के सबसे पुराने रूपों में से एक हैं जो वेब पर लंबे समय तक हावी रहे, इससे पहले कि हम सोशल नेटवर्क्स पर सभी को फ्रेंड और फॉलो कर रहे थे।
ब्लॉग्स को सोशल मीडिया का हिस्सा बनाने वाली प्रमुख विशेषताएं उनके यूजर अकाउंट्स, कमेंट सेक्शन, और ब्लॉग नेटवर्क हैं। टम्बलर, मीडियम, वर्डप्रेस, और ब्लॉगर कुछ ऐसे बड़े ब्लॉग प्लेटफॉर्म्स के उदाहरण हैं जिनके बहुत सक्रिय कम्युनिटी ब्लॉग नेटवर्क हैं।
सोशल मीडिया के साथ ज्ञात समस्याएं क्या हैं?
सोशल मीडिया केवल आपके दोस्तों, प्रशंसा करने वाले सेलिब्रिटीज, और फॉलो किए जाने वाले ब्रांड्स के साथ मौज-मस्ती और खेल नहीं है। बहुत सी सामान्य समस्याएं हैं जिन्हें अधिकांश प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स ने अपने प्रयासों के बावजूद पूरी तरह से हल नहीं किया है।
- स्पैम: सोशल मीडिया स्पैमर्स - असली लोग और बॉट्स दोनों - के लिए अन्य लोगों को कंटेंट से बमबारी करना आसान बनाता है। अगर आपके पास ट्विटर अकाउंट है, तो आपने शायद कुछ स्पैमबॉट फॉलो या इंटरैक्शन अनुभव किए होंगे। इसी तरह, अगर आप वर्डप्रेस ब्लॉग चलाते हैं, तो आपको अपने स्पैम फिल्टर द्वारा पकड़े गए एक-दो स्पैम कमेंट मिले होंगे।
- साइबरबुलिंग/साइबरस्टॉकिंग: बच्चे और किशोर साइबरबुलिंग के प्रति विशेष रूप से संवेदनशील होते हैं क्योंकि वे सोशल मीडिया पर पोस्ट करने के मामले में अधिक जोखिम लेते हैं। और अब जब हम सभी अपने मोबाइल डिवाइसेज के माध्यम से सोशल मीडिया पर इंटरैक्ट करते हैं, तो अधिकांश प्रमुख प्लेटफॉर्म्स हमारे स्थान शेयर करना संभव बनाते हैं, जिससे साइबरस्टॉकर्स के लिए हमें टार्गेट करने के दरवाजे खुल जाते हैं।
- सेल्फ-इमेज मैनिपुलेशन: एक यूजर अपने बारे में सोशल मीडिया पर जो पोस्ट करता है वह उनके जीवन का केवल एक छोटा सा हिस्सा दर्शाता है। जबकि फॉलोअर्स किसी को खुश और अपने पोस्ट के माध्यम से इसका आनंद लेते हुए देख सकते हैं, जिससे वे तुलना में खुद को उबाऊ या अपर्याप्त महसूस कर सकते हैं, सच्चाई यह है कि यूजर्स के पास इस पर पूरी शक्ति होती है कि वे सोशल मीडिया पर अपने किन हिस्सों को प्रसारित करना चाहते हैं और किन्हें नहीं, ताकि अपनी सेल्फ-इमेज में हेरफेर कर सकें।
- सूचना अधिभार: 200 से अधिक फेसबुक दोस्त होना या 1,000 से अधिक ट्विटर अकाउंट्स फॉलो करना असामान्य नहीं है। फॉलो करने के लिए इतने सारे अकाउंट्स और इतने सारे लोगों द्वारा नया कंटेंट पोस्ट करने के साथ, सब कुछ बनाए रखना लगभग असंभव है।
- फेक न्यूज: फेक न्यूज वेबसाइट्स सोशल मीडिया पर अपनी पूरी तरह से झूठी समाचार कहानियों के लिंक को बढ़ावा देती हैं ताकि उन पर ट्रैफिक लाया जा सके। कई यूजर्स को पता ही नहीं होता कि वे पहली जगह में नकली हैं।
- प्राइवेसी/सिक्योरिटी: अच्छे सुरक्षा उपाय होने के बावजूद कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स अभी भी समय-समय पर हैक हो जाते हैं। कुछ सभी प्राइवेसी विकल्प भी प्रदान नहीं करते जो यूजर्स को अपनी जानकारी को उतना प्राइवेट रखने के लिए चाहिए जितना वे चाहते हैं।
सोशल मीडिया के भविष्य में क्या है?
किसी भी चीज़ की सटीक भविष्यवाणी करना मुश्किल है, लेकिन अगर सोशल मीडिया के भविष्य के बारे में एक बात कही जा सकती है, तो यह शायद अधिक व्यक्तिगत और कम शोर वाला होगा। ओवर-शेयरिंग कम समस्या होगी और अप्रासंगिक जानकारी को फ़िल्टर करना एक मजबूत प्रवृत्ति बन जाएगी।
स्नैपचैट एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो वास्तव में सोशल मीडिया विकास में सबसे आगे है। अपने सभी दोस्तों और फॉलोअर्स के लिए अपडेट्स को प्रसारित करने के बजाय, हम स्नैपचैट का उपयोग वास्तविक जीवन में संवाद करने के तरीके से अधिक करते हैं - केवल विशिष्ट लोगों के साथ केवल विशिष्ट समय पर।
इंस्टाग्राम और फेसबुक जैसे अन्य बड़े सोशल नेटवर्क्स ने भी अपने स्टोरीज फीचर के लिए स्नैपचैट से प्रेरणा ली है, अपने प्लेटफॉर्म्स में लगभग समान फीचर्स को एकीकृत किया है ताकि यूजर्स के पास त्वरित फोटो या छोटे वीडियो शेयर करने का अवसर हो जो केवल 24 घंटे के लिए देखने के लिए उपलब्ध हों।
अगर कुछ है, तो सोशल मीडिया शायद अधिक क्षणिक शेयरिंग की ओर बढ़ने वाला है ताकि बिना तनाव के तेज, अधिक अंतरंग शेयरिंग हो सके कि कुछ सैकड़ों या हजारों फॉलोअर्स को प्रसारित करना पड़े जो तब तक बना रहता है जब तक इसे मैन्युअली डिलीट नहीं किया जाता। नियमित सोशल मीडिया पोस्ट पर ढेर सारे लाइक और कमेंट पाने का दबाव भी एक बड़ा कारक है, यह सुझाव देता है कि स्टोरीज के माध्यम से सोशल शेयरिंग के अधिक कैज़ुअल रूप भविष्य का सोशल मीडिया तरीका हो सकते हैं।
