सोशल मीडिया एक ऐसा मुहावरा है जिसे हम इन दिनों बहुत पसंद करते हैं, अक्सर यह वर्णन करने के लिए कि हम फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, स्नैपचैट और अन्य जैसी साइटों और ऐप पर क्या पोस्ट करते हैं। तो आप अनुमान लगा सकते हैं कि सोशल मीडिया वेब-आधारित साइटें हैं जो लोगों को एक दूसरे के साथ बातचीत करने की अनुमति देती हैं।
लेकिन अगर हम फेसबुक जैसी साइट का वर्णन करने के लिए शब्द का उपयोग करते हैं, और डिग जैसी साइट, साथ ही विकिपीडिया जैसी साइट, और यहां तक कि आई कैन हैस चेज़बर्गर जैसी साइट का भी वर्णन करते हैं, तो यह और अधिक भ्रमित होने लगता है। वैसे भी सोशल मीडिया वास्तव में क्या है?
यह शब्द इतना अस्पष्ट है कि इसका उपयोग मूल रूप से आज इंटरनेट पर लगभग किसी भी वेबसाइट का वर्णन करने के लिए किया जा सकता है। या कर सकते हैं?
कुछ लोगों के पास सोशल मीडिया के बारे में अधिक प्रतिबंधित दृष्टिकोण है, अक्सर इसे सोशल नेटवर्किंग (जैसे कि फेसबुक, ट्विटर, आदि) के समान ही समझा जाता है। अन्य लोग ब्लॉग को सोशल मीडिया श्रेणी के अंतर्गत नहीं मानते हैं।
ऐसा लगता है जैसे सोशल मीडिया क्या है और क्या नहीं, इस बारे में हर किसी की अपनी निजी राय है। लेकिन आइए एक स्पष्ट और अधिक सटीक समझ हासिल करने के लिए सामान्य अवधारणा में गहराई से उतरें।
तो, सोशल मीडिया क्या है?
उबाऊ शब्दजाल के एक समूह का उपयोग करके शब्द को परिभाषित करने के बजाय, जो शायद केवल चीजों को और जटिल करेगा, शायद इसे स्पष्ट रूप से समझने का सबसे अच्छा तरीका इसे सरल शब्दों में तोड़ना है। शुरू करने के लिए, आइए प्रत्येक शब्द को अलग-अलग देखें।
'सामाजिक' भाग: अन्य लोगों के साथ जानकारी साझा करके और उनसे जानकारी प्राप्त करके उनके साथ बातचीत करने का संदर्भ देता है।
'मीडिया' भाग: संचार के एक साधन को संदर्भित करता है, जैसे इंटरनेट (जबकि टीवी, रेडियो और समाचार पत्र मीडिया के अधिक पारंपरिक रूपों के उदाहरण हैं)।
इन दो अलग-अलग शब्दों से, हम एक मूल परिभाषा को एक साथ खींच सकते हैं:
सोशल मीडिया वेब-आधारित संचार उपकरण हैं जो लोगों को जानकारी साझा करने और उपभोग करके एक दूसरे के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाते हैं।
हां, यह एक व्यापक परिभाषा है- लेकिन ध्यान रखें कि सोशल मीडिया एक बहुत व्यापक शब्द है। यह संभवतः उतना ही विशिष्ट है जितना हम सोशल मीडिया की अधिक विशिष्ट उपश्रेणी पर बहुत अधिक शून्य किए बिना प्राप्त कर सकते हैं।
आम सोशल मीडिया विशेषताएं
सामान्य विशेषताओं की निम्नलिखित सूची अक्सर सोशल मीडिया साइट के मृत उपहार हैं। यदि आप सवाल कर रहे हैं कि क्या किसी विशेष साइट को सामाजिक के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है या नहीं, तो इनमें से कम से कम एक विशेषता खोजने का प्रयास करें।
- व्यक्तिगत उपयोगकर्ता खाते: यदि कोई साइट आगंतुकों को अपने स्वयं के खाते बनाने की अनुमति देती है जिसमें वे लॉग इन कर सकते हैं, तो यह एक अच्छा पहला संकेत है जिसका उपयोग किसी प्रकार के उपयोगकर्ता-आधारित इंटरैक्शन के लिए किया जा सकता है - शायद सामाजिक संपर्क। हालांकि ऑनलाइन गुमनाम रूप से जानकारी साझा करना या दूसरों के साथ बातचीत करना संभव है, पहले किसी प्रकार का उपयोगकर्ता खाता बनाना एक सामान्य, मानक बात है।
- प्रोफ़ाइल पृष्ठ: चूंकि सोशल मीडिया संचार के बारे में है, इसलिए किसी व्यक्ति का प्रतिनिधित्व करने और उन्हें अपना निजी ब्रांड बनाने के लिए जगह देने के लिए अक्सर एक प्रोफाइल पेज की आवश्यकता होती है। इसमें अक्सर व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के बारे में जानकारी शामिल होती है, जैसे प्रोफ़ाइल फ़ोटो, बायो, वेबसाइट, हाल की पोस्ट की फ़ीड, अनुशंसाएं, हाल की गतिविधि और बहुत कुछ।
- मित्र, अनुयायी, समूह, हैशटैग वगैरह: व्यक्ति अन्य उपयोगकर्ताओं से जुड़ने के लिए अपने खातों का उपयोग करते हैं। वे उनका उपयोग कुछ प्रकार की सूचनाओं की सदस्यता लेने के लिए भी कर सकते हैं।
- समाचार फ़ीड: जब उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर अन्य उपयोगकर्ताओं से जुड़ते हैं, तो वे मूल रूप से कह रहे होते हैं, "मैं इन लोगों से जानकारी प्राप्त करना चाहता हूं।" यह जानकारी उनके लिए रीयल-टाइम में उनके समाचार फ़ीड के माध्यम से अपडेट की जाती है।
- मनमुताबिक बनाना: सोशल मीडिया साइट्स आमतौर पर उपयोगकर्ताओं को अपनी उपयोगकर्ता सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने, एक विशिष्ट तरीके से देखने के लिए अपने प्रोफाइल को अनुकूलित करने, अपने दोस्तों या अनुयायियों को व्यवस्थित करने, अपने समाचार फ़ीड में दिखाई देने वाली जानकारी का प्रबंधन करने और यहां तक कि वे क्या करते हैं या क्या नहीं, इस पर प्रतिक्रिया देने के लिए लचीलापन देती हैं। देखना चाहते हैं।
- सूचनाएं: कोई भी साइट या ऐप जो उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट जानकारी के बारे में सूचित करती है, निश्चित रूप से सोशल मीडिया गेम खेल रही है। उपयोगकर्ताओं का इन सूचनाओं पर पूर्ण नियंत्रण होता है और वे अपनी पसंद की सूचनाएं प्राप्त करना चुन सकते हैं।
- जानकारी अपडेट करना, सहेजना या पोस्ट करना: यदि कोई साइट या ऐप आपको उपयोगकर्ता खाते के साथ या उसके बिना कुछ भी पोस्ट करने की अनुमति देता है, तो यह सामाजिक है! यह एक साधारण टेक्स्ट-आधारित संदेश, एक फोटो अपलोड, एक यूट्यूब वीडियो, एक लेख का लिंक या कुछ और हो सकता है।
- लाइक बटन और टिप्पणी अनुभाग: सोशल मीडिया पर हमारे द्वारा इंटरैक्ट करने के दो सबसे सामान्य तरीके बटन के माध्यम से होते हैं जो एक 'लाइक' प्लस कमेंट सेक्शन का प्रतिनिधित्व करते हैं जहां हम अपने विचार साझा कर सकते हैं।
- समीक्षा, रेटिंग या मतदान प्रणाली: पसंद करने और टिप्पणी करने के अलावा, बहुत सी सोशल मीडिया साइट्स और ऐप समुदाय के सामूहिक प्रयास पर उस जानकारी की समीक्षा करने, मूल्यांकन करने और वोट करने के लिए भरोसा करते हैं जिसके बारे में वे जानते हैं या उपयोग करते हैं। अपनी पसंदीदा खरीदारी साइटों या मूवी समीक्षा साइटों के बारे में सोचें जो इस सोशल मीडिया सुविधा का उपयोग करती हैं।
सोशल मीडिया और सोशल नेटवर्किंग में क्या अंतर है?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, बहुत से लोग सोशल मीडिया और सोशल नेटवर्किंग शब्दों का परस्पर उपयोग करते हैं जैसे कि उनका मतलब एक ही चीज़ से है। हालांकि अंतर सूक्ष्म है, वे समान नहीं हैं। सोशल नेटवर्किंग वास्तव में सोशल मीडिया की एक उपश्रेणी है।
सोशल मीडिया और सोशल नेटवर्किंग के बीच अंतर को समझने का सबसे आसान तरीका मीडिया . शब्दों के बारे में सोच कर है और नेटवर्किंग अलग से। मीडिया उस जानकारी को संदर्भित करता है जिसे आप वास्तव में साझा कर रहे हैं - चाहे वह किसी लेख, वीडियो, एनिमेटेड जीआईएफ, पीडीएफ दस्तावेज़, साधारण स्थिति अपडेट या कुछ और का लिंक हो।
दूसरी ओर, नेटवर्किंग का संबंध आपके दर्शकों से है और आपके उनके साथ संबंध हैं। आपके नेटवर्क में मित्र, रिश्तेदार, सहकर्मी, आपके अतीत का कोई भी व्यक्ति, वर्तमान ग्राहक, संरक्षक और यहां तक कि पूर्ण अजनबी जैसे लोग शामिल हो सकते हैं।
वे निश्चित रूप से ओवरलैप करते हैं, यही कारण है कि यह भ्रमित हो जाता है। उदाहरण के लिए, आप पसंद और टिप्पणियों को इकट्ठा करने के लिए अपने सोशल नेटवर्क के साथ मीडिया साझा कर सकते हैं - सोशल नेटवर्किंग का एक रूप। लेकिन आप अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ संबंध बनाने के किसी भी इरादे के बिना समुदाय की मदद करने और मामले में अपनी बात रखने के लिए रेडिट पर एक लिंक को अपवोट कर सकते हैं, जो एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है।
अभी भी उलझन में? सोशल मीडिया को फल की तरह सोचने की कोशिश करें। सेब, केला, संतरा, अंगूर, जामुन, खरबूजे और अनानास सभी व्यापक फल श्रेणी का हिस्सा हैं, जिस तरह सोशल नेटवर्किंग, सोशल न्यूज, सोशल बुकमार्किंग, विकी, ब्लॉग और निजी वेब मैसेजिंग व्यापक सोशल मीडिया श्रेणी का हिस्सा हैं।
क्या पारंपरिक मीडिया भी सोशल मीडिया है?
मीडिया के व्यापक उदाहरणों को प्रदर्शित करने के लिए इस लेख में पहले पारंपरिक मीडिया का उल्लेख किया गया था, लेकिन यह सोचकर मूर्ख मत बनो कि टीवी, रेडियो और समाचार पत्र सोशल मीडिया का एक हिस्सा हैं। कम से कम अभी पूरी तरह से नहीं। दोनों के बीच खींची गई रेखा धीरे-धीरे पतली होती जा रही है क्योंकि प्रत्येक का विकास जारी है।
सोशल मीडिया आपको न केवल जानकारी देता है बल्कि आपको वह जानकारी देते हुए आपके साथ इंटरैक्ट करता है। यह इंटरैक्शन आपकी टिप्पणियों के लिए पूछने या आपको किसी लेख पर वोट देने देने जितना आसान हो सकता है, या यह उतना ही जटिल हो सकता है जितना कि फ़्लिक्सस्टर आपको समान रुचियों वाले अन्य लोगों की रेटिंग के आधार पर फ़िल्मों की अनुशंसा करता है।
नियमित मीडिया को एकतरफा रास्ता समझें जहां आप अखबार पढ़ सकते हैं या टेलीविजन पर एक रिपोर्ट सुन सकते हैं, लेकिन आपके पास इस मामले पर अपने विचार देने की बहुत सीमित क्षमता है। दूसरी ओर, सोशल मीडिया एक दोतरफा रास्ता है जो आपको संवाद करने की क्षमता भी देता है।
क्या ब्लॉग सोशल मीडिया का हिस्सा हैं?
कॉपीब्लॉगर ने कई साल पहले एक दिलचस्प लेख प्रकाशित किया था, जिसमें यह तर्क दिया गया था कि ब्लॉग वास्तव में सोशल मीडिया हैं, इस तथ्य के बावजूद कि लोग इन दिनों सभी को एक श्रेणी में रखते हैं। वास्तव में, ब्लॉग सोशल मीडिया के सबसे पुराने रूपों में से एक है, जो सोशल नेटवर्क पर सभी से दोस्ती करने और उनका अनुसरण करने से बहुत पहले वेब पर हावी हो गया था।
ब्लॉग को सोशल मीडिया का हिस्सा बनाने वाली प्रमुख विशेषताएं उनके उपयोगकर्ता खाते, टिप्पणी अनुभाग और ब्लॉग नेटवर्क हैं। टम्बलर, मीडियम, वर्डप्रेस और ब्लॉगर बड़े ब्लॉग प्लेटफॉर्म के कुछ उदाहरण हैं जिनमें बहुत सक्रिय सामुदायिक ब्लॉग नेटवर्क हैं।
सोशल मीडिया के कुछ ज्ञात मुद्दे क्या हैं?
सोशल मीडिया आपके दोस्तों, आपके द्वारा पसंद की जाने वाली मशहूर हस्तियों और आपके द्वारा अनुसरण किए जाने वाले ब्रांडों के साथ केवल मज़ेदार और गेम नहीं है। ऐसी बहुत सी सामान्य समस्याएं हैं, जिनका अधिकांश प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अपने प्रयासों के बावजूद पूरी तरह से हल नहीं कर पाए हैं।
- स्पैम: सोशल मीडिया स्पैमर्स के लिए—वास्तविक लोगों और बॉट दोनों—के लिए सामग्री के साथ अन्य लोगों पर बमबारी करना आसान बनाता है। यदि आपके पास एक ट्विटर खाता है, तो आपने शायद कुछ स्पैमबॉट अनुसरण या इंटरैक्शन का अनुभव किया है। इसी तरह, यदि आप एक वर्डप्रेस ब्लॉग चलाते हैं, तो हो सकता है कि आपको एक स्पैम टिप्पणी मिली हो या दो आपके स्पैम फ़िल्टर द्वारा पकड़ी गई हों।
- साइबरबुलिंग/साइबरस्टॉकिंग: बच्चे और किशोर विशेष रूप से साइबरबुलिंग के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं क्योंकि जब सोशल मीडिया पर पोस्ट करने की बात आती है तो वे अधिक जोखिम उठाते हैं। और अब जब हम सभी अपने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से सोशल मीडिया पर बातचीत करते हैं, तो अधिकांश प्रमुख प्लेटफॉर्म हमारे स्थानों को साझा करना संभव बनाते हैं, जिससे साइबर स्टॉकर हमें लक्षित करने के लिए दरवाजे खोलते हैं।
- स्व-छवि हेरफेर: एक उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर अपने बारे में जो पोस्ट करता है वह उसके जीवन के एक छोटे से हिस्से का ही प्रतिनिधित्व करता है। जबकि अनुयायी किसी ऐसे व्यक्ति को देख सकते हैं जो खुश है और इसे सोशल मीडिया पर अपने पोस्ट के माध्यम से इस तरह से जी रहा है कि उन्हें तुलनात्मक रूप से उबाऊ या अपर्याप्त लगता है, सच्चाई यह है कि उपयोगकर्ताओं के पास पूरी तरह से नियंत्रित करने की शक्ति है कि वे क्या करते हैं और क्या नहीं अपनी स्वयं की छवि में हेरफेर करने के लिए सोशल मीडिया पर प्रसारित करना चाहते हैं।
- सूचना अधिभार: 200 से अधिक फेसबुक मित्र या 1,000 से अधिक ट्विटर खातों का अनुसरण करना असामान्य नहीं है। इतने सारे खातों का अनुसरण करने और इतने सारे लोगों द्वारा नई सामग्री पोस्ट करने के साथ, इसे बनाए रखना लगभग असंभव है।
- नकली समाचार: नकली समाचार वेबसाइटें सोशल मीडिया पर अपनी पूरी तरह से झूठी समाचारों के लिंक को बढ़ावा देती हैं ताकि उन पर यातायात चलाया जा सके। कई उपयोगकर्ताओं को पता नहीं होता है कि वे पहले स्थान पर नकली हैं।
- गोपनीयता/सुरक्षा: कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अभी भी समय-समय पर हैक हो जाते हैं, जबकि सुरक्षा के अच्छे उपाय मौजूद हैं। कुछ ऐसे सभी गोपनीयता विकल्प भी प्रदान नहीं करते हैं जिनकी उपयोगकर्ताओं को अपनी जानकारी को उतनी ही निजी रखने की आवश्यकता होती है जितनी वे चाहते हैं।
सोशल मीडिया का भविष्य क्या है?
कुछ भी सटीक भविष्यवाणी करना मुश्किल है, लेकिन अगर सोशल मीडिया के भविष्य के बारे में एक बात कही जा सकती है, तो यह शायद अधिक व्यक्तिगत और कम शोर वाला होगा। अति-साझाकरण एक समस्या से कम नहीं होगा और अप्रासंगिक सूचनाओं को फ़िल्टर करना एक मजबूत प्रवृत्ति बन जाएगी।
स्नैपचैट एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो वास्तव में सोशल मीडिया के विकास में सबसे आगे है। अपने सभी दोस्तों और फॉलोअर्स को देखने के लिए अपडेट को नष्ट करने के बजाय, हम स्नैपचैट का अधिक उपयोग करते हैं क्योंकि हम वास्तविक जीवन में संवाद करते हैं - केवल विशिष्ट समय पर विशिष्ट लोगों के साथ।
इंस्टाग्राम और फेसबुक जैसे अन्य बड़े सोशल नेटवर्क ने भी स्नैपचैट से अपनी कहानियों की विशेषता के लिए प्रेरणा ली है, लगभग समान सुविधाओं को अपने प्लेटफॉर्म में एकीकृत किया है ताकि उपयोगकर्ताओं को त्वरित तस्वीरें या लघु वीडियो साझा करने का अवसर मिल सके जो केवल 24 घंटों के लिए देखने के लिए उपलब्ध हैं।
यदि कुछ भी हो, तो सोशल मीडिया संभवत:सैकड़ों या हजारों अनुयायियों को कुछ विस्फोट करने के तनाव के बिना त्वरित, अधिक अंतरंग साझाकरण के लिए अल्पकालिक साझाकरण की ओर बढ़ने वाला है, जब तक कि इसे मैन्युअल रूप से हटाया नहीं जाता है। नियमित सोशल मीडिया पोस्ट पर ढेर सारे लाइक और कमेंट बटोरने का दबाव भी एक बड़ी भूमिका निभाता है, यह सुझाव देता है कि कहानियों के माध्यम से सामाजिक साझाकरण के अधिक आकस्मिक रूप, भविष्य का सोशल मीडिया तरीका हो सकते हैं।