सूचना सुरक्षा में आगंतुक नियंत्रण क्या है?

आगंतुक प्रबंधन कोई भी प्रक्रिया है जो एक संगठन को अपने क्षेत्रों में आने वाले लोगों पर नज़र रखने की सुविधा प्रदान करती है। नीतियां संगठन, सुविधा प्रकार, उद्योग या भौगोलिक क्षेत्रों के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

कई संगठनों के लिए, केवल विज़िटर का नाम एकत्र करना पर्याप्त होता है, लेकिन अन्य के लिए बड़ी सुरक्षा आवश्यकताएं होती हैं जैसे बैज, कानूनी फ़ाइलें, कर्मचारी एस्कॉर्ट्स, और बहुत कुछ।

आगंतुक प्रबंधन प्रणालियाँ ऐसे उपकरण हैं जो संगठनों को अपनी आगंतुक प्रबंधन नीतियों को उत्पन्न करने या लागू करने की सुविधा प्रदान करते हैं। जैसा कि संगठन को आगंतुक प्रबंधन के मूल्य का एहसास होता है, कुछ कागज और पेन साइन-इन शीट से एक डिजिटल आगंतुक प्रबंधन प्रणाली में अपडेट कर रहे हैं जो उन्हें और भी बहुत कुछ करने में सहायता कर सकता है।

आगंतुक प्रबंधन सॉफ्टवेयर एक ऐसी प्रणाली है जो किसी व्यक्ति द्वारा अभिगम नियंत्रण के माध्यम से किसी भवन का परिचय देने या छोड़ने पर ट्रैक करती है। एक आगंतुक प्रबंधन सॉफ्टवेयर प्रणाली में वीडियो निगरानी भी शामिल हो सकती है, जो आगंतुकों की अधिक परिष्कृत ट्रैकिंग के लिए सक्षम बनाता है। यह प्रशासकों को किसी भी समय भवन में कौन है, इसकी एक कुशल गणना प्रदान कर सकता है और इस पर रिपोर्ट बना सकता है कि किसने और कब और कैसे छोड़ा।

इसलिए, एक संगठन के लिए यह आवश्यक हो जाता है कि वह आगंतुकों के डेटा को बनाए रखने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण बनाए, उनकी यात्रा का उद्देश्य और उन्हें संगठन को क्या पेशकश करनी है। हालांकि, केवल आगंतुकों के डेटा को बनाए रखना पर्याप्त नहीं हो सकता है, जब तक कि इस तरह के रिकॉर्ड का विश्लेषण जनता या हितधारकों द्वारा संगठन में किए गए इस तरह के दौरे के परिणामों या परिणामों में अंतर्दृष्टि का समर्थन करने के लिए नहीं किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, यह आगंतुकों के डेटा पर निर्भर करता है और यह अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकता है कि क्या यात्राओं के परिणामस्वरूप कई बैठकें फलदायी हो रही हैं या यह कई प्रस्तावों का विश्लेषण कर सकती है जो आगंतुकों द्वारा संगठन के लिए बनाए गए थे।

आगंतुक प्रबंधन एक संगठन के सुरक्षा तत्व से भी जुड़ा होता है, खासकर जब संगठन को आम जनता के साथ आगंतुकों के रूप में व्यवहार करना पड़ता है जैसे कि सरकारी कार्यालयों, सार्वजनिक सेवाओं, पर्यटक रुचि के स्थानों आदि के मामले में। ऐसे मामले में, आगंतुक प्रबंधन प्रणाली की जरूरत है भविष्य में विश्लेषण के लिए कुछ आवश्यकता के आधार पर यादृच्छिक जांच के लिए कुछ आगंतुकों को डेटा उपलब्ध कराने के लिए। यह आगंतुक प्रबंधन सॉफ्टवेयर पूर्व-निर्धारित और यादृच्छिक यात्राओं को अलग करके और इस प्रकार समय को संग्रहीत करके भी हमारी मदद करता है।

आगंतुकों को निम्नलिखित प्रक्रिया द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है -

• यदि कंपनी में लगभग 15-20 से अधिक लोग शामिल हैं, तो विज़िटर बैज जारी करें और साथ न आने वाले विज़िटर्स को चुनौती देने के लिए स्टाफ़ को बढ़ावा दें।

• यह एक आगंतुक पुस्तिका को बनाए रख सकता है और उस समय को लॉग कर सकता है जब आगंतुक परिसर में प्रवेश करते हैं और छोड़ते हैं। इसका उपयोग कंप्यूटर कक्षों सहित संवेदनशील क्षेत्रों के लिए एक और साइन-इन/आउट सूची को बनाए रखने के लिए किया जाता है।

• महत्वपूर्ण आईटी क्षेत्रों (जैसे, सर्वर रूम) और स्वागत क्षेत्रों में सीसीटीवी पर विचार करें।