आउटलुक में खोज सुविधा एक जीवनरक्षक हो सकती है, जो आपको किसी चीज़ को खोजने के लिए सैकड़ों ईमेल के माध्यम से स्क्रॉल करने से बचाती है। लेकिन, क्या होता है जब आउटलुक खोज काम करना बंद कर देती है?
इस लेख में, हम आपको आउटलुक खोज को ठीक करने के नौ तरीके दिखाएंगे। हम सबसे आसान और सबसे संभावित सुधार से शुरू करेंगे, इसलिए इन समाधानों को सूचीबद्ध क्रम में आजमाएं।
नोट: आउटलुक के कई संस्करण हैं, और हम जहां भी प्रक्रिया संस्करणों के बीच भिन्न होती है, वहां अधिक से अधिक को कवर करने का प्रयास करेंगे।
1. टास्क मैनेजर का उपयोग करके आउटलुक को पुनः आरंभ करें
सबसे पहले बस आउटलुक को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। अक्सर, प्रोग्राम को बंद करने से यह बैकग्राउंड में चलना बंद नहीं करता। आउटलुक को पूरी तरह से पुनः आरंभ करने के लिए:
- Start Menu (प्रारंभ मेनू) खोलें और Task Manager (टास्क मैनेजर) टाइप करें।
- Task Manager (टास्क मैनेजर) पर क्लिक करें।
- Processes (प्रक्रियाएं) टैब के तहत, Mail (मेल) पर राइट-क्लिक करें और End Task (कार्य समाप्त करें) चुनें।
- आउटलुक को पुनः खोलें।
- माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक अपडेट करें
पुराना सॉफ्टवेयर अक्सर गड़बड़ियां पैदा करता है, इसलिए जब आउटलुक खोज काम नहीं कर रही हो तो अगली चीज़ आउटलुक को अपडेट करना है।
2. आउटलुक 2013, 2016, या 2019 अपडेट करें
- Outlook (आउटलुक) खोलें।
- File (फाइल) > Office Account (ऑफिस अकाउंट) चुनें।
- Product Information (उत्पाद जानकारी) के तहत, Update Options (अपडेट विकल्प) पर क्लिक करें।
- Enable Updates (अपडेट सक्षम करें) चुनें, फिर ड्रॉप-डाउन बॉक्स में Update Now (अभी अपडेट करें) चुनें।
आउटलुक 2010, मैक के लिए आउटलुक 2016, और मैक के लिए आउटलुक 2011 अपडेट करें
- Outlook (आउटलुक) खोलें।
- Help (सहायता) > Check for Updates (अपडेट जांचें) चुनें।
- Install Updates (अपडेट इंस्टॉल करें) या Check for Updates (अपडेट जांचें) चुनें यदि वे उपलब्ध हैं। अन्यथा, Automatically Download and Install (स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करें) > Check for Updates (अपडेट जांचें) चुनें।
एक बार अपडेट पूरा हो जाने पर, जांचें कि क्या आपका खोज फ़ंक्शन काम कर रहा है।
3. विंडोज खोज समस्या निवारक का उपयोग करें
कभी-कभी, विंडोज खोज समस्या निवारक आउटलुक खोज समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होता है (साथ ही अन्य विंडोज खोज समस्याओं का एक समूह)। इसे आजमाने के लिए:
- Windows key + I दबाकर Settings (सेटिंग्स) खोलें।
- Update & Security (अपडेट और सुरक्षा) चुनें।
- Troubleshoot (समस्या निवारण) पर क्लिक करें और Additional troubleshooters (अतिरिक्त समस्या निवारक) चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Search and Indexing (खोज और अनुक्रमण) > Run the troubleshooter (समस्या निवारक चलाएं) चुनें।
- समस्या निवारक को समस्याओं का पता लगाने के लिए प्रतीक्षा करें। जब यह पूछे कि आपने किन समस्याओं पर ध्यान दिया है, तो Outlook search doesn't return results (आउटलुक खोज परिणाम नहीं लौटाती) चुनें।
- समस्या निवारक को फिर से समस्याओं का पता लगाने दें। यदि यह करता है, तो Try these repairs as an administrator (इन मरम्मतों को व्यवस्थापक के रूप में आज़माएं) पर क्लिक करें।
उम्मीद है, समस्या निवारक आउटलुक की मरम्मत करने में सक्षम होगा और आपका खोज फ़ंक्शन फिर से काम करेगा। आप यह भी जांचना चाह सकते हैं कि विंडोज खोज सेवा काम कर रही है या नहीं।
ऐसा करने के लिए:
- Start Menu (प्रारंभ मेनू) खोलें, सर्च बार में services.msc टाइप करें और Enter दबाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और Windows Search (विंडोज खोज) पर डबल-क्लिक करें।
- Startup type (स्टार्टअप प्रकार) के लिए, इसे Automatic (Delayed Start) (स्वचालित (विलंबित शुरुआत)) पर सेट करें।
- यदि Service status (सेवा स्थिति) Running (चल रहा है) नहीं कहता, तो Start (प्रारंभ) चुनें।
4. आउटलुक इंडेक्स को पुनर्निर्माण करें
आउटलुक प्रोग्राम के खोज फ़ंक्शन के काम करना बंद करने का एक सामान्य कारण यह है कि इंडेक्स दूषित है या सही ढंग से काम नहीं कर रहा है। इंडेक्स एक कैटलॉग के रूप में कार्य करता है जो आउटलुक को आपके ईमेल खोजने की अनुमति देता है।
इंडेक्स को पुनर्निर्माण करने के लिए:
- Outlook (आउटलुक) खोलें।
- File (फाइल) > Options (विकल्प) चुनें।
- Search (खोज) > Indexing Options (अनुक्रमण विकल्प) चुनें।
- Advanced (उन्नत) विकल्प चुनें।
- अंत में, Rebuild (पुनर्निर्माण) और फिर OK चुनें।
इस प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें और फिर अपने PC को पुनः आरंभ करें। एक बार पुनः आरंभ होने पर, जांचें कि क्या आउटलुक खोज अब काम कर रही है।
5. आउटलुक इंडेक्स सेटिंग्स की दोबारा जांच करें
एक और आम समस्या यह है कि आउटलुक के इंडेक्स से संबंधित सेटिंग्स गलत हैं। आमतौर पर, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के प्रमुख घटक अनुक्रमित नहीं होते।
अनुक्रमित स्थानों की जांच करें
- Outlook (आउटलुक) खोलें।
- File (फाइल) > Options (विकल्प) चुनें।
- Search (खोज) > Indexing Options (अनुक्रमण विकल्प) चुनें।
- सुनिश्चित करें कि Microsoft Outlook सूचीबद्ध है।
- यदि नहीं है, तो Modify (संशोधित करें) पर क्लिक करें।
- Microsoft Outlook ढूंढें और चेक करें, फिर OK चुनें।
अनुक्रमण विकल्प कॉन्फ़िगर करें
- आउटलुक बंद करें।
- ऊपर चरण 1-3 का पालन करके Indexing Options (अनुक्रमण विकल्प) खोलें।
- Advanced (उन्नत) चुनें।
- File Types (फाइल प्रकार) टैब चुनें, msg तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे चुनें।
- सुनिश्चित करें कि Index Properties and File Contents (सूचकांक गुण और फ़ाइल सामग्री) सेटिंग चेक की गई है।
- OK चुनें।
6. अपनी PST फाइलों की मरम्मत करें
एक PST फाइल (पर्सनल स्टोरेज टेबल) एक फाइल फॉर्मेट है जिसका उपयोग माइक्रोसॉफ्ट ईमेल, कैलेंडर जानकारी और संपर्कों को स्टोर करने के लिए करता है। यह संभव है कि इनमें से एक या अधिक फाइलें दूषित हो गई हों और आउटलुक खोज को खराब कर रही हों। सौभाग्य से, PST फाइलों की मरम्मत करना अक्सर संभव होता है।
इसे आजमाने के लिए:
- सुनिश्चित करें कि आउटलुक बंद है।
- फाइल एक्सप्लोरर में, C:\Program Files या C:\Program Files (x86) पर जाएं।
- सर्च बॉक्स में scanpst.exe टाइप करें और इसे चलाने के लिए डबल-क्लिक करें।
नोट: आप नवीनतम संस्करण को मैन्युअली यहां पा सकते हैं:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16
- Enter the file name to be checked (जांच की जाने वाली फाइल का नाम दर्ज करें) फ़ील्ड में, आपकी प्राथमिक .PST फाइल स्वचालित रूप से दर्ज होनी चाहिए।
नोट: यदि नहीं, तो यह यहां पाया जा सकता है:
विंडोज 10: drive:\Users\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
पुराने संस्करण: drive:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
- Start (प्रारंभ) चुनें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- यदि टूल को त्रुटियां मिलती हैं, तो Repair (मरम्मत) चुनें।
- आउटलुक को पुनः आरंभ करें और जांचें कि खोज फ़ंक्शन काम करता है या नहीं।
7. रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करें
रजिस्ट्री का उपयोग करके आउटलुक को मैन्युअली रीसेट करना संभव है। यह किसी भी बग वाली फाइलों की एक तरह की जबरन सफाई है, और हम केवल इस चरण को करने की सलाह देते हैं यदि आप एक अनुभवी विंडोज उपयोगकर्ता हैं, क्योंकि गलत प्रविष्टियों से कई समस्याएं पैदा हो सकती हैं।
इस चरण को करने से पहले, अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लें।
- Windows Key + R दबाकर Run (चलाएं) डायलॉग बॉक्स खोलें।
- regedit टाइप करें और Enter दबाएं।
- रजिस्ट्री संपादक में, यहां जाएं:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
नोट: यदि आप आउटलुक 2010 का उपयोग कर रहे हैं, तो 16.0 को 14.0 से बदलें। आउटलुक 2013 के लिए, 15.0 का उपयोग करें।
- इस फोल्डर को हटाएं।
- अपने PC को पुनः आरंभ करें और आउटलुक खोज फ़ंक्शन की जांच करें। रजिस्ट्री प्रविष्टि को आपके PC के बूट होते ही स्वचालित रूप से पुनर्निर्माण करना चाहिए।
8. एक नया उपयोगकर्ता प्रोफाइल बनाएं
कभी-कभी, खोज आपके आउटलुक प्रोफाइल में किसी समस्या के कारण काम करना बंद कर सकती है। यदि एक नया प्रोफाइल काम करता है, तो अपने डेटा और जानकारी को अपने पुराने प्रोफाइल से नए में स्थानांतरित करना खोज खराबी को ठीक करने के लायक है।
9. आउटलुक को पुनः इंस्टॉल करें
शेष एकमात्र विकल्प आउटलुक को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करना है। ऐसा करने के लिए, आपको ऑफिस अनइंस्टॉल सपोर्ट टूल का उपयोग करना होगा:
- ऑफिस अनइंस्टॉल सपोर्ट टूल डाउनलोड करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने पर इंस्टॉलर चलाएं।
- अनइंस्टॉल करने के लिए ऑफिस का संस्करण चुनें (उदाहरण के लिए, Microsoft 365 Apps) और विज़ार्ड पूरा करें।
- अपने PC को पुनः आरंभ करें। जब अनइंस्टॉलर स्वचालित रूप से फिर से खुलता है तो चरण पूरे करें।
- उपयोग करने के लिए ऑफिस का संस्करण पुनः इंस्टॉल करें।
खोए हुए समय की तलाश में
प्रेषक, तारीख, कीवर्ड आदि द्वारा आउटलुक को खोजने में सक्षम होना इसकी सबसे उपयोगी विशेषताओं में से एक है। तो, उम्मीद है कि इस गाइड के सुधारों में से एक ने आपकी आउटलुक खोज समस्या को हल कर दिया है और आप अपने ईमेल पर वापस जा सकते हैं। यदि आप किसी ऐसे सुधार को जानते हैं जिसे हमने यहां सूचीबद्ध नहीं किया है, तो हमें टिप्पणियों में बताएं!
