Microsoft Teams वेब ऐप की समस्याओं को तुरंत ठीक करें:6 सिद्ध समाधान

<पी> यदि आपने त्वरित मीटिंग के लिए Microsoft Teams को लोड करने का प्रयास किया है और पाया है कि वेब ऐप लोड नहीं हो रहा है या ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं। <पी> हमने Microsoft Teams के काम न करने के सबसे सामान्य कारणों पर शोध किया है, इसलिए आपको ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है। इस गाइड में, आपको 6 त्वरित समाधान मिलेंगे जिनसे आपकी टीमें कुछ ही समय में फिर से सक्रिय हो जाएंगी।

1. इन बुनियादी सुधारों को आज़माएँ

<पी> यदि MS Teams लोड नहीं हो रही है तो सबसे पहली चीज़ इन बुनियादी सुधारों को आज़माना है। यदि वे काम नहीं करते हैं, तो नीचे सूचीबद्ध विशिष्ट समस्याओं पर आगे बढ़ें।

अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें।
अपने वेबकैम या माइक्रोफ़ोन को डिस्कनेक्ट करें और पुनः कनेक्ट करें, और उन्हें किसी भिन्न पोर्ट के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
स्काइप जैसे किसी भी हस्तक्षेप करने वाले प्रोग्राम को बंद करें। ऐसा करने के लिए, सिस्टम ट्रे खोलें, किसी भी संभावित हस्तक्षेप करने वाले प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें और बंद करें चुनें .
यह जाँचने के लिए कि क्या Microsoft Teams वर्तमान में डाउनटाइम का अनुभव कर रही है, Microsoft Office 365 आधिकारिक ट्विटर खाता या Microsoft Teams समर्पित Twitter खाता जाँचें।
जांचें कि क्या आपका ब्राउज़र Microsoft Teams का समर्थन करता है। फ़ायरफ़ॉक्स, सफ़ारी और इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 टीम्स का समर्थन नहीं करते हैं। यदि आप इनमें से किसी एक ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, तो Google Chrome या Microsoft Edge पर स्विच करने का प्रयास करें, जो समर्थित प्लेटफ़ॉर्म हैं।

2. माइक्रोफ़ोन और वेबकैम अनुमतियाँ जाँचें

<पी> यदि आपका माइक्रोफ़ोन या वेबकैम टीम्स एप्लिकेशन पर काम नहीं कर रहा है, तो उनकी अनुमतियाँ जाँचने का प्रयास करें।

Windows Key + I दबाएँ सेटिंग्स खोलने के लिए .
गोपनीयता चुनें .

Microsoft Teams वेब ऐप की समस्याओं को तुरंत ठीक करें:6 सिद्ध समाधान

कैमरा चुनें .

ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें पर टॉगल करें .

नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि डेस्कटॉप ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें भी चालू किया गया है.

माइक्रोफ़ोन के लिए दोहराएँ .

<पी> इसके बाद, आपको यह जांचना होगा कि आपके वेब ब्राउज़र ने आपके कैमरे और माइक्रोफ़ोन के उपयोग की अनुमति दी है। <पी> Google Chrome के लिए:

Google Chrome खोलें .
तीन लंबवत बिंदु पर क्लिक करें शीर्ष-दाएँ कोने में और सेटिंग्स चुनें .

गोपनीयता और सुरक्षा चुनें> साइट सेटिंग .

कैमरा क्लिक करें .

सुनिश्चित करें कि सेटिंग साइटें आपके कैमरे का उपयोग करने के लिए कह सकती हैं टिक किया गया है.

माइक्रोफ़ोन के लिए भी ऐसा ही करें .

<पी> माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए:

तीन क्षैतिज बिंदुओं पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें .

कुकीज़ और साइट अनुमतियाँ चुनें और सभी अनुमतियाँ तक नीचे स्क्रॉल करें .

कैमरा क्लिक करें , और सुनिश्चित करें कि एक्सेस करने से पहले पूछें चालू किया गया है.

माइक्रोफ़ोन के लिए भी ऐसा ही करें .

<पी> नोट: यदि आपका कैमरा अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो हमारी मार्गदर्शिका देखें।

3. अपनी दिनांक और समय सेटिंग जांचें

<पी> यदि आप अपने समय और स्थान के लिए सही सेटिंग्स का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो टीम वेब क्लाइंट को आपको अपने सर्वर से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है।

Windows कुंजी + I दबाएँ सेटिंग्स खोलने के लिए .
समय और भाषा चुनें .

सुनिश्चित करें कि समय स्वचालित रूप से निर्धारित करें और समयक्षेत्र स्वचालित रूप से सेट करें चालू हैं.

4. Google Chrome में Microsoft Teams ऐप के लिए त्वरित सुधार

<पी> कुछ सामान्य समस्याएं हैं जिनके कारण Microsoft टीमें Google Chrome में काम करना बंद कर देती हैं। नीचे, हम उन समाधानों को शामिल करेंगे जिनके बारे में लोगों ने बताया है कि उनकी टीम फिर से सक्रिय हो गई है।

Google Chrome अपडेट करें

Google Chrome खोलें .
तीन लंबवत बिंदु पर क्लिक करें शीर्ष-दाएँ कोने में और सहायता चुनें> Google Chrome के बारे में .

क्रोम को स्वचालित रूप से अपडेट की जांच शुरू कर देनी चाहिए। यदि नहीं, तो Google Chrome अपडेट करें पर क्लिक करें .

एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, पुनः लॉन्च करें चुनें .

तृतीय-पक्ष कुकीज़ सक्षम करें

<पी> Chrome में तृतीय-पक्ष कुकीज़ को अक्षम करना Microsoft Teams को ठीक से लोड होने से रोकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए Teams.microsoft.com के लिए तृतीय-पक्ष कुकीज़ सक्षम करने का प्रयास करें।

Google Chrome खोलें .
तीन लंबवत बिंदु पर क्लिक करें शीर्ष-दाएँ कोने में और सेटिंग्स चुनें .

गोपनीयता और सुरक्षा चुनें .

नीचे स्क्रॉल करके वे साइटें जो हमेशा कुकीज़ का उपयोग कर सकती हैं और जोड़ें चुनें .

निम्न साइटें जोड़ें, यह सुनिश्चित करते हुए कि इस साइट पर तृतीय-पक्ष कुकीज़ शामिल करें का चयन करें :

[*.]microsoft.com
[*.]microsoftonline.com
[*.]teams.skype.com
[*.]teams.microsoft.com
[*.]sfbassets.com
[*.]skypeforbusiness.com

Chrome को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या Teams अब काम कर रही है।

Google Chrome पर टीम कैश साफ़ करें

<पी> कभी-कभी, Chrome कैश सभी प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकता है। अपना कैश साफ़ करने के लिए:

Google Chrome खोलें .
तीन लंबवत बिंदु पर क्लिक करें इतिहास पर होवर करें और इतिहास चुनें .

ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें क्लिक करें .

सुनिश्चित करें कि ब्राउज़िंग इतिहास और कैश्ड छवियाँ और फ़ाइलें चयनित हैं, और डेटा साफ़ करें दबाएँ .

5. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या टीमें अब काम कर रही हैं।

<पी> नोट: चूंकि टीम्स वेब ऐप आपके ब्राउज़र के माध्यम से संचालित होता है, इसलिए यह अपनी कैश फ़ाइलें उत्पन्न नहीं करता है। हालाँकि, आप टीम्स डेस्कटॉप ऐप कैश को साफ़ कर सकते हैं। बस फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें , %appdata%MicrosoftTeams दर्ज करें खोज बार में जाएं और उस फ़ोल्डर के सभी आइटम हटा दें।

क्रोम एक्सटेंशन अक्षम करें

<पी> इसी तरह, क्रोम में एक्सटेंशन कभी-कभी इसके सामान्य कार्य में हस्तक्षेप करते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपका कोई एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा है, उन सभी को एक साथ अक्षम करने का प्रयास करें। यदि टीमें अब काम करती हैं, तो यह पता लगाने के लिए कि गलती किसकी है, उन्हें एक-एक करके पुनः सक्षम करें।

Google Chrome खोलें .
तीन लंबवत बिंदु पर क्लिक करें अधिक टूल पर होवर करें और एक्सटेंशन चुनें .

प्रत्येक एक्सटेंशन को टॉगल करें।

क्रोम सेटिंग्स रीसेट करें

<पी> प्रयास करने योग्य अंतिम समाधान Chrome को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना है।

Google Chrome खोलें .
तीन लंबवत बिंदु पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें .

बाएं हाथ के मेनू से, उन्नत चुनें> रीसेट करें और साफ़ करें .

सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें .

सेटिंग्स रीसेट करें चुनें .

प्रक्रिया पूरी होने दें, फिर अपने Microsoft Teams खाते में साइन इन करें और जांचें कि यह अब काम कर रहा है या नहीं।
Microsoft Edge में Microsoft Teams ऐप के लिए त्वरित सुधार

<पी> Microsoft Edge में आम समस्याओं में से एक जो उपयोगकर्ताओं को Microsoft Teams को लोड करने से रोकती है वह "लॉगिन लूप" समस्या है। आमतौर पर, यह विश्वसनीय साइटों का उपयोग करने के कारण होता है सुरक्षा सुविधा और टीमों तक पहुंच की अनुमति नहीं देना। <पी> यदि आपको कार्यस्थल या स्कूल के कंप्यूटर पर यह समस्या आ रही है, तो आपको यह चरण करने के लिए अपने आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

Microsoft Edge खोलें .
तीन क्षैतिज बिंदु चुनें शीर्ष-दाएँ कोने पर और फिर सेटिंग्स पर क्लिक करें .

बाएं हाथ के मेनू में, कुकीज़ और साइट अनुमतियां चुनें .

कुकीज़ और साइट डेटा प्रबंधित करें और हटाएं पर क्लिक करें .

साइटों को कुकी डेटा सहेजने और पढ़ने की अनुमति दें पर टॉगल करें .

फिर, या तो तृतीय-पक्ष कुकीज़ को ब्लॉक करें को टॉगल करें या निम्नलिखित साइटों को अपने डिवाइस पर कुकीज़ सहेजने की अनुमति दें:
- [*.]microsoft.com
- [*.]microsoftonline.com
- [*.]teams.skype.com
- [*.]teams.microsoft.com
- [*.]sfbassets.com
- [*.]skypeforbusiness.com

ऐसा करने के लिए, अनुमति दें तक नीचे स्क्रॉल करें और जोड़ें चुनें . प्रत्येक प्रविष्टि के लिए दोहराएं और सुनिश्चित करें कि आपने इस साइट पर तृतीय-पक्ष कुकीज़ शामिल करें का चयन किया है .

<पी> यदि यह काम नहीं करता है, तो Microsoft Edge के लिए निम्नलिखित सुधारों का प्रयास करें:

Microsoft Edge को अपडेट करें

एज की सेटिंग्स में , Microsoft Edge के बारे में चुनें .

एज को स्वचालित रूप से अपडेट होना चाहिए। एक बार यह पूरा हो जाने पर, एज को पुनरारंभ करें और एक बार फिर टीम्स को आज़माएँ।

एज पर एप्लिकेशन कैश साफ़ करें

में किनारे , तीन क्षैतिज बिंदु पर क्लिक करें और इतिहास चुनें .

पॉप-अप में, तीन क्षैतिज बिंदु पर क्लिक करें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें चुनें .

सुनिश्चित करें कि ब्राउज़िंग इतिहास और कैश्ड छवियाँ और फ़ाइलें चयनित हैं, और अभी साफ़ करें चुनें .

एज एक्सटेंशन अक्षम करें

में किनारे , तीन क्षैतिज बिंदु पर क्लिक करें और एक्सटेंशन चुनें .

पॉप-अप में, एक्सटेंशन प्रबंधित करें चुनें .

प्रत्येक एक्सटेंशन को टॉगल करें, फिर जांचें कि क्या टीमें अब काम कर रही हैं।

यदि ऐसा है, तो यह देखने के लिए एक-एक करके एक्सटेंशन सक्षम करें कि गलती किसकी है।

Microsoft Edge सेटिंग्स रीसेट करें

एज कीसेटिंग्समें , सेटिंग्स रीसेट करें चुनें बाएँ हाथ के मेनू से।

सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर पुनर्स्थापित करें चुनें .

रीसेट चुनें .

<पी> यदि इनमें से कोई भी सुधार काम नहीं करता है, तो आखिरी काम माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल करना और पुनः इंस्टॉल करना है।

6. एंटीवायरस हस्तक्षेप का समस्या निवारण

<पी> कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके एंटीवायरस को अक्षम करने से उनके टीम्स वेब ऐप को फिर से काम करने की अनुमति मिल गई है। इस प्रकार की लगभग सभी रिपोर्टें बिटडेफ़ेंडर फ्री को दोषी मानती हैं, और कुछ ने बताया कि बिटडेफ़ेंडर को अक्षम करने, टीमों में लॉग इन करने और फिर बिटडेफ़ेंडर को फिर से सक्षम करने से उनकी समस्या हमेशा के लिए हल हो गई। <पी> ऐसा करने के लिए:

बिटडिफेंडर खोलें .
सेटिंग्स चुनें संरक्षणके अंतर्गत पैनल.
बिटडिफेंडर शील्ड को टॉगल करें और समय की उचित अवधि चुनें.
Microsoft Teams वेब ऐप में लॉग इन करने का प्रयास करें।
यदि यह काम करता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पीसी मैलवेयर से सुरक्षित है, बिटडेफ़ेंडर को पुनः सक्षम करें।

Microsoft टीमों को ठीक नहीं कर सकते? कोई अन्य प्लेटफ़ॉर्म या डिवाइस आज़माएँ

<पी> उम्मीद है, इस लेख ने आपके Microsoft Teams वेब ऐप और सभी चीज़ों को एक बार फिर से चालू करने में मदद की है। <पी> यदि नहीं, तो अंतिम उपाय के रूप में आप किसी अन्य डिवाइस या प्लेटफ़ॉर्म पर Microsoft Teams का उपयोग करना चुन सकते हैं। सौभाग्य से, विंडोज 10, विंडोज 11 और मैक के लिए एक टीम डेस्कटॉप क्लाइंट है, साथ ही एंड्रॉइड और आईफोन दोनों के लिए मोबाइल संस्करण भी हैं।