विंडोज डिफेंडर काम न करे तो कैसे ठीक करें? 7 प्रमाणित समाधान

माइक्रोसॉफ्ट का विंडोज डिफेंडर आपके पीसी को विभिन्न खतरों से सुरक्षित रखता है। यदि यह टूल काम करना बंद कर दे, तो आपकी मशीन कई प्रकार के वायरस और मैलवेयर की चपेट में आ जाती है। यहां डिफेंडर की समस्याओं को हल करने का तरीका बताया गया है।

डिफेंडर के काम न करने का एक सामान्य कारण यह है कि आप थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं। अन्य कारणों में भ्रष्ट सिस्टम फाइलें, पुराना विंडोज संस्करण, और बहुत कुछ शामिल हैं। हम आपको आपके कंप्यूटर पर डिफेंडर को फिर से काम करने के चरणों के बारे में बताएंगे।

नोट: आम तौर पर, एक से अधिक पूर्ण एंटीवायरस ऐप का उपयोग करना अच्छा विचार नहीं है (और अधिकांश ठीक से काम नहीं करेंगे यदि आप कोशिश करते हैं)। हालांकि, आप कुछ एंटी-मैलवेयर ऐप (जैसे मालवेयरबाइट्स) का उपयोग विंडोज डिफेंडर के साथ अपनी सुरक्षा को मजबूत करने के लिए कर सकते हैं।

हम मानते हैं कि आपने पहले से ही बुनियादी समाधानों की कोशिश की है—जैसे डिफेंडर के साथ स्कैन को दोहराना और अपने पीसी को पुनरारंभ करना—और अभी भी समस्याएं आ रही हैं। निम्नलिखित विधियां आपकी समस्या को हल करने में मदद करनी चाहिए।

1. विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें

आपके सिस्टम में एक बग विंडोज डिफेंडर को चालू नहीं होने या इच्छित तरीके से काम नहीं करने का कारण बन सकता है। अधिकांश माइक्रोसॉफ्ट-स्वीकृत बग्स को ठीक करने का एक तरीका आपके विंडोज सिस्टम को अपडेट करना है।

जब आप अपडेट करते हैं, तो आपका सिस्टम बग फिक्स प्राप्त करता है, जो आपके कंप्यूटर के साथ विभिन्न मुद्दों को हल करने में मदद करता है। कभी-कभी, जब आप विंडोज अपडेट इंस्टॉल करते हैं तो आपको नई सुविधाएं भी मिलती हैं।

1. Windows + I दबाकर सेटिंग्स लॉन्च करें।
   
2. सेटिंग्स में Update & Security चुनें।
   
3. बाईं ओर Windows Update चुनें।
   
4. दाईं ओर Check for updates चुनें।

1. उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें।
   
2. अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
   

2. विंडोज सिक्योरिटी को रीसेट करें

जब विंडोज डिफेंडर काम न करे या गलत व्यवहार करे, तो विंडोज सिक्योरिटी ऐप को रीसेट करना आपका पहला समस्या निवारण कदम होना चाहिए। यह मदद करता है क्योंकि डिफेंडर विंडोज सिक्योरिटी का हिस्सा है और ऐप को फ़ैक्टरी मूल्यों पर वापस लाने से कई छोटी समस्याएं हल हो जाती हैं।

ऐप को रीसेट करने से ऐप का सहेजा गया डेटा साफ़ हो जाएगा।

1. स्टार्ट खोलें, Windows Security खोजें, दाईं ओर डाउन-एरो आइकन चुनें, और App settings चुनें।
   
2. पेज को नीचे स्क्रॉल करें और Reset चुनें।

1. प्रॉम्प्ट में Reset चुनें।

1. स्टार्ट लॉन्च करके, पावर आइकन चुनकर, और Restart चुनकर अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
   
2. Windows Security खोलें और Windows Defender को सक्षम या चलाएं।
   

3. थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें

जब आपके पीसी पर थर्ड-पार्टी एंटीवायरस चल रहा होता है तो विंडोज डिफेंडर बंद हो जाता है। आप अपने इंस्टॉल किए गए एंटीवायरस टूल को हटाकर देख सकते हैं कि क्या यह डिफेंडर की समस्याओं को ठीक करता है।

थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम को हटाएं

आप एंटीवायरस टूल को वैसे ही हटाते हैं जैसे आप अन्य विंडोज ऐप्स को हटाते हैं।

1. Windows + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
   
2. सेटिंग्स में Apps चुनें।
   
3. सूची में अपना एंटीवायरस चुनें।
   
4. Uninstall चुनें।

1. प्रॉम्प्ट में Uninstall चुनें।
   
2. अपने पीसी को रीबूट करें।
   

जब आपका पीसी चालू हो, तो Windows Security लॉन्च करें और देखें कि डिफेंडर काम कर रहा है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है, तो समस्या को ठीक करने के लिए अपने एंटीवायरस की बची हुई फाइलों को साफ़ करने का प्रयास करें।

थर्ड-पार्टी एंटीवायरस की बची हुई फाइलों को हटाएं

माइक्रोसॉफ्ट ने क्लीनअप टूल्स की एक सूची प्रकाशित की है जिनका उपयोग आप अपने पीसी से एंटीवायरस प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने के लिए कर सकते हैं। ये टूल आपके सिस्टम की निर्देशिकाओं में गहराई से जाते हैं, आपके एंटीवायरस से जुड़ी फाइलों को ढूंढते हैं, और उन फाइलों को हटा देते हैं।

अपने पीसी पर सूची से उपयुक्त टूल का उपयोग करें और अपने एंटीवायरस टूल की बची हुई फाइलों से छुटकारा पाएं। जब आप कर लें, तो अपने पीसी को रीबूट करें।

4. सिक्योरिटी सेंटर सेवा को पुनरारंभ करें

विंडोज आपके पीसी के कार्यों को चालू रखने के लिए विभिन्न सेवाओं का उपयोग करता है। इनमें से एक सिक्योरिटी सेंटर सेवा है, जो विंडोज डिफेंडर टूल से संबंधित है। आप इस सेवा को बंद और चालू करके अपनी समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. Windows + R दबाकर Run खोलें।
2. निम्न टाइप करें और Enter दबाएं: services.msc
3. दाईं ओर सेवा सूची में Security Center ढूंढें।

1. Security Center पर राइट-क्लिक करें और Restart चुनें।
   

5. रजिस्ट्री या ग्रुप पॉलिसी एडिटर से विंडोज डिफेंडर चालू करें

यदि आपको Windows Security ऐप से विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने में परेशानी हो रही है, तो टूल को सक्रिय करने के लिए Windows Registry और Local Group Policy Editor जैसे वैकल्पिक तरीकों को आज़माएं।

यदि आप Windows Home संस्करण चला रहे हैं तो Windows Registry विधि का उपयोग करें। यदि आप Pro या Enterprise संस्करण पर हैं, तो Local Group Policy Editor विधि का उपयोग करें।

Windows Registry से विंडोज डिफेंडर सक्रिय करें

1. Run खोलने के लिए Windows + R दबाएं, Run बॉक्स में निम्न टाइप करें, और Enter दबाएं: regedit
2. User Account Control प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
3. Registry Editor में निम्न पथ पर जाएं:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. दाईं ओर DisableAntiSpyware एंट्री पर पहुंचें। यदि आपको यह एंट्री नहीं दिखती है, तो कहीं भी खाली जगह पर राइट-क्लिक करके New > DWORD (32-bit) Value चुनकर इसे बनाएं।

1. Value data फ़ील्ड में 0 दर्ज करें और OK चुनें।

1. Registry Editor बंद करें।
   

विंडोज डिफेंडर अब आपके पीसी पर सक्षम है।

Local Group Policy Editor से विंडोज डिफेंडर चालू करें

1. Run खोलने के लिए Windows + R दबाएं, Run में निम्न टाइप करें, और Enter दबाएं: gpedit.msc
2. Local Group Policy Editor में निम्न पथ पर जाएं:
   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
3. दाईं ओर Turn off Microsoft Defender Antivirus एंट्री खोलें।

1. Disabled चुनें और नीचे Apply और फिर OK चुनें।

1. Local Group Policy Editor बंद करें।
   

विंडोज डिफेंडर अब सक्रिय है।

6. अपने विंडोज पीसी पर क्लीन बूट करें

विंडोज डिफेंडर के काम न करने का एक संभावित कारण यह है कि आपके अन्य इंस्टॉल किए गए ऐप्स टूल के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं। आप अपने सिस्टम को क्लीन बूट करके इसे सत्यापित कर सकते हैं, जो आपके पीसी को चालू करने के लिए केवल आवश्यक सिस्टम फाइलों को लोड करता है।

यदि आप अपने पीसी को क्लीन बूट करने पर डिफेंडर को सक्षम और उपयोग कर सकते हैं, तो आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक या अधिक दोषी हैं। इस मामले में, मैन्युअल रूप से अपनी ऐप सूची को सत्यापित करें और उन ऐप्स को हटा दें जो आपको संदिग्ध लगते हैं।

7. विंडोज की भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को ठीक करें

जब विंडोज सिस्टम फाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं, तो आप अपनी मशीन पर अप्रत्याशित समस्याओं का अनुभव करते हैं, जिसमें डिफेंडर का काम न करना भी शामिल है। सौभाग्य से, विंडोज में एक टूल शामिल है जिसका उपयोग आप अपने कंप्यूटर पर सभी दोषपूर्ण सिस्टम फाइलों को खोजने और ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

1. स्टार्ट पर राइट-क्लिक करें और Command Prompt (Admin) चुनें।
2. User Account Control प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
3. Command Prompt में निम्न टाइप करें और Enter दबाएं: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   

1. कमांड के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
2. अगला, निम्न कमांड चलाएं: sfc /scannow
   

1. कमांड के समस्याग्रस्त फाइलों को खोजने और ठीक करने की प्रतीक्षा करें।
   

अपने कंप्यूटर पर टूटे हुए विंडोज डिफेंडर टूल को ठीक करें

विंडोज डिफेंडर को चालू रखना आवश्यक है क्योंकि टूल आपके डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करता है। हालांकि, कभी-कभी, टूल में हिचकी आती है और यह अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करता। ऐसी स्थिति में, आप त्रुटि को खत्म करने के लिए उपरोक्त विधियों का पालन कर सकते हैं।

एक बार जब आप समस्या को ठीक कर लेते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए फुल स्कैन चला सकते हैं कि आपके कंप्यूटर पर कोई खतरा मौजूद नहीं है।