हम सभी ने ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) के बारे में सुना है, लेकिन क्या आपने Windows Insider प्रोग्राम से इसके जुड़वां भाई के बारे में सुना है: ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ?
ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ (संक्षेप में GSOD) जैसी कोई चीज मौजूद है, और एक तरह से, यह BSOD के समान ही त्रुटि है। इस लेख में, आप सीखेंगे कि GSOD का कारण क्या है और इसे कैसे ठीक करें, या कम से कम इसे कम करें, ताकि आपका काम बाधित न हो।
ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ क्या है
ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ Windows ऑपरेटिंग सिस्टम की एक महत्वपूर्ण विफलता के कारण होने वाली त्रुटि है। लेकिन यह केवल Windows Insider बिल्ड या क्रिएटर संस्करणों के अंदर होता है।
Microsoft ने Windows Insider प्रोग्राम को प्रोग्रामर और तकनीक-प्रेमी लोगों के लिए डिज़ाइन किया है जो Windows के भविष्य के बिल्ड का परीक्षण करना चाहते हैं। ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ Insider प्रोग्राम में त्रुटियों को मानक Windows त्रुटियों से अलग करता है, जिन्हें ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ संकेत देता है।
GSOD त्रुटियों का कारण बनने वाला मुख्य मुद्दा हार्डवेयर खराबी है। लेकिन यह जुड़े पेरिफेरल्स या तृतीय-पक्ष प्रोग्राम, भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों, पुराने ड्राइवरों, और अत्यधिक मेमोरी उपयोग के कारण भी हो सकता है।
अच्छी खबर यह है कि इन सभी समस्याओं को आसानी से हल किया जा सकता है। कई समाधान आपको GSOD से निपटने और अपने कार्यप्रवाह को बरकरार रखने की अनुमति देंगे। सभी समस्या निवारण और संभावित सुधारों में कूदने से पहले, आपको अपने कंप्यूटर को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है। यदि यह नहीं करता है, तो पढ़ना जारी रखें।
GSOD ठीक करने से पहले आपको क्या करना चाहिए
ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ एक त्रुटि है जो आसानी से महत्वपूर्ण डेटा खोने का परिणाम दे सकती है। हालांकि खोए हुए डेटा को महत्वपूर्ण सटीकता प्रतिशत के साथ पुनर्प्राप्त करने के तरीके हैं, ऐसा होने देने की कोई आवश्यकता नहीं है।
GSOD का निवारण करने से पहले, सबसे चतुर चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने सभी आवश्यक डेटा को किसी अन्य डिवाइस पर सहेजना। आप अपने डिस्क स्थान को विभाजित करने और अपने हार्ड डिस्क के सुरक्षित हिस्से में महत्वपूर्ण डेटा रखने के लिए विभाजन प्रबंधक का भी उपयोग कर सकते हैं। यह आपको अपने सिस्टम और यहां तक कि पूरी डिस्क का बैकअप लेने की अनुमति देगा यदि आवश्यक हो।
Windows 10 और 11 पर ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ कैसे ठीक करें
जब आप खुद को ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ के साथ फंसा हुआ पाते हैं तो आपको हार्ड रीसेट करना होगा। कंप्यूटर के पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें ताकि इसे जबरन बंद किया जा सके। कंप्यूटर अब बूट होना चाहिए, लेकिन यदि यह नहीं होता है, तो Windows को सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें। यहां Windows को सेफ मोड में शुरू करने के तरीके पर एक विस्तृत गाइड है।
Windows को सफलतापूर्वक बूट करने के बाद, ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप उन सभी संभावित बग्स से छुटकारा पा लें जिनके कारण GSOD हुआ होगा।
ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं और फिर अद्यतन और सुरक्षा। बाएं पैनल पर, आपको Windows अद्यतन मिलना चाहिए, और फिर अद्यतनों की जांच करें पर क्लिक करें। यदि कोई उपलब्ध अद्यतन हैं, तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो निम्नलिखित कुछ सुधारों को आज़माएं।
1. ग्राफिक ड्राइवर अपडेट करें
पुराने ग्राफिक ड्राइवर GSOD का कारण बनने वाले सामान्य कारणों में से एक हैं। यह त्रुटि अक्सर गेमिंग सत्र के दौरान Insider Preview में होती है। इस वजह से, ग्राफिक कार्ड ड्राइवरों के साथ कोई समस्या होने का संदेह करना तर्कसंगत है।
- अपने PC को सेफ मोड में बूट करें।
- खोज बार का उपयोग करके डिवाइस मैनेजर ढूंढें और इसे लॉन्च करें।
- सूचीबद्ध उपकरणों को चुनें, उन पर राइट-क्लिक करें, और फिर ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
एक बार जब आप ड्राइवरों को अपडेट कर लेते हैं, तो अपने PC को सामान्य मोड में रीबूट करें, और देखें कि क्या GSOD फिर से प्रकट होता है।
2. सभी पेरिफेरल डिवाइस हटाएं
कभी-कभी, ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ हार्डवेयर खराबी के कारण होता है। लेकिन अपने PC के हार्डवेयर की जांच करने से पहले, देखें कि क्या समस्या उससे जुड़े पेरिफेरल डिवाइस में से एक में निहित है।
- कीबोर्ड, माउस, स्पीकर, और अन्य डिवाइस जैसे सभी पेरिफेरल डिवाइस को अनप्लग करें।
- अपने PC को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या GSOD प्रकट होता है।
यदि सब कुछ ठीक लगता है, तो आपके एक या अधिक पेरिफेरल डिवाइस खराबी कर रहे हैं। आपको यह पहचानने की आवश्यकता होगी कि कौन सा है। उन सभी को एक-एक करके कनेक्ट करें और देखें कि कौन सा GSOD त्रुटि का कारण बनेगा। दोषपूर्ण डिवाइस की मरम्मत की जानी चाहिए या नए से बदला जाना चाहिए।
3. अविश्वसनीय स्रोतों से इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम और ऐप्स हटाएं
तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर कभी-कभी Insider बिल्ड के साथ असंगतता के कारण ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकता है। उन्हें हटाने और यह देखने की सलाह दी जाती है कि क्या त्रुटि बनी रहती है। किसी भी प्रोग्राम को हटाने के लिए:
- कंट्रोल पैनल पर जाएं। आप इसे खोजने के लिए खोज बॉक्स का उपयोग कर सकते हैं।
- प्रोग्राम अनुभाग के तहत, प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- वह तृतीय-पक्ष प्रोग्राम ढूंढें जिसे आप हटाना चाहते हैं। उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। हां पर क्लिक करके पुष्टि करें।
तृतीय-पक्ष प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना पर्याप्त नहीं हो सकता है। आपको इससे संबंधित सभी फ़ाइलों को भी हटाना होगा। ऐसा करने के लिए, अपने कीबोर्ड पर Win + E दबाकर फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें। C:\ProgramData फ़ोल्डर पर जाएं, अनइंस्टॉल किए गए प्रोग्राम से संबंधित सभी फ़ोल्डर्स और फ़ाइलों का चयन करें, और कीबोर्ड पर Delete कुंजी दबाएं। अपने PC को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इसने GSOD को ठीक किया।
4. अपने ब्राउज़र में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सुविधा अक्षम करें
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन आपके PC के ध्वनि और वीडियो आउटपुट को अनुकूलित करता है। इसका उपयोग मुख्य रूप से उन लोगों द्वारा किया जाता है जो अक्सर वीडियो और ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। आपके कंप्यूटर पर स्थापित साउंड कार्ड और GPU इस सुविधा का उपयोग आपको गेमिंग, फिल्में देखने, या संगीत सुनते समय सर्वोत्तम संभव अनुभव देने के लिए करते हैं।
लेकिन हार्डवेयर एक्सेलेरेशन एक मजबूत GPU की मांग करता है ताकि एक सहज अनुभव प्रदान किया जा सके। यदि अपर्याप्त शक्ति है, तो आपका ब्राउज़र धीमा हो जाएगा यहां तक कि ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बनने की हद तक। यदि आपको संदेह है कि यह आपका मुख्य मुद्दा है, तो आपको हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सुविधा को अक्षम करना होगा।
यदि आप Chrome ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं:
- सेटिंग्स पर जाएं, और सिस्टम तक नीचे नेविगेट करें।
- यहां आपको उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग मिलेगा। इसे अचयनित करें।
Firefox उपयोगकर्ताओं के लिए:
- अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में मेनू पर जाएं और सेटिंग्स चुनें।
- सामान्य टैब के तहत, नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको प्रदर्शन न मिल जाए।
- अनुशंसित सेटिंग्स का उपयोग करें के बगल में बॉक्स को अनचेक करें।
- उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करें के बगल में बॉक्स को अनचेक करें।
अपने PC को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इसने GSOD को ठीक किया।
5. Windows 10 या Windows 11 पुनर्स्थापित करें
यदि कुछ भी मदद नहीं करता है और आपकी GSOD त्रुटि बार-बार प्रकट होती रहती है, तो आपके पास अपने Windows OS की साफ स्थापना करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा। इसके परिणामस्वरूप डेटा हानि हो सकती है। वास्तव में, GSOD पहले ही डेटा हानि का कारण बन चुका हो सकता है; इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए, आपको ऑनलाइन उपलब्ध डेटा रिकवरी टूल में से एक का उपयोग करना पड़ सकता है।
अपने OS को पुनर्स्थापित करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने किसी भी महत्वपूर्ण फ़ाइल का बैकअप लिया है जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है, जिसमें खाता जानकारी, सेटिंग्स, और व्यक्तिगत फ़ाइलें शामिल हैं।
Windows को पुनर्स्थापित करने के कई अलग-अलग तरीके हैं। यहां इसे करने का सबसे सरल और सबसे सीधा तरीका है:
- सेटिंग्स पर जाएं। इसे खोज बार से ढूंढें या अपने कीबोर्ड पर Win + I दबाएं। अद्यतन और सुरक्षा टैब पर जाएं।
- बाएं पैनल पर रिकवरी टैब ढूंढें, इस PC को रीसेट करें पर जाएं, और शुरू करें पर क्लिक करें।
- आपको दो विकल्प दिए जाएंगे। दूसरे को चुनना महत्वपूर्ण है, सब कुछ हटाएं। जैसा कि नाम से पता चलता है, सभी फ़ाइलें खो जाएंगी, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी त्रुटियां, बग, और भ्रष्टाचार चले गए हैं।
- कुछ समय बाद, आपका PC एक संदेश प्रदर्शित करेगा: इस PC को रीसेट करने के लिए तैयार। रीसेट बटन चुनें।
ध्यान दें कि आपको धैर्य रखना होगा। कृपया प्रक्रिया को बाधित न करें।
आप जो भी करें, ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ को नज़रअंदाज़ न करें! यह आपके सिस्टम को गंभीर नुकसान पहुंचा सकता है और डेटा हानि का कारण बन सकता है। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि इसका कारण क्या है, तो प्रत्येक समस्या निवारण चरण का पालन करें और सुधारों को एक-एक करके लागू करें।
