Windows 11 ड्रैग एंड ड्रॉप समस्या निवारण: 13 सिद्ध सुधार

क्या आपको डेस्कटॉप पर, फाइल एक्सप्लोरर में, या किसी विशेष प्रोग्राम के भीतर ड्रैग-एंड-ड्रॉप जेस्चर का उपयोग करने में परेशानी हो रही है? यह समस्या निवारण गाइड आपको Windows 11 और 10 पर ड्रैग एंड ड्रॉप को ठीक करने के कई तरीके दिखाएगा।

ड्रैग एंड ड्रॉप PC पर आइटम को इधर-उधर ले जाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हालांकि, इसकी खराबी की प्रतिष्ठा भी है, और समस्या के पीछे कई कारण हैं। यदि आप Windows 11 या 10 में हमेशा की तरह जेस्चर का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो निम्नलिखित समाधान आपकी मदद करेंगे।

1. ड्रैग एंड ड्रॉप जेस्चर रीसेट करें

यदि आप डेस्कटॉप क्षेत्र या फाइल एक्सप्लोरर में फ़ाइलों या फ़ोल्डरों को ड्रैग एंड ड्रॉप नहीं कर सकते हैं, तो ड्रैग एंड ड्रॉप को ठीक करने का एक त्वरित तरीका जेस्चर को रीसेट करना है। ऐसा करने के लिए:

1. आप जिस फ़ाइल या फ़ोल्डर को ड्रैग करना चाहते हैं उस पर लेफ्ट-क्लिक करके होल्ड करें।
2. कीबोर्ड पर Esc दबाएं।

3. लेफ्ट माउस बटन छोड़ें।

2. टास्क मैनेजर खोलें और एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करें

यदि Esc कुंजी दबाने के बावजूद ड्रैग-एंड-ड्रॉप समस्या बनी रहती है तो Windows फ़ाइल प्रबंधन प्रणाली को पुनरारंभ करें। आप इसे Windows Task Manager के माध्यम से कर सकते हैं।

1. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और Task Manager चुनें।

2. Processes टैब के तहत Windows Explorer चुनें।
3. विंडो के निचले दाएं कोने पर Restart बटन चुनें।

4. डेस्कटॉप आइकन और टास्कबार संक्षेप में गायब हो जाएंगे; उनके फिर से प्रकट होने तक प्रतीक्षा करें।
5. टास्क मैनेजर से बाहर निकलें।

3. एप्लिकेशन छोड़ें और फिर से लॉन्च करें

यदि ड्रैग एंड ड्रॉप सुविधा केवल किसी विशिष्ट एप्लिकेशन के लिए काम नहीं करती है, तो यह संभवतः एक यादृच्छिक बग के कारण है जिसे प्रोग्राम को पुनरारंभ करके ठीक किया जाएगा। यदि आप पूरी तरह से होना चाहते हैं, तो प्रोग्राम और टास्क मैनेजर के माध्यम से अन्य संबंधित प्रक्रियाओं को छोड़ने से पहले इसे फिर से खोलें।

यदि समस्या दोबारा होती है तो एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास करें। बिल्ट-इन अपडेट विकल्प देखें या अप-टू-डेट संस्करण के लिए डेवलपर की वेबसाइट देखें।

4. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें

यदि उपरोक्त कोई भी त्वरित सुधार काम नहीं करता है तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। एक रीबूट सिस्टम मेमोरी में अप्रचलित डेटा को साफ़ करता है और मिनट गड़बड़ियों को हल करने का एक असुविधाजनक लेकिन प्रभावी तरीका है। यदि आपने पहले से नहीं किया है तो अपना काम सेव करें, स्टार्ट मेनू खोलें, और Power > Restart चुनें।

5. Windows 11 या 10 अपडेट करें

Windows 11 और 10 का एक नया अपडेट आपके PC पर लगातार ड्रैग-एंड-ड्रॉप समस्याओं के लिए बग फिक्स शामिल कर सकता है। Windows अपडेट जांचने और इंस्टॉल करने के लिए:

1. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और Settings चुनें।
2. Windows Update चुनें।
3. Check for updates चुनें।

यदि लंबित क्वालिटी या संचयी अपडेट हैं तो Install बटन चुनें। अगला, Advanced options > Optional updates (या Windows 10 में View optional updates चुनें) पर जाएं और Microsoft से उपलब्ध सभी माउस या टचपैड ड्राइवर इंस्टॉल करें।

6. माउस ड्राइवर हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें

भ्रष्ट माउस या टचपैड ड्राइवर Windows 11 और 10 में ड्रैग एंड ड्रॉप को काम करने से रोक सकते हैं। डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करें।

1. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और Device Manager चुनें।
2. Mice and other pointing devices और Human Interface Devices श्रेणियों का विस्तार करें।
3. HID-compliant mouse/touchpad पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें।

4. Uninstall चुनकर पुष्टि करें।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। आपका माउस या टचपैड काम नहीं करेगा, इसलिए Ctrl + Alt + Delete दबाएं और Power > Restart चुनने के लिए Tab और Enter कुंजियों का उपयोग करें। Windows रीबूट होते ही माउस ड्राइवर को स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल कर देगा।

7. अपने माउस/ट्रैकपैड सॉफ़्टवेयर की जांच करें

यदि आपके माउस या ट्रैकपैड में थर्ड-पार्टी ड्राइवर सॉफ़्टवेयर है (उदाहरण के लिए, Logi Options+ या Razer Synapse), तो किसी भी कस्टमाइज़ेशन विकल्प की जांच करें जो ड्रैग-एंड-ड्रॉप जेस्चर को प्रभावित या विरोध कर सकता है। साथ ही, सॉफ़्टवेयर को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

8. Windows हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएं

Windows 11 और 10 में एक अंतर्निहित हार्डवेयर समस्या निवारक है जो आपके माउस और ट्रैकपैड के साथ समस्याओं को स्वचालित रूप से ठीक कर सकता है। इसे चलाने के लिए:

1. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और Run चुनें। या, Windows Key + R दबाएं।
2. Run डायलॉग में निम्नलिखित कमांड कॉपी और पेस्ट करें:
   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Enter दबाएं।
4. Advanced चुनें और Apply repairs automatically के बगल में बॉक्स चेक करें।

5. Next चुनें और अपने कंप्यूटर पर हार्डवेयर त्रुटियों को ठीक करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों और सुझावों का पालन करें।

9. लेफ्ट माउस बटन टेस्ट करें

खराब लेफ्ट माउस बटन आपको Windows में सामान खींचने से रोक सकता है। इसका परीक्षण करने के लिए, बटन को सामान्य से अधिक जोर से दबाकर रखें। यदि यह "समस्या ठीक करता है," तो संभावना है कि बटन घिस गया है। यदि माउस अभी भी वारंटी के तहत है, तो आप मुफ्त प्रतिस्थापन के लिए पात्र होना चाहिए। या, अपने लिए एक नया माउस लें।

10. ड्रैग एंड ड्रॉप रजिस्ट्री प्रविष्टियों को ठीक करें

क्या ड्रैग-एंड-ड्रॉप इवेंट के दौरान किसी आइटम के कर्सर से चिपकना शुरू होने से पहले एक महत्वपूर्ण देरी है? एक प्रोग्राम ने अनुमति के बिना सिस्टम रजिस्ट्री में ड्रैग-एंड-ड्रॉप रजिस्ट्री मानों को संशोधित किया हो सकता है। उन्हें जांचने और ठीक करने के लिए:

1. एक रन बॉक्स खोलें, regedit टाइप करें, और OK चुनें।
2. रजिस्ट्री एडिटर विंडो के शीर्ष पर एड्रेस बार में निम्नलिखित फ़ोल्डर पथ पेस्ट करें और Enter दबाएं:
   HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

3. Desktop फ़ोल्डर चुनें।
4. दाएं फलक पर DragHeight और DragWidth रजिस्ट्री प्रविष्टियों पर डबल-क्लिक करें।

5. सुनिश्चित करें कि दोनों प्रविष्टियों का मान डेटा 4 है। यदि नहीं, तो उन्हें संशोधित करें और OK चुनें।

6. रजिस्ट्री एडिटर से बाहर निकलें।

11. SFC और DISM स्कैन करें

Windows 11 या 10 इंस्टॉलेशन के लिए स्थिरता समस्याओं में भाग लेना और परिणामस्वरूप ड्रैग एंड ड्रॉप जैसे बुनियादी Windows ऑपरेशन को सही ढंग से काम करने में विफल होना असामान्य नहीं है।

इसे ठीक करने के लिए, आपको दो अंतर्निहित कमांड-लाइन टूल—सिस्टम फाइल चेकर और DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) टूल—को एक उन्नत Windows PowerShell या कमांड प्रॉम्प्ट कंसोल के माध्यम से निष्पादित करना होगा।

1. पावर यूज़र मेनू खोलें और Windows Terminal/PowerShell (Admin) चुनें। या, रन बॉक्स में cmd टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
2. UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) पॉप-अप पर Yes चुनें।
3. निम्नलिखित कमांड को एक के बाद एक निष्पादित करें:

• sfc /scannow
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

12. अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करें

दुर्भावनापूर्ण Windows प्रोग्राम और वायरस अक्सर ड्रैग एंड ड्रॉप जैसी सुविधाओं को हाईजैक करते हैं, इसलिए एक समर्पित मैलवेयर रिमूवल टूल इंस्टॉल करें और हानिकारक सॉफ़्टवेयर के लिए अपने PC को स्कैन करें। यहां Malwarebytes के मुफ्त संस्करण का उपयोग करने का तरीका बताया गया है:

1. Malwarebytes खोलें और Scanner चुनें।

2. Advanced scanners > Configure scan पर जाएं और Scan memory objects, Scan registry and startup items, और Scan within archives के बगल में बॉक्स चेक करें। फिर, सिस्टम ड्राइव अक्षर—C चुनें।

3. मैलवेयर के लिए गहन जांच करने के लिए Scan चुनें।

13. अपने Windows इंस्टॉलेशन को क्लीन बूट करें

Windows 11 या 10 को क्लीन बूट करके संभावित थर्ड-पार्टी सेवाओं और स्टार्टअप प्रोग्राम की पहचान करें जो ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता में हस्तक्षेप करते हैं। ऐसा करने के लिए:

1. रन बॉक्स में services.msc टाइप करें और Enter दबाएं।
2. Hide all Microsoft services के बगल में बॉक्स चेक करें और Disable all चुनें।

3. टास्क मैनेजर खोलें और Startup टैब पर स्विच करें।
4. सभी नॉन-Microsoft स्टार्टअप प्रोग्राम को हाइलाइट करें और अक्षम करें (संदर्भ के लिए Publisher कॉलम का उपयोग करें)।

5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि Windows को क्लीन बूट करने से ड्रैग एंड ड्रॉप ठीक हो जाता है, तो सेवाओं और स्टार्टअप प्रोग्राम को समूहों में पुनः सक्रिय करें ताकि उस आइटम को अलग किया जा सके जो जेस्चर को प्रतिबंधित कर रहा है।

आप और क्या कर सकते हैं?

Windows में ड्रैग एंड ड्रॉप समस्याओं का निवारण करना काफी आसान है, और Esc कुंजी दबाने और Windows Explorer को पुनरारंभ करने जैसे त्वरित सुधार अक्सर काम कर जाते हैं। हालांकि, यदि उपरोक्त कोई भी समाधान मदद नहीं करता है, तो आप Windows को फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा और कुछ नहीं कर सकते।