माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ईमेल क्लाइंट में से एक है, लेकिन यह समस्याओं के बिना नहीं है। उपयोगकर्ताओं द्वारा अक्सर रिपोर्ट की जाने वाली एक त्रुटि यह है कि विंडोज 10 या 11 के लिए आउटलुक में नए मेल के लिए नोटिफिकेशन अब पॉप अप नहीं होते हैं।
इस लेख में, हम बताएंगे कि जब आउटलुक नोटिफिकेशन सही ढंग से काम नहीं कर रहे हों तो क्या करना चाहिए।
नीचे, हम माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को ठीक करने के लिए आठ समस्या निवारण विधियों को कवर करेंगे जब यह नोटिफिकेशन सही ढंग से प्रदर्शित करना बंद कर देता है। ये सुधार विंडोज 10 और विंडोज 11 दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए काम करने चाहिए। यदि आप मोबाइल ऐप के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के iOS या एंड्रॉइड संस्करण के लिए हमारे गाइड देखें।
1. सुनिश्चित करें कि आप ऑनलाइन हैं
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक की ऑफलाइन कार्य सुविधा आपको ईमेल सर्वर तक पहुंचने से रोकेगी। इसलिए यदि आपको नए ईमेल नहीं मिल रहे हैं, या आउटलुक कोई नोटिफिकेशन नहीं दिखा रहा है, तो यह पहली चीज है जिसे आपको जांचना चाहिए।
- आउटलुक डेस्कटॉप ऐप खोलें।
- नीचे पेन में एक स्थिति संदेश के लिए जांचें जो "ऑफलाइन कार्य" कहता है। यदि यह वहां नहीं है, तो आप अगले सुधार पर जा सकते हैं।
- भेजें/प्राप्त करें टैब पर स्विच करें और सुनिश्चित करें कि ऑफलाइन कार्य अक्षम है।
2. आउटलुक की नोटिफिकेशन सेटिंग्स जांचें
एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि आउटलुक इंटरनेट से जुड़ा है, तो आउटलुक ऐप की नोटिफिकेशन सेटिंग्स जांचने का समय आ गया है। ऐसा करने के लिए:
- आउटलुक खोलें।
- फ़ाइल > विकल्प चुनें।
- बाएं साइडबार से मेल चुनें।
- संदेश आगमन अनुभाग के तहत, सुनिश्चित करें कि "ध्वनि चलाएं" और "डेस्कटॉप अलर्ट प्रदर्शित करें" प्रत्येक चेकबॉक्स पर टिक करके सक्षम हैं।
- ठीक दबाएं।
3. विंडोज नोटिफिकेशन सेटिंग्स जांचें
यदि आपको अभी भी ईमेल नोटिफिकेशन नहीं मिल रहे हैं, तो आपकी विंडोज प्राथमिकताओं में कुछ ऐसा हो सकता है जो उन्हें रोक रहा है। विंडोज सेटिंग्स में नोटिफिकेशन सक्षम करने के लिए:
- विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + I दबाएं।
- सिस्टम चुनें, फिर बाएं पैन में नोटिफिकेशन और कार्य चुनें।
- अपने डेस्कटॉप PC पर सभी नोटिफिकेशन सक्षम हैं या नहीं, इसकी दोबारा जांच करें। फिर, ऐप्स और अन्य प्रेषकों से नोटिफिकेशन तक नीचे स्क्रॉल करें।
- आउटलुक चुनें।
- आउटलुक के लिए नोटिफिकेशन टॉगल करें, फिर "नोटिफिकेशन बैनर दिखाएं" और "नोटिफिकेशन सेंटर में नोटिफिकेशन दिखाएं" के बगल में बॉक्स चेक करें।
4. आउटलुक नियम जांचें
आउटलुक आपको विभिन्न प्रकार के ईमेल को संभालने के लिए अलग-अलग नियम कॉन्फ़िगर करने देता है। यदि आपने पहले इन नियमों को बदला है, तो यह आउटलुक को ईमेल प्राप्त होने पर नोटिफिकेशन न दिखाने का कारण हो सकता है। इसकी जांच करने के लिए:
- आउटलुक खोलें।
- ऊपरी-बाएं कोने में फ़ाइल दबाएं।
- नियम और अलर्ट प्रबंधित करें चुनें।
- ईमेल नियमों के तहत, अपने आउटलुक नोटिफिकेशन को प्रभावित करने वाले किसी भी नियम को अक्षम करें।
- लागू करें दबाएं, फिर पुष्टि करने के लिए ठीक।
5. फोकस असिस्ट और बैटरी सेवर बंद करें
फोकस असिस्ट और बैटरी सेवर जैसी कुछ विंडोज सुविधाएं नोटिफिकेशन में हस्तक्षेप कर सकती हैं। फोकस असिस्ट सभी नोटिफिकेशन को ब्लॉक करता है ताकि आप काम करते समय विकर्षण-मुक्त रह सकें। हालांकि, बैटरी सेवर, आउटलुक जैसे ऐप्स को बैकग्राउंड में चलने से रोक सकता है। यह आउटलुक को डेटा सिंक करने से रोकेगा जब यह खुला नहीं है, जिसका अर्थ है कि आपको कोई ईमेल प्राप्त नहीं होगा।
फोकस असिस्ट को अक्षम करने के लिए, टास्कबार के निचले-दाएं कोने पर एक्शन सेंटर चुनें। यदि फोकस असिस्ट चालू है, तो इसे अक्षम करने के लिए इसे चुनें।
बैटरी सेवर को अक्षम करने के लिए:
- सेटिंग्स खोलने के लिए विन + I दबाएं।
- सिस्टम टैब चुनें, फिर पावर और स्लीप चुनें।
- बैटरी सेवर चुनें।
- अभी बंद करें चुनें।
6. आउटलुक का कैश साफ़ करें
अन्य ऐप्स की तरह, आउटलुक अस्थायी फाइलों को कैश में स्टोर करता है। यदि ये फाइलें दूषित हो जाती हैं, तो वे आउटलुक में गड़बड़ियां पैदा कर सकती हैं - जैसे नोटिफिकेशन को सही ढंग से प्रदर्शित होने से रोकना। इसे ठीक करने के लिए:
- रन संवाद बॉक्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएं।
- %localappdata%\Microsoft\Outlook टाइप करें और एंटर दबाएं।
- RoamCache फ़ोल्डर में सभी फाइलों का चयन करें और उन्हें हटाएं। अगली बार जब आप आउटलुक चलाएंगे, तो ये फाइलें फिर से बन जाएंगी।
7. आउटलुक अपडेट करें
यदि आपका आउटलुक ऐप पुराना हो गया है, तो नवीनतम अपडेट करने से आपके नोटिफिकेशन समस्याओं को ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए:
- आउटलुक खोलें।
- फ़ाइल > ऑफिस अकाउंट दबाएं।
- अपडेट विकल्प चुनें। ड्रॉप-डाउन मेनू में, अभी अपडेट करें चुनें।
- अपडेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर जांचें कि आपके नोटिफिकेशन काम करते हैं या नहीं।
8. माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट की मरम्मत करें
माइक्रोसॉफ्ट ने एक मरम्मत टूल प्रदान किया है जो माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस ऐप्स के साथ समस्याओं की पहचान और ठीक करने में मदद करता है। इसका उपयोग करने के लिए:
- कंट्रोल पैनल खोलें।
- प्रोग्राम > प्रोग्राम और सुविधाएँ चुनें।
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस या माइक्रोसॉफ्ट 365 ढूंढें।
- इस पर राइट-क्लिक करें और बदलें चुनें।
- त्वरित मरम्मत चुनें और फिर मरम्मत दबाएं।
समस्या निवारक के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर जांचें कि क्या आपको आउटलुक में नोटिफिकेशन मिलते हैं।
कनेक्टेड रहें
जब आप अपने ईमेल अकाउंट पर नोटिफिकेशन प्राप्त करना बंद कर देते हैं, तो यह आपको काम के लिए महत्वपूर्ण ईमेल छूटने का कारण बन सकता है। उम्मीद है, इस लेख ने आपकी नोटिफिकेशन समस्याओं को ठीक करने में मदद की है ताकि आप चिंता के बिना काम पर वापस आ सकें।
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप विंडोज के लिए माइक्रोसॉफ्ट के मेल ऐप पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।
