यदि आप अपने ईमेल क्लाइंट के रूप में माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक का उपयोग करते हैं, तो आप जानते हैं कि इसे सुचारू रूप से चलाना कितना महत्वपूर्ण है। यदि आउटलुक काम करना बंद कर देता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि सहकर्मियों और दोस्तों से महत्वपूर्ण ईमेल संदेशों का जवाब देने की आपकी क्षमता प्रतिबंधित है।
सौभाग्य से, आउटलुक के साथ अधिकांश मामूली समस्याओं को त्वरित पुनरारंभ से हल किया जा सकता है। हम आपको दिखाएंगे कि जब यह विंडोज और मैक पर काम करना बंद कर देता है तो माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को कैसे पुनरारंभ करें, साथ ही कुछ सामान्य आउटलुक समस्याएं जिनका आप निवारण कर सकते हैं।
यदि आउटलुक आपके विंडोज कंप्यूटर पर काम करना बंद कर देता है, तो पहली चीज जो आपको कोशिश करनी चाहिए वह है इसे पुनरारंभ करना। यह अक्सर मामूली गड़बड़ियों और त्रुटियों को ठीक कर सकता है जो आउटलुक को खराब करने का कारण बनती हैं।
यदि आपको आउटलुक को पुनरारंभ करने में परेशानी हो रही है, तो यहां एक विंडोज PC पर आप कुछ अलग तरीके आजमा सकते हैं।
टास्क मैनेजर का उपयोग करना
- स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले मेनू से टास्क मैनेजर चुनें।
- टास्क मैनेजर विंडो में, प्रक्रियाओं की सूची में आउटलुक ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू से कार्य समाप्त करें चुनें। यह आउटलुक को जबरन बंद कर देगा।
- यदि यह तुरंत काम नहीं करता है, तो विवरण टैब पर स्विच करें, outlook.exe प्रक्रिया का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें, और इसके बजाय प्रक्रिया ट्री समाप्त करें चुनें।
- स्टार्ट मेनू के माध्यम से इसे फिर से लॉन्च करके आउटलुक को पुनरारंभ करें।
विंडोज टर्मिनल का उपयोग करना
- स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और विंडो टर्मिनल (एडमिन) चुनें।
- taskkill /im outlook.exe टाइप करें और एंटर दबाएं। यह आउटलुक को तुरंत समाप्त करने के लिए एक सिग्नल भेजेगा।
- आप आउटलुक को बिना किसी बदलाव को सेव किए जबरन बंद करने के लिए taskkill /f /im outlook.exe का भी उपयोग कर सकते हैं।
- एक बार आउटलुक बंद हो जाने पर, इसे स्टार्ट मेनू के माध्यम से फिर से लॉन्च करें।
रन कमांड का उपयोग करना
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी + R दबाकर रन संवाद बॉक्स खोलें। वैकल्पिक रूप से, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- बॉक्स में outlook.exe /resetnavpane टाइप करें और ठीक दबाएं। यह आपके वर्तमान आउटलुक प्रोफाइल के लिए नेविगेशन पेन को रीसेट करेगा, इस प्रक्रिया में एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करेगा।
विंडोज पर आउटलुक को सेफ मोड में पुनरारंभ कैसे करें
सेफ मोड आउटलुक का एक नंगे-हड्डियों वाला संस्करण है जिसे आप लॉन्च कर सकते हैं यदि कोई समस्या है। सेफ मोड में आउटलुक ऐड-इन्स या अन्य कस्टमाइज़ेशन के बिना लोड होगा, जिससे आप पहले किए गए किसी भी बदलाव को वापस ले सकते हैं।
सेफ मोड केवल विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध एक सुविधा है। विंडोज PC पर आउटलुक को सेफ मोड में पुनरारंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी + R दबाकर रन संवाद बॉक्स खोलें। वैकल्पिक रूप से, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और रन दबाएं।
- outlook.exe /safe टाइप करें और ठीक दबाएं।
- आपको एक विंडो दिखाई देगी जो आपसे प्रोफाइल चुनने के लिए कहेगी। डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल चुनें (यदि यह काम कर रहा है) और ठीक क्लिक करें।
- यदि आपका डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल काम नहीं कर रहा है, तो विकल्प > नया दबाएं और उपयोग करने के लिए एक नया उपयोगकर्ता प्रोफाइल बनाएं। इस प्रक्रिया के दौरान आपको फिर से अपने ईमेल अकाउंट में साइन इन करना होगा।
आउटलुक तब सेफ मोड में लॉन्च होगा। यदि आप अनिश्चित हैं कि आउटलुक इस मोड में चल रहा है या नहीं, तो आउटलुक टाइटल बार देखें—यह टाइटल में (सेफ मोड) कहेगा।
मैक पर आउटलुक को पुनरारंभ कैसे करें
यदि आउटलुक आपके मैक पर काम करना बंद कर देता है, तो आप इन विधियों में से एक का उपयोग करके इसे पुनरारंभ करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
फोर्स क्विट का उपयोग करना
- अपनी macOS स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में ऐप्पल मेनू खोलें और फोर्स क्विट चुनें।
- वैकल्पिक रूप से, अपने कीबोर्ड पर ऑप्शन + कमांड + Esc दबाएं।
- फोर्स क्विट विंडो में, एप्लिकेशन की सूची में आउटलुक ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- विंडो के नीचे फोर्स क्विट बटन दबाएं। जैसा कि नाम से पता चलता है, यह आउटलुक को जबरन बंद कर देगा।
- डॉक में या एप्लिकेशन फ़ोल्डर में इसके आइकन पर क्लिक करके आउटलुक को पुनरारंभ करें।
टर्मिनल का उपयोग करना
- लॉन्चपैड में अन्य फ़ोल्डर के माध्यम से या macOS पर अपने एप्लिकेशन फ़ोल्डर से टर्मिनल ऐप खोलें।
- टर्मिनल में, pkill -x "Microsoft Outlook" टाइप करें और एंटर दबाएं। यह आउटलुक को समाप्त करने के लिए एक सिग्नल भेजेगा।
- आप pkill -QUIT -x "Microsoft Outlook" का भी उपयोग कर सकते हैं ताकि एक अधिक ग्रेसफुल सिग्नल भेजा जा सके जो आउटलुक को छोड़ने से पहले कुछ क्लीनअप कार्य करने की अनुमति देता है।
- लॉन्चपैड से, अपने डॉक आइकन से, या फाइंडर में एप्लिकेशन फ़ोल्डर के माध्यम से इसके आइकन का चयन करके आउटलुक को पुनरारंभ करें।
आउटलुक समस्याओं का निवारण कैसे करें
यदि आउटलुक को पुनरारंभ करने से आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो आपको आगे निवारण करने और यह पता लगाने की आवश्यकता हो सकती है कि आउटलुक को क्रैश होने या प्रतिक्रिया न देने का कारण क्या है। यहां कुछ सामान्य निवारण चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें: कभी-कभी, एक साधारण पुनरारंभ आउटलुक और अन्य प्रोग्राम के साथ कई समस्याओं को ठीक कर सकता है। अपना काम सेव करें, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सभी एप्लिकेशन बंद करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और आउटलुक को फिर से खोलें।
- आउटलुक अपडेट करें: सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर आउटलुक का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल है। आपको पहले अपने वर्तमान ऑफिस संस्करण की जांच करनी होगी।
- ऐड-इन्स अक्षम करें: ऐड-इन्स कभी-कभी आउटलुक के साथ संघर्ष या त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। यदि आप आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करते हैं, तो आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि ऐड-इन्स आपको समस्याएं पैदा कर रहे हैं और उन्हें अक्षम कर सकते हैं। उपरोक्त चरणों का उपयोग करके आउटलुक को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बाद में बनी रहती है।
- अपने आउटलुक PST फाइल की मरम्मत करें: आउटलुक में आपके PST फाइल की मरम्मत में मदद करने के लिए अंतर्निहित टूल हैं। यह वह फाइल है जिसमें आपके संदेश और सेटिंग्स हैं। इन फाइलों की मरम्मत में मदद के लिए आउटलुक इनबॉक्स मरम्मत टूल का उपयोग करें, फिर अपने PC या मैक को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
आउटलुक समस्याओं को कैसे ठीक करें
यदि आउटलुक काम नहीं कर रहा है, तो आप काम नहीं कर रहे हैं। उपरोक्त चरणों की बदौलत, आप अपने विंडोज PC या मैक पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को त्वरित रूप से पुनरारंभ कर सकते हैं ताकि मामूली समस्याओं को हल किया जा सके।
हालांकि, यदि आउटलुक अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको अपने किसी भी मुद्दे को अधिक बारीकी से देखने की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, धीमी गति से लोड होने वाला आउटलुक क्लाइंट ऐड-ऑन अक्षम करके और अपने PST फाइल का आकार कम करके हल किया जा सकता है।
आउटलुक के साथ कोई समस्या आपके ऑफिस इंस्टॉलेशन की व्यापक समस्याओं का लक्षण हो सकती है। यदि ऐसा है, तो समस्या को हल करने के लिए आपको अपने ऑफिस इंस्टॉलेशन की मरम्मत करनी होगी।
