क्या आप अपने कंप्यूटर पर ऑफिस 365 (अब माइक्रोसॉफ्ट 365) के धीमे चलने से निराश हैं? ऑफिस 365 धीमे प्रदर्शन के मुद्दों के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन अंतिम परिणाम वही है - जब आपको इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है तो उत्पादकता कम होती है।
यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो आपको समस्या का निवारण करना होगा। अपने ऑफिस प्रदर्शन के मुद्दों को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
मेरे पीसी पर ऑफिस 365 इतना धीमा क्यों है?
माइक्रोसॉफ्ट 365 धीमे प्रदर्शन के कारण कई कारक हो सकते हैं। कारण स्थानीय हो सकते हैं (जैसे आपके नेटवर्क या पीसी के साथ समस्याएं) या दूरस्थ (जैसे माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर के साथ समस्याएं)।
ऑफिस 365 धीमे प्रदर्शन के कुछ सबसे सामान्य कारणों में शामिल हैं:
- पुराने विंडोज या ऑफिस इंस्टॉलेशन: यदि आपके विंडोज या माइक्रोसॉफ्ट 365 इंस्टॉलेशन अद्यतित नहीं हैं, तो इससे प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं। आप महत्वपूर्ण बग फिक्स, सुरक्षा पैच, या फीचर एन्हांसमेंट से चूक सकते हैं।
- अपर्याप्त हार्डवेयर संसाधन: यदि आपका कंप्यूटर ऑफिस 365 के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, या यदि यह डिस्क स्थान, मेमोरी, या CPU पावर पर कम चल रहा है, तो यह ऑफिस 365 एप्लिकेशन की गति और प्रतिक्रिया को प्रभावित कर सकता है।
- पृष्ठभूमि प्रक्रियाएं या एप्लिकेशन: यदि आपके पास अन्य प्रोग्राम या सेवाएं पृष्ठभूमि में चल रही हैं जो बहुत सारे सिस्टम संसाधनों का उपभोग कर रही हैं, जैसे एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, बहुत सारे खुले टैब वाले वेब ब्राउज़र, या सक्रिय क्लाउड स्टोरेज टूल, तो यह ऑफिस 365 प्रदर्शन में हस्तक्षेप कर सकता है।
- नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्शन समस्याएं: यदि आपका नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्शन धीमा या अस्थिर है, तो यह ऑफिस 365 डेटा को ऑनलाइन एक्सेस या सिंक करते समय देरी का कारण बन सकता है। यह आउटलुक, वनड्राइव फॉर बिजनेस, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, और अन्य ऑनलाइन सेवाओं के प्रदर्शन को भी प्रभावित कर सकता है।
- माइक्रोसॉफ्ट सर्वर समस्याएं: कभी-कभी, समस्या आपके अंत में नहीं, बल्कि माइक्रोसॉफ्ट के अंत में हो सकती है। सॉफ़्टवेयर अपडेट, रखरखाव गतिविधियां, या सेवा रुकावटें हो सकती हैं जो ऑफिस 365 सर्वर की उपलब्धता या प्रदर्शन को प्रभावित करती हैं।
यदि आप इनमें से किसी भी ऑफिस 365 धीमे प्रदर्शन के मुद्दों का अनुभव कर रहे हैं, तो आप उन्हें ठीक करने के लिए नीचे दिए गए कुछ समस्या निवारण चरणों को आजमा सकते हैं।
नवीनतम विंडोज और ऑफिस अपडेट इंस्टॉल करें
आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके विंडोज और माइक्रोसॉफ्ट 365 इंस्टॉलेशन नवीनतम अपडेट के साथ अद्यतित हैं। यह किसी भी ज्ञात मुद्दे या बग को हल करने में मदद कर सकता है जो आपके प्रदर्शन को प्रभावित कर रहे हों।
नए विंडोज अपडेट की जांच करें
नवीनतम विंडोज अपडेट की जांच करने के लिए:
- स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करके और सेटिंग्स चुनकर सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सेटिंग्स में, बाईं ओर विंडोज अपडेट दबाएं।
- विंडोज स्वचालित रूप से किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और उन्हें डाउनलोड करना शुरू कर देगा। इस अपडेट प्रक्रिया के शुरू होने की प्रतीक्षा करें - यदि इंस्टॉल करने के लिए कोई विंडोज अपडेट उपलब्ध हैं, तो अभी इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
नए ऑफिस अपडेट की जांच करें
नवीनतम माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अपडेट की जांच करने के लिए:
- कोई भी माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप खोलें, जैसे वर्ड या एक्सेल।
- फ़ाइल > खाता दबाएं।
- उत्पाद जानकारी के तहत, अपडेट विकल्प पर क्लिक करें।
- अभी अपडेट करें पर क्लिक करें।
- अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें। एक बार समाप्त होने पर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने ऑफिस ऐप को पुनरारंभ करें।
अन्य एप्लिकेशन बंद करें
एक और चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अनावश्यक प्रोग्राम या सेवाओं को बंद करके सक्रिय मेमोरी को खाली करके अपने हार्डवेयर संसाधनों को अनुकूलित करना। आप इसे अपने पीसी पर अनावश्यक प्रोग्राम या सेवाओं को बंद करके जल्दी से कर सकते हैं।
अपने विंडोज 11 पीसी पर अनावश्यक प्रोग्राम या सेवाओं को बंद करने के लिए:
- अपने कीबोर्ड पर Ctrl + Shift + Esc दबाकर टास्क मैनेजर लॉन्च करें। वैकल्पिक रूप से, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर चुनें।
- टास्क मैनेजर विंडो में, स्टार्टअप टैब चुनें ताकि उन प्रोग्रामों की सूची देखी जा सके जो आपके कंप्यूटर शुरू होने पर स्वचालित रूप से चलते हैं।
- एक स्टार्टअप प्रोग्राम चुनें जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं और निचले-दाएं कोने में अक्षम करें बटन दबाएं। जितने संभव हो उतने ऐप्स के लिए इन चरणों को दोहराएं।
- अगला, वर्तमान में आपके कंप्यूटर पर चल रहे प्रोग्राम और सेवाओं की सूची देखने के लिए प्रक्रिया टैब चुनें।
- एक प्रक्रिया या सेवा चुनें जिसे आप समाप्त करना चाहते हैं और निचले-दाएं में कार्य समाप्त करें बटन दबाएं। अन्य चल रहे एप्लिकेशन और सेवाओं के लिए इन चरणों को दोहराएं।
पीसी अभी भी सुस्त महसूस कर रहा है? आपको यह जांचने की आवश्यकता हो सकती है कि यह अभी भी माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए न्यूनतम और अनुशंसित सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं। यदि नहीं, तो आपको अपने पीसी घटकों (जैसे रैम, CPU, या हार्ड ड्राइव) को अपग्रेड करने पर विचार करना होगा, इस पर निर्भर करता है कि कौन सा घटक बॉटलनेक का कारण बन रहा है।
वैकल्पिक रूप से, आप एक नया कंप्यूटर खरीद सकते हैं जो माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए आवश्यकताओं को पूरा करता है या उससे अधिक है।
अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें
माइक्रोसॉफ्ट 365 धीमे प्रदर्शन का एक अन्य संभावित कारण खराब या अविश्वसनीय नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्शन है। यह ऑनलाइन डेटा, जैसे ईमेल, संपर्क, कैलेंडर, और ऑनलाइन दस्तावेज़ों को एक्सेस या सिंक करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है।
यहां कुछ चरण दिए गए हैं जो आप यह जांचने के लिए उठा सकते हैं कि आपका कनेक्शन माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए पर्याप्त स्थिर है या नहीं।
- अपने डाउनलोड और अपलोड स्पीड, साथ ही अपनी लेटेंसी या पिंग को मापने के लिए अपने ब्राउज़र में स्पीड टेस्ट चलाएं। आप इसके लिए स्पीडटेस्ट.नेट जैसे किसी भी ऑनलाइन टूल का उपयोग कर सकते हैं।
- यदि आपकी स्पीड बहुत कम है या आपकी लेटेंसी बहुत अधिक है, तो अपने मॉडेम और राउटर को कुछ सेकंड के लिए पावर स्रोत से अनप्लग करके और फिर से प्लग करके पुनरारंभ करने पर विचार करें।
- जहां संभव हो, अपने राउटर के करीब जाएं या वाई-फाई के बजाय वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करके अपने कनेक्शन स्पीड को बेहतर बनाने में मदद करें।
- एक ही समय में कई उपकरणों या एप्लिकेशन का उपयोग करने से बचें जो बहुत सारे बैंडविड्थ का उपभोग करते हैं, जैसे वीडियो स्ट्रीमिंग, फ़ाइलें डाउनलोड करना, या ऑनलाइन गेम खेलना।
- यदि आप अभी भी परेशानी का सामना कर रहे हैं, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से संपर्क करें ताकि यह जांचा जा सके कि आपके क्षेत्र में कोई समस्या या आउटेज तो नहीं है।
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन एक तकनीक है जो एप्लिकेशन को आपके ग्राफिक्स कार्ड की शक्ति का उपयोग करके प्रदर्शन में सुधार करने की अनुमति देती है। हालांकि, यदि आपका GPU कम शक्तिशाली है या अधिक काम कर रहा है, तो हार्डवेयर एक्सेलेरेशन वास्तव में माइक्रोसॉफ्ट 365 एप्लिकेशन को धीमा कर सकता है।
यदि ऐसा है, तो हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने से कम शक्तिशाली पीसी पर प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। यह सभी ऑफिस एप्लिकेशन में सेटिंग के रूप में उपलब्ध नहीं है, लेकिन यदि यह है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे अक्षम कर सकते हैं।
- पावरपॉइंट जैसे ऑफिस ऐप खोलें और फ़ाइल > विकल्प दबाएं।
- विकल्प मेनू में उन्नत टैब में, हार्डवेयर एक्सेलेरेशन के लिए प्रासंगिक सेटिंग का पता लगाएं। उदाहरण के लिए, पावरपॉइंट में, स्लाइड शो हार्डवेयर ग्राफिक्स एक्सेलेरेशन अक्षम करें चेकबॉक्स को सक्षम करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।
ऑफिस एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम होने पर अपने प्रदर्शन की जांच करें। यदि इसने स्थिति में सुधार नहीं किया है या यदि प्रदर्शन खराब हो गया है, तो आप कार्यक्षमता को फिर से सक्षम करने के लिए इन चरणों को दोहरा सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट आउटेज की जांच करें
कभी-कभी, समस्या आपके अंत में नहीं, बल्कि माइक्रोसॉफ्ट के अंत में हो सकती है। सॉफ़्टवेयर अपडेट, रखरखाव गतिविधियां, या सेवा रुकावटें हो सकती हैं जो ऑफिस 365 सर्वर की उपलब्धता या प्रदर्शन को प्रभावित करती हैं।
आप ऑफिस सर्विस हेल्थ पोर्टल पर जाकर माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं की वर्तमान स्थिति को आसानी से देख सकते हैं। यह सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं के लिए अप-टू-डेट स्टेटस अपडेट देता है, जिसमें ऑफिस 365 एप्लिकेशन शामिल हैं।
यदि आप ऑफिस में धीमे प्रदर्शन को देखते हैं, तो जांचें कि क्या पोर्टल में आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के लिए कोई घटना या सलाह है। इसमें एक्सचेंज ऑनलाइन, शेयरपॉइंट ऑनलाइन, वनड्राइव फॉर बिजनेस, या माइक्रोसॉफ्ट टीम्स जैसे एप्लिकेशन शामिल हो सकते हैं।
यदि आउटेज हैं, तो आपको इंतजार करना होगा और अपडेट के लिए रुकना होगा। आप ज्यादा कुछ नहीं कर सकते - माइक्रोसॉफ्ट जल्द से जल्द समस्या का समाधान करेगा।
यदि ऑफिस 365 धीमा है, तो यह उपयोगकर्ताओं और संगठनों के लिए समान रूप से विघटनकारी साबित हो सकता है। हालांकि, ऊपर वर्णित कुछ विधियों का पालन करके, आप समस्या का निवारण और समाधान कर सकते हैं - यदि ऐसा करना संभव है।
अन्य माइक्रोसॉफ्ट ऐप्स जैसे आउटलुक के साथ परेशानी हो रही है? यदि आउटलुक लोड नहीं होता है, उदाहरण के लिए, आप समस्या को ठीक करने के लिए हमेशा आउटलुक को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं।
