Microsoft Teams caa70004 एरर कोड और एक "हमें खेद है-हम एक समस्या में पड़ गए" संदेश प्रदर्शित करता है जब ऐप समस्याओं का सामना कर रहा होता है और मुख्य इंटरफ़ेस लोड करने में असमर्थ होता है। आपके ऐप के इस तरह कार्य करने के कई कारण हैं। इस गाइड में, हम आपको अपने Teams एरर हल करने के कुछ तरीके दिखाएंगे ताकि आप अपने पेशेवर संचार पर वापस आ सकें।
कुछ कारण जिनसे आप Teams का उपयोग नहीं कर सकते और एरर caa70004 प्राप्त करते हैं: आपके ऐप में आवश्यक अनुमतियों की कमी है, ऐप अनुकूलता समस्याएं हैं, आपके ऐप का कैश भ्रष्ट है, आपके लॉगिन सत्र में कोई समस्या है, और बहुत कुछ।
अपने कंप्यूटर पर Microsoft Teams को पूरी तरह से बंद करें और पुनः खोलें
जब भी आप किसी ऐप का उपयोग करने में समस्याओं का सामना करते हैं, तो उपयोग करने वाला पहला बुनियादी फिक्स ऐप को छोड़ना और पुनः लॉन्च करना है। ऐसा करने से ऐप को सभी ऐप सुविधाओं को पुनः लोड करने का एक नया मौका मिलता है, संभवतः उन वस्तुओं के साथ छोटी समस्याओं को ठीक करता है।
ध्यान दें कि केवल Teams के ऊपरी-दाएं कोने में X आइकन चुनने से ऐप पूरी तरह से बंद नहीं होता है। आपको अपनी समस्या को संभवतः ठीक करने के लिए ऐप को पूरी तरह से छोड़ना और पुनः लॉन्च करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है।
- Teams के ऊपरी-दाएं कोने में X चुनकर ऐप को अपने PC के सिस्टम ट्रे में छोटा करें।
- अपने सिस्टम ट्रे में Teams पर राइट-क्लिक करें और Quit चुनें।
- Start मेनू खोलकर, Microsoft Teams ढूंढकर, और ऐप चुनकर ऐप को पुनः लॉन्च करें।
Microsoft Teams को एडमिन के रूप में चलाएं
आवश्यक अनुमतियों की कमी Teams को अपेक्षा के अनुरूप कार्य नहीं करने दे सकती है। यह आमतौर पर तब होता है जब आप ऐप को अपने PC पर गैर-एडमिन खाते से चलाते हैं। इस मामले में, आप ऐप को एडमिन विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करके समस्या हल कर सकते हैं।
- अपने PC के Start मेनू या डेस्कटॉप पर Microsoft Teams ढूंढें।
- ऐप पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें।
- User Account Control प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
यदि Teams एडमिन मोड में caa70004 एरर उत्पन्न नहीं करता है, तो Windows को हमेशा ऐप को एडमिन अधिकारों के साथ लॉन्च करने के लिए बनाएं:
- अपने Teams डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Properties में Shortcut चुनें और Advanced चुनें।
- Run as administrator विकल्प सक्षम करें और OK चुनें।
- Properties विंडो पर Apply और फिर OK चुनें।
- अपने डेस्कटॉप ऐप शॉर्टकट पर डबल-क्लिक करके Teams लॉन्च करें।
Microsoft Teams के साथ अनुकूलता समस्याओं का निवारण करें
अनुकूलता समस्याएं आपके Teams ऐप को मुख्य इंटरफ़ेस लोड नहीं करने या अन्य सुविधाओं को काम नहीं करने दे सकती हैं। आप Windows के Program Compatibility Troubleshooter का उपयोग करके इस समस्या का पता लगा सकते हैं और हल कर सकते हैं।
यह टूल आपके ऐप्स के साथ अनुकूलता समस्याओं को खोजने और ठीक करने में आपकी मदद करता है।
- अपने Teams डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और Show more options > Troubleshoot compatibility चुनें।
- Program Compatibility Troubleshooter लॉन्च होगा और आपके ऐप के साथ समस्याओं की तलाश शुरू करेगा।
- अपने ऐप मुद्दों को हल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि इससे आपकी समस्या ठीक नहीं हुई, तो Teams को मैन्युअली अनुकूलता मोड में चलाएं। यह ऐप को यह सोचने पर मजबूर करता है कि आप पिछले Windows संस्करण चला रहे हैं।
- अपने डेस्कटॉप पर Teams पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Properties में Compatibility टैब चुनें।
- Run this program in compatibility mode for विकल्प सक्षम करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से Windows 7 चुनें।
- अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply और फिर OK चुनें।
- अपना Teams ऐप लॉन्च करें।
अपने कंप्यूटर पर अन्य चल रहे प्रोग्राम बंद करें
आपके कंप्यूटर पर बैकग्राउंड में अन्य प्रोग्राम चल रहे हो सकते हैं, जो Teams के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं। आप अपनी मशीन पर सभी खुले ऐप्स को छोड़कर इसे सत्यापित और ठीक कर सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर पर Teams ऐप बंद करें।
- अपनी मशीन पर चल रहे अन्य सभी ऐप्स बंद करें। यदि कोई ऐप बंद होने से इनकार करता है तो Task Manager का उपयोग करें क्योंकि वह टूल आपको ऐप्स को बलपूर्वक बंद करने की अनुमति देता है।
- अपना Teams ऐप पुनः लॉन्च करें।
अपनी VPN सेवा बंद करें
Microsoft Teams इंटरनेट-सक्षम है, जिसका अर्थ है कि ऐप जानकारी भेजने और प्राप्त करने के लिए इंटरनेट से कनेक्ट होता है। यदि आप अपने कंप्यूटर पर VPN ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो वह ऐप आपके कंप्यूटर के इंटरनेट पर डेटा भेजने और प्राप्त करने के तरीके को बदल देता है।
आपका VPN यही कारण हो सकता है कि Teams काम नहीं करता और caa70004 एरर कोड प्रदर्शित करता है। इस मामले में, अपनी VPN सेवा अक्षम करें और देखें कि Teams काम करता है या नहीं। आप अपनी VPN सेवा को चालू और बंद करने का विकल्प अधिकांश ऐप्स में मुख्य स्क्रीन पर पाएंगे।
अपने कंप्यूटर का एंटीवायरस प्रोग्राम अक्षम करें
जब आप अपने PC पर किसी ऐप को लॉन्च या उपयोग नहीं कर सकते, तो यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी समस्या ठीक करता है, अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को कुछ आराम देना उचित है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपका एंटीवायरस Teams को संभावित खतरे के रूप में पहचान सकता है, ऐप के विभिन्न कार्यों को अवरुद्ध कर सकता है।
आप अस्थायी रूप से अपनी एंटीवायरस सुरक्षा बंद करके देख सकते हैं कि क्या इससे Teams काम करता है। यहां Microsoft Defender Antivirus को बंद करने का तरीका बताया गया है:
- अपने PC पर Windows Security ऐप खोलें।
- Virus & threat protection चुनें और Virus & threat protection settings हेडर के तहत Manage settings चुनें।
- Real-time protection विकल्प टॉगल ऑफ करें।
- User Account Control प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
- अपना Teams ऐप खोलें।
यदि Teams आपकी एंटीवायरस अक्षम करने के बाद अपेक्षा के अनुरूप काम करता है, तो ऐप को अपनी एंटीवायरस अपवाद सूची में जोड़ें, ताकि आपका प्रोग्राम ऐप को अब अवरुद्ध न करे:
- उस पेज पर नीचे स्क्रॉल करें जहां आपने Real-time protection अक्षम की थी और Add or remove exclusions चुनें।
- User Account Control प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
- Add an exclusion > File चुनें, अपना Teams ऐप ढूंढें, और Update.exe फ़ाइल चुनें।
- अपनी एंटीवायरस सुरक्षा पुनः सक्षम करें।
Microsoft Teams की कैश फ़ाइलें साफ़ करें
Microsoft Teams आपके कंप्यूटर पर विभिन्न अस्थायी फ़ाइलें संग्रहीत करता है ताकि ऐप के साथ आपका अनुभव बेहतर हो सके। समय के साथ, आपका ऐप इन कैश फ़ाइलों की एक बड़ी संख्या जमा कर लेता है, जिससे आपके ऐप में समस्याएं होती हैं। आपका कैश भ्रष्टाचार की चपेट में भी है और यह आपके ऐप को अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करने दे सकता है।
इस मामले में, आप अपने ऐप की कैश फ़ाइलें साफ़ करके अपनी समस्या ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने पर आप अपना खाता डेटा नहीं खोते।
- Windows + R दबाकर Run खोलें।
- Run में निम्न पथ टाइप करें और Enter दबाएं:
%AppData%\Microsoft\Teams\cache - Ctrl + A दबाकर फ़ोल्डर में सभी फ़ाइलों का चयन करें।
- चयनित फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें (एक ट्रैश कैन आइकन)।
- अपना Teams ऐप खोलें।
Microsoft Teams में अपने खाते से लॉग आउट और वापस लॉग इन करें
कभी-कभी, आपके खाते के लॉगिन सत्र मुद्दे Teams को काम नहीं करने दे सकते। ये दुर्लभ मुद्दे हैं, लेकिन वे समय-समय पर हो सकते हैं। इन समस्याओं को ठीक करने का एक तरीका ऐप में अपने खाते से साइन आउट और वापस साइन इन करना है।
अपने Teams लॉगिन विवरण को वापस अपने खाते में लॉग इन करने के लिए तैयार रखें।
- अपने कंप्यूटर पर Teams खोलें।
- ऐप के ऊपरी-दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
- मेनू में Sign out चुनें।
- अपने खाते में वापस साइन इन करें।
अपने कंप्यूटर पर Microsoft Teams को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
यदि और कुछ काम नहीं करता, तो आपका अंतिम उपाय अपने कंप्यूटर पर Teams ऐप को हटाना और पुनः इंस्टॉल करना है। आपके ऐप को कोर फ़ाइल समस्या हो सकती है, जिसे आप ऐप को अनइंस्टॉल करके हल कर सकते हैं।
जब आप ऐप को पुनः इंस्टॉल करते हैं तो आपको अपने खाते में वापस लॉग इन करना होगा, इसलिए अपने लॉगिन क्रेडेंशियल तैयार रखें।
- Windows + I दबाकर Windows Settings खोलें।
- Settings में Apps > Installed apps चुनें।
- सूची में Microsoft Teams के बगल में तीन बिंदु चुनें और Uninstall चुनें।
- ऐप को हटाने के लिए प्रॉम्प्ट में Uninstall चुनें।
- अपनी पसंदीदा विधि का उपयोग करके Teams पुनः इंस्टॉल करें।
caa70004 एरर स्क्रीन पर अटके Teams डेस्कटॉप ऐप को ठीक करें
Teams विभिन्न कारणों से caa70004 कोड प्रदर्शित करने वाली एरर स्क्रीन पर अटक जाता है। एक बार जब आप समस्या की पहचान कर लेते हैं और दोषी आइटम को ठीक कर लेते हैं, तो आपकी समस्या हल हो जाती है। ऊपर उल्लिखित विधियां आपको अपने ऐप में इस समस्या से निपटने के विकल्प दिखाती हैं।
एक बार जब आप उन विधियों का पालन कर लेते हैं, तो आपका Teams ऐप अपेक्षा के अनुरूप काम करेगा। आप फिर ऐप में अपनी पेशेवर बातचीत फिर से शुरू कर सकते हैं। आनंद लें!
