Windows 10 और 11 के लिए अपने Microsoft Surface को रीसेट करने की चरण-दर-चरण गाइड

यदि आपका Microsoft Surface लैपटॉप धीमा होने लगा है या बहुत फ्रीज हो रहा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का समय आ गया होगा। अपने Surface को रीसेट करने से कई अवशिष्ट समस्याओं से छुटकारा मिल सकता है और आपका लैपटॉप नए जैसा अच्छा हो सकता है।

नीचे, हम Windows 10 और Windows 11 दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपने Microsoft Surface को रीसेट करने का तरीका बताएंगे।

यदि आपका Surface उतना अच्छा काम नहीं कर रहा जितना करना चाहिए, या आप इसे बेचना चाहते हैं और अपनी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करना चाहते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट सब कुछ हटा देगा और इसे फिर से सुचारू रूप से चलाएगा। नीचे दी गई गाइड बताएगी कि अपने Microsoft Surface डिवाइस को कैसे रीसेट करें, चाहे वह Surface Pro, Surface RT, Surface Tablet, या एक बुनियादी Microsoft Surface लैपटॉप हो।

यहां क्या करना है:

1. Settings खोलने के लिए Windows key + I दबाएं।
2. यदि आप Windows 11 उपयोग कर रहे हैं, तो System चुनें। यदि आप Windows 10 पर हैं, तो Update & Security चुनें।

3. Recovery > Get started चुनें।

4. निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
5. Keep my files. यह सेटिंग (Windows 11 में "Refresh" के रूप में भी जानी जाती है) आपके लैपटॉप के प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स या व्यक्तिगत फ़ाइलों को हटाए बिना आपके Windows ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनः इंस्टॉल करेगी। हालांकि, आप किसी भी कस्टम सेटिंग्स, ऐप्स, और ड्राइवरों को खो देंगे जो आपने इंस्टॉल किए हैं।
6. Remove everything. यह विकल्प Windows 10 या 11 को पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करेगा, उन सभी निशानों को हटा देगा जो आपने कभी लैपटॉप का उपयोग किया था। यदि आप लैपटॉप बेचने या दान करने की योजना बना रहे हैं तो इस विकल्प को चुनना सबसे अच्छा है, लेकिन ध्यान रखें कि इसे पूरा होने में दो घंटे तक लग सकते हैं।

5. इसके बाद, Cloud download या Local reinstall चुनें। Cloud download के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी और पूरा होने में अधिक समय लगेगा। हालांकि, यह सबसे अच्छा विकल्प है यदि आपके डिवाइस में गंभीर समस्याएं हैं।

6. फ़ैक्टरी रीसेट शुरू करने से पहले, Change settings चुनें ताकि यह तय किया जा सके कि Windows के साथ क्या पुनः इंस्टॉल होता है। अंतिम रूप देने के लिए Confirm चुनें।
7. Next चुनें, फिर Reset पर क्लिक करें। प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें, फिर अपना डिवाइस पुनरारंभ करें।

नोट: यदि आप Windows 8.1 के साथ पुराने Surface का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको Settings > Change PC settings > Update and recovery > Recovery पर नेविगेट करना होगा। फिर, "Remove everything and reinstall Windows" के तहत, Get Started चुनें। Next चुनें, फिर या तो Just remove my files या Fully clean the drive चुनें। अंत में, Reset दबाएं।

साइन-इन स्क्रीन से Microsoft Surface को कैसे रीसेट करें

यदि आपका Surface आपको साइन इन नहीं करने दे रहा है, तो आप लॉगिन स्क्रीन से हार्ड रीसेट कर सकते हैं। यहां बताया गया है:

1. Windows key + L दबाएं।
2. Shift key दबाए रखें और नीचे-दाएं कोने में Power आइकन दबाएं।
3. Restart चुनें।
4. आपके Surface के पुनरारंभ होने के बाद, आपको विभिन्न विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। इसे Recovery Environment के रूप में जाना जाता है। Troubleshoot > Reset your PC चुनें। Windows 10 पर, आपको Advanced Options > Troubleshoot > Reset this PC चुनना पड़ सकता है। यदि आप अपनी फ़ाइलें रखना चाहते हैं, तो Refresh your PC चुनें।

5. रीसेट प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें, फिर अपना Surface एक बार फिर सेट अप करें।

नोट: इस आधार पर कि आपका डिवाइस कैसे सेट अप है, फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले PC आपको अपने Microsoft खाते में साइन इन करने या रिकवरी कुंजी प्रदान करने के लिए कह सकता है।

USB रिकवरी ड्राइव का उपयोग करके Microsoft Surface को कैसे रीसेट करें

Windows को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने का एक और तरीका है, और वह है USB रिकवरी ड्राइव का उपयोग करना। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कैसे, तो रिकवरी इमेज डाउनलोड करने और USB रिकवरी ड्राइव बनाने के बारे में हमारी गाइड देखें। इस विकल्प का लाभ यह है कि आपको इंटरनेट से कनेक्ट होने की आवश्यकता नहीं है।

यहां बताया गया है कि रिकवरी ड्राइव के साथ अपना Surface कैसे रीसेट करें:

1. अपना Microsoft Surface बंद करें और सुनिश्चित करें कि चार्जर कनेक्टेड है।
2. रिकवरी फ्लैश ड्राइव डालें।
3. Volume Down बटन और Power बटन को एक ही समय में दबाकर रखें। जब Microsoft Surface लोगो दिखाई दे, तो Volume Down बटन छोड़ दें।
4. अपनी भाषा और कीबोर्ड लेआउट चुनें, फिर अपना Surface चालू करें।
5. जब Choose an option स्क्रीन दिखाई दे, तो Troubleshoot > Reset your PC चुनें। फिर या तो Keep my files या Remove everything चुनें और ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।

नोट: यदि आपका Microsoft Surface बिल्कुल भी चालू नहीं होगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आपको इसे ठीक करना होगा।

वापस सामान्य

अक्सर, अपने Surface को रीबूट करना इसे फिर से सामान्य करने के लिए पर्याप्त होता है। लेकिन कभी-कभी, घंटों समस्या निवारण के बावजूद, आप समस्या नहीं ढूंढ पाते। यहीं पर अपने लैपटॉप को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना आपके लैपटॉप को उसके पिछले गौरव पर बहाल करने में मदद कर सकता है।

उम्मीद है, आपका Microsoft Surface डिवाइस अब फिर से नए जैसा काम कर रहा है!