- सेटिंग्स खोलने के लिए Windows key + I दबाएं।
- यदि आप Windows 11 का उपयोग कर रहे हैं, तो सिस्टम चुनें। यदि आप विंडोज 10 पर हैं, तो अपडेट और सुरक्षा चुनें।
- रिकवरी> प्रारंभ करें चुनें।
- निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
- मेरी फ़ाइलें रखें. यह सेटिंग (जिसे विंडोज 11 में "रिफ्रेश" के रूप में भी जाना जाता है) आपके लैपटॉप के प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स या व्यक्तिगत फ़ाइलों को हटाए बिना आपके विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल कर देगी। हालाँकि, आप अपने द्वारा इंस्टॉल की गई कोई भी कस्टम सेटिंग, ऐप्स और ड्राइवर खो देंगे।
- सब कुछ हटा दें. यह विकल्प विंडोज 10 या 11 को पूरी तरह से पुनर्स्थापित कर देगा, और आपके द्वारा लैपटॉप का उपयोग किए गए सभी निशान हटा देगा। यदि आप लैपटॉप बेचने या दान करने की योजना बना रहे हैं तो इस विकल्प को चुनना सबसे अच्छा है, लेकिन ध्यान रखें कि इसे पूरा होने में दो घंटे तक का समय लग सकता है।
- इसके बाद, क्लाउड डाउनलोड या लोकल रीइंस्टॉल चुनें। क्लाउड डाउनलोड के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी और इसे पूरा होने में अधिक समय लगेगा। हालाँकि, यदि आपके डिवाइस में गंभीर समस्याएँ हैं तो यह सबसे अच्छा विकल्प है।
- फ़ैक्टरी रीसेट शुरू करने से पहले, विंडोज़ के साथ क्या पुनः इंस्टॉल किया जाएगा यह तय करने के लिए सेटिंग्स बदलें का चयन करें। अंतिम रूप देने के लिए पुष्टि करें का चयन करें।
- अगला चुनें, फिर रीसेट दबाएँ। प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
साइन-इन स्क्रीन से Microsoft Surface को कैसे रीसेट करें
<पी> यदि आपका सरफेस आपको साइन इन नहीं करने दे रहा है, तो आप लॉगिन स्क्रीन से हार्ड रीसेट कर सकते हैं। यहां बताया गया है:- Windows कुंजी + L दबाएँ।
- Shift कुंजी दबाए रखें और नीचे-दाएं कोने में पावर आइकन दबाएं।
- पुनरारंभ का चयन करें।
- आपके सरफेस के पुनरारंभ होने के बाद, आपको विभिन्न विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। इसे पुनर्प्राप्ति पर्यावरण के रूप में जाना जाता है। समस्या निवारण> अपना पीसी रीसेट करें चुनें। विंडोज़ 10 पर, आपको उन्नत विकल्प> समस्या निवारण> इस पीसी को रीसेट करें का चयन करना पड़ सकता है। यदि आप अपनी फ़ाइलें रखना चाहते हैं, तो अपने पीसी को रिफ्रेश करें चुनें
- रीसेट प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपना सरफेस एक बार फिर से सेट करें।
USB रिकवरी ड्राइव का उपयोग करके Microsoft Surface को कैसे रीसेट करें
<पी> विंडोज़ को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का एक और तरीका है, और वह यूएसबी रिकवरी ड्राइव का उपयोग करना है। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि पुनर्प्राप्ति छवि कैसे डाउनलोड करें और USB पुनर्प्राप्ति ड्राइव कैसे बनाएं, इस बारे में हमारी मार्गदर्शिका देखें। इस विकल्प का उपयोग करने का लाभ यह है कि आपको इंटरनेट से कनेक्ट होने की आवश्यकता नहीं है। <पी> पुनर्प्राप्ति ड्राइव के साथ अपने सरफेस को रीसेट करने का तरीका यहां बताया गया है:- अपना Microsoft Surface बंद करें और सुनिश्चित करें कि चार्जर कनेक्ट है।
- रिकवरी फ्लैश ड्राइव डालें।
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब Microsoft Surface लोगो दिखाई दे, तो वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें।
- अपनी भाषा और कीबोर्ड लेआउट चुनें, फिर अपना Surface चालू करें।
- जब एक विकल्प चुनें स्क्रीन दिखाई दे, तो समस्या निवारण> अपना पीसी रीसेट करें चुनें। फिर या तो मेरी फ़ाइलें रखें या सब कुछ हटा दें चुनें और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
<पी> ध्यान दें:यदि आपका Microsoft Surface बिल्कुल भी चालू नहीं होता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आपको इसे ठीक करना होगा। 
