1. अपने कंप्यूटर का इंटरनेट कनेक्शन जांचें
<पी> डिस्कॉर्ड को कार्य करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। ऐसे कनेक्शन की कमी के कारण ऐप काम नहीं करता या ख़राब हो जाता है। यह संभव है कि आपके कंप्यूटर का इंटरनेट कनेक्शन अचानक काम करना बंद कर दे। <पी> इस मामले में, वेब ब्राउज़र लॉन्च करके और साइट खोलकर अपनी कनेक्शन स्थिति जांचें। यदि आपका ब्राउज़र साइट को लोड करने में विफल रहता है, तो यह आपके कनेक्शन में समस्या का संकेत देता है। इस स्थिति में, अपने राउटर को रीबूट करके या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) से संपर्क करके उन समस्याओं का समाधान करें।2. जांचें कि क्या कलह कम है
<पी> हो सकता है कि डिस्कॉर्ड के सर्वर में समस्या आ रही हो, जिसके कारण प्लेटफ़ॉर्म डाउन हो रहा हो। इस स्थिति में, आप ऐप या ऐप फ़ंक्शंस का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि उनमें से अधिकांश आइटम डिस्कॉर्ड के ऑनलाइन सर्वर पर निर्भर हैं। <पी> आप डिस्कॉर्ड स्टेटस और डाउनडिटेक्टर जैसी साइटों का उपयोग करके जांच सकते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म डाउन है या नहीं। यदि डिस्कॉर्ड में समस्या आ रही है तो ये साइटें आपको सूचित करेंगी। और अगर ऐसा है, तो आपको धैर्य रखना होगा और तब तक इंतजार करना होगा जब तक कंपनी समस्याओं का समाधान नहीं कर लेती और डिस्कॉर्ड को वापस नहीं ला देती।3. अपने डिसॉर्डर ऐप को पूरी तरह से बंद करें और पुनः लॉन्च करें
<पी> डिस्कॉर्ड की छोटी ऐप समस्याओं के कारण मुख्य इंटरफ़ेस लोड नहीं हो सकता है और इसके बजाय एक ग्रे स्क्रीन प्रदर्शित हो सकती है। इस मामले में, आप डिस्कॉर्ड को रीबूट देकर उन मुद्दों को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।- ऐप विंडो से बाहर निकलने के लिए डिस्कॉर्ड के ऊपरी दाएं कोने में X का चयन करें।
- अपने पीसी के सिस्टम ट्रे में डिस्कॉर्ड पर राइट-क्लिक करें और ऐप को बंद करने के लिए क्विट डिस्कॉर्ड चुनें।
- अपने पीसी का स्टार्ट मेनू खोलें, डिस्कॉर्ड ढूंढें और ऐप लॉन्च करें।
- विंडोज़ टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर चुनें।
- सूची पर राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त करें चुनें।
- अपने पसंदीदा तरीके का उपयोग करके ऐप को पुनः लॉन्च करें।
4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
<पी> यदि डिस्कॉर्ड को पुनरारंभ करने से आपकी समस्या ठीक नहीं होती है, तो संभवतः अपनी समस्या को हल करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपकी मशीन में एक छोटी सी गड़बड़ी हो सकती है, जिसके कारण डिस्कॉर्ड मानक इंटरफ़ेस लोड नहीं कर पा रहा है। <पी> अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से आप अपने सिस्टम की कई छोटी-मोटी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। <पी> आप स्टार्ट मेनू खोलकर, पावर आइकन का चयन करके और रीस्टार्ट चुनकर अपने विंडोज पीसी को रीबूट कर सकते हैं।
<पी> जब आपका कंप्यूटर वापस चालू हो जाए तो डिस्कॉर्ड लॉन्च करें। 5. व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ कलह चलाएँ
<पी> सामान्य तौर पर, डिस्कॉर्ड को कार्य करने के लिए व्यवस्थापकीय अधिकारों की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, जब आपको इसका उपयोग करने में परेशानी हो तो ऐप को व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करना एक अच्छा विचार है। यह ऐप को अधिक अनुमतियाँ देता है, जिससे वह वे कार्य कर पाता है जो वह नियमित खाते में नहीं कर सकता।- अपने डेस्कटॉप पर या अपने स्टार्ट मेनू में डिस्कॉर्ड पर राइट-क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू में व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में हाँ चुनें।
- अपने डिस्कॉर्ड डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- शॉर्टकट चुनें और उन्नत चुनें।
- व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ विकल्प चालू करें और ठीक चुनें।
- गुणों में ठीक के बाद लागू करें का चयन करें।
- अपने डेस्कटॉप शॉर्टकट का उपयोग करके डिस्कॉर्ड खोलें।
6. डिस्कॉर्ड की संगतता समस्याओं का निवारण करें
<पी> डिस्कॉर्ड के ग्रे स्क्रीन पर अटक जाने का एक कारण यह है कि ऐप में संगतता संबंधी समस्याएं हैं। इन समस्याओं के कारण ऐप आपके विशिष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण पर अपनी सुविधाओं को लोड नहीं कर पाता है। <पी> इस मामले में, ऐप को ऐसे चलाएं जैसे कि आप पिछले विंडोज़ संस्करण का उपयोग कर रहे हों और देखें कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो गई है।- अपने डेस्कटॉप पर डिस्कॉर्ड शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- गुणों में संगतता टैब चुनें।
- इस प्रोग्राम को कंपैटिबिलिटी मोड में चलाएं विकल्प को सक्षम करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से विंडोज 7 चुनें।
- अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और फिर ठीक चुनें।
- अपने डेस्कटॉप शॉर्टकट का उपयोग करके डिस्कॉर्ड लॉन्च करें।
7. डिस्कॉर्ड के हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को टॉगल करें
<पी> डिस्कॉर्ड का हार्डवेयर एक्सेलेरेशन फीचर ऐप को कुछ सीपीयू कार्यों को आपके कंप्यूटर के जीपीयू पर लोड करने देता है। जब आपको ऐप का उपयोग करने में परेशानी होती है, तो इसकी वर्तमान स्थिति के आधार पर इस सुविधा को चालू या बंद करना एक अच्छा विचार है। <पी> ध्यान दें कि इस विधि के लिए आपको डिस्कॉर्ड के सेटिंग मेनू तक पहुंचने में सक्षम होना आवश्यक है। यदि आप उस मेनू तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो अगले सुधार पर जाएं।- अपने कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड खोलें।
- ऐप के निचले-बाएँ कोने में उपयोगकर्ता सेटिंग्स (एक गियर आइकन) का चयन करें।
- बाएं साइडबार में उन्नत का चयन करें।
- दाईं ओर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन विकल्प को टॉगल करें।
- डिस्कॉर्ड को बंद करें और पुनः लॉन्च करें।
8. डिस्कॉर्ड का कैश्ड डेटा साफ़ करें
<पी> कई अन्य ऐप्स की तरह, डिस्कॉर्ड आपके ऐप अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैशे फ़ाइलें बनाता है और उनका उपयोग करता है। कभी-कभी, ये फ़ाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं, जिससे डिस्कॉर्ड को आवश्यक सामग्री प्रदान करने में असमर्थ हो जाती हैं। इसके कारण ऐप या तो काम नहीं करता या ख़राब हो जाता है। <पी> आपके डिस्कॉर्ड ऐप के साथ भी ऐसा ही हो सकता है। इस स्थिति में, आप अपनी डिस्कॉर्ड कैश फ़ाइलों को साफ़ करके अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं तो आप अपना खाता डेटा नहीं खोते हैं, और आपका ऐप इन फ़ाइलों को फिर से बनाएगा।- Windows + R दबाकर रन खोलें।
- रन में निम्न पथ टाइप करें और Enter दबाएँ:%AppData%discord
- खुलने वाली निर्देशिका में निम्नलिखित तीन फ़ोल्डर हटाएं:<पी> कैश
कोड कैश
GPUCache
- अपना डिस्कॉर्ड ऐप लॉन्च करें।
9. अपने कंप्यूटर पर सही दिनांक और समय सेट करें
<पी> डिस्कॉर्ड के लोड न होने और ग्रे स्क्रीन प्रदर्शित होने का एक संभावित कारण यह है कि आपके कंप्यूटर में गलत दिनांक और समय सेटिंग्स हैं। कई ऐप फ़ंक्शंस के लिए डिस्कॉर्ड को सही दिनांक और समय सेटिंग्स की आवश्यकता होती है। <पी> इस स्थिति में, अपने पीसी को स्वचालित दिनांक और समय का उपयोग करवाकर समस्या से निपटें:- Windows + I दबाकर अपने पीसी पर सेटिंग्स खोलें।
- सेटिंग्स में समय और भाषा> दिनांक और समय पर नेविगेट करें।
- समय स्वचालित रूप से सेट करें विकल्प सक्षम करें।
- समय क्षेत्र स्वचालित रूप से सेट करें विकल्प भी चालू करें।
- सेटिंग्स से बाहर निकलें और डिस्कॉर्ड लॉन्च करें।
10. अपने कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड अपडेट करें
<पी> यदि आप अभी भी डिस्कॉर्ड का उपयोग नहीं कर सकते हैं और ग्रे स्क्रीन प्राप्त करना जारी रखते हैं, तो हो सकता है कि आप ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हों। ऐसे संस्करणों में अक्सर कई समस्याएं होती हैं, और आप अपने ऐप को अपडेट करके उन समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।- अपने कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड खोलें।
- अपने सिस्टम ट्रे में डिस्कॉर्ड के आइकन पर राइट-क्लिक करें और अपडेट के लिए चेक चुनें।
- ऐप को उपलब्ध अपडेट ढूंढने और इंस्टॉल करने दें।
11. अपने कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड को हटाएँ और पुनः इंस्टॉल करें
<पी> यदि आपकी ग्रे स्क्रीन की समस्या अभी तक दूर नहीं हुई है, तो आपका अंतिम उपाय अपने कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करना है। ऐसा करने से सभी ऐप फ़ाइलें डिलीट हो जाती हैं और नई फ़ाइलें आ जाती हैं। यह आपके ऐप की मुख्य फ़ाइलों से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है। <पी> जब आप डिस्कॉर्ड को अनइंस्टॉल करते हैं तो आप अपने चैनल, सर्वर, संदेश या अन्य डेटा नहीं खोते हैं। जब आप अपने सभी खाता आइटम पुनर्प्राप्त करने के लिए ऐप को पुनः इंस्टॉल करते हैं तो आप अपने खाते में वापस लॉग इन कर सकते हैं।- Windows + I दबाकर अपने पीसी पर सेटिंग्स खोलें।
- सेटिंग्स में ऐप्स> इंस्टॉल किए गए ऐप्स चुनें।
- डिस्कॉर्ड के आगे तीन बिंदु चुनें और अनइंस्टॉल चुनें।
- प्रॉम्प्ट में अनइंस्टॉल का चयन करें।
- डिस्कॉर्ड वेबसाइट खोलें और ऐप की एक नई प्रति अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
