क्या आपका Discord ऐप ग्रे स्क्रीन पर अटक जाता है और उससे आगे नहीं बढ़ता? आपके ऐप को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा है, जो मुख्य इंटरफ़ेस लोड करने में असमर्थ है। विभिन्न आइटम आपके डेस्कटॉप ऐप को इस तरह व्यवहार करने का कारण बन सकते हैं। हम आपको इस समस्या से निपटने के कुछ तरीके दिखाएंगे ताकि आप फिर से अपने दोस्तों के साथ चैट करना शुरू कर सकें।
यदि आप उत्सुक हैं कि Discord ग्रे स्क्रीन पर क्यों अटक जाता है, तो कुछ कारण हैं कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है, Discord के सर्वर डाउन हैं, आपके ऐप के पास चलाने के लिए आवश्यक अनुमतियां नहीं हैं, आपके कंप्यूटर की तारीख और समय सेटिंग्स सही नहीं हैं, और बहुत कुछ।
1. अपने कंप्यूटर का इंटरनेट कनेक्शन जांचें
Discord को कार्य करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। ऐसे कनेक्शन की कमी ऐप को काम नहीं करने या खराबी का कारण बनती है। संभव है कि आपके कंप्यूटर का इंटरनेट कनेक्शन अचानक बंद हो गया हो।
इस मामले में, एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करके और एक साइट खोलकर अपनी कनेक्शन स्थिति जांचें। यदि आपका ब्राउज़र साइट लोड करने में विफल रहता है, तो यह आपके कनेक्शन के साथ समस्या का संकेत देता है। इस मामले में, अपने राउटर को रीबूट करके या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से संपर्क करके उन मुद्दों को हल करें।
2. जांचें कि क्या Discord डाउन है
Discord के सर्वर समस्याओं का अनुभव कर रहे होंगे, जिससे प्लेटफॉर्म डाउन हो जाएगा। इस मामले में, आप ऐप या ऐप फ़ंक्शन का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि उनमें से अधिकांश आइटम Discord के ऑनलाइन सर्वर पर निर्भर करते हैं।
आप Discord Status और Downdetector जैसी साइटों का उपयोग करके जांच सकते हैं कि प्लेटफॉर्म डाउन है या नहीं। ये साइटें आपको सूचित करेंगी कि क्या Discord समस्याओं का अनुभव कर रहा है। और यदि ऐसा है, तो आपको धैर्य रखना होगा और तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक कंपनी समस्याओं को हल नहीं कर लेती और Discord को वापस चालू नहीं कर देती।
3. अपने Discord ऐप को पूरी तरह से बंद करें और पुनः लॉन्च करें
Discord की मामूली ऐप समस्याएं मुख्य इंटरफ़ेस को लोड नहीं होने दे सकती हैं और इसके बजाय ग्रे स्क्रीन प्रदर्शित कर सकती हैं। इस मामले में, आप Discord को रीबूट देकर उन मुद्दों को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।
- Discord की ऊपरी-दाएं कोने में X चुनकर ऐप विंडो छोड़ें।
- अपने PC के सिस्टम ट्रे में Discord पर राइट-क्लिक करें और ऐप को बंद करने के लिए Quit Discord चुनें।
- अपने PC का Start मेनू खोलें, Discord ढूंढें, और ऐप लॉन्च करें।
यदि आपका ऐप उपरोक्त विधि का उपयोग करके बंद होने से इनकार करता है, तो Windows Task Manager यूटिलिटी का उपयोग करके अपने ऐप को बलपूर्वक बंद करें:
- Windows टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और Task Manager चुनें।
- सूची में Discord पर राइट-क्लिक करें और End task चुनें।
- अपनी पसंदीदा विधि का उपयोग करके ऐप को पुनः लॉन्च करें।
4. अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें
यदि Discord को पुनरारंभ करने से आपकी समस्या ठीक नहीं हुई, तो संभावित रूप से अपनी समस्या हल करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीबूट दें। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपकी मशीन एक मामूली गड़बड़ी का अनुभव कर रही होगी, जिससे Discord मानक इंटरफ़ेस लोड नहीं कर पा रहा।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से आप अपने सिस्टम के साथ कई छोटी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।
आप Start मेनू खोलकर, Power आइकन चुनकर, और Restart चुनकर अपने Windows PC को रीबूट कर सकते हैं।
जब आपका कंप्यूटर वापस चालू हो तो Discord लॉन्च करें।
5. Discord को एडमिन विशेषाधिकारों के साथ चलाएं
Discord को सामान्य रूप से कार्य करने के लिए एडमिन अधिकारों की आवश्यकता नहीं होती है। हालांकि, जब आपको इसका उपयोग करने में परेशानी हो रही हो तो ऐप को एडमिन विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करना एक अच्छा विचार है। यह ऐप को अधिक अनुमतियां देता है, जिससे यह उन कार्यों को कर सकता है जो वह नियमित खाते में नहीं कर सकता।
- अपने डेस्कटॉप या Start मेनू में Discord पर राइट-क्लिक करें।
- कॉन्टेक्स्ट मेनू में Run as administrator चुनें।
- User Account Control प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
यदि Discord एडमिन मोड में काम करता है, तो Windows को हमेशा इस ऐप को एडमिन अधिकारों के साथ लॉन्च करने के लिए बनाएं:
- अपने Discord डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Shortcut चुनें और Advanced चुनें।
- Run as administrator विकल्प चालू करें और OK चुनें।
- Properties में Apply और फिर OK चुनें।
- अपने डेस्कटॉप शॉर्टकट का उपयोग करके Discord खोलें।
6. Discord की अनुकूलता समस्याओं का निवारण करें
Discord के ग्रे स्क्रीन पर अटकने का एक कारण यह है कि ऐप में अनुकूलता समस्याएं हैं। ये समस्याएं ऐप को आपके विशिष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण पर अपनी सुविधाएं लोड नहीं करने देतीं।
इस मामले में, ऐप को ऐसे चलाएं जैसे कि आप पिछले Windows संस्करण का उपयोग कर रहे हों और देखें कि क्या यह आपकी समस्या हल करता है।
- अपने डेस्कटॉप पर Discord शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Properties में Compatibility टैब चुनें।
- Run this program in compatibility mode for विकल्प सक्षम करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से Windows 7 चुनें।
- अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply और फिर OK चुनें।
- अपने डेस्कटॉप शॉर्टकट का उपयोग करके Discord लॉन्च करें।
7. Discord के हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को टॉगल करें
Discord की हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सुविधा ऐप को कुछ CPU कार्यों को आपके कंप्यूटर के GPU पर ऑफलोड करने देती है। जब आपको ऐप का उपयोग करने में परेशानी हो रही हो, तो इसकी वर्तमान स्थिति के आधार पर इस सुविधा को चालू या बंद करना एक अच्छा विचार है।
ध्यान दें कि इस विधि के लिए आपको Discord के सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने में सक्षम होना आवश्यक है। यदि आप उस मेनू तक नहीं पहुंच सकते, तो अगले फिक्स पर जाएं।
- अपने कंप्यूटर पर Discord खोलें।
- ऐप के नीचे-बाएं कोने में User Settings (एक गियर आइकन) चुनें।
- बाएं साइडबार में Advanced चुनें।
- दाईं ओर Hardware Acceleration विकल्प टॉगल करें।
- Discord बंद करें और पुनः लॉन्च करें।
8. Discord का कैश्ड डेटा साफ़ करें
कई अन्य ऐप्स की तरह, Discord आपके ऐप अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैश फ़ाइलें बनाता है और उपयोग करता है। कभी-कभी, ये फ़ाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं, Discord को आवश्यक सामग्री के साथ सेवा करने में असमर्थ होती हैं। इससे ऐप या तो काम नहीं करता या खराबी करता है।
आपके Discord ऐप के साथ भी ऐसा हो सकता है। इस मामले में, आप अपनी Discord कैश फ़ाइलें साफ़ करके अपनी समस्या हल कर सकते हैं। ऐसा करने पर आप अपना खाता डेटा नहीं खोते, और आपका ऐप इन फ़ाइलों को फिर से बनाएगा।
- Windows + R दबाकर Run खोलें।
- Run में निम्न पथ टाइप करें और Enter दबाएं:
%AppData%\discord - खुलने वाली निर्देशिका में निम्न तीन फ़ोल्डर हटाएं:
Cache
Code Cache
GPUCache
- अपना Discord ऐप लॉन्च करें।
9. अपने कंप्यूटर पर सही तारीख और समय सेट करें
Discord के लोड होने में विफल रहने और ग्रे स्क्रीन प्रदर्शित करने का एक संभावित कारण यह है कि आपके कंप्यूटर में गलत तारीख और समय सेटिंग्स हैं। Discord को कई ऐप फ़ंक्शन के लिए सही तारीख और समय सेटिंग्स की आवश्यकता होती है।
इस स्थिति में, अपने PC को स्वचालित तारीख और समय का उपयोग करने के लिए बनाकर समस्या से निपटें:
- Windows + I दबाकर अपने PC पर Settings खोलें।
- Settings में Time & language > Date & time पर नेविगेट करें।
- Set time automatically विकल्प सक्षम करें।
- Set time zone automatically विकल्प भी चालू करें।
- Settings छोड़ें और Discord लॉन्च करें।
10. अपने कंप्यूटर पर Discord अपडेट करें
यदि आप अभी भी Discord का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं और ग्रे स्क्रीन प्राप्त करना जारी रखते हैं, तो आप ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे होंगे। ऐसे संस्करणों में अक्सर कई समस्याएं होती हैं, और आप अपने ऐप को अपडेट करके उन मुद्दों को हल कर सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर पर Discord खोलें।
- अपने सिस्टम ट्रे में Discord के आइकन पर राइट-क्लिक करें और Check for Updates चुनें।
- ऐप को उपलब्ध अपडेट ढूंढने और इंस्टॉल करने दें।
11. अपने कंप्यूटर पर Discord को हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपकी ग्रे स्क्रीन समस्या अभी तक दूर नहीं हुई है, तो आपका अंतिम उपाय अपने कंप्यूटर पर Discord को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करना है। ऐसा करने से सभी ऐप फ़ाइलें हट जाती हैं और नई फ़ाइलें आती हैं। यह आपके ऐप की कोर फ़ाइलों के साथ समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है।
जब आप Discord को अनइंस्टॉल करते हैं तो आप अपने चैनल, सर्वर, संदेश, या अन्य डेटा नहीं खोते। ऐप को पुनः इंस्टॉल करने पर आप अपने खाते में वापस लॉग इन करके अपने सभी खाता आइटम पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
- Windows + I दबाकर अपने PC पर Settings खोलें।
- Settings में Apps > Installed apps चुनें।
- सूची में Discord के बगल में तीन बिंदु चुनें और Uninstall चुनें।
- प्रॉम्प्ट में Uninstall चुनें।
- Discord वेबसाइट खोलें और अपने कंप्यूटर पर ऐप की एक नई कॉपी डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
अपने कंप्यूटर पर Discord की ग्रे स्क्रीन समस्या को अलविदा कहें
Discord कई कारणों से ग्रे स्क्रीन पर अटक जाता है। यह समस्या निराशाजनक है क्योंकि ग्रे स्क्रीन आपको अपने सर्वर या संदेशों तक पहुंचने नहीं देती, आपको अपने खाते से पूरी तरह लॉक कर देती है।
सौभाग्य से, यह लंबे समय तक ऐसा नहीं रहेगा। ऊपर उल्लिखित विधियों का उपयोग करें, और आपकी Discord समस्या खत्म हो जाएगी। एक बार ऐसा होने पर, आप इस प्लेटफॉर्म पर फिर से अपने दोस्तों को मैसेज करना शुरू कर सकते हैं। आनंद लें!
