यह एक दुर्लभ संभावना हो सकती है लेकिन कभी-कभी ऐसा हो सकता है: आपका iPhone बंद होने से इनकार कर देता है। क्या होगा यदि आप अपने फोन को बंद करने के लिए Sleep/Wake बटन दबा रहे हैं लेकिन आपकी निराशा के लिए, कोई कार्रवाई नहीं होती। आप चिंतित हो सकते हैं यह सोचकर कि iPhone खराब हो गया है, या इसमें कोई अन्य समस्या है।
आप में से अधिकांश को कभी भी इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ सकता है, लेकिन हमेशा एक 'क्या होगा अगर' होता है? चूंकि आप iPhone को रीस्टार्ट करने के लिए बैटरी नहीं निकाल सकते, आपको इस नाजुक स्थिति से निपटना आना चाहिए।
इस लेख में, हमने चर्चा की है कि अपने iPhone से कैसे निपटें, जब यह बंद न हो।
आगे बढ़ने से पहले, आइए उन संभावनाओं को खारिज कर दें जिनके कारण यह समस्या हुई होगी।
- सॉफ्टवेयर समस्या के कारण, यह फ्रीज हो गया।
- Sleep/Wake बटन टूटा हुआ है (सबसे खराब स्थिति 🙁
- स्क्रीन टूटी हुई है और टच पर प्रतिक्रिया नहीं दे रही।
iPhone को ठीक करें जो बंद नहीं होता
तो मुद्दे पर आते हैं, अब जब आप समस्या की कुछ संभावनाओं को जानते हैं, तो आप इसे हल करने के चरणों की जांच कर सकते हैं।
Apple Store ले जाने से पहले अपने iPhone को ठीक करने के तीन तरीके हैं:
चरण 1: हार्ड रीसेट
अपने iPhone को बंद करने का सबसे आसान तरीका हार्ड रीसेट करना है। हालांकि यह सामान्य तरीके के समान है जिससे आप अपने iPhone को चालू या बंद करते हैं, यह डिवाइस और उसकी मेमोरी का पूरा रीसेट भी करता है।
अपने iPhone को हार्ड रीसेट करने के लिए:
- Sleep/Wake बटन को Home बटन के साथ एक साथ दबाकर रखें लेकिन यदि आपके पास iPhone 7 सीरीज का फोन है, तो Sleep/Wake बटन को वॉल्यूम डाउन के साथ एक साथ दबाकर रखें।
- पावर साइन स्लाइडर के साथ स्क्रीन पर दिखाई देगा। बटन को तब तक दबाए रखें जब तक यह काला न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन पर Apple लोगो देखते हैं, तो बटन छोड़ दें और iPhone सामान्य रूप से रीस्टार्ट हो जाएगा। जब फोन स्टार्ट होता है, तो सब कुछ दुनिया में सही होना चाहिए।
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चरण 2: Assistive Touch सक्षम करें और सॉफ्टवेयर के माध्यम से बंद करें
यदि Sleep/Wake बटन टूटा हुआ है, तो पहला चरण काम नहीं करेगा। सौभाग्य से, आप Settings ऐप से अंतर्निहित सॉफ्टवेयर Assistive Touch का उपयोग करके अपने iPhone को बंद कर सकते हैं।
Assistive Touch एक ऐसी सुविधा है जो आपको पूरी तरह से स्क्रीन से अपने iPhone को नियंत्रित करने की अनुमति देती है। यह बहुत उपयोगी है जब आपके iPhone के बटन आपको परेशान कर रहे हों।
Assistive Touch सक्षम करने के लिए -
- Settings पर जाएं
General -> Accessibility -> AssistiveTouch पर टैप करें।
- अब फीचर को चालू करने के लिए टॉगल को दाईं ओर स्लाइड करें।
एक बार सक्षम होने पर, आप स्क्रीन पर एक हल्के ग्रे रंग का वर्ग देखेंगे जिसमें एक हल्के रंग का वृत्त होगा।
- जब भी आप इस पर टैप करेंगे, यह आपको मेनू दिखाएगा।
- Assistive Touch से डिवाइस को बंद करने के लिए, इस पर टैप करें। Device, Siri, Custom, Control Centre आदि जैसे कुछ विकल्पों के साथ एक वर्ग दिखाई देगा।
- Device पर टैप करें।
- आपको Lock Screen, Rotate Screen, Mute आदि जैसे कुछ विकल्प मिलेंगे।
- Lock Screen आइकन को टैप करके रखें।
- आपको एक स्क्रीन मिलेगी जिस पर "slide to power off" लिखा होगा।
- लाल पावर आइकन को बाएं से दाएं खींचकर अपने iPhone को बंद करें।
अब जब iPhone बंद हो गया है, तो आप सोच रहे होंगे कि फोन को कैसे चालू करें, अगर Sleep/Wake बटन काम नहीं करता!
चिंता न करें, इसका भी समाधान है। डिवाइस को पावर में प्लग करें, स्क्रीन पर Apple आइकन दिखाई देगा और फोन सामान्य रूप से काम करेगा।
चरण 3: बैकअप से iPhone रिस्टोर करें
उपरोक्त चरण हार्डवेयर समस्या के लिए हैं, यदि ये दो तरीके आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो यह एक सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है।
चूंकि यह निर्धारित करना आसान नहीं है कि समस्या iOS सॉफ्टवेयर की है या ऐप्स की, अपने iPhone को बैकअप से रिस्टोर करना बेहतर है। यह चरण आपके फोन पर की गई सभी सेटिंग्स, डेटा और कस्टमाइज़ेशन को हटा देगा।
बैकअप से iPhone रिस्टोर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- iTunes खोलें, यदि यह अपने आप नहीं खुलता।
- प्लेबैक कंट्रोल के नीचे शीर्ष बाएं कोने से iPhone आइकन का पता लगाएं।
- बैकअप सेक्शन में, Backup Now पर क्लिक करें। यह चरण आपके डेटा का बैकअप बनाएगा।
- एक बार हो जाने पर, Restore Backup पर क्लिक करें।
- अब बैकअप रिस्टोर करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- जब संकेत दिया जाए तो रिस्टोर करने के लिए बनाए गए बैकअप का चयन करें।
- एक बार हो जाने पर, आपका iPhone सामान्य रूप से स्टार्ट हो जाएगा।
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यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको Apple Store जाना चाहिए या उनसे फोन पर बात करनी चाहिए, वे निश्चित रूप से समस्या का समाधान करेंगे।
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