गलत सूचना की समस्या दूर नहीं हो रही है। फेसबुक और ट्विटर जैसे इंटरनेट प्लेटफॉर्म ने इसके प्रसार को रोकने के लिए कुछ कदम उठाए हैं और कहा है कि वे और अधिक करने पर काम कर रहे हैं। लेकिन सोशल मीडिया से सभी भ्रामक सामग्री को हटाने में अभी तक कोई भी तरीका पूरी तरह से सफल नहीं हुआ है। तो सबसे अच्छा बचाव आत्मरक्षा है।
भ्रामक या पूरी तरह से झूठी जानकारी - जिसे मोटे तौर पर "गलत सूचना" कहा जाता है - समाचार आउटलेट, राजनीतिक प्रचार या "छद्म-गहन" रिपोर्ट होने का दिखावा करने वाली वेबसाइटों से आ सकती है जो सार्थक लगती हैं लेकिन नहीं हैं।
दुष्प्रचार एक प्रकार की गलत सूचना है जो जानबूझकर लोगों को गुमराह करने के लिए उत्पन्न की जाती है। दुष्प्रचार जानबूझकर साझा किया जाता है, यह जानते हुए कि यह गलत है, लेकिन गलत सूचना उन लोगों द्वारा साझा की जा सकती है जो यह नहीं जानते कि यह सच नहीं है, खासकर क्योंकि लोग अक्सर बिना सोचे-समझे ऑनलाइन लिंक साझा करते हैं।
उभरते मनोविज्ञान अनुसंधान ने कुछ युक्तियों का खुलासा किया है जो हमारे समाज को गलत सूचना से बचाने में मदद कर सकते हैं। यहां सात रणनीतियां दी गई हैं जिनका उपयोग आप गुमराह होने से बचने के लिए कर सकते हैं, और खुद को - और दूसरों को - अशुद्धि फैलाने से रोकने के लिए कर सकते हैं।
1. खुद को शिक्षित करें
विश्व स्वास्थ्य संगठन जिसे "इन्फोडेमिक" कह रहा है, उसके खिलाफ सबसे अच्छा टीकाकरण उन तरकीबों को समझना है जो गलत सूचना के एजेंट आपको हेरफेर करने की कोशिश करने के लिए इस्तेमाल कर रहे हैं।
एक रणनीति को "प्रीबंकिंग" कहा जाता है - एक प्रकार का डिबंकिंग जो मिथकों और झूठों को सुनने से पहले होता है। शोध से पता चला है कि गलत सूचनाओं के व्यापार के गुर से खुद को परिचित करने से आपको झूठी कहानियों को पहचानने में मदद मिल सकती है, जब आप उनका सामना करते हैं, जिससे आप उन तरकीबों के प्रति कम संवेदनशील हो जाते हैं।
कैम्ब्रिज विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने "बैड न्यूज" नामक एक ऑनलाइन गेम विकसित किया है, जो उनके अध्ययनों से पता चला है कि खिलाड़ियों की झूठ की पहचान में सुधार कर सकता है।
गेम के अलावा, आप इस बारे में और भी जान सकते हैं कि इंटरनेट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म कैसे काम करते हैं, ताकि आप उन लोगों के लिए उपलब्ध टूल को बेहतर ढंग से समझ सकें जो आपको हेरफेर करना चाहते हैं।
आप वैज्ञानिक अनुसंधान और साक्ष्य के मानकों के बारे में अधिक जान सकते हैं, जो स्वास्थ्य संबंधी और वैज्ञानिक विषयों के बारे में झूठ और भ्रामक बयानों के प्रति कम संवेदनशील होने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
2. अपनी कमजोरियों को पहचानें
पूर्व-बंकिंग दृष्टिकोण राजनीतिक स्पेक्ट्रम के लोगों के लिए काम करता है, लेकिन यह पता चला है कि जो लोग अपने पूर्वाग्रहों को कम आंकते हैं, वे वास्तव में अपने पूर्वाग्रहों को स्वीकार करने वाले लोगों की तुलना में गुमराह होने के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं।
शोध में पाया गया है कि लोग गलत सूचनाओं के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं जो उनके पहले से मौजूद विचारों के साथ संरेखित होती हैं। इसे "पुष्टिकरण पूर्वाग्रह" कहा जाता है, क्योंकि एक व्यक्ति विश्वास करने वाली जानकारी के प्रति पक्षपाती होता है जो पुष्टि करता है कि वे पहले से क्या मानते हैं।
सबक उन समूहों या लोगों की जानकारी के लिए विशेष रूप से आलोचनात्मक होना है जिनके साथ आप सहमत हैं या खुद को गठबंधन पाते हैं - चाहे राजनीतिक, धार्मिक, या जातीयता या राष्ट्रीयता से। एक ही विषय पर जानकारी के साथ अन्य दृष्टिकोणों और अन्य स्रोतों को देखने के लिए स्वयं को याद दिलाएं।
आपके पूर्वाग्रह क्या हैं, इसके बारे में अपने आप से ईमानदार होना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। बहुत से लोग मानते हैं कि दूसरे पक्षपाती हैं, लेकिन उनका मानना है कि वे स्वयं नहीं हैं - और कल्पना करते हैं कि दूसरों द्वारा स्वयं की तुलना में गलत सूचना साझा करने की अधिक संभावना है।
3. स्रोत पर विचार करें
मीडिया आउटलेट्स में कई तरह के पूर्वाग्रह होते हैं। मीडिया पूर्वाग्रह चार्ट बताता है कि कौन से आउटलेट सबसे अधिक और कम से कम पक्षपातपूर्ण हैं और साथ ही साथ तथ्यों की रिपोर्टिंग में वे कितने विश्वसनीय हैं।
आप "नकली" नामक एक ऑनलाइन गेम खेल सकते हैं, यह देखने के लिए कि आप विभिन्न तरीकों से समाचारों को ऑनलाइन प्रस्तुत करने के लिए कितने संवेदनशील हैं।
समाचार लेते समय, सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि स्रोत कितना भरोसेमंद है - या यह बिल्कुल भी भरोसेमंद नहीं है। कम पूर्वाग्रह और उच्च तथ्य रेटिंग वाले अन्य स्रोतों की कहानियों को दोबारा जांचें ताकि पता चल सके कि आप वास्तव में किस पर भरोसा कर सकते हैं, न कि केवल आपकी आंत आपको क्या बताती है।
साथ ही, ध्यान रखें कि कुछ दुष्प्रचार एजेंट नकली साइटें बनाते हैं जो वास्तविक समाचार स्रोतों की तरह दिखती हैं - इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस बात से अवगत हैं कि आप वास्तव में किस साइट पर जा रहे हैं। यह दिखाया गया है कि अपनी खुद की सोच के बारे में इस स्तर की सोच में शामिल होने से कल्पना से तथ्य बताने की आपकी क्षमता में सुधार होता है।
4. एक विराम लें
जब ज्यादातर लोग ऑनलाइन होते हैं, खासकर सोशल मीडिया पर, वे मनोरंजन, कनेक्शन या यहां तक कि ध्यान भंग करने के लिए होते हैं। प्राथमिकता सूची में सटीकता हमेशा उच्च नहीं होती है।
फिर भी कुछ लोग झूठा बनना चाहते हैं, और गलत सूचना साझा करने की लागत अधिक हो सकती है - व्यक्तियों, उनके संबंधों और समग्र रूप से समाज के लिए। इससे पहले कि आप कुछ साझा करने का निर्णय लें, कुछ समय के लिए खुद को यह याद दिलाएं कि आप सच्चाई और सटीकता को कितना महत्व देते हैं।
सोच रहा था "क्या मैं सच साझा कर रहा हूँ?" गलत सूचना के प्रसार को रोकने में आपकी मदद कर सकता है और आपको शीर्षक से परे देखने और साझा करने से पहले संभावित रूप से तथ्य-जांच करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
यहां तक कि अगर आप सटीकता के बारे में विशेष रूप से नहीं सोचते हैं, तो साझा करने से पहले बस एक विराम लेने से आपको अपने दिमाग को अपनी भावनाओं को पकड़ने का मौका मिल सकता है। अपने आप से पूछें कि क्या आप वाकई इसे साझा करना चाहते हैं, और यदि हां, तो क्यों। इस बारे में सोचें कि इसे साझा करने के संभावित परिणाम क्या हो सकते हैं।
शोध से पता चलता है कि अधिकांश गलत सूचना जल्दी और बिना ज्यादा सोचे-समझे साझा की जाती है। बिना सोचे-समझे साझा करने का आवेग पक्षपातपूर्ण साझा करने की प्रवृत्ति से भी अधिक शक्तिशाली हो सकता है।
पर्याप्त समय लो। कोई जल्दी नहीं है। आप एक ब्रेकिंग-न्यूज संगठन नहीं हैं जिस पर तत्काल जानकारी के लिए हजारों लोग निर्भर हैं।
5. अपनी भावनाओं से अवगत रहें
लोग अक्सर आलोचनात्मक सोच के निष्कर्षों के बजाय अपनी आंत प्रतिक्रियाओं के कारण चीजों को साझा करते हैं।
हाल के एक अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने पाया कि जो लोग भावनात्मक मानसिकता में अपने सोशल मीडिया फ़ीड को देखते हैं, उनमें गलत जानकारी साझा करने की संभावना उन लोगों की तुलना में अधिक होती है, जो अधिक तर्कसंगत मन के साथ जाते हैं।
क्रोध और चिंता, विशेष रूप से, लोगों को गलत सूचना के शिकार होने के प्रति अधिक संवेदनशील बनाते हैं।
6. अगर आपको कुछ दिखाई दे तो कुछ बोलें
सार्वजनिक रूप से गलत सूचना के लिए खड़े हों। अपने दोस्तों को ऑनलाइन चुनौती देना असहज महसूस कर सकता है, खासकर यदि आप संघर्ष से डरते हैं। जिस व्यक्ति को आप किसी स्नोप्स पोस्ट या अन्य तथ्य-जांच साइट के लिंक के साथ जवाब देते हैं, हो सकता है कि उसे बाहर किए जाने की सराहना न की जाए।
लेकिन सबूत बताते हैं कि पोस्ट में विशिष्ट तर्क की स्पष्ट रूप से आलोचना करना और यह कैसे नकली है इसके बारे में एक लिंक की तरह प्रतिवाद प्रदान करना एक प्रभावी तकनीक है।
यहां तक कि संक्षिप्त प्रारूप के खंडन - जैसे "यह सच नहीं है" - कुछ न कहने से ज्यादा प्रभावी हैं। हास्य - हालांकि व्यक्ति का उपहास नहीं - भी काम कर सकता है।
जब वास्तविक लोग गलत सूचनाओं को ऑनलाइन सुधारते हैं, तो यह उतना ही प्रभावी हो सकता है, यदि अधिक नहीं, तो जब कोई सोशल मीडिया कंपनी किसी चीज़ को संदिग्ध के रूप में लेबल करती है।
लोग एल्गोरिदम और बॉट से ज्यादा दूसरे इंसानों पर भरोसा करते हैं, खासकर हमारे अपने सामाजिक दायरे में। यह विशेष रूप से सच है यदि आपके पास विषय में विशेषज्ञता है या इसे साझा करने वाले व्यक्ति के साथ घनिष्ठ संबंध हैं।
एक अतिरिक्त लाभ यह है कि सार्वजनिक डिबंकिंग अन्य दर्शकों को सूचित करती है कि वे इसे स्वयं साझा करने का चयन करने से पहले अधिक बारीकी से देखना चाहते हैं। इसलिए भले ही आप मूल पोस्टर को हतोत्साहित न करें, आप दूसरों को हतोत्साहित कर रहे हैं।
7. अगर आप किसी और को खड़े होते हुए देखते हैं, तो उनके साथ खड़े हों
यदि आप देखते हैं कि किसी और ने पोस्ट किया है कि एक कहानी झूठी है, तो यह मत कहो "ठीक है, उन्होंने मुझे पीटा, इसलिए मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है।" जब अधिक लोग किसी पोस्ट पर झूठा होने का दावा करते हैं, तो यह संकेत देता है कि समूह द्वारा गलत सूचना साझा करने पर आम तौर पर नाराजगी होती है।
खड़े होने वालों के साथ खड़े रहो। यदि आप नहीं करते हैं और कुछ बार-बार साझा किया जाता है, तो यह लोगों के विश्वास को पुष्ट करता है कि गलत सूचना साझा करना ठीक है - क्योंकि हर कोई इसे कर रहा है, और केवल कुछ ही, यदि कोई हो, आपत्ति कर रहे हैं।
गलत सूचनाओं को फैलने देने से भी इस बात की संभावना बढ़ जाती है कि और भी लोग इस पर विश्वास करने लगेंगे - क्योंकि लोग उन बातों पर विश्वास करने लगते हैं जो वे बार-बार सुनते हैं, भले ही उन्हें पहले पता हो कि वे सच नहीं हैं।
कोई अचूक उपाय नहीं है। कुछ गलत सूचनाओं का दूसरों की तुलना में मुकाबला करना कठिन होता है, और कुछ विरोधी रणनीतियाँ अलग-अलग समय पर या अलग-अलग लोगों के लिए अधिक प्रभावी होती हैं। लेकिन आप अपने आप को और अपने सामाजिक नेटवर्क के लोगों को भ्रम, धोखे और झूठ से बचाने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं।
संपादक का नोट: यह लेख एच. कोलीन सिंक्लेयर, सामाजिक मनोविज्ञान के एसोसिएट प्रोफेसर, मिसिसिपी स्टेट यूनिवर्सिटी द्वारा लिखा गया था, और क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत द कन्वर्सेशन से पुनः प्रकाशित किया गया था। मूल लेख पढ़ें।
इस पर कोई विचार है? हमें नीचे टिप्पणियों में बताएं या चर्चा को हमारे ट्विटर या फेसबुक पर ले जाएं।
संपादकों की अनुशंसाएं:
- सत्य सामाजिक पहले से ही अपने वचन से पीछे हट रहा है
- अगर कोई पेज लगातार फेक न्यूज शेयर करता है तो फेसबुक अब आपको इसकी सूचना देगा
- मेटा के नए सीटीओ का कहना है कि गलत सूचना के लिए हम जिम्मेदार हैं, फेसबुक नहीं
- YouTube वैक्सीन से जुड़ी सभी गलत सूचनाओं पर रोक लगा रहा है. सिर्फ COVID-19 ही नहीं, यह सब