मैंने कुछ घरेलू पीसी पर विंडोज 8/10 लोड किया है और मुझे यहां-वहां कभी-कभी समस्याओं का सामना करना पड़ा है। हाल ही में, मैंने विंडोज स्टोर खोलने की कोशिश की और मुझे निम्न त्रुटि संदेश मिला:
हम स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सके। ऐसा सर्वर समस्या या नेटवर्क कनेक्शन टाइमआउट के कारण हो सकता है। कृपया कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।
विंडोज 10 में यह संदेश ऐसा दिखता है:
कुछ सेटिंग्स के साथ छेड़छाड़ करने के बाद, मैं स्टोर को फिर से काम करने लायक बनाने में सफल रहा। इस लेख में, मैं आपको उन विभिन्न समाधानों को दिखाऊंगा जिन्हें मैंने आजमाया और उम्मीद है कि उनमें से एक आपके लिए काम करेगा।
विधि 1 - दिनांक और समय जांचें
पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है, वह यह सुनिश्चित करना है कि आपके विंडोज 8/10 पीसी पर दिनांक और समय सही ढंग से सेट हैं। यदि आपका सिस्टम समय सटीक नहीं है तो आप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। आप स्टार्ट पर क्लिक करके और Date and Time टाइप करके समय ठीक कर सकते हैं।
विंडोज 10 में, आपको नए सेटिंग्स ऐप पर ले जाया जाएगा जहां आप समय को मैन्युअल रूप से समायोजित कर सकते हैं या इसे स्वचालित पर सेट कर सकते हैं।
विंडोज 8 में, यह आपको कंट्रोल पैनल डायलॉग पर लाता है। यहां आप सिस्टम को सही समय पर सेट करने के लिए Change date and time पर क्लिक कर सकते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप सही टाइम जोन पर भी सेट हैं।
या आप Internet Time पर क्लिक कर सकते हैं, Change settings पर क्लिक करें और फिर Update now पर क्लिक करें। यह स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर को time.windows.com के साथ सिंक करेगा।
अब विंडोज स्टोर ऐप खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप कनेक्ट करने में सक्षम हैं। उम्मीद है ऐसा होगा!
विधि 2 - प्रॉक्सी सर्वर
दूसरी चीज जो आप जांचना चाहते हैं, वह यह है कि क्या आपका सिस्टम किसी प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से जा रहा है। यदि हां, तो आप प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपको स्टोर से कनेक्ट करने देता है। आप IE में ऊपर दाएं कोने पर गियर आइकन पर क्लिक करके, फिर Internet Options पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।
आप स्टार्ट पर क्लिक करके और Internet Options टाइप भी कर सकते हैं। फिर Connections टैब पर क्लिक करें और LAN Settings बटन पर क्लिक करें।
आगे बढ़ें और Use a proxy server for your LAN बॉक्स को अनचेक करें।
अब विंडोज स्टोर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि नहीं, तो पढ़ते रहें।
विधि 3 - लॉग ऑफ/लोकल अकाउंट का उपयोग करें
अगली चीज जो आप आजमा सकते हैं, वह है अपने अकाउंट से लॉग ऑफ करना और फिर लॉग इन करना, खासकर यदि आप माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट का उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, https://login.live.com/ पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप अपने माइक्रोसॉफ्ट क्रेडेंशियल्स से लॉगिन कर सकते हैं। यदि आप किसी कारण से लॉक आउट हैं जैसे कि आपका पासवर्ड हैक हो गया है, आदि, तो आपको अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट तक पहुंच बहाल करनी होगी और फिर विंडोज 10 में फिर से लॉगिन करना होगा।
एक और चीज जो आप आजमा सकते हैं, वह है माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से लोकल अकाउंट पर स्विच करना और फिर विंडोज स्टोर खोलने का प्रयास करना। आप सेटिंग्स ऐप खोलकर, Accounts पर क्लिक करके और फिर Your Info पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।
विधि 4 - विंडोज स्टोर ऐप्स का समस्या निवारण
नीचे दिए गए परमाणु विकल्प से पहले आप एक और चीज आजमा सकते हैं, वह है विंडोज 8/10 में अंतर्निहित समस्या निवारक का उपयोग करना। स्टार्ट पर क्लिक करें, troubleshoot टाइप करें और एंटर दबाएं। नीचे तक स्क्रॉल करें और Windows Store Apps चुनें।
यह शायद काम नहीं करेगा, लेकिन कोशिश करने में कोई हर्ज नहीं है।
विधि 5 - अपना पीसी रीसेट करें
आखिरी चीज जो आप कर सकते हैं, वह है अपना पीसी रीसेट करना। यह आदर्श नहीं है क्योंकि यह विंडोज स्टोर से आपके सभी ऐप्स को रीसेट कर देगा और किसी भी थर्ड-पार्टी प्रोग्राम को हटा देगा जिसे आपने सीडी/डीवीडी या इंटरनेट से इंस्टॉल किया था। हालांकि, अगर और कुछ काम नहीं कर रहा है, तो यह आपका एकमात्र विकल्प हो सकता है।
आप फिर से सेटिंग्स ऐप पर जा सकते हैं, Update & Security पर क्लिक करें, Recovery पर क्लिक करें और फिर Reset this PC के तहत Get Started पर क्लिक करें। विंडोज 8 में, इस विकल्प को Refresh Your PC कहा जाता है। आप इसे सर्च चार्म का उपयोग करके खोज सकते हैं।
उम्मीद है कि इनमें से किसी एक विधि ने आपके विंडोज 8/10 मशीन पर विंडोज स्टोर से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक कर दिया होगा। यदि नहीं, तो यहां एक टिप्पणी पोस्ट करें और मैं मदद करने की कोशिश करूंगा। आनंद लें!
