किसी बिंदु पर सोनी PS4 कंसोल का मालिक होने के दौरान, आप एक दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थिति में आ सकते हैं जहां आपका कंट्रोलर काम नहीं करता। यद्यपि DualShock 4 कंट्रोलर्स उनके उच्च-गुणवत्ता वाले कामकाज और स्थायित्व के लिए अत्यधिक सम्मानित हैं, चीजें हमेशा गलत हो सकती हैं।
ऐसी स्थितियां हो सकती हैं जहां कंट्रोलर अनुत्तरदायी हो जाता है, एक या कुछ बटन वह नहीं कर रहे हैं जो उन्हें करना चाहिए, या कई अन्य मुद्दे। इन मामलों में, कोशिश करने के लिए एक अच्छा सुधार अपने कंट्रोलर को रीसेट करना है।
PS4 कंट्रोलर को रीसेट करने के कुछ तरीके हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास दूसरा कंट्रोलर है या नहीं। दोनों तरीके पूरा करने में काफी सरल हैं।
PS4 के माध्यम से कंट्रोलर को रीसेट करें
PS4 कंट्रोलर को रीसेट करने की यह विधि मूल रूप से आपके कंट्रोलर को PS4 से डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करना है। कई मामलों में यह DualShock 4 कंट्रोलर मुद्दों को ठीक कर सकता है। एकमात्र शर्त यह है कि कंसोल को संचालित करने के लिए आपके पास एक और कंट्रोलर होना चाहिए।
यदि आपके पास दूसरा कंट्रोलर नहीं है, तो अगली विधि अभी भी आपको एक को रीसेट करने की अनुमति देगी। यदि आपके पास है, तो यहां वे चरण हैं जो आप ले सकते हैं:
- अपने PS4 के मुख्य मेनू में, Settings > Devices > Bluetooth Devices (सेटिंग्स > डिवाइस > ब्लूटूथ डिवाइस) पर जाएं।
- आप उन सभी कंट्रोलर्स को देखेंगे जो आपके PS4 से जुड़े हुए हैं या जुड़े थे। आपको उस कंट्रोलर के बगल में एक हरा डॉट दिखाई देना चाहिए जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, और जो काम नहीं कर रहा है उस पर एक ग्रे डॉट।
- निष्क्रिय कंट्रोलर को चुनें और उस कंट्रोलर पर Options (विकल्प) बटन दबाएं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। फिर Forget Device (डिवाइस भूल जाएं) चुनें।
- PS4 बटन को तब तक दबाए रखें जब तक Quick Menu (क्विक मेनू) दिखाई न दे, फिर अपने PS4 को बंद करें।
- जब PS4 बंद हो, तो निष्क्रिय कंट्रोलर को USB केबल के माध्यम से PS4 से कनेक्ट करें। फिर, अपने PS4 को फिर से चालू करें।
- USB से जुड़े कंट्रोलर पर PlayStation बटन दबाएं और यह PS4 के साथ पेयर होना चाहिए। आप जान जाएंगे कि यह कनेक्ट हो गया है जब लाइट बार नीला हो जाएगा।
हार्ड रीसेट बटन के साथ PS4 कंट्रोलर को रीसेट करें
कंट्रोलर को पुनः कनेक्ट करने के अलावा, उन पर एक छिपा हुआ Reset (रीसेट) बटन भी होता है जिसका उपयोग आप अधिक हार्ड रीसेट करने के लिए कर सकते हैं। एक हार्ड रीसेट कंट्रोलर को उसकी डिफ़ॉल्ट फैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लाता है जैसे कि यह बॉक्स से निकला हो। आपको बस एक छोटे टूल जैसे पेपरक्लिप या छोटे स्क्रूड्राइवर की आवश्यकता होगी।
शुरू करने से पहले, आप अपने PS4 को बंद और अनप्लग करना चाहेंगे ताकि यह गलती से कंट्रोलर के साथ हस्तक्षेप न करे। फिर इन चरणों का पालन करें:
- आप अपने कंट्रोलर के पीछे, L2 शोल्डर बटन के पास Reset (रीसेट) बटन पा सकते हैं।
- अपने टूल का उपयोग करके, इसे छोटे छेद में डालें और रीसेट बटन को 3-5 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- कंट्रोलर को USB केबल के माध्यम से PS4 से कनेक्ट करें। फिर कंसोल को फिर से प्लग करें और इसे वापस चालू करें।
- अपने कंट्रोलर पर PlayStation बटन दबाएं। लाइट बार नीला होना चाहिए, यह दर्शाता है कि यह PS4 के साथ पेयर हो गया है।
यदि यह पेयर हो गया है, तो आपको USB से इसे हटाने और फिर से सामान्य रूप से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। यदि नहीं, तो आपके कंट्रोलर के मुद्दे को ठीक करने के लिए अभी भी कुछ अन्य विकल्प हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
अपने PS4 कंट्रोलर के समस्या निवारण के अधिक तरीके
यदि अपने कंट्रोलर को पुनः कनेक्ट या रीसेट करना काम नहीं कर रहा है, तो PS4 मुद्दों के निवारण के लिए अभी भी कुछ और विकल्प हैं।
USB केबल्स
अपने USB केबल और पोर्ट्स की जांच करें। एक अलग USB केबल के साथ कंट्रोलर को प्लग करें, या कंसोल पर दूसरे USB पोर्ट को आज़माएं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि PlayStation कंसोल स्वयं समस्या नहीं है, आपको इसे एक अलग PS4 से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए यदि आप कर सकते हैं या PS4 कंट्रोलर को PC से कनेक्ट करें।
सुनिश्चित करें कि यह चार्ज है
अपने कंट्रोलर पर चार्ज की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसमें चलाने के लिए बैटरी स्तर है। ऐसा करने के लिए, कंट्रोलर पर PlayStation बटन दबाए रखें ताकि Quick Menu (क्विक मेनू) सामने आए। नीचे, आपको बैटरी स्तर के साथ एक कंट्रोलर आइकन देखना चाहिए। यदि बैटरी स्तर कम है, तो यह कनेक्टिविटी मुद्दों का कारण बन सकता है।
अपने कंट्रोलर को PS4 के माध्यम से USB से कनेक्ट करें ताकि इसे चार्ज किया जा सके। आपको चार्ज करते समय लाइट बार नारंगी होते हुए देखना चाहिए।
यह आपका वाई-फाई हो सकता है
कभी-कभी, वाई-फाई कंट्रोलर कनेक्टिविटी मुद्दों का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह समस्या है, अपने वाई-फाई राउटर को पावर स्रोत से अनप्लग करके बंद कर दें Reset (रीसेट) बटन के साथ कंट्रोलर रीसेट करने से पहले।
PS4 कंट्रोलर को रीसेट करने के बाद, अपना वाई-फाई वापस चालू न करें, लेकिन अपने कंट्रोलर की लाइट्स के रंग की जांच करें। यदि राउटर बंद होने पर यह नीला हो जाता है, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए। आप एक अलग प्रसारण चैनल का अनुरोध कर सकते हैं, और एक बार बदले जाने पर आप वाई-फाई चालू होने पर अपने कंट्रोलर का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि कंट्रोलर की लाइट बार अभी भी सफेद है, तो यह या तो PS4 या कंट्रोलर के साथ एक मुद्दा है।
क्या आपका PS4 कंट्रोलर अब काम कर रहा है?
यदि आपने इन सभी संभावनाओं को आजमाया है और कंट्रोलर अभी भी कनेक्ट नहीं होगा, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प इसे सोनी को भेजना है ताकि वे इसे ठीक कर सकें। आप ऐसा कर सकते हैं यदि आपका PlayStation अभी भी एक साल की वारंटी के अंतर्गत कवर है और आपके पास अभी भी अपने PS4 का खरीद प्रमाण है।
यदि आपको लगता है कि यह आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है, तो अपनी जानकारी दर्ज करने के लिए PlayStation के Fix & Replace पेज पर जाएं। फिर आप अपना कंट्रोलर भेज सकते हैं और वे इसे आपके लिए मरम्मत या प्रतिस्थापित करेंगे।
यदि आपके पास वारंटी के तहत आपका PS4 नहीं है, तो आप अमेज़न पर या दुकानों में लगभग $60 में एक नया खरीद सकते हैं।