YouTube TV ब्लैक स्क्रीन ठीक करें: सरल समाधान

YouTube TV ब्लैक स्क्रीन समस्या तब होती है जब ऐप लोड होने में विफल होता, जिसके परिणामस्वरूप या तो कोई छवि नहीं होती या एक काली स्क्रीन होती है। कभी-कभी, ऑडियो वीडियो के बिना चलता रह सकता है, या ऐप अंतहीन बफरिंग कर सकता है।

यह समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन, ऐप से ही, या यहां तक कि आपकी डिवाइस सेटिंग्स, कैश आदि से संबंधित हो सकती है। यह पता लगाना कि क्या गलत है थोड़ा समय लेने वाला है, लेकिन समाधान सरल हैं।

आगे बढ़ने से पहले, YouTube TV ऐप को बंद करके और फिर से खोलकर, और आपके द्वारा देखे जा रहे वीडियो को रोककर फिर से शुरू करके अस्थायी रूप से समस्या को हल करने का प्रयास करें।

स्थायी समाधानों के लिए, निम्नलिखित विधियों पर आगे बढ़ें।

1. अपने TV को पावर साइकिल करें: YouTube TV ब्लैक स्क्रीन आपके TV या स्ट्रीमिंग डिवाइस पर जमा कैश के परिणामस्वरूप हो सकती है। अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने से यह समस्या हल हो जाएगी।
2. अपने TV की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें: ब्लैक स्क्रीन समस्या डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन या नेटवर्क सेटिंग्स से संबंधित तकनीकी समस्याओं के कारण हो सकती है। इन सेटिंग्स को रीसेट करने से समस्या ठीक हो सकती है।
3. YouTube TV का कैश साफ़ करें: YouTube TV ऐप में दूषित कैश फ़ाइलें ब्लैक स्क्रीन और उसके बाद प्लेबैक त्रुटियों का कारण बन सकती हैं। अपने स्मार्टफोन या स्मार्ट TV पर ऐप कैश साफ़ करने से यह समस्या हल हो सकती है।
4. अपने TV का सॉफ़्टवेयर अपडेट करें: पुराना सॉफ़्टवेयर YouTube TV समस्याओं का कारण बन सकता है, जिसमें ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ भी शामिल है। अपडेटेड सॉफ़्टवेयर नवीनतम ऐप अपडेट के साथ संगतता सुनिश्चित करता है। इसलिए, नियमित रूप से अपने TV सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की सलाह दी जाती है।
5. YouTube TV ऐप को पुनः इंस्टॉल करें: अक्सर, ऐप खराबी दूषित डेटा, दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या कैश समस्याओं के कारण हो सकती है। ऐप को पुनः इंस्टॉल करने से ये समस्याएं हल हो सकती हैं।
6. Apple TV पर SDR को डिफ़ॉल्ट वीडियो प्रारूप के रूप में सेट करें: YouTube TV आमतौर पर Gen 2 और 3 Apple TVs पर 4K HDR सुविधा के कारण विज्ञापनों के बीच ब्लैक स्क्रीन का अनुभव करता है। चूंकि सभी विज्ञापन SDR प्रारूप में प्रस्तुत किए जाते हैं, Apple TV मोड के बीच टॉगल करता है, जिससे ये ब्लैक स्क्रीन होती हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, HDR को "4K SDR" प्रारूप पर स्विच करें।
7. Apple TV पर क्रोमा को 4:4:4 पर सेट करें: YouTube TV पर ब्लैक स्क्रीन क्रोमा सबसैंपलिंग के कारण हो सकती है, एक प्रक्रिया जो बैंडविड्थ को कम करने के लिए सिग्नल में रंग जानकारी को संपीड़ित करती है बिना चित्र गुणवत्ता से समझौता किए। हालांकि, यह YouTube TV पर ब्लैक स्क्रीन का कारण बन सकता है। इसे ठीक करने के लिए, अपने Apple TV पर क्रोमा सेटिंग को 4:4:4 पर समायोजित करें, जिसमें कोई संपीड़न शामिल नहीं है और ब्लैक स्क्रीन को रोकता है।

1. अपने TV को पावर साइकिल करें

1. TV या स्ट्रीमिंग डिवाइस को अनप्लग करें और कम से कम एक मिनट प्रतीक्षा करें।
2. एक मिनट के बाद, स्ट्रीमिंग डिवाइस को अनप्लग छोड़ दें और डिवाइस पर पावर बटन (रिमोट पर नहीं) को 30 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
3. स्ट्रीमिंग डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें और चालू करें।

नोट: यदि आप चरणों में जल्दबाजी करते हैं तो यह विधि काम नहीं करेगी, इसलिए सावधानी से आगे बढ़ें।

2. अपने TV पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

1. Settings > All Settings खोलें।
2. Connection > Network पर जाएं।
3. Reset Network पर क्लिक करें और निर्णय की पुष्टि करें।
4. अपने वाईफाई से फिर से कनेक्ट करें।
5. उसके बाद, YouTube TV को फिर से खोलें और पुष्टि करें कि आपकी समस्या हल हो गई है।

नोट: ये चरण Samsung स्मार्ट TV के लिए विशिष्ट हैं और अन्य मॉडलों के लिए भिन्न हो सकते हैं। यदि Apple TV का उपयोग कर रहे हैं, तो बस अपने वाईफाई नेटवर्क को भूल जाएं और पुनः कनेक्ट करें।

3. YouTube TV ऐप का कैश साफ़ करें

Android TV मॉडल, Apple TV मॉडल, Android स्मार्टफोन और iPhone पर YouTube TV कैश साफ़ करने के चरण नीचे दिए गए हैं।

Android TV मॉडल के लिए:

1. Apps पर जाएं और फिर YouTube TV पर।
2. अपने रिमोट पर OK या Enter बटन दबाएं।
3. Info चुनें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और Clear Cache चुनें।
5. OK चुनें।
6. ऐप को फिर से खोलें।

Apple TV के लिए:

यहां, आपको ऐप को हटाना होगा और इसे फिर से इंस्टॉल करना होगा क्योंकि ऐप के कैश को साफ़ करने का कोई अलग विकल्प नहीं है।

1. Back बटन दबाकर अपने रिमोट पर Tiles screen पर जाएं।
2. YouTube TV ऐप चुनें, और फिर अपने रिमोट पर Select (बड़ा सर्कल) बटन को दबाकर रखें।
3. ऐप टाइल हिलने पर Play/Pause बटन दबाएं।
4. Delete चुनें, और पुष्टि के लिए इसे फिर से चुनें।
5. एक बार ऐप अनइंस्टॉल हो जाने पर, इसका कैश साफ़ हो जाएगा।
6. ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

4. अपने TV का सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

सॉफ़्टवेयर अपडेट करने के चरण हर TV के लिए अलग-अलग होते हैं, इसलिए आपको अपनी विशेष मॉडल पर प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने का तरीका जांचना होगा।

उदाहरण के लिए, यहां Samsung TV के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के चरण दिए गए हैं:

1. अपने रिमोट के माध्यम से मेनू पर जाएं।
2. Settings > Support चुनें।
3. Software Update चुनें।
4. अब Update Now चुनें।
5. अपडेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, और इस बीच अपना TV बंद न करें।
6. एक बार हो जाने पर, यह रीस्टार्ट होगा, और फिर आपको अपने YouTube TV ऐप को फिर से जांचना चाहिए।

5. YouTube TV ऐप को पुनः इंस्टॉल करें

1. Settings > Apps पर क्लिक करें, या सीधे Apps पर क्लिक करें।
2. YouTube TV ऐप चुनें और अपने रिमोट पर OK बटन दबाएं।
3. Delete/Uninstall पर क्लिक करें।
4. अब, App Installer या Google Play Store पर जाएं और YouTube TV ऐप खोजें।
5. बस ऐप को पुनः इंस्टॉल करें और इसे फिर से खोलें।

6. SDR को डिफ़ॉल्ट वीडियो प्रारूप के रूप में सेट करें (Apple TV)

1. Settings > Video and Audio पर जाएं।
2. Format चुनें।
3. 4K SDR चुनें।
4. अगला, Match Content चुनें।
5. Match Dynamic Range चालू करें।
6. Match Frame Rate चालू करें।

7. क्रोमा को 4:4:4 पर सेट करें (Apple TV)

1. Apple TV खोलें और Settings > Video and Audio पर जाएं।
2. Chroma चुनें।
3. 4:4:4 चुनें।

यदि सुझाई गई कोई भी विधि YouTube TV ब्लैक स्क्रीन समस्या को हल नहीं करती है, तो समाधान के लिए YouTube TV सपोर्ट से संपर्क करने पर विचार करें। वे जल्द से जल्द जवाब देंगे।

लेखक के बारे में

अब्दुल्ला इकबाल

अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन हैं जिन्हें सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने में व्यापक अनुभव है। उनके पास IT मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और Jira और ZenDesk जैसे टूल के साथ कुशलतापूर्वक सपोर्ट टिकट प्रबंधित करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध हैं और व्यावसायिक विकास के अवसरों के माध्यम से लगातार अपने कौशल और ज्ञान में सुधार करना चाहते हैं।