- अपने टीवी को पावर साइकल करें: YouTube टीवी की काली स्क्रीन आपके टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस पर संचित कैश के कारण हो सकती है। आपके डिवाइस को पुनः प्रारंभ करने से यह समस्या हल हो जाएगी।
- अपने टीवी की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें: काली स्क्रीन की समस्या डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन या नेटवर्क सेटिंग्स से संबंधित तकनीकी समस्याओं के कारण हो सकती है। इन सेटिंग्स को रीसेट करने से संभवतः समस्या ठीक हो सकती है।
- YouTube टीवी का कैश साफ़ करें: YouTube टीवी ऐप में दूषित कैश फ़ाइलें काली स्क्रीन और बाद में प्लेबैक त्रुटियों का कारण बन सकती हैं। अपने स्मार्टफोन या स्मार्ट टीवी पर ऐप कैश साफ़ करने से यह समस्या हल हो सकती है।
- अपने टीवी के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें: पुराना सॉफ़्टवेयर YouTube TV समस्याओं का कारण बन सकता है, जिसमें ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ भी शामिल है। अद्यतन सॉफ़्टवेयर नवीनतम ऐप अपडेट के साथ संगतता सुनिश्चित करता है। इसलिए, अपने टीवी सॉफ़्टवेयर को नियमित रूप से अपडेट करने की सलाह दी जाती है।
- YouTube टीवी ऐप को पुनः इंस्टॉल करें: अक्सर, भ्रष्ट डेटा, दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या कैश समस्याओं के कारण ऐप में खराबी आ सकती है। ऐप को दोबारा इंस्टॉल करने से ये समस्याएं हल हो सकती हैं।
- Apple TV पर SDR को डिफ़ॉल्ट वीडियो प्रारूप के रूप में सेट करें: जेन 2 और 3 ऐप्पल टीवी पर 4K HDR सुविधा के कारण YouTube टीवी आमतौर पर विज्ञापनों के बीच काली स्क्रीन का अनुभव करता है। चूँकि सभी विज्ञापन SDR प्रारूप में प्रस्तुत किए जाते हैं, Apple TV मोड के बीच टॉगल करता है, जिससे ये काली स्क्रीन उत्पन्न होती हैं। इस समस्या के समाधान के लिए, HDR को "4K SDR" प्रारूप में बदलें।
- Chroma को 4:4:4 (Apple TV) पर सेट करें: YouTube टीवी पर काली स्क्रीन क्रोमा सबसैंपलिंग के कारण हो सकती है, एक ऐसी प्रक्रिया जो तस्वीर की गुणवत्ता से समझौता किए बिना बैंडविड्थ को कम करने के लिए सिग्नल में रंग की जानकारी को संपीड़ित करती है। हालाँकि, यह YouTube टीवी पर काली स्क्रीन का कारण बन सकता है। इसे ठीक करने के लिए, अपने ऐप्पल टीवी पर क्रोमा सेटिंग को 4:4:4 पर समायोजित करें, जिसमें कोई संपीड़न शामिल नहीं है और काली स्क्रीन को रोकता है।
1. अपने टीवी को पावर साइकल करें
- टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस को अनप्लग करें और कम से कम एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- एक मिनट के बाद, स्ट्रीमिंग डिवाइस को अनप्लग छोड़ दें और डिवाइस पर पावर बटन को दबाकर रखें, रिमोट को नहीं, 30 सेकंड के लिए .
- स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनः कनेक्ट करें और चालू करें।
2. अपने टीवी पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
- सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स खोलें .
- कनेक्शन> पर जाएं नेटवर्क .
- नेटवर्क रीसेट करें पर क्लिक करें और निर्णय की पुष्टि करें.
- अपने वाईफाई से फिर से कनेक्ट करें।
- उसके बाद, YouTube TV दोबारा खोलें और पुष्टि करें कि क्या आपकी समस्या का समाधान हो गया है।
3. YouTube टीवी ऐप का कैश साफ़ करें
<पी> Android TV मॉडल, Apple TV मॉडल, Android स्मार्टफ़ोन और iPhones पर YouTube TV कैश साफ़ करने के चरण नीचे दिए गए हैं। <पी> एंड्रॉइड टीवी मॉडल के लिए: पी>- ऐप्स पर जाएं और फिर यूट्यूब टीवी .
- ओके दबाएं या Enter बटन आपके रिमोट पर.
- जानकारी चुनें .
- नीचे स्क्रॉल करें और कैश साफ़ करें चुनें .
- ठीक चुनें .
- ऐप दोबारा खोलें।
- टाइल्स स्क्रीन पर जाएं वापस बटन दबाकर आपके रिमोट पर.
- यूट्यूब टीवी ऐप चुनें और फिर चयन को दबाकर रखें (बड़ा वृत्त) बटन आपके रिमोट पर.
- चलाएँ/रोकें बटन दबाएँ जब ऐप टाइल हिलने लगे.
- चुनें हटाएं, औरइसे फिर से चुनें पुष्टि के लिए.
- एक बार ऐप अनइंस्टॉल हो जाए, तो इसका कैश साफ़ हो जाएगा।
- ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
4. अपने टीवी के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें
<पी> सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के चरण प्रत्येक टीवी के लिए अलग-अलग होते हैं, इसलिए आपको यह जांचना होगा कि अपने विशेष मॉडल पर प्रक्रिया को कैसे आगे बढ़ाया जाए। <पी> उदाहरण के तौर पर, सैमसंग टीवी के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के चरण यहां दिए गए हैं:- मेनू पर जाएं आपके रिमोट के माध्यम से.
- सेटिंग्स> समर्थन चुनें .
- सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें .
- अबअभी अपडेट करें चुनें .
- अपडेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, और अपना टीवी बंद न करें इस बीच.
- एक बार हो जाने के बाद, यह पुनः प्रारंभ होगा , और फिर आपको अपना YouTube टीवी ऐप दोबारा जांचना चाहिए।
5. YouTube टीवी ऐप को पुनः इंस्टॉल करें
- सेटिंग्स> ऐप्स पर क्लिक करें , या सीधे ऐप्स पर क्लिक करें .
- यूट्यूब टीवी ऐप चुनें और ओके बटन दबाएं आपके रिमोट पर.
- हटाएं/अनइंस्टॉल पर क्लिक करें .
- अब, ऐप इंस्टॉलर पर जाएं या Google Play Store और यूट्यूब टीवी खोजें ऐप
- बस ऐप को पुनः इंस्टॉल करें और इसे दोबारा खोलें.
6. SDR को डिफ़ॉल्ट वीडियो प्रारूप (Apple TV)
के रूप में सेट करें- सेटिंग्स पर जाएं >वीडियो और ऑडियो .
- प्रारूप चुनें .
- 4K SDR चुनें .
- इसके बाद, सामग्री से मिलान करें चुनें .
- मैच डायनामिक रेंज चालू करें .
- मैच फ़्रेम दर चालू करें .
7. क्रोमा को 4:4:4 (एप्पल टीवी)
पर सेट करें- Apple TV खोलें और सेटिंग्स> वीडियो और ऑडियो पर जाएं .
- क्रोमा चुनें
- 4:4:4 चुनें .
<पी> अब्दुल्ला इक़बाल <पी> अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन है जिसके पास सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास आईटी मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और समर्थन टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए जिरा और ज़ेनडेस्क जैसे उपकरणों के साथ काम करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध है और पेशेवर विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान में लगातार सुधार करना चाहता है। पी>