<पी> ये समस्याएँ आमतौर पर खराब इंटरनेट कनेक्शन, पुराना नेटफ्लिक्स ऐप, अस्थायी गड़बड़ियाँ या दूषित कैश डेटा जैसी समस्याओं के कारण होती हैं। कुछ मामलों में, सर्वर-साइड समस्याएँ नेटफ्लिक्स को आपके टीवी पर स्ट्रीमिंग से भी रोक सकती हैं। <पी> नीचे दिए गए समाधानों को लागू करने से पहले, अपने वाई-फाई राउटर को पुनरारंभ करें और नेटफ्लिक्स सर्वर स्थिति की जांच करें . यदि सर्वर ठीक से काम कर रहे हैं, तो निम्न सुधारों का प्रयास करें।
1. अपने टीवी पर ऐप कैश साफ़ करें
<पी> नेटफ्लिक्स ऐप कैश साफ़ करने से दूषित अस्थायी डेटा हट जाता है जिससे लंबे समय तक लोड होने, ऐप फ़्रीज़ होने या लॉगिन समस्याएँ हो सकती हैं। यह नेटफ्लिक्स को ताज़ा डेटा पुनः लोड करने के लिए मजबूर करता है और अक्सर स्ट्रीमिंग समस्याओं का समाधान करता है।- सेटिंग्स पर जाएं और ऐप्स चुनें .
- नेटफ्लिक्स ढूंढें इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में।
- कैश साफ़ करें पर क्लिक करें और ठीक दबाएँ पुष्टि करने के लिए.
- नेटफ्लिक्स को फिर से खोलें और जांचें कि यह काम कर रहा है या नहीं।
2. अपने टीवी पर हार्ड रीसेट करें
<पी> एक हार्ड रीसेट आपके टीवी की रैम को साफ़ करता है, पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को रोकता है, और उसके नेटवर्क कनेक्शन को ताज़ा करता है। यह नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग में बाधा डालने वाली अस्थायी गड़बड़ियों या फ़्रीज़ को ठीक कर सकता है।- दीवार सॉकेट से अपने टीवी के पावर केबल को अनप्लग करें।
- कम से कम 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। गहन रीसेट के लिए, अनप्लग होने पर टीवी पर पावर बटन को 10-15 सेकंड तक दबाकर रखें (यदि आपके मॉडल द्वारा समर्थित है)।
- टीवी को वापस प्लग इन करें और चालू करें।
- नेटफ्लिक्स खोलें और जांचें कि यह काम कर रहा है या नहीं।
3. टीवी के फ़र्मवेयर को अपडेट करें
<पी> पुराना फर्मवेयर नेटफ्लिक्स जैसे स्ट्रीमिंग ऐप्स के साथ संगतता समस्याएं पैदा कर सकता है। अपने टीवी को अपडेट करने से यह सुनिश्चित होता है कि यह नवीनतम सिस्टम सॉफ़्टवेयर चलाता है, संभावित बग को ठीक करता है और ऐप स्थिरता में सुधार करता है।- सेटिंग्स पर जाएं आपके टीवी पर.
- सिस्टम पर नेविगेट करें या समर्थन (आपके टीवी ब्रांड के आधार पर)।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें या अपडेट की जांच करें .
- किसी भी उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- अपना टीवी पुनः प्रारंभ करें और जांचें कि नेटफ्लिक्स काम करता है या नहीं।
4. नेटफ्लिक्स से लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें
<पी> कभी-कभी, समाप्त हो चुके या बेमेल सत्र टोकन नेटफ्लिक्स को काम करने से रोक सकते हैं। लॉग आउट करने और वापस लॉग इन करने से आपका सत्र ताज़ा हो जाता है और इन समस्याओं का समाधान हो जाता है।- नेटफ्लिक्स खोलें ऐप.
- सेटिंग्स पर जाएं या सहायता प्राप्त करें के लिए नीचे स्क्रॉल करें .
- साइन आउट चुनें और पुष्टि करें.
- ऐप को पुनरारंभ करें और अपने क्रेडेंशियल्स के साथ वापस लॉग इन करें।
3. नेटफ्लिक्स ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें
<पी> नेटफ्लिक्स को पुनः इंस्टॉल करने से दूषित फ़ाइलें हट जाती हैं, गलत कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स ठीक हो जाती हैं, और यह सुनिश्चित हो जाता है कि आप नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। <पी> चेतावनी: पुनः इंस्टॉल करने से आप नेटफ्लिक्स से लॉग आउट हो सकते हैं और कोई भी सहेजी गई प्राथमिकताएं या डाउनलोड की गई सामग्री मिट सकती है।- ऐप स्टोर पर जाएं आपके स्मार्ट टीवी पर.
- नेटफ्लिक्स खोजें खोज बार का उपयोग करना.
- वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल करें (यदि आपके टीवी मॉडल के लिए आवश्यक हो)।
- नेटफ्लिक्स ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें।
- ऐप खोलें और वापस साइन इन करें।
<पी> अब्दुल्ला इक़बाल <पी> अब्दुल्ला एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन है जिसके पास सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास आईटी मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और समर्थन टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए जिरा और ज़ेनडेस्क जैसे उपकरणों के साथ काम करने में माहिर हैं। अब्दुल्ला नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अद्यतन रहने के लिए प्रतिबद्ध है और पेशेवर विकास के अवसरों के माध्यम से अपने कौशल और ज्ञान में लगातार सुधार करना चाहता है। 
