"आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम कर दिया गया है"। क्या आपने कभी ऐप स्टोर या आईट्यून्स पर ब्राउज़ करते समय इस त्रुटि का सामना किया है? खैर, यह त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब आप कोई ऐप खरीदने या उसे अपडेट करने का प्रयास कर रहे होते हैं। और जब तक यह त्रुटि ठीक नहीं हो जाती, आप ऐसा नहीं कर सकते।
तो, आप iOS पर इस त्रुटि को कैसे ठीक कर सकते हैं? यदि आप इस त्रुटि से फंस गए हैं, तो आप ऐप स्टोर के माध्यम से किसी भी ऐप को डाउनलोड या अपडेट नहीं कर पाएंगे और न ही आप कोई गाना खरीद पाएंगे, न ही मूवी किराए पर ले पाएंगे और न ही आईट्यून्स पर कुछ कर पाएंगे। यह निश्चित रूप से एक बुरे सपने जैसा लगता है!
इसका क्या अर्थ है कि आपका खाता ऐप स्टोर और iTunes में अक्षम कर दिया गया है?
आईट्यून्स, आईमैसेज, ऐप्पल पे, फेसटाइम सहित सभी ऐप्पल ऐप आपके ऐप्पल आईडी के माध्यम से जुड़े हुए हैं। इसलिए, यदि आपका खाता अक्षम है, तो आपके पास ऐसे कई विकल्प नहीं बचे होंगे जो आप अपने फ़ोन पर कर सकते हैं।
तो, ऐसा क्यों होता है? आप अपने iOS डिवाइस पर इस त्रुटि का अनुभव क्यों करते हैं? खैर, कई कारण हो सकते हैं जिनमें शामिल हैं, गलत ऐप्पल आईडी या पासवर्ड बार-बार दर्ज करना, आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड से संबंधित बिलिंग समस्याएं, भुगतान संबंधी समस्याएं जो आप अपने लिंक किए गए बैंक खाते हैं, सुरक्षा कारण जहां कोई अनधिकृत हासिल करने का प्रयास कर रहा है अपने Apple खाते तक पहुंच, कुछ भी।
हालांकि चिंता मत करो! आप इस त्रुटि का निवारण कैसे कर सकते हैं और इस समस्या को स्वयं कैसे ठीक कर सकते हैं, इसके कुछ तरीके हैं।
आइए चर्चा करें कि आप इस त्रुटि को कैसे ठीक कर सकते हैं और अपने अक्षम Apple खाते को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
iPhone, iPad और Mac पर "आपका खाता अक्षम है" त्रुटि को कैसे ठीक करें।
इस लिंक को खोलें:"https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid" किसी भी वेब ब्राउज़र पर।
अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए अपना ऐप्पल आईडी दर्ज करें।
प्रमाणीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए Apple आपसे कुछ सत्यापन प्रश्न भी पूछ सकता है। आगे बढ़ने के लिए उन सभी सवालों के सटीक जवाब दें। चिंता मत करो! आपको बस उन बुनियादी सवालों के जवाब देने के लिए कहा जाएगा जहां आपको अपना फोन नंबर, ईमेल आईडी आदि दर्ज करने की आवश्यकता है।
सबसे अधिक संभावना है, आपको अपने अक्षम खाते तक पहुंच प्राप्त करने के लिए अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड रीसेट करने के लिए कहा जाएगा।
अपने Apple खाते का पासवर्ड रीसेट करने के लिए सभी ऑन-स्क्रीन निर्देशों को ध्यान से पढ़ें।
जब आप पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास कर रहे हों, तो सुनिश्चित करें कि आप विवरण दर्ज करने के लिए किसी विश्वसनीय डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं।
एक बार जब आप अपने Apple खाते का पासवर्ड सफलतापूर्वक रीसेट कर लेते हैं, तो आपको यहां बताया गया है कि आपको क्या करना है।
आईफोन/आईपैड:
सेटिंग्स पर जाएं> अपने प्रोफाइल आइकन> आईट्यून्स और ऐप स्टोर> साइन आउट पर टैप करें।
अपने नए ऐप्पल आईडी पासवर्ड के साथ फिर से साइन इन करें जिसे आपने हाल ही में अपने अक्षम खाते तक पहुंच प्राप्त करने के लिए बनाया है।
मैक:
अपने Mac पर, ऐप स्टोर पर जाएँ और अपने खाते से साइन आउट करें।
पूरी तरह से साइन आउट करने के लिए iTunes पर भी ऐसा ही करें।
अपनी नई बनाई गई Apple ID और पासवर्ड के साथ वापस साइन इन करें।
ऐसा करने से शायद यह समस्या ठीक हो जाएगी। यदि आपकी किस्मत खराब है, और यह आपके लिए बहुत अच्छा काम नहीं करता है, तो आप अंतिम उपाय के रूप में iTunes सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
आईट्यून्स समर्थन से संपर्क करें
इस लिंक पर जाएं:https://support.apple.com/choose-country-region/itunes और फिर स्क्रीन पर दिखाई देने वाले देशों की सूची से अपना वर्तमान क्षेत्र चुनें।
एक बार जब आप अपना वर्तमान स्थान चुन लेते हैं, तो आपको अपने क्षेत्र के संबंधित iTunes सहायता स्टेशन पर पुनः निर्देशित कर दिया जाएगा।
"किसी से बात करना चाहते हैं?" के तहत "Apple सपोर्ट से संपर्क करें" विकल्प पर टैप करें। अनुभाग।
"आईट्यून्स स्टोर" पर क्लिक करें और फिर "खाता प्रबंधन" पर टैप करें।
यहां आपको अपनी समस्या को उजागर करने की आवश्यकता है, इसलिए "ऐप स्टोर और आईट्यून्स स्टोर अलर्ट में अक्षम खाता" पर टैप करें। Apple प्रतिनिधि के साथ कॉल शेड्यूल करें ताकि वे समस्या का समाधान कर सकें।
हम आशा करते हैं कि आपको "अपना खाता कैसे ठीक करें ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम कर दिया गया है" पर हमारी त्वरित मार्गदर्शिका काफी मददगार लगी। ITunes समर्थन से संपर्क करने से यह समस्या ठीक हो जाएगी क्योंकि वे आपको इस बारे में मार्गदर्शन कर सकते हैं कि आप वास्तव में अपने डिवाइस पर इस समस्या का सामना क्यों कर रहे हैं।
किसी भी अन्य प्रश्न, प्रतिक्रिया या सुझाव के लिए, बेझिझक कमेंट बॉक्स को हिट करें। हमें आपकी बात सुनकर बहुत खुशी होगी।