विंडोज 10 पर डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध फोटोज ऐप एक कम आंका गया सॉफ्टवेयर है। यह कई ऐसे कार्य करने में सक्षम है जिनके बारे में अधिकांश उपयोगकर्ताओं को जानकारी नहीं होती और विंडोज उपयोगकर्ता अक्सर इसकी उपेक्षा करते हैं। आप वीडियो और इमेज एडिट कर सकते हैं, उन्हें घुमा सकते हैं और अपने कंप्यूटर पर संग्रहीत कीमती तस्वीरों और यादों के स्लाइडशो बना सकते हैं। हालांकि, जो लोग फोटोज ऐप का उपयोग करते हैं, उन्हें कभी-कभी इसका उपयोग करने में समस्याओं का सामना करना पड़ता है। यहां कुछ त्वरित और सरल समाधान दिए गए हैं जिनके लिए हार्डकोर ट्रबलशूटिंग चरणों की आवश्यकता नहीं होती।
विंडोज 10 में फोटोज ऐप की समस्याओं को ठीक करने के चरण
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, विंडोज 10 फोटोज ऐप एक डिफ़ॉल्ट सॉफ्टवेयर है, और इसलिए इसकी प्रोग्राम फाइलें ऑपरेटिंग सिस्टम की सिस्टम फाइलों के हिस्से के रूप में शामिल होती हैं। दूसरे शब्दों में, विंडोज 10 पर फोटोज ऐप की किसी भी समस्या को हल किया जा सकता है यदि विंडोज 10 सिस्टम फाइलों की मरम्मत की जाए। पहली विधि विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम पर अधिकांश समस्याओं को हल करने की एक सामान्य विधि है।
विधि 1: सिस्टम फाइल चेकर यूटिलिटी टूल चलाएं।
माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ टूल शामिल किए हैं जो कंप्यूटर को सिस्टम फाइलों के लिए स्कैन कर सकते हैं, यदि वे भ्रष्ट हैं तो उनकी पहचान कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो उन्हें मरम्मत/प्रतिस्थापित कर सकते हैं। सिस्टम फाइल चेकर या SFC चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
चरण 1. टूलबार पर सर्च बॉक्स में कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करके एडमिनिस्ट्रेटर मोड में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। खोज परिणामों से, संबंधित ऐप चुनें और सूचीबद्ध विकल्पों में से 'एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं' चुनें।
चरण 2. एक बार कमांड प्रॉम्प्ट की ब्लैक एंड व्हाइट विंडो खुलने पर, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं।
sfc /scannow
चरण 3. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। आपको धैर्य रखने की आवश्यकता है क्योंकि इसमें समय लगेगा। कोई भी लापता या भ्रष्ट सिस्टम फाइल स्वचालित रूप से ठीक हो जाएगी और विंडोज 10 में फोटोज ऐप की समस्याओं को ठीक कर सकती है।
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विधि 2: फाइल सिस्टम में अनुमतियों की जांच करें
विंडोज 10 फोटो ऐप के साथ आपके सामने आने वाली समस्याओं का एक कारण फाइल सिस्टम में संशोधित अनुमतियां हो सकती हैं। यह पुष्टि करने के लिए कि सभी आवश्यक अनुमतियां क्रम में हैं, आपको तीन विशिष्ट फोल्डरों की जांच करने की आवश्यकता है। फोल्डरों की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
चरण 1. प्रोग्राम फाइल्स फोल्डर का पता लगाएं, जो आमतौर पर उस ड्राइव में स्थित होता है जहां विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल है। (अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह C ड्राइव है)। इस पर राइट-क्लिक करें, और प्रॉपर्टीज पर क्लिक करें।
चरण 2. एक नई विंडो खुलेगी, जहां आपको सिक्योरिटी टैब पर क्लिक करना होगा। अगला, ऑल एप्लिकेशन पैकेजेस और रीड एंड एक्जीक्यूट, फोल्डर कंटेंट की सूची और रीड के लिए अनुमतियों की जांच करें। यदि अनुमति कॉलम के नीचे कोई चेकमार्क नहीं है, तो विंडो के बीच में स्थित एडिट बटन पर क्लिक करें। नीचे दी गई छवि आपको प्रक्रिया को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगी।
चरण 3. अप्लाई और ओके पर क्लिक करें।
चरण 4. चरण 2 की प्रक्रिया को एक अलग फोल्डर के साथ दोहराएं जिसे विंडोज लेबल किया गया है। यह प्रोग्राम फाइल्स के समान ड्राइव में स्थित होगा।
चरण 5. अंतिम फोल्डर जिसकी हम तलाश कर रहे हैं उसका एक जटिल पथ है। इसे नीचे प्रदान किया गया है:
C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER
चरण 6. एक बार फोल्डर का पता लगाने के बाद, पिछले मामले में 3 के बजाय 4 अनुमतियों की जांच करें, जिसमें रीड एंड एक्जीक्यूट, फोल्डर कंटेंट की सूची, रीड और स्पेशल परमिशन शामिल हैं।
यहां उन फोल्डरों और अनुमतियों की सूची दी गई है जिनकी जांच करने की आवश्यकता है:
| फोल्डर का नाम | जांचने योग्य विशेषताएं | |
| 1 | C:\Program Files | रीड एंड एक्जीक्यूट, फोल्डर कंटेंट की सूची और रीड |
| 2 | C:\Windows | रीड एंड एक्जीक्यूट, फोल्डर कंटेंट की सूची और रीड |
| 3 | C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER | रीड एंड एक्जीक्यूट, फोल्डर कंटेंट की सूची, रीड और स्पेशल परमिशन |
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विधि 3: विंडोज 10 में फोटोज ऐप को अपडेट करें।
विंडोज 10 स्वचालित रूप से अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करता है, लेकिन यदि आपने विंडोज अपडेट सेटिंग्स को संशोधित किया है, तो आपको मैन्युअल रूप से अपडेट के लिए स्कैन करना होगा और उन्हें इंस्टॉल करना होगा। माइक्रोसॉफ्ट अक्सर ऐसे अपडेट जारी करता है जो सबसे आम समस्याओं और बग्स को ठीक करते हैं और साथ ही मौजूदा ऐप्स में नई सुविधाएं खोलते हैं। विंडोज 10 में केवल फोटोज ऐप से संबंधित अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
चरण 1. टास्कबार पर स्थित सर्च बॉक्स में स्टोर टाइप करें और परिणामों से, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप चुनें।
चरण 2. एक बार स्टोर ऐप खुलने पर, ऊपरी दाएं कोने पर हैमबर्गर मेनू पर क्लिक करें और विकल्पों की सूची से, डाउनलोड्स एंड अपडेट्स का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
चरण 3. अब, गेट अपडेट्स पर क्लिक करें और माइक्रोसॉफ्ट डिफॉल्ट ऐप्स से संबंधित सभी अपडेट दिखाई देंगे। फोटोज ऐप से संबंधित अपडेट पर क्लिक करें और डाउनलोड और इंस्टॉल शुरू करें।
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विधि 4: फोटोज ऐप को रीसेट करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो विंडोज 10 में फोटोज ऐप को रीसेट करने का समय आ गया है। हालांकि, ऐप को रीसेट करने से ऐप का सारा कैश और मेमोरी डिलीट हो जाएगी और डेटा को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया जाएगा। विंडोज 10 में फोटोज ऐप के रीसेट को शुरू करने के लिए:
चरण 1. स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें, और ऐप्स एंड फीचर्स खोलें।
चरण 2. एप्लिकेशन की सूची से, फोटोज ऐप तक स्क्रॉल करें, और उस पर क्लिक करें।
नोट: फोटोज ऐप को यहां से अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता क्योंकि अनइंस्टॉल बटन अक्षम कर दिया गया है।
चरण 3. एडवांस्ड ऑप्शन पर क्लिक करें और खुलने वाली नई विंडो में, रीसेट बटन पर क्लिक करें।
नोट: यह विधि विंडोज 10 में फोटोज ऐप से सभी डेटा को मिटा देगी और इसे बिल्कुल नया बना देगी जैसे कि आप इसे पहली बार उपयोग कर रहे हों।
विधि 5: फोटोज ऐप को हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें
यदि रीसेट विकल्प काम नहीं करता है, तो एक महत्वपूर्ण कदम है जिसे आप विंडोज 10 पर फोटोज ऐप को हल करने के लिए कर सकते हैं, और वह है एप्लिकेशन को पूरी तरह से हटाना और इसे पुनः इंस्टॉल करना। फोटोज ऐप एक डिफॉल्ट ऐप है जिसे प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने की सामान्य विधि के माध्यम से आसानी से नहीं हटाया जा सकता और इसे प्राप्त करने के लिए थोड़ी मुश्किल और जटिल चरणों की आवश्यकता होती है:
चरण 1. टास्कबार पर सर्च बॉक्स में पावरशेल टाइप करें और खोज परिणामों से, पावरशेल ऐप दिखाने वाले परिणाम पर सिंगल क्लिक करें। अब दाईं ओर सूचीबद्ध विकल्पों को देखें, और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।
चरण 2. पावरशेल विंडो में, विंडोज 10 से फोटोज ऐप को हटाने के लिए निम्न कमांड टाइप करें।
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
चरण 3. एंटर दबाएं और प्रक्रिया पूरी होने के बाद, विंडो बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
चरण 4. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें और सर्च बॉक्स में फोटोज टाइप करें। माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रासंगिक ऐप चुनें और गेट नाउ पर क्लिक करें।
नोट: विंडोज 10 पर नए इंस्टॉल किए गए फोटोज ऐप में पिछले इंस्टॉलेशन का कोई डेटा या सेटिंग्स नहीं होगी।
विधि 6: विंडोज फोटो व्यूअर
यदि आप विंडोज 10 पर फोटोज ऐप को हल नहीं कर पा रहे हैं, तो आप विंडोज फोटो व्यूअर पर स्विच करने पर भी विचार कर सकते हैं, जो माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विकसित डिफॉल्ट एप्लिकेशन में से एक है। फोटो व्यूअर नए इंस्टॉल किए गए विंडोज 10 पर उपलब्ध नहीं है क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट ने इस उत्पाद को चरणबद्ध तरीके से बंद कर दिया है, जैसे उसने विंडोज मूवी मेकर को बंद कर दिया था। दोनों उत्पाद उत्कृष्ट थे और कार्यक्षमता में कोई समस्या नहीं थी। फिर भी, उनमें आज बाजार में थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के साथ उपलब्ध बहुत सारी सुविधाएं नहीं थीं।
विंडोज 10 पर फोटोज ऐप की समस्याओं पर अंतिम शब्द।
विंडोज 10 वहां के सर्वश्रेष्ठ ऑपरेटिंग सिस्टम में से एक है। इसमें बहुत सारे बग और मुद्दे हैं, लेकिन उन त्रुटियों के समाधान हैं जो उन्हें ठीक कर सकते हैं। निराश होना आसान है और थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इंस्टॉल करें जिनमें माइक्रोसॉफ्ट के डिफॉल्ट ऐप्स से बेहतर विशेषताएं हो सकती हैं। लेकिन अगर आप मुझसे पूछें, तो मैं माइक्रोसॉफ्ट ऐप्स पर भरोसा करता हूं क्योंकि वे ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ अधिक संगत हैं, और यदि कोई त्रुटि उत्पन्न होती है, तो इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है। विंडोज 10 में फोटोज ऐप के मामले में, पावरशेल के माध्यम से ऐप को हटाना और पुनः इंस्टॉल करना अब तक की सबसे अच्छी विधि है जिसके बारे में बहुत सारी सकारात्मक प्रतिक्रियाएं मिली हैं।
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