चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका: संक्रमित Windows PC को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑफ़लाइन वायरस स्कैन करना

यदि आपको लगता है कि आप मैलवेयर से संक्रमित हो गए हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि घबराएं नहीं। कई मामलों में, आप Windows के अपने Microsoft Defender टूल का उपयोग करके या Avast जैसे थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके संक्रमण को स्कैन और हटाकर अपने PC को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं और संक्रमण को हटा सकते हैं।

यहां तक कि जिद्दी मैलवेयर संक्रमण को भी इन उपकरणों का उपयोग करके हटाया जा सकता है, लेकिन आपको USB ड्राइव पर पोर्टेबल सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके बूट-लेवल स्कैन चलाने की आवश्यकता हो सकती है, खासकर यदि Windows मैलवेयर के साथ चलाने के लिए सुरक्षित नहीं है। Microsoft Defender या थर्ड-पार्टी एंटीवायरस समाधान का उपयोग करके ऑफ़लाइन वायरस स्कैन चलाने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा।

Windows 10 पर Microsoft Defender का उपयोग करके ऑफ़लाइन वायरस स्कैन चलाना

यदि Windows अभी भी चल रहा है और मैलवेयर संक्रमण उतना गंभीर नहीं है, तो आप पोर्टेबल (और पुराने) Windows Defender Offline टूल का उपयोग किए बिना Microsoft Defender का उपयोग करके बूट करने योग्य एंटीवायरस स्कैन चला सकते हैं। 

हालांकि, यह विकल्प केवल तभी अनुशंसित है जब Windows अभी भी चलने में सक्षम हो और आपके नेटवर्क पर अन्य PC से अलग रहे। 

उदाहरण के लिए, यदि आप इस विधि का उपयोग करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका PC आपके स्थानीय नेटवर्क से डिस्कनेक्ट है। यह किसी भी मैलवेयर को संभावित रूप से अन्य PC पर फैलने से रोकेगा इससे पहले कि आप संक्रमण को साफ़ कर सकें। आप आगे बढ़ने से पहले Windows को सेफ मोड में पुनरारंभ करना चाह सकते हैं।

1. शुरू करने के लिए, प्रारंभ मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।

2. विंडोज सेटिंग्स मेनू में, अपडेट और सुरक्षा > Windows सुरक्षा > वायरस और खतरा सुरक्षा चुनें।

3. वायरस और खतरा सुरक्षा मेनू में, स्कैन विकल्प चुनें। 

4. सूची से Microsoft Defender ऑफ़लाइन स्कैन चुनें, फिर स्कैन शेड्यूल करने के लिए अभी स्कैन करें चुनें।

5. Windows पुष्टि करेगा कि आपके PC को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होगी। इस बिंदु पर किसी भी असहेजे एप्लिकेशन को बंद करें, फिर अपने PC को पुनरारंभ करने और Microsoft Defender का उपयोग करके बूट करने योग्य एंटीवायरस स्कैन शुरू करने के लिए स्कैन चुनें।

6. कुछ क्षणों के बाद, Windows पुनरारंभ होगा और Microsoft Defender बूट स्कैन मेनू में बूट होगा। Microsoft Defender स्वचालित रूप से मैलवेयर के लिए आपके PC को स्कैन करना शुरू कर देगा—इस प्रक्रिया को अपने PC को पूरी तरह से स्कैन करने दें। यदि यह किसी मैलवेयर का पता लगाता है, तो संक्रमित फ़ाइलों को ठीक करने, हटाने या क्वारंटाइन करने के तरीके की पुष्टि करने के लिए किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

एक बार ऑफ़लाइन वायरस स्कैन पूरा हो जाने पर, आपका PC Windows में वापस रीबूट हो जाएगा। उपरोक्त आपके कार्यों के आधार पर किसी भी मैलवेयर को हटा दिया जाएगा या क्वारंटाइन कर दिया जाएगा। इस बिंदु पर, मैलवेयर संक्रमण हल हो जाना चाहिए, लेकिन आपको अपने Windows इंस्टॉलेशन को मरम्मत या पुनर्स्थापित करने के लिए अतिरिक्त चरणों का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है (क्षति के आधार पर)।

मैलवेयर के लिए स्कैन करने के लिए पुराने Windows Defender ऑफ़लाइन टूल का उपयोग करना (Windows के पुराने संस्करण)

जबकि Windows 10 आपको किसी अतिरिक्त टूल या हार्डवेयर के बिना Microsoft Defender का उपयोग करके ऑफ़लाइन वायरस स्कैन करने की अनुमति देता है, आप पोर्टेबल USB ड्राइव या DVD पर पुराने Windows Defender ऑफ़लाइन टूल का उपयोग करके बूट-लेवल स्कैन भी कर सकते हैं जब Windows बूट नहीं कर सकता (या नहीं करना चाहिए)।

जबकि Defender का यह पोर्टेबल संस्करण मूल रूप से Windows 7 और 8.1 के लिए बनाया गया था, यह अभी भी कुछ Windows 10 PC पर मैलवेयर के लिए स्कैन करने के लिए उपयोग किया जा सकता है, संस्करण के आधार पर। हालांकि, टूल स्वयं पुराना है (हालांकि वायरस परिभाषाएं अद्यतित हैं) और Windows के नए संस्करणों के साथ काम नहीं करेगा।

इस कारण से, इस टूल का उपयोग केवल Windows 10 के पुराने संस्करण (या Windows के पहले के संस्करण) चलाने वाले पुराने PC पर किया जाना चाहिए। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको विकल्प के रूप में थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है, या ऊपर दिए गए चरणों का उपयोग करके सेफ मोड में Microsoft Defender ऑफ़लाइन स्कैन शेड्यूल करें।

Windows Defender ऑफ़लाइन टूल USB या DVD मीडिया बनाना

1. यदि आप इस विधि को आज़माना चाहते हैं, तो आपको Microsoft वेबसाइट से एक गैर-संक्रमित Windows PC से Windows Defender ऑफ़लाइन का 64-बिट संस्करण डाउनलोड करना होगा। फ़ाइल डाउनलोड हो जाने के बाद, टूल चलाएं और अगला चुनें।

2. अगले चरण में, मैं स्वीकार करता हूं बटन चुनकर लाइसेंस अनुबंध स्वीकार करने की पुष्टि करें।

3. आपको यह चुनना होगा कि आप Windows Defender ऑफ़लाइन कहां इंस्टॉल करना चाहते हैं। उपयुक्त विकल्प चुनें (जैसे पासवर्ड से सुरक्षित नहीं USB फ्लैश ड्राइव पर) फिर पुष्टि करने के लिए अगला चुनें।

4. यदि आप USB फ्लैश ड्राइव विधि का उपयोग कर रहे हैं और आपके पास एक से अधिक USB डिवाइस जुड़े हुए हैं, तो ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके असाइन किए गए ड्राइव अक्षर के आधार पर आप जिस डिवाइस का उपयोग करना चाहते हैं उसे चुनें, फिर अगला विकल्प चुनें।

5. टूल आपके द्वारा चुने गए USB ड्राइव को फॉर्मेट और रीफ्लैश करेगा। पहले डिवाइस पर पहले से सहेजी गई किसी भी फ़ाइल का बैकअप लेना सुनिश्चित करें, फिर जारी रखने के लिए अगला चुनें।

6. Windows Defender ऑफ़लाइन निर्माता टूल आपके USB ड्राइव या DVD को फ्लैश करने के लिए आवश्यक फ़ाइलों (अप-टू-डेट वायरस परिभाषाओं सहित) को डाउनलोड करेगा। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, आपको अपने PC को पुनरारंभ करना होगा।

Windows Defender ऑफ़लाइन USB या DVD मीडिया का उपयोग करके अपने PC को स्कैन करना

7. जब आप अपने PC को पुनरारंभ करते हैं, तो आपको अपने BIOS या UEFI बूटलोडर को अपने Windows सिस्टम ड्राइव के बजाय पहले अपने USB ड्राइव से बूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करना होगा। आपको आमतौर पर इस मेनू में बूट करने और इन सेटिंग्स को बदलने के लिए F1, F12, या DEL जैसे कीबोर्ड कुंजी का चयन करना होगा—अपने PC के उपयोगकर्ता मैनुअल से परामर्श करें कि इसे कैसे करना है, क्योंकि चरण निर्माता के आधार पर भिन्न होते हैं।

8. एक बार जब आप अपना बूट क्रम बदल लेते हैं, तो Windows Defender चलाने वाला एक न्यूनतम और पृथक Windows वातावरण बूट होगा। यदि आपका Windows 10 संस्करण इस टूल का समर्थन करता है, तो स्कैन विकल्प आपके लिए उपलब्ध हो जाएंगे। अन्यथा, एक 0x8004cc01 त्रुटि दिखाई देगी, और आपको एक वैकल्पिक विधि आज़माने की आवश्यकता होगी।

9. यदि Windows Defender टूल आपके Windows 10 संस्करण पर चल सकता है, हालांकि, अपने PC को स्कैन करने और किसी भी संक्रमित फ़ाइल से निपटने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। एक बार प्रक्रिया समाप्त हो जाने पर, आपका PC रीबूट हो जाएगा और मैलवेयर हटा दिया जाना चाहिए। इस बिंदु पर अपने USB ड्राइव या DVD को निकालना सुनिश्चित करें और अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स में सही बूट क्रम को पुनर्स्थापित करें ताकि Windows बाद में सही ढंग से बूट हो सके।

थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके ऑफ़लाइन वायरस स्कैन चलाना

जबकि Microsoft Defender Windows 10 उपयोगकर्ताओं के लिए एक उपयुक्त बिल्ट-इन एंटीवायरस है, आप अपने PC का ऑफ़लाइन वायरस स्कैन करने के लिए थर्ड-पार्टी एंटीवायरस टूल का भी उपयोग कर सकते हैं। सभी प्रमुख एंटीवायरस प्रदाता इस सुविधा का समर्थन करते हैं, जिसमें मुफ़्त Avast एंटीवायरस शामिल है, हालांकि Avast के विकल्प उपलब्ध हैं और पूरी तरह से उपयुक्त हैं।

1. शुरू करने के लिए, आपको एक गैर-संक्रमित PC पर Avast डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा (या, यदि यह संभव नहीं है, तो अपने संक्रमित PC पर यदि आपका PC अभी भी बूट होता है)। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, टास्कबार पर Avast आइकन चुनकर Avast UI खोलें। Avast मेनू से, सुरक्षा > वायरस स्कैन चुनें।

2. वायरस स्कैन मेनू में, रेस्क्यू डिस्क विकल्प चुनें।

3. यदि आप CD या DVD का उपयोग करके रेस्क्यू डिस्क बनाना पसंद करते हैं, तो CD बनाएं चुनें। अन्यथा, एक पोर्टेबल USB फ्लैश ड्राइव कनेक्ट करें और इसके बजाय USB बनाएं चुनें।

4. Avast को सही फ़ाइलों के साथ आपके ड्राइव को फॉर्मेट और रीफ्लैश करने की आवश्यकता होगी। ड्राइव से आप जिन फ़ाइलों को सहेजना चाहते हैं उनका पहले बैकअप लें, फिर आगे बढ़ने के लिए हां, ओवरराइट करें बटन चुनें।

5. प्रक्रिया पूरी होने के लिए कुछ समय दें। एक बार Avast द्वारा आपकी रेस्क्यू डिस्क बना लेने के बाद, इसे आप जिस PC का उपयोग कर रहे हैं उससे सुरक्षित रूप से हटा दें और इसे अपने संक्रमित PC से कनेक्ट करें। यदि आपने संक्रमित PC का उपयोग करके Avast रेस्क्यू डिस्क बनाई है, तो इस बिंदु पर अपने PC को रीबूट करें।

6. इससे पहले कि आप Avast रेस्क्यू डिस्क में बूट करें, आपको अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स में बूट क्रम बदलने की आवश्यकता होगी, F1, F12, DEL, या समान कुंजी चुनकर (आपके हार्डवेयर के आधार पर) इस मेनू में बूट करने के लिए। आपके द्वारा बनाए गए DVD या USB फ्लैश ड्राइव को प्राथमिकता देना सुनिश्चित करें, फिर अपने PC को पुनरारंभ करें। 

7. एक बार जब आप पुनरारंभ करते हैं, तो अपने कीबोर्ड पर किसी भी कुंजी को चुनकर Avast रेस्क्यू डिस्क में बूट करें। अपने माउस का उपयोग करके, AvastPE एंटीवायरस चुनें।

8. अगले दिखाई देने वाले Avast एंटीवायरस विकल्प मेनू में, आप सभी जुड़े ड्राइव को स्कैन करना चुन सकते हैं या केवल कुछ फ़ोल्डर्स/फ़ाइलों को स्कैन कर सकते हैं। अपना पसंदीदा विकल्प चुनें, फिर अगला चुनें।

9. Avast मैलवेयर खोजने के लिए आपके ड्राइव को स्कैन करना शुरू कर देगा। संक्रमित फ़ाइलों को कैसे संभालना है, जैसे ठीक करना, क्वारंटाइन करना, या हटाना, इसकी पुष्टि करने के लिए किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। 

एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, Avast रेस्क्यू डिस्क सॉफ़्टवेयर से बाहर निकलें, अपने PC को पुनरारंभ करें, और Windows में बूट करने के लिए रेस्क्यू डिस्क को हटा दें। हालांकि, ऐसा करने से पहले आपको अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स मेनू में मूल बूट क्रम को पुनर्स्थापित करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों को दोहराने की आवश्यकता हो सकती है।

Windows 10 को मैलवेयर से मुक्त रखना

चाहे आप Microsoft Defender या Avast जैसे थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हों, आपको इन उपकरणों का उपयोग करके अपने PC को हानिकारक मैलवेयर संक्रमण से मुक्त करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आपको अपनी हार्ड ड्राइव को पोंछने और Windows को फिर से इंस्टॉल करने के बारे में सोचने की आवश्यकता हो सकती है ताकि कोई संक्रमित फ़ाइल न रहे।

जबकि हमने मैलवेयर हटाने के लिए Avast का उपयोग करने का प्रदर्शन किया है, यह उपलब्ध एकमात्र थर्ड-पार्टी विकल्प नहीं है। आप Windows पर Avast को आसानी से अनइंस्टॉल कर सकते हैं और Webroot जैसे किसी अन्य समाधान को आज़मा सकते हैं। यदि सब विफल हो जाता है, हालांकि, अपने Windows PC से मैलवेयर को तुरंत हटाने के लिए Microsoft Defender का उपयोग करना न भूलें।