अधिकांश विंडोज बूट समस्याओं को कैसे हल करें

क्या आपका विंडोज कंप्यूटर बूट नहीं हो रहा है? यह हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, या फर्मवेयर त्रुटि के कारण हो सकता है। इस सप्ताह, कन्नन यमादा बताते हैं कि इन समस्याओं का निदान कैसे करें, और उन्हें कैसे ठीक करें।

एक पाठक पूछता है:

मेरा लैपटॉप DiskGenius नामक एक एंड्रॉइड बैकअप उपयोगिता का उपयोग करने के बाद से बूट पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) त्रुटि दे रहा है। मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं?अब तक, मैंने BIOS में लॉग इन किया और डिफॉल्ट बूटिंग विकल्प पर बदल दिया, जिससे मदद नहीं मिली। फिर मैंने USB बूटिंग अक्षम की, UEFI को लिगेसी सपोर्ट में बदल दिया। कुछ भी काम नहीं किया। बीच के कुछ चरणों में, मुझे "checking media" संदेश मिला, दो विकल्पों के साथ, IPv4 और IPv6। कोई भी कनेक्ट नहीं हो सकता। अब मैं हताश हूँ।शायद मैंने हार्ड ड्राइव फॉर्मेट कर दी है, या पार्टीशन गड़बड़ कर दिए हैं। मेरा लैपटॉप Lenovo Y50 है, जिसमें 1TB स्टोरेज, 8GB RAM है, और कोई CD/DVD ड्राइव नहीं है। कृपया मदद करें!

कन्नन का जवाब:

विंडोज बूट समस्याएं? एक विंडोज कंप्यूटर तीन कारणों से बूट करने में विफल हो सकता है: खराब सॉफ्टवेयर, खराब हार्डवेयर, या खराब फर्मवेयर। यदि आप वास्तव में बदकिस्मत हैं, तो यह तीनों का संयोजन हो सकता है।

आपके मामले में, समस्या लगभग निश्चित रूप से एक डेटा बैकअप और रिकवरी समाधान के अंधाधुंध उपयोग से संबंधित है, जिसने आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के सॉफ्टवेयर को नुकसान पहुंचाया है। व्यापकता के उद्देश्य से, हम अनबूटेबल विंडोज कंप्यूटर के लिए अधिकांश समस्या निवारण विधियों को भी संक्षेप में कवर करेंगे।

मेरी जानकारी के अनुसार, विंडोज सिस्टम से संबंधित चार प्रकार के सामान्य अनबूटेबल परिदृश्य हैं: ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD); काली स्क्रीन वाली बड़ी संख्या में अनबूटेबल मशीनें; लगातार रीबूट होने वाली मशीन, या बूटलूप।

कुछ अन्य अनबूटेबल स्थितियां मौजूद हैं, लेकिन ये आमतौर पर हार्डवेयर विफलता का संकेत देती हैं, जिसके लिए अक्सर अधिक परिष्कृत समस्या निवारण रणनीति की आवश्यकता होती है।

Mac उपयोगकर्ताओं के लिए, आप इस चरण-दर-चरण गाइड को देख सकते हैं कि अगर आपका Mac बूट नहीं होगा तो क्या करें।

विंडोज सिस्टम कैसे बूट होता है

जब आप किसी भी PC को चालू करते हैं, तो बेसिक इनपुट आउटपुट सिस्टम (BIOS क्या है?) या यूनिफाइड एक्स्टेंसिबल फर्मवेयर इंटरफेस (UEFI क्या है?) यह निर्धारित करता है कि बूट लोडर से पढ़े गए डेटा के आधार पर किस पार्टीशन को लोड करना है। पुराने विंडोज सिस्टम में, हम बूट लोडर को मास्टर बूट रिकॉर्ड (MBR) के रूप में संदर्भित करते हैं। विंडोज 10 में नया बूट लोडर GUID पार्टीशन टेबल (या GPT) के रूप में जाना जाता है, हालांकि उपयोगकर्ता अभी भी पुराने MBR का उपयोग कर सकते हैं।

आपके सिस्टम की उम्र के आधार पर, आपके पास BIOS या UEFI हो सकता है, जो आपके बूट लोडर के लोडिंग को सुविधाजनक बनाता है। नए सिस्टम UEFI पर भरोसा करते हैं, जबकि पुराने सिस्टम BIOS का उपयोग करते हैं।

यदि MBR, GPT या कोर ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइवर क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो आप एक अनबूटेबल सिस्टम का अनुभव करेंगे। दोनों के बीच का अंतर आपके कंप्यूटर द्वारा बूट करते समय अनुभव किए गए प्रारंभिक लक्षणों में निहित है। यदि आपको ब्लू स्क्रीन मिलती है, तो इसका शायद मतलब है कि MBR या GPT सफलतापूर्वक लोड हो गया लेकिन बूट-अप पूरा करने में विफल रहा। यदि आपको कोई अन्य स्थिति मिलती है, जैसे DOS प्रॉम्प्ट की कालिमा के बीच एक झपकता कर्सर, तो MBR/GPT क्षतिग्रस्त हो सकता है।

अधिकांश बूट समस्याओं के लिए, विंडोज सिस्टम रिपेयर डिस्क सबसे आसान समाधान प्रदान करता है।

विंडोज सिस्टम रिपेयर डिस्क बनाना

रिपेयर डिस्क बनाने के लिए बस एक और विंडोज (7, 8, या 10) मशीन और कम से कम 128MB स्टोरेज वाला एक USB ड्राइव चाहिए। एक बार जब आपके पास दोनों हों, तो USB ड्राइव डालें और Create a recovery drive खोजें।

प्रोग्राम चुनने और एक पुष्टिकरण विंडो के माध्यम से क्लिक करने के बाद, फ्लैश ड्राइव को अपने लक्ष्य के रूप में चुनें रिकवरी ड्राइव के लिए और next चुनें।

अगली कुछ विंडो के माध्यम से क्लिक करें। आपका फ्लैश ड्राइव फॉर्मेट हो जाएगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि उस पर ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे आप खो नहीं सकते।

फॉर्मेट समाप्त होने के बाद, आप तब USB ड्राइव से बूट कर सकते हैं जैसे कि यह एक DVD हो। आप इस डिस्क का उपयोग अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को मरम्मत या निदान करने के लिए करेंगे। यहां बताया गया है कि USB ड्राइव से बूट कैसे करें।

फिर आपको अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना होगा और विंडोज सिस्टम रिकवरी डिस्क से बूट करना होगा। इस डिस्क से सफलतापूर्वक बूट करना PC से PC पर भिन्न होता है। ज्यादातर समय, बूट पर F10, F11, या F12 दबाने से आपको ड्राइव के रिकवरी सिस्टम में बूट करने का विकल्प मिलेगा। यदि आप नहीं जानते, तो "USB boot" + आपके कंप्यूटर के मॉडल के लिए इंटरनेट खोज करें। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास Dell XPS 13 है, तो निम्न खोजें:

"Dell XPS 13 USB boot"

वैकल्पिक रूप से, आपको अपने सिस्टम के BIOS में प्रवेश करने की आवश्यकता हो सकती है। BIOS में प्रवेश कैसे करें, यह यहां बताया गया है। विंडोज 8 कंप्यूटर पर BIOS में प्रवेश करना अलग नहीं होना चाहिए।

विंडोज ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को कैसे ठीक करें

BSOD हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर समस्याओं के कारण हो सकते हैं। हालांकि अब तक सबसे आम कारण आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के ड्राइवरों में उत्पन्न होता है। यदि कोई क्षतिग्रस्त या लापता ड्राइवर है जो आपके सिस्टम की बूट करने की क्षमता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, तो पूरा सिस्टम लोड होने में विफल हो जाएगा।

तो यहां देखें कि क्या हुआ लगता है: आपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर एक पार्टीशन का बैकअप लेने का प्रयास किया और गलती से विंडोज को नुकसान पहुंचाया। DiskGenius के दस्तावेज़ (जिसे अब Partition Guru के नाम से जाना जाता है) को देखते हुए, ऐसा नहीं लगता कि आपने कोई डेटा स्टोर करने वाले पार्टीशन मिटाए हैं। अगर कुछ है, तो ऐसा लगता है कि आपको कुछ ड्राइवर या हार्डवेयर समस्याएं हैं। हम निश्चित रूप से नहीं जानते, इसलिए आपको कुछ जासूसी और समस्या निवारण करना होगा।

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) से एरर कोड या मैसेज को एक सर्च इंजन में डालकर शुरू करें। BSOD कुछ इस तरह दिखना चाहिए (एक अलग एरर कोड के साथ):

तो, दोहराने के लिए: एरर कोड लिख लें।

फिर कंप्यूटर को बंद करें और सब कुछ अनप्लग करें जो पावर स्रोत या कंप्यूटर बूट करने के लिए अभिन्न नहीं है (जैसे USB हार्ड ड्राइव या बाहरी स्पीकर)। फिर कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो यह आपके कंप्यूटर में प्लग की गई किसी भी चीज़ से संबंधित नहीं है। अगला, अपने विंडोज सिस्टम रिकवरी डिस्क में बूट करें।

एक बार सिस्टम रिकवरी डिस्क में बूट होने पर, Repair your computer और फिर Troubleshoot विकल्प चुनें।

फिर Advanced options चुनें। विंडोज 8, और 10 में आपको Automatic repair तक पहुंच प्राप्त होती है। रिकवरी डिस्क को किसी भी MBR या GPT खराबी को स्वचालित रूप से मरम्मत करनी चाहिए। विंडोज 7 में, आप System Restore का उपयोग करके बैकअप से पुनर्स्थापित करना चुन सकते हैं या आप Startup repair चुन सकते हैं (जो स्वचालित मरम्मत के समान है)।

यदि यह विफल रहता है, तो आप अपने सिस्टम को रिफ्रेश या रीसेट करना भी चुन सकते हैं (विंडोज 8 को कैसे रिफ्रेश करें)। यदि रिफ्रेश/रीसेट काम नहीं करता है, तो देखें कि अगर रिफ्रेश विफल होता है तो विंडोज 8 को कैसे ठीक करें। ध्यान रखें कि रिफ्रेश या रीसेट चुनने से कुछ डेटा हानि होगी।

BSOD को विंडोज 8.1 में ठीक करने पर हमारी गाइड अधिकांश आधारों को कवर करती है, लेकिन खोज करना हमेशा एक अच्छा पहला कदम है। यदि Google कोई उत्तर प्रदान नहीं करता है, तो मैं विंडोज सिस्टम रिकवरी डिस्क या विंडोज (7, 8, 10) इंस्टॉलेशन डिस्क का उपयोग करके अपने सिस्टम को रीसेट या रिफ्रेश करने का प्रयास करने का सुझाव देता हूं। हमने विंडोज रिपेयर ड्राइव बनाने में आवश्यक चरणों को विस्तार से कवर किया है। कृपया उन निर्देशों को पढ़ें।

रिबूटिंग विंडोज को ठीक करें

यदि विंडोज लगातार रीबूट होता है, तो विंडोज 8 और उससे ऊपर में ऑपरेटिंग सिस्टम को तीसरे जबरन रीबूट के बाद स्वचालित रूप से सिस्टम रिकवरी विकल्प मेनू में प्रवेश करना चाहिए। विंडोज 7 और नीचे यह स्वचालित रूप से नहीं करेंगे, जिसके लिए उपयोगकर्ता को बूट करते समय मैन्युअली F8 टैप करना होगा। F8 टैप करने के बाद, विंडोज 7 (और Vista) एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प मेनू में प्रवेश करेंगे।

एक बार एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प मेनू के अंदर, उपयोगकर्ता सेफ मोड में प्रवेश करना, पहले से कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करना, और बहुत कुछ चुन सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, वे सिस्टम रिकवरी विकल्प मेनू में प्रवेश कर सकते हैं, जो विंडोज 8 और 10 के रिकवरी मेनू की तरह थोड़ा काम करता है।

रिबूटिंग विंडोज इंस्टॉलेशन की मरम्मत पर एक उत्कृष्ट वीडियो यहां दिया गया है:

विंडोज ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ को ठीक करें

ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ भी है, जिसे हल करना कहीं अधिक कठिन है। न केवल ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ के कई अलग-अलग प्रकार हैं, बल्कि इस समस्या से निपटने के विभिन्न साधन भी हैं। ब्लैक स्क्रीन के दो प्राथमिक प्रकार हैं: झपकता अंडरस्कोर और माउस कर्सर वाली काली स्क्रीन।

विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन, कर्सर को कैसे ठीक करें

विंडोज 10 अपने साथ काले स्क्रीन विंडोज बूट विफलताओं की एक नई श्रेणी लाता है। हालांकि तकनीकी रूप से, मशीन ने ठीक से बूट किया। समस्या उन ग्राफिकल ड्राइवरों में उत्पन्न होती है जिन्हें विंडोज इंस्टॉलेशन के बाद डिफ़ॉल्ट रूप से लोड करता है। विंडोज 10 मानता है कि इसने सही ड्राइवर लोड किए हैं, इसलिए मशीन स्वचालित रूप से रिकवरी मोड में प्रवेश नहीं करेगी।

विंडोज ब्लैक स्क्रीन, झपकते अंडरस्कोर को ठीक करें

बूट पर, यदि आपका सिस्टम झपकते कर्सर के साथ एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो आपकी हार्ड ड्राइव ठीक से डिटेक्ट नहीं हो रही है। एक सामान्य समाधान में आपके BIOS या UEFI सेटिंग्स में जाना और अपने ड्राइव के कनेक्शन मानक को RAID या IDE मोड से AHCI (या इसके विपरीत) में टॉगल करना शामिल है। यदि वह विफल रहता है, तो आप अपने ड्राइव के बूट ऑर्डर को बदलना चाहेंगे ताकि ऑपरेटिंग सिस्टम वाला ड्राइव बूट ऑर्डर में पहले दिखाई दे।

विंडोज 7 (और पुराने सिस्टम) पर कभी-कभी अपने ड्राइव को IDE से AHCI में बदलने से आपका सिस्टम टूट जाएगा। इसके लिए Microsoft Fix It एक्जीक्यूटेबल इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है, जो विंडोज 7 में AHCI संगतता जोड़ता है।

विंडोज अनंत लोडिंग स्क्रीन को ठीक करें

विंडोज एक अनबूटेबल स्थिति में भी प्रवेश कर सकता है जहां विंडोज लोडिंग आइकन प्रदर्शित होता है, लेकिन सिस्टम कभी बूट नहीं होता। कभी-कभी यह एक अस्थिर विंडोज अपडेट के कारण होता है। दूसरी बार, यह नीले रंग से बाहर दिखाई दे सकता है।

अनबूटेबल विंडोज हार्डवेयर समस्याएं

यदि आपका कंप्यूटर पावर ऑन सेल्फ टेस्ट (POST क्या है?) पास करने में विफल रहता है, तो इसका निश्चित रूप से मतलब है कि हार्डवेयर विफलता हुई है। जेम्स ब्रूस ने हार्डवेयर मुद्दों से निपटने का तरीका कवर किया है। उनकी विधि विफलता के कारण को एक व्यक्तिगत, दोषपूर्ण घटक तक सीमित करने का प्रयास करने के इर्द-गिर्द घूमती है, जिसका अर्थ है सभी गैर-आवश्यक उपकरणों को अनप्लग करना और मशीन को बूट करने का प्रयास करना। यह सबसे बुनियादी समस्या निवारण पद्धति है और कोई हार्डवेयर मरम्मत गाइड इसके बिना पूरा नहीं होता। हालांकि, मदरबोर्ड की जटिलता के लिए एक विशेष समस्या निवारण प्रक्रिया की आवश्यकता होती है।

मैंने मदरबोर्ड समस्याओं के समस्या निवारण और कैसे वे अनबूटेबल सिस्टम स्टेट का कारण बन सकते हैं, इसे कवर किया है। अनिवार्य रूप से, जब मदरबोर्ड का फर्मवेयर ठीक से काम नहीं कर रहा होता है, तो उपयोगकर्ता कुछ सरल समस्या निवारण विधियों का उपयोग करके समस्या को हल कर सकते हैं। इनमें से सबसे प्रभावी डीप रीसेट है, जो सभी कंप्यूटरों पर बोर्ड वाष्पशील मेमोरी को अस्थायी रूप से बिजली बंद कर देता है, इस प्रकार इसे एक फैक्ट्री-फ्रेश स्टेट पर रीसेट कर देता है।

दुर्भाग्य से, कई अल्ट्राबुक (अल्ट्राबुक क्या है?) और लैपटॉप BIOS बैकअप बैटरी तक आसान पहुंच की अनुमति नहीं देते हैं। इस मामले में, आपको अतिरिक्त सहायता के लिए एक कुशल तकनीशियन से संपर्क करना होगा।

तो इससे हमें क्या मिलता है?

आप देख सकते हैं कि अधिकांश मरम्मत विधियां विंडोज रिकवरी डिस्क का उपयोग करने के इर्द-गिर्द घूमती हैं। इसके लिए एक कारण है: विंडोज रिकवरी डिस्क अधिकांश बूट समस्याओं को हल कर सकती है। लेकिन अधिकांश भाग के लिए, आपको अपने सिस्टम को फिर से बूट करने की संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए रिपेयर टूल से परिचित होना होगा।