Microsoft ने Windows 10 और परिणामों को कैसे आगे बढ़ाया है

विंडोज 10 की शुरुआत आशाजनक रही। इनसाइडर प्रीव्यू, विंडोज 10 के लिए एक उपन्यास बीटा-परीक्षण कार्यक्रम, ने माइक्रोसॉफ्ट के नए ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए लगभग जबरदस्त उत्साह पैदा किया। और मुफ़्त अपग्रेड ने रिकॉर्ड समय में विंडोज 10 को दूर-दूर तक फैलाने में मदद की।

28 जुलाई, 2015 को, आधिकारिक विंडोज 10 रिलीज से एक दिन पहले, टेरी मायर्सन (कार्यकारी उपाध्यक्ष, विंडोज और डिवाइस समूह) ने माइक्रोसॉफ्ट के अंतिम दृष्टिकोण की सूचना दी:

हमारा दृष्टिकोण एक मंच, एक स्टोर और एक अनुभव था जो छोटी स्क्रीन से लेकर सबसे बड़ी स्क्रीन से लेकर बिना स्क्रीन वाले सभी उपकरणों तक विस्तृत है।

विंडोज 10 के आसपास के प्रचार के साथ, ऑपरेटिंग सिस्टम (ओएस) बाजार को संभालने से पहले यह समय की बात होने वाली थी। मायर्सन ने खुद घोषणा की थी कि विंडोज 10 अपने दूसरे या तीसरे साल तक एक अरब डिवाइस पर चलने लगेगा।

फिर भी, यह सब धूप और गुलाब नहीं था। उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट पर विंडोज 10 के लिए अनैतिक विपणन रणनीति को अंजाम देने का आरोप लगाया। माइक्रोसॉफ्ट पर कैलिफोर्निया के एक छोटे व्यवसाय द्वारा मुकदमा चलाया गया था, जब उनके पीसी को उपयोगकर्ता की सहमति के बिना अपग्रेड किया गया था और यूएस अटॉर्नी जनरल माइक्रोसॉफ्ट के खिलाफ आगे के मामलों का पीछा कर रहे हैं। उपयोगकर्ताओं ने Microsoft की मार्केटिंग रणनीति को मज़बूती से लेकर मैलवेयर जैसी हर चीज़ बताया है।

एक साल की सालगिरह आने और मुफ्त अपग्रेड खत्म होने के साथ, हम सोच रहे थे:माइक्रोसॉफ्ट ने अपने दुस्साहसी लक्ष्य को हासिल करने के लिए क्या किया है और इसका परिणाम क्या है?

Windows 10 वर्तमान में

विंडोज 10 ग्राहकों की संतुष्टि से लेकर ओएस अपनाने तक हर चीज में एक रिकॉर्ड तोड़ने वाला है। जैसा कि यह खड़ा है, विंडोज 10 350 मिलियन से अधिक उपकरणों पर सक्रिय है और इसकी कुल डेस्कटॉप बाजार हिस्सेदारी 19.14% है (नेटमार्केटशेयर के अनुसार)।

यह विंडोज 10 को अपने पहले साल के भीतर अब तक का दूसरा सबसे लोकप्रिय डेस्कटॉप ओएस बनाता है। शायद अधिक प्रभावशाली गेमर्स द्वारा इसका स्वागत है। सभी स्टीम उपयोगकर्ताओं में से 42.94% विंडोज 10 64-बिट चला रहे हैं।

माइक्रोसॉफ्ट के पास विंडोज 10 के लिए बड़ी योजनाएं हैं। 2 अगस्त को होने वाला एनिवर्सरी अपडेट, विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए नए नोट लेने वाले एप्लिकेशन माइक्रोसॉफ्ट इंक से लेकर विंडोज डिफेंडर एंटी-वायरस के पूर्ण सुरक्षा ओवरहाल तक और अधिक नई सुविधाएँ लाएगा। सॉफ्टवेयर, नया नाम विंडोज डिफेंडर एडवांस्ड थ्रेट प्रोटेक्शन।

Windows 10 में मुफ़्त अपग्रेड 29 जुलाई को खत्म हो जाएगा। मुफ़्त अपग्रेड खत्म होने के बाद, अपग्रेड के लिए रिमाइंडर कम होने की उम्मीद है। इसका मतलब है कि ये दिन विंडोज के उपयोगकर्ताओं को विंडोज के अंतिम संस्करण में बदलने के अंतिम प्रयास हैं।

मार्केटिंग के तरीके

इस सफलता का कारण क्या है? कुछ ओएस की उत्कृष्ट गुणवत्ता के लिए संख्याओं का श्रेय दे सकते हैं। अन्य लोग इसका श्रेय Microsoft द्वारा की गई मार्केटिंग रणनीति को देते हैं। यह उनके तरीकों की एक सूची है।

1. नि:शुल्क विंडोज 10 अपग्रेड

शायद माइक्रोसॉफ्ट की ओर से सबसे बड़ी मार्केटिंग विधि विंडोज 10 में मुफ्त अपग्रेड है। अचानक, लाखों अन्यथा पुराने पीसी विंडोज 10 के साथ वर्तमान तक पहुंच सकते हैं। वास्तव में, दुनिया भर में पीसी की बिक्री में गिरावट को विंडोज 10 के बढ़ते अपनाने के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है। पुराने पीसी के लिए।

विंडोज 10 में अपग्रेड फ्री होने के बाद जल्द ही गिरावट आ सकती है। यह उपयोगकर्ताओं को पहले से इंस्टॉल किए गए Windows 10 वाले नए कंप्यूटर खरीदने के लिए भी प्रोत्साहित कर सकता है। फिर भी, इस बात को नज़रअंदाज करना मुश्किल है कि मुफ्त उन्नयन एक दोधारी तलवार थी। यदि आपने विंडोज 10 को गेट से बाहर स्थापित नहीं किया है, तो संभावना है कि आपने अपग्रेड नोटिफिकेशन देखा होगा।

हो सकता है कि आपके साथ भी ऐसा हुआ हो।

विंडोज 10 के साथ अनजाने में अपडेट मुख्य मुद्दा हैं, और वे दो सुविधाओं का एक उपोत्पाद हैं:मुफ्त अपग्रेड, और "अनुशंसित" अपडेट।

2. वैकल्पिक से अनुशंसित अपडेट पर जाएं

25 अक्टूबर 2015 को मायर्सन ने विंडोज 10 अपग्रेड पद्धति में बदलाव की सूचना दी। विंडोज अपग्रेड विंडोज 10 को वैकल्पिक के बजाय अनुशंसित अपडेट के रूप में मानेंगे। वैकल्पिक अपडेट को इंस्टॉलेशन के लिए मैन्युअल रूप से चुना जा सकता है, जबकि अनुशंसित अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाते हैं, अगर ऐसा करने के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग सक्षम रहती है।

मायर्सन ने चेतावनी दी:

आपकी विंडोज अपडेट सेटिंग्स के आधार पर, यह अपग्रेड प्रक्रिया को आपके डिवाइस पर स्वचालित रूप से शुरू करने का कारण बन सकता है। अपग्रेड आपके डिवाइस के OS को बदलने से पहले, आपको स्पष्ट रूप से यह चुनने के लिए कहा जाएगा कि जारी रखना है या नहीं।

विंडोज अपडेट नियमित रूप से उपयोगकर्ताओं द्वारा बिना किसी दूसरे विचार के इंस्टॉल किए जाते हैं, इसलिए यह बदलाव एक बड़ी बात बन गया। अनजान विंडोज यूजर्स ने शिकायत की थी कि माइक्रोसॉफ्ट बिना स्पष्ट अनुमति के विंडोज 10 इंस्टॉल कर रहा है।

3. गुप्त अपडेट के माध्यम से अपग्रेड करें

माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 के प्रसार के एकमात्र उद्देश्य के लिए कई अपडेट निष्पादित किए हैं। ऐसा ही एक अपडेट इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 (एमएस16-023) के लिए हुआ। हालाँकि Microsoft MS16-023 को एक सुरक्षा अद्यतन मानता है, गैर-सुरक्षा अद्यतन मुख्य डाउनलोड के साथ पैक किए जाते हैं। KB 3146449 शीर्षक वाला एक विशेष गैर-सुरक्षा अद्यतन इस प्रकार वर्णित है:

यह अद्यतन कुछ कंप्यूटरों पर Internet Explorer 11 में कार्यक्षमता जोड़ता है जो उपयोगकर्ताओं को Windows 10 के बारे में जानने देता है या Windows 10 का नवीनीकरण प्रारंभ करने देता है।

यह गैर-सुरक्षा अद्यतन जानबूझकर इंटरनेट एक्सप्लोरर में बैनर जोड़ता है, उपयोगकर्ताओं को याद दिलाता है कि वे विंडोज 10 में अपग्रेड कर सकते हैं। फिर भी, एक और गुप्त अपडेट ने विंडोज 10 इंस्टॉलर फ़ाइल को डाउनलोड किया - 6 जीबी तक की घड़ी - सीधे विंडोज पीसी पर। यह पूछे जाने पर कि विंडोज अपडेट बिना सहमति के विंडोज 10 इंस्टॉलर क्यों डाउनलोड कर रहे हैं, एक माइक्रोसॉफ्ट के प्रवक्ता ने जवाब दिया:

उन लोगों के लिए जिन्होंने विंडोज अपडेट के माध्यम से स्वचालित अपडेट प्राप्त करना चुना है, हम ग्राहकों को भविष्य की स्थापना के लिए आवश्यक फाइलों को डाउनलोड करके विंडोज 10 के लिए अपने डिवाइस तैयार करने में मदद करते हैं।

याद रखें, यह केवल इंस्टॉलर फ़ाइल है। विंडोज 10 की एक पूरी स्थापना में गलती से एक उपयोगकर्ता, एक अवैध शिकार विरोधी पायलट और आकस्मिक आईटी सलाहकार, कुल 17 जीबी डेटा खर्च होता है, जबकि दूरस्थ मध्य अफ्रीकी बुश में सीमित बैंडविड्थ कनेक्शन के साथ काम करते हैं। हालांकि यह समझ में आता है कि Microsoft अपग्रेड प्रक्रिया को आसान बनाना चाहेगा, मीटर्ड कनेक्शन वाले उपयोगकर्ताओं को गुप्त अपडेट और आधिकारिक अपग्रेड का समान रूप से सामना करना पड़ा है।

4. मैलवेयर जैसा अपग्रेड रिमाइंडर

उपयोगकर्ताओं ने मैलवेयर जैसे पॉपअप की सूचना दी है जो अपने पीसी पर विंडोज 10 स्थापित करने के लिए कह रहे हैं। इन अपग्रेड रिमाइंडर के पहले उदाहरण दिसंबर 2015 की शुरुआत में रिपोर्ट किए गए थे।

कुछ लोग अंधेरे पैटर्न . के इन पॉपअप पाठ्यपुस्तक के उदाहरणों पर विचार करेंगे . डार्क पैटर्न कुछ वेबसाइटों और कंप्यूटर विंडो में तत्व होते हैं, जो उपयोगकर्ता को प्रोग्राम डाउनलोड करने या विज्ञापनों पर क्लिक करने के लिए लुभाते हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने तब से विंडोज 10 अपडेट विंडो के लुक को नया रूप दिया है, लेकिन अपग्रेड पर फोकस अभी भी बना हुआ है।

नीचे दी गई विशेष विंडो को बंद करने से अपडेट को पूरी तरह से रद्द करने के बजाय आपके पीसी को चुनी गई तारीख और समय पर स्वचालित रूप से अपग्रेड कर दिया जाएगा।

नए अपग्रेड विंडो अपग्रेड को शेड्यूल नहीं करते हैं, लेकिन एक पूर्ण-स्क्रीन पॉपअप प्रदान करते हैं जो आपको फ्री अपग्रेड समाप्त होने से पहले विंडोज 10 इंस्टॉल करने की याद दिलाता है।

माइक्रोसॉफ्ट ने इनमें से कुछ पॉपअप की शिकायतों को स्वीकार किया है और बीबीसी को सूचित किया है कि वे मौजूदा अपग्रेड विंडो में बदलाव कर रहे हैं। Microsoft ने तब से अन्य अपडेट जारी किए हैं, जो उपयोगकर्ताओं को शेड्यूल किए गए इंस्टॉलेशन को रद्द करने और मुफ़्त ऑफ़र को अस्वीकार करने की अनुमति देते हैं।

5. Microsoft की ओर से कॉर्पोरेट प्रतिसाद

माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 10 के लिए अपने पुश के दौरान चुप नहीं रहा है। मार्केटिंग चीफ क्रिस कैपोसेला का पॉडकास्ट विंडोज वीकली पर साक्षात्कार हुआ था। साक्षात्कार में, उन्होंने विंडोज 10 को अपडेट करने के मुद्दों के बारे में कई सवालों के जवाब दिए। माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज 10 की ओर कड़ी मेहनत के बारे में, कैपोसेला कहते हैं:

हमारे लिए, विंडोज इंस्टाल बेस के विखंडन को समाप्त करने का प्रयास करना इतना अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है, और इसलिए हमें लगता है कि हर मशीन जो विंडोज 10 को चलाने में सक्षम है, हमें वह सब कुछ करना चाहिए जो हम लोगों को विंडोज 10 में स्थानांतरित करने के लिए कर सकते हैं।

Capossela ने अपनी स्पष्ट राय दी कि Microsoft ने उपयोगकर्ताओं के लिए Windows 10 का विपणन क्यों किया है।

हम उस सही संतुलन को खोजने की कोशिश करने जा रहे हैं, लेकिन हम जानते हैं कि वहाँ बहुत सारे लोग हैं जो लगातार सड़क पर कैन को लात मारते हैं, बिना थोड़ा अधिक, स्पष्ट रूप से, एक धक्का ... हम नहीं चाहते हैं किसी को नाराज करने के लिए, लेकिन हम लोगों को एक बेहतर जगह पर पहुंचाने की जिम्मेदारी महसूस करते हैं, और विंडोज 10 विंडोज 7 की तुलना में काफी बेहतर जगह है।

Capossela की ईमानदारी विंडोज 10 के लिए माइक्रोसॉफ्ट के दृष्टिकोण के बारे में बहुत कुछ बताती है। माइक्रोसॉफ्ट की मार्केटिंग रणनीति, स्पष्ट रूप से, उपयोगकर्ता के लाभ के लिए विंडोज 10 की ओर एक धक्का है। जो लोग विंडोज 10 से ऑप्ट आउट करते हैं, वे खुद को नुकसान पहुंचा रहे होंगे।

आइए Caposella की Windows 7 उपयोगकर्ताओं को रूपांतरित करने की इच्छा को लें. हालांकि विंडोज 7 अब तक का सबसे लोकप्रिय डेस्कटॉप ओएस है, लेकिन इसका आधिकारिक समर्थन जीवन-चक्र 13 जनवरी, 2015 को समाप्त हो गया। तब से इसने विस्तारित समर्थन जीवन-चक्र में प्रवेश किया है, जो विंडोज 7 की अपडेट प्राथमिकता को कम करता है। समर्थन के आसन्न अंत के आलोक में, विंडोज 10 में एक त्वरित अपग्रेड समझ में आता है।

विंडोज 10 की ओर माइक्रोसॉफ्ट का गियर इस डर के कारण हो सकता है कि विंडोज 7 एक्सपी के रास्ते पर चला जाएगा - एक बेहद लोकप्रिय ओएस जो पुराना हो गया है, फिर भी इसका बड़े पैमाने पर उपयोग किया जाता है। OS फ़्रेग्मेंटेशन में कमी -- या विविधता -- Microsoft को अपने प्रयासों को Windows 10 पर केंद्रित करने की अनुमति देगी, न कि विभिन्न Windows संस्करणों में प्रयासों को वितरित करने के लिए।

डेटा एक नज़र में

अन्य विंडोज संस्करणों की तुलना में विंडोज 10 के लिए बढ़ते रिसेप्शन को देखना दिलचस्प है। NetMarketShare के रेखांकन डेस्कटॉप पीसी बाजार पर विंडोज 10 के प्रभाव को दिखाते हैं। आप Windows 10 की बढ़ती लोकप्रियता और पिछले Windows संस्करण की घटती लोकप्रियता के बीच एक विपरीत अनुपात देखेंगे।

यह एक अन्य सांख्यिकीय मापने वाली वेबसाइट स्टेटकाउंटर के मामले में भी है, जो वैश्विक स्तर पर 30 लाख से अधिक वेबसाइटों पर ऑनलाइन पृष्ठ दृश्यों को ट्रैक करती है।

ये ग्राफ़ प्रतिशत दर बिंदु पर भिन्न होते हैं, लेकिन दोनों एक ही सामान्य प्रवृत्ति दिखाते हैं। वे दो अलग-अलग समयावधियां भी दिखाते हैं जहां विंडोज 10 प्रतिशत अपेक्षाकृत तेजी से बढ़ता है, जबकि अन्य विंडोज संस्करणों में गिरावट आती है। NetMarketShare के लिए प्रति माह प्रतिशत अंक में ये अंतर हैं:

ये उसी समय अवधि से लिए गए StatCounter के डेटा बिंदु हैं:

दोनों रेखांकन विंडोज 10 अपनाने में सबसे बड़ी वृद्धि दिखाते हैं, इसके रिलीज के अलावा, दिसंबर / जनवरी और मई / जून हैं। ये दो समयावधियां माइक्रोसॉफ्ट द्वारा निष्पादित दो सबसे बड़ी मार्केटिंग विधियों के अनुरूप हैं:वैकल्पिक से अनुशंसित अपडेट (2016 की शुरुआत) में बदलाव और यह घोषणा कि मुफ्त अपग्रेड जल्द ही समाप्त हो जाएगा (मई 2016 की शुरुआत में)। हालांकि यह सहसंबंध कार्य-कारण नहीं दर्शाता है, विंडोज 10 की ओर सामान्य रुझान और अन्य विंडोज संस्करणों, विशेष रूप से विंडोज 7 से दूर, स्पष्ट है।

यह और भी स्पष्ट हो जाता है जब हम ध्यान दें - जून 2015 से जुलाई 2016 तक - विंडोज 7 की बाजार हिस्सेदारी 11.68 प्रतिशत अंक (60.73 - 49.05), विंडोज एक्सपी की 1.94 प्रतिशत अंक (11.72 - 9.78), और विंडोज 8.1 की गिरावट आई है। 18.72% की कुल बाजार हानि के लिए 5.1 प्रतिशत अंक (13.11 - 8.01)।

बदले में, विंडोज 10 ने समान समय अवधि (0.39 - 19.14) में कुल 18.75 प्रतिशत अंक प्राप्त किए, जो पिछले विंडोज संस्करणों के प्रतिशत नुकसान को लगभग बिल्कुल सही दर्शाता है।

बहुत अधिक होना ही काफी नहीं है

Microsoft ने हाल ही में स्वीकार किया है कि अगले दो वर्षों में एक अरब उपकरणों पर चलने वाले Windows 10 के अपने दुस्साहसिक लक्ष्य को प्राप्त करने की संभावना नहीं है और इसके लिए Windows 10 Mobile को दोषी ठहराया है।

रूढ़िवादी अनुमानों में लंबे समय से निराशा का पूर्वानुमान है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार आक्रामक मार्केटिंग रणनीति और मुफ्त अपग्रेड के साथ भी, विंडोज 10 केवल 350 मिलियन डिवाइस पर चल रहा था।

फिर भी, इसमें कोई संदेह नहीं है कि विंडोज 10 बाजार पर हावी रहेगा। सुविधाओं से भरपूर एनिवर्सरी अपडेट, विंडोज 10 अपडेट की ओर निरंतर ध्यान, गेमर्स के साथ एक मजबूत स्वागत, बढ़ते हार्डवेयर एकाधिकार और व्यवसायों के लिए एक नया सब्सक्रिप्शन ऑफर के साथ, विंडोज 10 धीरे-धीरे, लेकिन निश्चित रूप से विंडोज 7 मार्केट शेयर को हड़प लेगा।

अंत में, जो मायने रखता है वह यह नहीं है कि जब विंडोज 10 एक मनमानी संख्या से टकराएगा, लेकिन क्या यह आर्थिक रूप से टिकाऊ होगा। यदि उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म के साथ समस्याएँ जारी रहती हैं या Windows 10 पर भरोसा नहीं होता है, तो यह कठिन होने वाला है।

आप Microsoft की Windows 10 प्रचार रणनीति के बारे में क्या सोचते हैं? क्या इसने आपको अपग्रेड करने के लिए राजी किया? आपका अनुभव कैसा रहा? कृपया हमें टिप्पणियों में बताएं!