विंडोज 10 को ज्यादातर लोगों के लिए सुचारू रूप से चलना चाहिए, लेकिन ऐसे समय होते हैं जब विंडोज 10 आपके सिस्टम को फ्रीज या लॉक कर सकता है। वहां बैठकर अपने कंप्यूटर को हैंग होते देखना निराशाजनक है और आपको इससे निपटना नहीं चाहिए।
चाहे आपका कंप्यूटर विंडोज 10 या उसके अपडेट में से एक को इंस्टॉल करने के बाद फ्रीज हो रहा हो, या यह अचानक लॉक होने लगा हो, हम विंडोज 10 फ्रीज को रोकने के लिए विभिन्न चरण प्रदान करने जा रहे हैं।
1. स्टोरेज स्पेस खाली करें
यदि आपकी ड्राइव लगभग पूर्ण क्षमता पर है तो आपका कंप्यूटर धीमा हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि विंडोज 10 के पास खुद को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त जगह नहीं है।
अपनी स्थिति की जांच करने के लिए, फाइल एक्सप्लोरर में This PC पर नेविगेट करके अपनी ड्राइव की मात्रा पर एक नज़र डालें। यदि वे लाल रंग में हैं, तो अनावश्यक डेटा हटाने का समय आ गया है। विंडोज फाइलों और फोल्डर्स को हटाने के बारे में हमारी गाइड देखें।
यदि आप लगातार अपने पास मौजूद स्थान की मात्रा से जूझ रहे हैं तो आप एक नई स्टोरेज ड्राइव में निवेश करना चाह सकते हैं। यदि आप कंप्यूटर केस के अंदर कुछ इंस्टॉल करने में आश्वस्त नहीं हैं तो एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव सस्ती हैं।
2. अपने कंप्यूटर के अंदर सफाई करें
समय के साथ आपके कंप्यूटर के अंदर धूल जमा हो जाएगी। यदि आपका कंप्यूटर फर्श के करीब है या आपके पास पालतू जानवर हैं तो यह तेजी से होने की संभावना है। न केवल आपके कंप्यूटर का धूल से भरा होना घृणित है, बल्कि यह आपके सिस्टम को धीमा भी कर सकता है।
आपका कंप्यूटर गर्मी उत्पन्न करता है, यही कारण है कि आपके केस में एयरफ्लो को नियंत्रित करने और तापमान को स्थिर रखने के लिए पंखे हैं। हालांकि, यदि आपका कंप्यूटर धूल से भरा है तो उन पंखों के लिए प्रभावी होना कठिन हो सकता है। यदि आपका कंप्यूटर बहुत गर्म हो जाता है, तो यह घटकों को जलने और विफल होने से रोकने के लिए प्रदर्शन को थ्रॉटल करता है।
अपने कंप्यूटर को बंद करें, सब कुछ अनप्लग करें, केस खोलें, और धूल को बाहर निकालने के लिए कंप्रेस्ड एयर का उपयोग करें। अधिक जानकारी हमारी विंडोज PC स्प्रिंग क्लीनिंग चेकलिस्ट में पाई जा सकती है।
3. अपने घटकों के स्वास्थ्य की जांच करें
यदि आपका कंप्यूटर कुछ समय से है, तो अंदर के घटक विफल हो सकते हैं। खराब RAM अक्सर विंडोज 10 फ्रीजिंग का स्रोत होता है। एक असफल हार्ड ड्राइव भी अपराधी हो सकता है, खासकर यदि आप फाइलों तक पहुंचने की कोशिश करते समय फ्रीजिंग नोटिस करते हैं।
अपने PC को विफल हार्डवेयर के लिए टेस्ट करने के तरीके पर हमारी गाइड का पालन करें। यदि आपकी हार्ड ड्राइव विफल हो रही है, तो तुरंत अपने डेटा का बैकअप लें, फिर आदर्श रूप से इसे सॉलिड स्टेट ड्राइव से बदलें। रिप्लेसमेंट RAM आमतौर पर सस्ती होती है।
4. अपने ड्राइवर्स को अपडेट या रोलबैक करें
आम तौर पर, आपको केवल तभी ड्राइवर्स अपडेट करने चाहिए जब आपके कंप्यूटर में कोई समस्या हो। अब, हो सकता है कि एक ड्राइवर अपडेट हुआ हो और वही विंडोज 10 को फ्रीज करने का कारण बना हो। वैकल्पिक रूप से, आपको समस्या को हल करने के लिए एक ड्राइवर अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
कैसे अपडेट करें, इस बारे में जानकारी के लिए, पुराने ड्राइवर्स को ढूंढने और बदलने पर हमारी गाइड देखें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको पुराने ड्राइवर संस्करण पर वापस जाने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा कैसे करें, इस पर सहायता के लिए, विंडोज 10 में ड्राइवर नियंत्रण वापस लेने पर हमारी गाइड देखें।
5. एंटीवायरस और क्लीनर टूल्स अनइंस्टॉल करें
आपको अपने कंप्यूटर को कई एंटीवायरस प्रोग्राम्स या बेकार क्लीनर टूल्स से बोझिल नहीं करना चाहिए। यदि आपके पास इनमें से बहुत सारे प्रोग्राम चल रहे हैं, तो उनके टकराने और आपके सिस्टम संसाधनों को हॉग करने की संभावना है। ज्यादातर लोगों के लिए, अंतर्निहित विंडोज 10 सिक्योरिटी पैकेज पर्याप्त से अधिक है।
Windows key + I दबाकर सेटिंग्स खोलें और Apps पर क्लिक करें। फिर, सूची में प्रत्येक अनावश्यक प्रोग्राम को बारी-बारी से चुनें, और Uninstall पर क्लिक करें।
अब, यह सुनिश्चित करने के लिए वायरस स्कैन करने का समय है कि आपका सिस्टम संक्रमित नहीं है। एक वायरस आपके सिस्टम संसाधनों को खत्म कर सकता है और इसे फ्रीज करने का कारण बन सकता है। Windows Security के लिए सिस्टम सर्च करें और ऐप खोलें।
Virus & threat protection > Scan options > Full scan > Scan now पर जाएं। टूल स्वचालित रूप से किसी भी वायरस या मैलवेयर को साफ कर देगा।
6. इवेंट व्यूवर का आकलन करें
आपके सिस्टम पर कौन सी समस्याएं हो रही हैं, यह जांचने का एक अच्छा तरीका इवेंट व्यूवर है। Event Viewer के लिए सिस्टम सर्च करें और इसे खोलें।
बाएं फलक पर, Windows Logs पर डबल क्लिक करें। यह विभिन्न सेक्शन में विभाजित है। प्रासंगिक हैं Application और System। इन दो लॉग्स में देखें और उन एंट्रीज की जांच करें जिनकी तारीख और समय विंडोज 10 फ्रीजिंग के साथ मेल खाते हैं। वैकल्पिक रूप से, Error या Critical लेवल वाले लोगों को देखें, क्योंकि ये सबसे खराब समस्याओं का विवरण देते हैं।
एक बार जब आपको कुछ मिल जाए, तो इवेंट जानकारी को कॉपी करके Google में पेस्ट करें। यहां कवर करने के लिए बहुत सारी संभावनाएं हैं, इसलिए उम्मीद है कि किसी और ने ऑनलाइन त्रुटि के बारे में पूछा होगा।
7. एक नया यूजर अकाउंट बनाएं
एक नया लोकल अकाउंट बनाने से विंडोज 10 फ्रीजिंग रुक सकती है। ऐसा करने के लिए, Windows key + I दबाकर सेटिंग्स खोलें। फिर Accounts > Family & other users पर नेविगेट करें। Other users के नीचे, Add someone else to this PC पर क्लिक करें।
नई विंडो पर, I don't have this person's sign-in information पर क्लिक करें। फिर Add a user without a Microsoft account पर क्लिक करें। फील्ड भरें और Next पर क्लिक करें। फिर अपने अकाउंट से लॉग आउट करें और नए में लॉग इन करें।
8. विंडोज 10 के पिछले संस्करण पर वापस जाएं
यदि विंडोज 10 एक अपडेट के बाद फ्रीज होने लगा, तो उस अपडेट को उलट देना समझ में आता है। यदि इसे अपडेट किए हुए 10 दिन से कम समय हुआ है तो आप आसानी से पहले के संस्करण पर वापस जा सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, Windows key + I दबाकर सेटिंग्स खोलें। Update & Security > Recovery पर नेविगेट करें। Go back to the previous version of Windows 10 के नीचे, Get started पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें।
यदि यह विकल्प उपलब्ध नहीं है तो आप पिछले विंडोज 10 संस्करण के लिए ISO डाउनलोड कर सकते हैं और उससे इंस्टॉल कर सकते हैं। हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट ये प्रदान नहीं करता है, इसलिए आपको इसे अनौपचारिक स्रोत से प्राप्त करना होगा या अपने द्वारा पहले बनाए गए एक का उपयोग करना होगा।
यदि आपके पास एक उपलब्ध है, तो विंडोज 10 इंस्टॉलेशन मीडिया बनाने पर हमारी गाइड देखें।
फ्रोजन कंप्यूटर को ठीक करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट
जबकि सिस्टम फ्रीज उतने आम नहीं हैं जितने पहले हुआ करते थे, वे अभी भी होते हैं—और चूंकि कई कारण हैं जिनसे यह हो सकता है, समस्या को इंगित करना कठिन हो सकता है। उम्मीद है, यहां ट्रबलशूटिंग चरणों में से एक ने आपके फ्रोजन विंडोज 10 कंप्यूटर को हल कर दिया है।
यदि आप विंडोज 10 फ्रीज से निपटने के लिए कुछ और टिप्स चाहते हैं, तो फ्रोजन कंप्यूटर से निपटने के लिए इस कीबोर्ड संयोजन को देखें।
