अवास्ट एंटीवायरस द्वारा हटाई गई फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करें:चरण-दर-चरण पुनर्प्राप्ति मार्गदर्शिका
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अपनी फ़ाइलें खोना कभी भी एक सुखद अनुभव नहीं है, खासकर यदि कोई एंटीवायरस प्रोग्राम ही इसका कारण बना हो। यदि आप अवास्ट एंटीवायरस का उपयोग करते हैं, तो आप संभवतः अवास्ट संगरोध फ़ोल्डर से अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे। हम उपयोग में आसान तरीकों का उपयोग करके, आपकी फ़ाइलें वापस पाने के अन्य तरीकों के बारे में भी आपका मार्गदर्शन करेंगे। अवास्ट वायरस चेस्ट (संगरोध) क्या है और यह कैसे काम करता है
<पी> अवास्ट वायरस चेस्ट वह स्थान है जहां संदिग्ध और संभावित रूप से संक्रमित फ़ाइलों को अलग रखा जाता है। सभी संगरोधित फ़ाइलें कंप्यूटर से अलग कर दी जाती हैं, जिसका अर्थ है कि कोई भी प्रक्रिया, वायरस या प्रोग्राम उन तक नहीं पहुंच सकता है। यह मैलवेयर को आपके कंप्यूटर पर फैलने से रोकता है। अवास्ट वायरस चेस्ट में स्थानांतरित की गई फ़ाइलों का नाम बदल दिया गया है और उन्हें एन्क्रिप्ट किया गया है। <पी> आपके कंप्यूटर पर अवास्ट वायरस चेस्ट का पता C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\chest है। <पी> अवास्ट दो स्कैन प्रकारों के आधार पर एक फ़ाइल को अपने वायरस चेस्ट में ले जाता है: - हस्ताक्षर स्कैन:यह किसी फ़ाइल के फ़ाइल हस्ताक्षर की जांच करता है और इसकी तुलना मैलवेयर फ़ाइल हस्ताक्षरों के मौजूदा डेटाबेस से करता है। यदि कोई मेल है, तो फ़ाइल को अवास्ट वायरस चेस्ट में ले जाया जाता है। हस्ताक्षर स्कैनिंग को कभी-कभी पारंपरिक स्कैन भी कहा जाता है।
- ह्युरिस्टिक स्कैन:यह स्कैन प्रकार उन वायरस का पता लगाता है जो डेटाबेस में नहीं हो सकते हैं। यह यह निर्धारित करने के लिए विभिन्न मानदंडों का उपयोग करता है कि कोई फ़ाइल संभावित रूप से हानिकारक गतिविधि करने का प्रयास कर रही है या नहीं। उदाहरण के लिए, मास्टर बूट रिकॉर्ड (एमबीआर) को ओवरराइट करना। इसलिए, एक अनुमानी स्कैन नए वायरस का पता लगा सकता है, लेकिन इसकी उच्च संभावना है कि यह गलत सकारात्मकता लौटाएगा, यानी, सुरक्षित फ़ाइलों को मैलवेयर के रूप में चिह्नित करेगा।
अवास्ट से क्वारंटाइन की गई फ़ाइलें कैसे पुनर्प्राप्त करें
<पी> यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि जिस फ़ाइल को आप अवास्ट वायरस चेस्ट से पुनर्स्थापित करना चाहते हैं वह वास्तव में सुरक्षित है। यदि आपने फ़ाइल को किसी अविश्वसनीय स्रोत से डाउनलोड किया है, तो बेहतर होगा कि इसे अलग कर दिया जाए और इसके बजाय एक सुरक्षित विकल्प खोजा जाए। <पी> यदि आप इसकी सुरक्षा के बारे में आश्वस्त हैं, तो यहां बताया गया है कि आप अवास्ट वायरस चेस्ट से फ़ाइल को कैसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं: - अवास्ट वायरस चेस्ट तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका सिस्टम ट्रे में अवास्ट आइकन पर राइट-क्लिक करना और क्वारेंटाइन चुनना है। आप अवास्ट एंटीवायरस डैशबोर्ड खोलकर, फिर प्रोटेक्शन> क्वारंटाइन पर क्लिक करके भी वायरस चेस्ट तक पहुंच सकते हैं।
- उन फ़ाइलों का चयन करें जिन्हें आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं और डिलीट ऑल बटन के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।
- यहां, आप इन तीन विकल्पों में से किसी एक का उपयोग करके इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं-
- पुनर्स्थापित करें:फ़ाइल को संगरोध से हटाता है और उसे उसके मूल स्थान पर ले जाता है।
- पुनर्स्थापित करें और अपवाद जोड़ें:फ़ाइल को उसके मूल स्थान पर पुनर्स्थापित करता है, और भविष्य के स्कैन में इसके लिए एक अपवाद भी जोड़ता है।
- एक्सट्रेक्ट:यह फ़ाइल को आपकी पसंद के स्थान पर ले जाता है।
- इच्छित विकल्प चुनें और अवास्ट फ़ाइल को संगरोध फ़ोल्डर से बाहर ले जाएगा।
अवास्ट वायरस चेस्ट से हटाई गई फ़ाइलें कैसे पुनर्प्राप्त करें
<पी> ऐसे समय होते हैं जब अवास्ट संदिग्ध फ़ाइलों को संगरोध में ले जाने के बजाय हटा सकता है। यदि आप अवास्ट वायरस चेस्ट में वांछित फ़ाइलों का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो संभवतः उन्हें स्थायी रूप से हटा दिया गया है। यदि आप देखते हैं कि अवास्ट ने आपकी फ़ाइलें चेस्ट से हटा दी हैं, तो भी आप क्लाउड बैकअप, या डेटा रिकवरी प्रोग्राम का उपयोग करके उन्हें पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। <पी> हम नीचे इन दोनों तरीकों पर एक नज़र डालेंगे: विधि 1:डेटा पुनर्प्राप्ति सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
<पी> वेब पर ऐसे कई डेटा पुनर्प्राप्ति प्रोग्राम हैं जो हटाई गई फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। उनमें से सभी आपके समय और धन के लायक नहीं हैं। ऐसे प्रोग्राम का चयन करना महत्वपूर्ण है जो उपयोग में आसान हो, जिसका एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड हो, और विभिन्न फ़ाइल प्रकारों और फ़ाइल सिस्टम के साथ काम करता हो। <पी> एक प्रोग्राम जो इन सभी बक्सों की जाँच करता है, वह है डिस्क ड्रिल। इसमें एक सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस है जो नए और विशेषज्ञ उपयोगकर्ताओं के लिए एक आरामदायक अनुभव प्रदान करता है। 400 से अधिक फ़ाइल स्वरूपों के समर्थन के साथ, यह संभावना है कि डिस्क ड्रिल उन फ़ाइलों को खोजने में सक्षम होगी जो अन्य प्रोग्राम नहीं कर सकते हैं। उन्नत डेटा रिकवरी एल्गोरिदम विभिन्न स्टोरेज डिवाइस प्रकारों - एचडीडी, एसएसडी, यूएसबी ड्राइव, एसडी कार्ड और बहुत कुछ से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त कर सकता है। <पी> यहां बताया गया है कि आप अवास्ट द्वारा अपने वायरस चेस्ट से हटाई गई फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए डिस्क ड्रिल का उपयोग कैसे कर सकते हैं: - डिस्क ड्रिल डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
- डिस्क ड्रिल खोलें, उस ड्राइव का चयन करें जिसमें अवास्ट द्वारा हटाई गई फ़ाइलें थीं, और खोए हुए डेटा के लिए खोजें पर क्लिक करें।
- सभी पुनर्प्राप्ति योग्य फ़ाइलों को देखने के लिए पाए गए आइटम की समीक्षा करें पर क्लिक करें। परिणामों को फ़िल्टर करने के लिए, उस प्रासंगिक फ़ाइल प्रकार पर क्लिक करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं (चित्र, वीडियो, ऑडियो, दस्तावेज़, पुरालेख और अन्य)।
- उन फ़ाइलों का चयन करें जिन्हें आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, उनके नाम के आगे चेकबॉक्स का उपयोग करके। डिस्क ड्रिल वर्तमान में चयनित फ़ाइल का पूर्वावलोकन प्रदर्शित करेगा। किसी फ़ाइल का मैन्युअल रूप से पूर्वावलोकन करने के लिए, उसके नाम के आगे आंख आइकन पर क्लिक करें। अपने चयन की पुष्टि करने के बाद पुनर्प्राप्त पर क्लिक करें।
- फ़ाइलों के लिए एक पुनर्प्राप्ति गंतव्य चुनें और अगला क्लिक करें। जिस ड्राइव से आप डेटा पुनर्प्राप्त कर रहे हैं, उससे भिन्न ड्राइव पर पुनर्प्राप्ति गंतव्य चुनना महत्वपूर्ण है।
- डिस्क ड्रिल आपकी फ़ाइलें पुनर्प्राप्त कर देगा. आप डिस्क ड्रिल के विंडोज़ परीक्षण के भाग के रूप में 500 एमबी तक की फ़ाइलें निःशुल्क पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
विधि 2:क्लाउड बैकअप का उपयोग करें
<पी> आपके कंप्यूटर पर स्वचालित क्लाउड बैकअप सेट अप करना हमेशा एक अच्छा विचार है। यदि अवास्ट द्वारा हटाई गई फ़ाइल चित्र, दस्तावेज़ या वीडियो जैसे किसी उपयोगकर्ता फ़ोल्डर में स्थित थी, तो संभवतः इसका OneDrive पर बैकअप लिया जाएगा (यदि आपने इसे सेट किया है)। <पी> OneDrive से किसी फ़ाइल को पुनर्स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें: - Windows Explorer खोलें और OneDrive फ़ोल्डर पर क्लिक करें। इसे आम तौर पर आपका नाम - व्यक्तिगत के रूप में लेबल किया जाएगा।
- उस फ़ोल्डर पर नेविगेट करें जिसमें आपकी फ़ाइल है, फ़ाइल का चयन करें, और बस इसे अपने स्थानीय ड्राइव पर किसी स्थान पर कॉपी करें।
<पी> अन्य क्लाउड स्टोरेज सेवाओं के लिए, आप उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं, और वहां से बैकअप डाउनलोड कर सकते हैं। यदि अवास्ट वायरस चेस्ट फ़ाइल को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता तो क्या करें
<पी> कभी-कभी, अवास्ट किसी फ़ाइल को पुनर्स्थापित नहीं कर सकता, भले ही आपने उसे संगरोध फ़ोल्डर में स्थित किया हो। यह आम तौर पर आपको एक त्रुटि संदेश दिखाएगा। इसे संबोधित करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं। विधि 1:अवास्ट एंटीवायरस को पुनरारंभ करें
<पी> अवास्ट एंटीवायरस प्रक्रिया का एक सरल पुनरारंभ अवास्ट द्वारा संगरोध से फ़ाइलों को पुनर्स्थापित नहीं करने से संबंधित मुद्दों को हल करने में मदद कर सकता है। चूंकि अवास्ट एक सुविधाजनक "प्रोग्राम छोड़ें" विकल्प प्रदान नहीं करता है, इसलिए आपको इसकी स्थानीय सेवा को रोककर और शुरू करके प्रोग्राम को पुनः आरंभ करना होगा। यहां बताया गया है: - Windows Key + R दबाएँ, टेक्स्ट बॉक्स में Services.msc टाइप करें और Enter दबाएँ।
- “अवास्ट! एंटीवायरस” लेबल वाली प्रविष्टि देखें और उस पर राइट-क्लिक करें। स्टॉप पर क्लिक करें।
- कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, फिर उसी प्रविष्टि पर दोबारा राइट-क्लिक करें, और प्रारंभ चुनें।
<पी> यदि स्टार्ट और स्टॉप विकल्प धूसर हो गए हैं, तो आपको अवास्ट को पुनः आरंभ करने के लिए अपने पीसी को रीबूट करना होगा। विधि 2:अवास्ट एंटीवायरस की मरम्मत करें
<पी> अवास्ट एंटीवायरस में एक अंतर्निहित मरम्मत सुविधा है जो फ़ाइल अखंडता की जांच करती है और सुनिश्चित करती है कि प्रोग्राम सुचारू रूप से काम कर रहा है। यह अवास्ट संगरोध फ़ोल्डर को ठीक करने और अवास्ट को बिना पूछे फ़ाइलें हटाने से रोकने का एक उपयोगी तरीका हो सकता है, भले ही आपने सेटिंग्स सही ढंग से कॉन्फ़िगर की हों। <पी> यहां बताया गया है कि अवास्ट की मरम्मत कैसे करें: - स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और इंस्टॉल किए गए ऐप्स पर क्लिक करें। विंडोज 10 में विकल्प को "ऐप्स और फीचर्स" लेबल किया जाएगा।
- अवास्ट एंटीवायरस का विस्तार करें, तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। यूएसी प्रॉम्प्ट पर हाँ क्लिक करें।
- मरम्मत विकल्प पर क्लिक करें और पॉप अप होने वाले प्राधिकरण प्रॉम्प्ट पर हाँ पर क्लिक करें।
- मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने के बाद Done पर क्लिक करें।
विधि 3:फ़ाइलों को गलत सकारात्मक के रूप में चिह्नित करें और उन्हें विश्लेषण के लिए भेजें
<पी> चूँकि अवास्ट हस्ताक्षर और अनुमानी मैलवेयर पहचान के संयोजन का उपयोग करता है, यह पूरी तरह से सुरक्षित फ़ाइलों को खतरनाक के रूप में लेबल कर सकता है। यदि अवास्ट आपको इन फ़ाइलों को पुनर्स्थापित नहीं करने दे रहा है और उन्हें बार-बार हटा रहा है, तो सलाह दी जाती है कि उन्हें अवास्ट समर्थन को भेजें और उन्हें बताएं कि यह एक गलत सकारात्मक है। आपको आम तौर पर 2-3 दिनों में प्रतिक्रिया मिल जाएगी। <पी> यहां बताया गया है कि आप विश्लेषण के लिए अवास्ट समर्थन को फ़ाइलें कैसे भेज सकते हैं: - अवास्ट एंटीवायरस खोलें, और प्रोटेक्शन> क्वारंटाइन पर जाएं।
- उन फ़ाइलों का चयन करें जिन्हें आप विश्लेषण के लिए भेजना चाहते हैं, और स्क्रीन के नीचे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें। विश्लेषण के लिए भेजें चुनें.
- गलत सकारात्मक विकल्प का चयन करें। यह अनुशंसा की जाती है कि आप विवरण कॉलम में फ़ाइल संस्करण और स्रोत दर्ज करें। भेजें पर क्लिक करें.
अवास्ट को फ़ाइलें हटाने से कैसे रोकें
<पी> संगरोध फ़ोल्डर से फ़ाइलों को बार-बार पुनर्स्थापित करने के बजाय, आप एक अवास्ट वायरस चेस्ट अपवाद जोड़ सकते हैं। इससे एंटीवायरस को पता चल जाएगा कि फ़ाइलें सुरक्षित हैं और गलत तरीके से मैलवेयर के रूप में पहचानी जा रही हैं। <पी> अवास्ट एंटीवायरस में अपवाद जोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें: - अवास्ट खोलें और मेनू विकल्प पर क्लिक करें। सेटिंग्स चुनें.
- सामान्य टैब पर क्लिक करें और अपवाद> अपवाद जोड़ें पर जाएं।
- ब्राउज़ पर क्लिक करें.
- उस फ़ोल्डर/फ़ाइल पर नेविगेट करें जिसे आप बाहर करना चाहते हैं, और उसके बगल में स्थित चेकबॉक्स पर टिक करें। ओके पर क्लिक करें.
- फ़ोल्डर/फ़ाइल जोड़ने के लिए अपवाद जोड़ें विकल्प पर क्लिक करें।
निष्कर्ष
<पी> फ़ाइलों को खोना निराशाजनक हो सकता है क्योंकि अवास्ट ने उन्हें मैलवेयर के रूप में गलत तरीके से चिह्नित किया और हटा दिया। हालाँकि, डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर इन फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है। अवास्ट को आपकी फ़ाइलें हटाने से रोकने के लिए, उनके लिए एक अपवाद जोड़ना सुनिश्चित करें। इसके अतिरिक्त, नियमित बैकअप बनाना एक अच्छा विचार है ताकि आप किसी भी कारण से डेटा हानि से सुरक्षित रहें। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
<पी> ज्यादातर मामलों में, अवास्ट स्वचालित रूप से संक्रमित फ़ाइलों को नहीं हटाता है, बल्कि उन्हें क्वारंटाइन फ़ोल्डर में ले जाता है। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसा कभी नहीं हो सकता। <पी> अवास्ट में किसी ऐप को क्वारंटाइन से बाहर निकालने के लिए, इन चरणों का पालन करें: - अवास्ट खोलें और प्रोटेक्शन> क्वारंटाइन पर जाएं।
- उस ऐप को जांचें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
- सभी हटाएं बटन के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और पुनर्स्थापित करें चुनें।
<पी> अवास्ट में वायरस चेस्ट अवास्ट यूआई के प्रोटेक्शन टैब में पाया जा सकता है। <पी> अवास्ट आमतौर पर आपकी फ़ाइलें नहीं हटाएगा, बल्कि उन्हें वायरस चेस्ट में ले जाएगा। आप अवास्ट ऐप में वायरस चेस्ट तक पहुंच कर, उन फ़ाइलों का चयन करके जिन्हें आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, और पुनर्स्थापना पर क्लिक करके इन फ़ाइलों को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
