अवास्ट एंटीवायरस द्वारा हटाई गई फाइलों को पुनर्स्थापित करें: चरण-दर-चरण रिकवरी गाइड

अपनी फाइलें खोना कभी भी सुखद अनुभव नहीं होता, खासकर अगर एंटीवायरस प्रोग्राम इसका कारण बना हो। यदि आप अवास्ट एंटीवायरस का उपयोग करते हैं, तो आप संभवतः अपने फाइलों को अवास्ट क्वारंटाइन फ़ोल्डर से पुनर्स्थापित कर पाएंगे। हम आपको अन्य तरीकों से भी अपनी फाइलें वापस पाने के लिए मार्गदर्शन करेंगे, आसान उपयोग वाली विधियों का उपयोग करके।

अवास्ट वायरस चेस्ट (क्वारंटाइन) क्या है और यह कैसे काम करता है

अवास्ट वायरस चेस्ट वह स्थान है जहां संदिग्ध और संभावित रूप से संक्रमित फाइलों को क्वारंटाइन किया जाता है। सभी क्वारंटाइन की गई फाइलें कंप्यूटर से अलग हो जाती हैं, जिसका अर्थ है कि कोई भी प्रक्रिया, वायरस, या प्रोग्राम उन्हें एक्सेस नहीं कर सकता। यह मैलवेयर को आपके कंप्यूटर पर फैलने से रोकता है। अवास्ट वायरस चेस्ट में ले जाई गई फाइलों का नाम बदल दिया जाता है और उन्हें एन्क्रिप्ट किया जाता है।

आपके कंप्यूटर पर अवास्ट वायरस चेस्ट का पता C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\chest है।

अवास्ट दो स्कैन प्रकारों के आधार पर किसी फाइल को अपने वायरस चेस्ट में ले जाता है:

1. सिग्नेचर स्कैन: यह किसी फाइल के फाइल सिग्नेचर की जांच करता है और इसकी तुलना मैलवेयर फाइल सिग्नेचर के अपने मौजूदा डेटाबेस से करता है। यदि कोई मेल खाता है, तो फाइल को अवास्ट वायरस चेस्ट में ले जाया जाता है। सिग्नेचर स्कैनिंग को कभी-कभी पारंपरिक स्कैन भी कहा जाता है।
2. यूरिस्टिक स्कैन: यह स्कैन प्रकार उन वायरस का पता लगाता है जो डेटाबेस में नहीं हो सकते। यह यह निर्धारित करने के लिए विभिन्न मानदंडों का उपयोग करता है कि क्या कोई फाइल संभावित रूप से हानिकारक गतिविधि करने का प्रयास कर रही है। उदाहरण के लिए, मास्टर बूट रिकॉर्ड (MBR) को ओवरराइट करना। इसलिए, एक यूरिस्टिक स्कैन नए वायरस का पता लगा सकता है, लेकिन इसके झूठी सकारात्मक (फाल्स पॉजिटिव) लौटने की उच्च संभावना है, यानी सुरक्षित फाइलों को मैलवेयर के रूप में चिह्नित करना।

अवास्ट से क्वारंटाइन की गई फाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें

यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि आप अवास्ट वायरस चेस्ट से जिस फाइल को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं वह वास्तव में सुरक्षित है। यदि आपने फाइल को अविश्वसनीय स्रोत से डाउनलोड किया है, तो इसे क्वारंटाइन में रहने देना सबसे अच्छा है और इसके बजाय एक सुरक्षित विकल्प खोजें।

यदि आप इसकी सुरक्षा के बारे में सुनिश्चित हैं, तो यहां बताया गया है कि आप अवास्ट वायरस चेस्ट से किसी फाइल को कैसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं:

1. अवास्ट वायरस चेस्ट तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका सिस्टम ट्रे में अवास्ट आइकन पर राइट-क्लिक करना और क्वारंटाइन चुनना है। आप अवास्ट एंटीवायरस डैशबोर्ड खोलकर, फिर प्रोटेक्शन > क्वारंटाइन पर क्लिक करके भी वायरस चेस्ट तक पहुंच सकते हैं।
2. उन फाइलों का चयन करें जिन्हें आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं और डिलीट ऑल बटन के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।
3. यहां, आप इन तीन विकल्पों में से एक का उपयोग करके इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं -
   • पुनर्स्थापित: फाइल को क्वारंटाइन से हटाता है और इसे उसके मूल स्थान पर ले जाता है।
   • पुनर्स्थापित और अपवाद जोड़ें: फाइल को उसके मूल स्थान पर पुनर्स्थापित करता है, और भविष्य के स्कैन के लिए इसके लिए एक अपवाद भी जोड़ता है।
   • निकालें: यह फाइल को आपकी पसंद के स्थान पर ले जाता है।
4. वांछित विकल्प चुनें और अवास्ट फाइल को क्वारंटाइन फ़ोल्डर से बाहर ले जाएगा।

अवास्ट वायरस चेस्ट से डिलीट की गई फाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें

कभी-कभी अवास्ट संदिग्ध फाइलों को क्वारंटाइन में ले जाने के बजाय डिलीट कर सकता है। यदि आप अवास्ट वायरस चेस्ट में वांछित फाइलों का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो संभवतः उन्हें स्थायी रूप से डिलीट कर दिया गया है। यदि आप देखते हैं कि अवास्ट ने चेस्ट से आपकी फाइलों को हटा दिया है, तो आप अभी भी क्लाउड बैकअप या डेटा रिकवरी प्रोग्राम का उपयोग करके उन्हें पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

हम नीचे इन दोनों विधियों पर एक नज़र डालेंगे:

विधि 1: डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें

वेब पर कई डेटा रिकवरी प्रोग्राम हैं जो डिलीट की गई फाइलों को पुनर्स्थापित करने में आपकी मदद कर सकते हैं। उनमें से सभी आपके समय और पैसे के लायक नहीं हैं। ऐसा प्रोग्राम चुनना महत्वपूर्ण है जो उपयोग में आसान हो, जिसका सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड हो, और जो विभिन्न फ़ाइल प्रकारों और फाइल सिस्टम के साथ काम करता हो।

एक प्रोग्राम जो इन सभी बॉक्सों पर खरा उतरता है, वह है डिस्क ड्रिल। इसका सहज इंटरफेस नए और विशेषज्ञ उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए आरामदायक अनुभव प्रदान करता है। 400 से अधिक फ़ाइल प्रारूपों के समर्थन के साथ, यह संभावना है कि डिस्क ड्रिल उन फाइलों को खोजने में सक्षम होगा जो अन्य प्रोग्राम नहीं कर पाएंगे। उन्नत डेटा रिकवरी एल्गोरिदम विभिन्न स्टोरेज डिवाइस प्रकारों - HDD, SSD, USB ड्राइव, SD कार्ड, और अधिक से फाइलों को पुनर्प्राप्त कर सकता है।

यहां बताया गया है कि आप अवास्ट द्वारा अपने वायरस चेस्ट से डिलीट की गई फाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए डिस्क ड्रिल का उपयोग कैसे कर सकते हैं:

1. डिस्क ड्रिल डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
2. डिस्क ड्रिल खोलें, उस ड्राइव का चयन करें जिसमें अवास्ट द्वारा डिलीट की गई फाइलें थीं, और खोए हुए डेटा की खोज पर क्लिक करें।
3. डिस्क ड्रिल द्वारा खोजी गई सभी पुनर्प्राप्त करने योग्य फाइलों को देखने के लिए मिले आइटम की समीक्षा करें पर क्लिक करें। परिणामों को फ़िल्टर करने के लिए, उस प्रासंगिक फ़ाइल प्रकार पर क्लिक करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं (चित्र, वीडियो, ऑडियो, दस्तावेज़, अभिलेखागार, और अन्य)।
4. उन फाइलों का चयन करें जिन्हें आप उनके नाम के आगे चेकबॉक्स का उपयोग करके पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं। डिस्क ड्रिल वर्तमान में चयनित फाइल का पूर्वावलोकन प्रदर्शित करेगा। किसी फाइल का मैन्युअल पूर्वावलोकन करने के लिए, उसके नाम के आगे आंख आइकन पर क्लिक करें। अपने चयन की पुष्टि करने के बाद पुनर्प्राप्त पर क्लिक करें।
5. फाइलों के लिए पुनर्प्राप्ति गंतव्य चुनें और अगला पर क्लिक करें। उस ड्राइव से अलग ड्राइव पर पुनर्प्राप्ति गंतव्य चुनना महत्वपूर्ण है जिससे आप डेटा पुनर्प्राप्त कर रहे हैं।
6. डिस्क ड्रिल आपकी फाइलों को पुनर्प्राप्त करेगा। आप डिस्क ड्रिल के विंडोज परीक्षण के भाग के रूप में 500 MB तक फाइलें मुफ्त में पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

विधि 2: क्लाउड बैकअप का उपयोग करें

अपने कंप्यूटर पर स्वचालित क्लाउड बैकअप सेट अप करना हमेशा एक अच्छा विचार है। यदि अवास्ट द्वारा डिलीट की गई फाइल यूजर फ़ोल्डर्स में से एक में स्थित थी, जैसे पिक्चर्स, डॉक्यूमेंट्स, या वीडियो, तो यह संभवतः वनड्राइव पर बैकअप हो जाएगी (यदि आपने इसे सेट किया था)।

वनड्राइव से फाइल पुनर्स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज एक्सप्लोरर खोलें और वनड्राइव फ़ोल्डर पर क्लिक करें। यह आमतौर पर YourName - Personal के रूप में लेबल किया जाएगा।
2. उस फ़ोल्डर पर नेविगेट करें जिसमें आपकी फाइल थी, फाइल का चयन करें, और बस इसे अपने स्थानीय ड्राइव पर किसी स्थान पर कॉपी करें।

अन्य क्लाउड स्टोरेज सेवाओं के लिए, आप उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं, और वहां से बैकअप डाउनलोड कर सकते हैं।

यदि अवास्ट वायरस चेस्ट फाइल को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता तो क्या करें

कभी-कभी, अवास्ट किसी फाइल को पुनर्स्थापित नहीं कर सकता, भले ही आपने उसे क्वारंटाइन फ़ोल्डर में ढूंढ लिया हो। यह आमतौर पर आपको एक त्रुटि संदेश दिखाएगा। इसे संबोधित करने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं।

विधि 1: अवास्ट एंटीवायरस को पुनरारंभ करें

अवास्ट एंटीवायरस प्रक्रिया का एक साधारण पुनरारंभ अवास्ट के क्वारंटाइन से फाइलों को पुनर्स्थापित न करने से जुड़े मुद्दों को हल करने में मदद कर सकता है। चूंकि अवास्ट एक सुविधाजनक "प्रोग्राम छोड़ें" विकल्प प्रदान नहीं करता है, आपको इसकी स्थानीय सेवा को रोककर और शुरू करके प्रोग्राम को पुनरारंभ करना होगा। यहां बताया गया है:

1. विंडोज की + R दबाएं, टेक्स्ट बॉक्स में services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. "अवास्ट! एंटीवायरस" लेबल वाली एंट्री देखें, और उस पर राइट-क्लिक करें। रोकें पर क्लिक करें।
3. कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, फिर उसी एंट्री पर फिर से राइट-क्लिक करें, और शुरू करें चुनें।

यदि शुरू और रोकें विकल्प ग्रे आउट हैं, तो आपको अवास्ट को पुनरारंभ करने के लिए अपने PC को रीबूट करना होगा।

विधि 2: अवास्ट एंटीवायरस की मरम्मत करें

अवास्ट एंटीवायरस में एक अंतर्निहित मरम्मत सुविधा है जो फाइल अखंडता की जांच करती है और सुनिश्चित करती है कि प्रोग्राम सुचारू रूप से काम कर रहा है। यह अवास्ट क्वारंटाइन फ़ोल्डर को ठीक करने और अवास्ट को सेटिंग्स सही ढंग से कॉन्फ़िगर करने के बावजूद फाइलों को बिना पूछे डिलीट करने से रोकने का एक उपयोगी तरीका हो सकता है।

अवास्ट की मरम्मत करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और इंस्टॉल्ड ऐप्स पर क्लिक करें। विंडोज 10 में यह विकल्प "ऐप्स और फीचर्स" लेबल किया जाएगा।
2. अवास्ट एंटीवायरस का विस्तार करें, तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, और अनइंस्टॉल चुनें। UAC प्रॉम्प्ट पर हां क्लिक करें।
3. मरम्मत विकल्प पर क्लिक करें और दिखाई देने वाले प्राधिकरण प्रॉम्प्ट पर हां क्लिक करें।
4. मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने पर पूर्ण पर क्लिक करें।

विधि 3: फाइलों को फाल्स पॉजिटिव के रूप में चिह्नित करें और विश्लेषण के लिए भेजें

चूंकि अवास्ट सिग्नेचर और यूरिस्टिक मैलवेयर डिटेक्शन के संयोजन का उपयोग करता है, यह पूरी तरह से सुरक्षित फाइलों को खतरनाक के रूप में लेबल कर सकता है। यदि अवास्ट आपको इन फाइलों को पुनर्स्थापित नहीं करने दे रहा है और बार-बार उन्हें डिलीट कर रहा है, तो उन्हें अवास्ट सपोर्ट को भेजना और उन्हें बताना उचित है कि यह एक फाल्स पॉजिटिव है। आपको आमतौर पर 2-3 दिनों में प्रतिक्रिया मिल जाएगी।

अवास्ट सपोर्ट को विश्लेषण के लिए फाइलें भेजने का तरीका यहां दिया गया है:

1. अवास्ट एंटीवायरस खोलें, और प्रोटेक्शन > क्वारंटाइन पर जाएं।
2. उन फाइलों का चयन करें जिन्हें आप विश्लेषण के लिए भेजना चाहते हैं, और स्क्रीन के नीचे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें। विश्लेषण के लिए भेजें चुनें।
3. फाल्स पॉजिटिव विकल्प चुनें। विवरण कॉलम में फाइल संस्करण और स्रोत दर्ज करने की सिफारिश की जाती है। भेजें पर क्लिक करें।

अवास्ट को फाइलों को डिलीट करने से कैसे रोकें

क्वारंटाइन फ़ोल्डर से बार-बार फाइलों को पुनर्स्थापित करने के बजाय, आप एक अवास्ट वायरस चेस्ट अपवाद जोड़ सकते हैं। यह एंटीवायरस को बताएगा कि फाइलें सुरक्षित हैं और उन्हें गलत तरीके से मैलवेयर के रूप में पहचाना जा रहा है।

अवास्ट एंटीवायरस में अपवाद जोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अवास्ट खोलें और मेनू विकल्प पर क्लिक करें। सेटिंग्स चुनें।
2. जनरल टैब पर क्लिक करें और अपवाद > अपवाद जोड़ें पर जाएं।
3. ब्राउज़ पर क्लिक करें।
4. उस फ़ोल्डर/फाइल पर नेविगेट करें जिसे आप बाहर करना चाहते हैं, और उसके आगे चेकबॉक्स पर टिक करें। OK पर क्लिक करें।
5. फ़ोल्डर/फाइल जोड़ने के लिए अपवाद जोड़ें विकल्प पर क्लिक करें।

निष्कर्ष