कभी-कभी, हो सकता है कि Microsoft Teams आपके लिए ठीक से कार्य न कर रहा हो। यह लोड हो रहा हो सकता है, या कॉल के दौरान आपका वेबकैम या माइक्रोफ़ोन ठीक से काम नहीं कर रहा हो सकता है। यदि आपको इनमें से कोई भी समस्या हो रही है, तो आप निराश हो सकते हैं। हालांकि, चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, क्योंकि हमारे पास आपकी पीठ है। यहां कुछ सबसे आम Microsoft Teams समस्याएं हैं और आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं।
मुझे टीम में पुरानी चैट और थ्रेड दिखाई दे रहे हैं या मेरे संदेश लोड नहीं होंगे
Teams के साथ सबसे आम समस्याओं में से एक संदेश और थ्रेड से संबंधित है। यदि आप नवीनतम संदेश या थ्रेड नहीं देख रहे हैं, तो आपको रीफ़्रेश करने के लिए मैन्युअल रूप से ऐप को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।
विंडोज 10 पर आप अपने टास्कबार पर जाकर ऐसा कर सकते हैं और माइक्रोसॉफ्ट टीम्स आइकन की तलाश कर सकते हैं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो राइट-क्लिक करें और छोड़ें चुनें। यह Teams ऐप को छोड़ने के लिए बाध्य करेगा। जब यह पुनरारंभ होता है, तो आपको नवीनतम संदेश फिर से देखने चाहिए।
यदि आप मैक पर हैं, तो आप इसे रीफ्रेश करने के लिए टीम्स ऐप को छोड़ने के लिए मजबूर कर सकते हैं। आप अपने कीबोर्ड पर विकल्प, कमांड और Esc (एस्केप) पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। आप बल से बाहर निकलें . भी चुन सकते हैं Apple मेनू से भी। फिर आप टीम ऐप चुन सकते हैं और बल से बाहर निकलें . चुन सकते हैं ।
यदि यह काम नहीं करता है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके पास एक ठोस और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। यदि समर्पित डेस्कटॉप ऐप आपके लिए सही काम नहीं कर रहा है, तो आप इसके बजाय टीम वेब ऐप पर जाने का प्रयास कर सकते हैं। ऐप पर अपने खाते में लॉग इन और आउट करने से भी मदद मिल सकती है। आप अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करके और साइन आउट चुनकर ऐसा कर सकते हैं।
मेरा वेबकैम या माइक्रोफ़ोन कॉल पर काम नहीं करेगा
कॉल के दौरान आपके वेबकैम या ऑडियो के ठीक से काम न करने से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है। यदि ऐसा है, तो समस्या आपके वेबकैम या माइक्रोफ़ोन के साथ ही हार्डवेयर समस्या हो सकती है। टीमों से संबंधित होने पर यह आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के साथ भी समस्या हो सकती है। इसे हल करने का तरीका यहां बताया गया है।
सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि कॉल में शामिल होने या शुरू करने से पहले आपका वेबकैम और माइक्रोफ़ोन चयनित है। जब आप शामिल होते हैं, तो आपको अभी शामिल हों के बाईं ओर अपने वेबकैम के लिए एक टॉगल स्विच दिखाई देगा स्क्रीन। आपको बाईं ओर अपने माइक्रोफ़ोन के लिए एक टॉगल स्विच भी दिखाई देगा. सुनिश्चित करें कि दोनों चालू हैं। आप सेटिंग कॉग पर भी क्लिक करना चाहेंगे और पीसी माइक और स्पीकर . चुनेंगे और सुनिश्चित करें कि आपने सूची से डिफ़ॉल्ट माइक्रोफ़ोन और स्पीकर का चयन किया है।
यदि वह अभी भी काम नहीं करता है, तो समस्या अनुमतियों के कारण हो सकती है। यदि आप Teams वेब ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपने अपने वेब ब्राउज़र और वेबपेज को अपने वेबकैम और माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने की अनुमति दी है। आमतौर पर, आपको एक अनुमति दें . मिलेगा तत्पर। अन्यथा, आपको अपनी गोपनीयता सेटिंग में बदलाव करने की आवश्यकता होगी।
Windows 10 पर, आप वेबकैम . लिखकर वेबकैम और माइक्रोफ़ोन के लिए अपनी गोपनीयता सेटिंग की जांच कर सकते हैं खोज बॉक्स में या प्रारंभ मेनू पर होने पर। इसके लिए विकल्प चुनें चुनें कि कौन से ऐप्स आपके वेबकैम तक पहुंच सकते हैं और फिर यह सुनिश्चित करने के लिए सूची के नीचे स्क्रॉल करें कि Microsoft Teams और आपका वेब ब्राउज़र चालू है। आप माइक्रोफ़ोन . भी खोज सकते हैं और फिर माइक्रोफ़ोन और गोपनीयता सेटिंग . चुनें और फिर यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका माइक्रोफ़ोन चालू पर टॉगल किया गया है।
अगर आप Mac पर हैं, तो आप Apple मेनू पर क्लिक करके और सिस्टम वरीयताएँ चुनकर अपनी गोपनीयता सेटिंग्स की जाँच कर सकते हैं। फिर आप सुरक्षा और गोपनीयता . पर क्लिक करना चाहेंगे अनुभाग और फिर कैमरा . क्लिक करें . उस संकेत पर टैप करें जो कहता है बदलाव करने के लिए लॉक पर क्लिक करें और अपना पासवर्ड दर्ज करें। फिर आप टीमों को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दे सकेंगे। माइक्रोफ़ोन के लिए भी प्रक्रिया दोहराएं।
टीम जम रही है
वेबकैम काम नहीं कर रहा है, या चैट लोड नहीं हो रहा है, टीमों के साथ एक और समस्या ऐप को फ्रीज करना है। यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो एक आसान उपाय यह है कि आप जबरन ऐप को छोड़ दें और इसे फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें। हम पहले ही चर्चा कर चुके हैं कि आप पहले खंड में मैक पर ऐसा कैसे कर सकते हैं, लेकिन अब हम विंडोज 10 पर भी आप इसे कैसे कर सकते हैं, इस पर बात करेंगे।
विंडोज 10 पर, आप अपने कीबोर्ड पर Ctrl, Alt और Delete को एक साथ क्लिक करके टीमों को छोड़ने के लिए बाध्य कर सकते हैं। फिर आपको स्क्रीन पर एक प्रॉम्प्ट दिखाई देगा। चुनें कार्य प्रबंधक सूची से। फिर आपको Microsoft टीम देखना चाहिए ऐप्लिकेशन . के अंतर्गत खंड। इसे क्लिक करें, और फिर कार्य समाप्त करें choose चुनें . यह टीमों को छोड़ने का कारण बनेगा। जब आप ऐप को एक बार फिर से लॉन्च करते हैं, तो इसे सामान्य रूप से लोड होना चाहिए।
अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो घबराएं नहीं। बैकअप के रूप में, आप इसके बजाय Teams वेब ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। Teams.Microsoft.com पर जाएं और अपने खाते से लॉगिन करें।
मुझे सूचनाएं नहीं मिल रही हैं
हमारी सूची में अंतिम रूप से अधिसूचनाओं के मुद्दे हैं। यदि आपको Teams में कुछ चीज़ों के लिए ठीक से सूचित नहीं किया जा रहा है, तो हो सकता है कि आप अपनी ऐप सेटिंग देखना चाहें। आप स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं, और फिर सेटिंग चुनें। . इसके बाद, सूचनाएं . पर जाएं विकल्प। आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि ये सभी सही तरीके से सेट हैं। उनमें से अधिकांश को कहना चाहिए बैनर , यदि आप डेस्कटॉप सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं। हमें ऊपर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स की एक तस्वीर मिली है।
यदि आप विशेष रूप से टीम वेब ऐप का उपयोग कर रहे हैं और आपको सूचनाएं नहीं मिल रही हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपने उन्हें सक्षम किया है। जब वेब ऐप लॉन्च होगा, तो आपको अपनी स्क्रीन के निचले दाएं कोने में सूचनाओं के लिए एक संकेत दिखाई देगा। आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आप चालू करें . पर क्लिक करें ।
Microsoft आपकी सहायता के लिए यहां है
यह Microsoft Teams के साथ कुछ सबसे सामान्य समस्याओं पर एक नज़र थी। यदि आपको अन्य समस्याएँ आ रही हैं, तो Microsoft आपकी सहायता के लिए यहाँ है। मदद के लिए Microsoft से संपर्क करने से पहले कोशिश करना और अपने IT व्यवस्थापक से संपर्क करना हमेशा सर्वोत्तम होता है, लेकिन आप सीधे Microsoft से भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। बस यहाँ उनके वेबपेज पर जाएँ, और Microsoft Teams चुनें। पेज में मुद्दों की एक विस्तृत सूची है, और अन्य टिप्स और ट्रिक्स हैं। हम आपको हमारी टीम कवरेज की जांच करने के लिए भी आमंत्रित करते हैं, क्योंकि हमारे पास गाइड, कैसे-करें, और बहुत कुछ है।