सामान्य Microsoft Teams समस्याओं के लिए त्वरित सुधार

कभी-कभी, Microsoft Teams आपके लिए सही ढंग से काम नहीं कर रहा होता है। यह लोड होने में अटक सकता है, या कॉल पर आपका वेबकैम या माइक्रोफोन ठीक से काम नहीं कर रहा हो सकता है। यदि आपको इनमें से कोई भी समस्या हो रही है, तो आप निराश हो सकते हैं। चिंता न करें, हालांकि, हम आपका साथ देते हैं। यहां Microsoft Teams की कुछ सबसे आम समस्याएं हैं और आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं।

मैं Teams में पुराने चैट और थ्रेड देख रहा हूं या मेरे संदेश लोड नहीं होंगे

Teams के साथ सबसे आम समस्याओं में से एक संदेश और थ्रेड से संबंधित है। यदि आप नवीनतम संदेश या थ्रेड नहीं देख रहे हैं, तो आपको ऐप को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करके रिफ्रेश को मजबूर करने की आवश्यकता हो सकती है।

विंडोज 10 पर आप अपने टास्कबार पर जाकर Microsoft Teams आइकन ढूंढकर ऐसा कर सकते हैं। एक बार जब आप इसे देखते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और Quit चुनें। यह Teams ऐप को छोड़ने के लिए मजबूर करेगा। जब यह पुनरारंभ होता है, तो आपको नवीनतम संदेश फिर से दिखाई देने चाहिए।

यदि आप Mac पर हैं, तो आप Teams ऐप को फोर्स क्विट करके इसे रिफ्रेश कर सकते हैं। आप अपने कीबोर्ड पर Option, Command, और Esc (Escape) दबाकर ऐसा कर सकते हैं। आप Apple मेनू से Force Quit भी चुन सकते हैं। फिर आप Teams ऐप का चयन कर सकते हैं और Force Quit चुन सकते हैं।

यदि यह काम नहीं करता है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आपके पास एक ठोस और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। यदि डेडिकेटेड डेस्कटॉप ऐप आपके लिए सही ढंग से काम नहीं कर रहा है तो आप Teams वेब ऐप आज़माने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐप पर अपने अकाउंट में लॉग इन और आउट करना भी मदद कर सकता है। आप अपनी प्रोफाइल फोटो पर क्लिक करके और Sign Out चुनकर ऐसा कर सकते हैं।

कॉल पर मेरा वेबकैम या माइक्रोफोन काम नहीं करेगा

कॉल के दौरान आपके वेबकैम या ऑडियो के सही ढंग से काम न करने से ज्यादा निराशाजनक कुछ नहीं है। यदि ऐसा है, तो समस्या आपके वेबकैम या माइक्रोफोन के साथ हार्डवेयर समस्या हो सकती है। यह Teams से संबंधित आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के साथ भी एक समस्या हो सकती है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे हल करें।

सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि कॉल में शामिल होने या शुरू करने से पहले आपका वेबकैम और माइक्रोफोन चुना गया है। जब आप शामिल होते हैं, तो आपको Join Now स्क्रीन के बाईं ओर अपने वेबकैम के लिए एक टॉगल स्विच दिखाई देगा। आपको बाईं ओर अपने माइक्रोफोन के लिए एक टॉगल स्विच भी दिखाई देगा। सुनिश्चित करें कि दोनों चालू हैं। आप सेटिंग्स कॉग पर क्लिक करना चाहेंगे और PC Mic and Speakers चुनें और सुनिश्चित करें कि आपने सूची से डिफ़ॉल्ट माइक्रोफोन और स्पीकर चुना है।

यदि वह अभी भी काम नहीं करता है, तो समस्या अनुमतियों के कारण हो सकती है। यदि आप Teams वेब ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपने अपने वेब ब्राउज़र और वेबपेज को अपने वेबकैम और माइक्रोफोन का उपयोग करने की अनुमति दी है। आमतौर पर, आपको एक Allow प्रॉम्प्ट मिलेगा। अन्यथा, आपको अपनी गोपनीयता सेटिंग्स को 조정 करना होगा।

विंडोज 10 पर, आप सर्च बॉक्स में या स्टार्ट मेनू पर Webcam टाइप करके वेबकैम और माइक्रोफोन के लिए अपनी गोपनीयता सेटिंग्स की जांच कर सकते हैं। Choose which apps can access your webcam विकल्प चुनें और फिर सूची के नीचे तक स्क्रॉल करके सुनिश्चित करें कि Microsoft Teams और आपका वेब ब्राउज़र चालू हैं। आप Microphone खोज सकते हैं और फिर Microphone and Privacy Settings चुन सकते हैं और फिर जांच सकते हैं कि आपका माइक्रोफोन चालू है या नहीं।

यदि आप Mac पर हैं, तो आप Apple मेनू पर क्लिक करके और System Preferences चुनकर अपनी गोपनीयता सेटिंग्स की जांच कर सकते हैं। फिर आप Security and Privacy अनुभाग पर क्लिक करना चाहेंगे और फिर Camera पर क्लिक करें। Click the lock to make changes कहने वाले प्रॉम्प्ट पर टैप करें और अपना पासवर्ड दर्ज करें। फिर आप Teams को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दे पाएंगे। माइक्रोफोन के लिए भी प्रक्रिया दोहराएं।

Teams फ्रीज हो रहा है

वेबकैम के काम न करने या चैट लोड न होने के अलावा, Teams के साथ एक और समस्या ऐप का फ्रीज होना है। यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो एक आसान समाधान ऐप को फोर्स क्विट करना और इसे फिर से लॉन्च करने का प्रयास करना है। हमने पहले अनुभाग में पहले ही चर्चा की है कि आप Mac पर यह कैसे कर सकते हैं, लेकिन अब हम इस पर ध्यान देंगे कि आप इसे विंडोज 10 पर कैसे कर सकते हैं।

विंडोज 10 पर, आप अपने कीबोर्ड पर Ctrl, Alt, और Delete को एक साथ दबाकर Teams को फोर्स क्विट कर सकते हैं। फिर आपको स्क्रीन पर एक प्रॉम्प्ट दिखाई देगा। सूची से Task Manager चुनें। फिर आपको Apps अनुभाग के तहत Microsoft Teams दिखाई देना चाहिए। इस पर क्लिक करें, और फिर End Task चुनें। इससे Teams छोड़ देगा। जब आप ऐप को एक बार फिर लॉन्च करते हैं, तो यह सामान्य रूप से लोड होना चाहिए।

यदि सब विफल हो जाता है, तो घबराएं नहीं। बैकअप के रूप में, आप Teams वेब ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। Teams.Microsoft.com पर जाएं और अपने अकाउंट से लॉगिन करें।

मुझे सूचनाएं नहीं मिल रही हैं

हमारी सूची में अंतिम सूचनाओं के साथ समस्याएं हैं। यदि आपको Teams में कुछ चीजों के लिए ठीक से सूचित नहीं किया जा रहा है, तो आप अपनी ऐप सेटिंग्स की जांच करना चाह सकते हैं। आप स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपनी प्रोफाइल तस्वीर पर क्लिक करके, और फिर Settings चुनकर ऐसा कर सकते हैं। अगला, Notifications विकल्पों पर जाएं। आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि ये सभी सही ढंग से सेट हैं। उनमें से अधिकांश को Banner कहना चाहिए, यदि आप डेस्कटॉप सूचनाएं चाहते हैं। हमारे पास ऊपर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स की एक तस्वीर है।

यदि आप विशेष रूप से Teams वेब ऐप का उपयोग कर रहे हैं और आपको सूचनाएं नहीं मिल रही हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपने उन्हें सक्षम किया है। जब वेब ऐप लॉन्च होता है, तो आपको अपनी स्क्रीन के निचले दाएं कोने में सूचनाओं के लिए एक प्रॉम्प्ट दिखाई देगा। आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आप Turn On पर क्लिक करें।

Microsoft आपकी मदद के लिए यहां है

यह Microsoft Teams के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों पर एक नज़र थी। यदि आपको अन्य समस्याएं हो रही हैं, तो Microsoft आपकी मदद के लिए यहां है। Microsoft से सहायता मांगने से पहले अपने IT Admin से संपर्क करने का प्रयास करना हमेशा सर्वोत्तम होता है, लेकिन आप Microsoft से सीधे सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं। बस उनके वेबपेज पर जाएं, और Microsoft Teams चुनें। पेज में मुद्दों की एक व्यापक सूची, और अन्य टिप्स और ट्रिक्स हैं। हम आपको हमारे Teams कवरेज को देखने के लिए भी आमंत्रित करते हैं, क्योंकि हमारे पास गाइड, कैसे-करें, और बहुत कुछ का संग्रह है।