माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल या एमएसडीटी विंडोज 10/8/7 और विंडोज सर्वर में एक उपकरण है, जिसका उपयोग माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट द्वारा विंडोज समस्याओं के निदान में मदद के लिए किया जाता है। जब आप किसी सहायता के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करते हैं, तो समर्थन पेशेवर आपको एक पासकी देगा . आपको माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल खोलने और पासकी दर्ज करने की आवश्यकता है।
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल चलाने के लिए, msdt टाइप करें स्टार्ट सर्च बॉक्स में और एंटर दबाएं। पासकी दर्ज करने के बाद, टूल सक्रिय हो जाएगा और आपको केवल विज़ार्ड का अनुसरण करना होगा।
आपको एक घटना संख्या भी प्रदान की जा सकती है अपनी जानकारी की पहचान करने के लिए टूल में प्रवेश करने के लिए। उपकरण के लिए आपको अतिरिक्त नैदानिक उपकरण डाउनलोड करने और कुछ प्रश्नों के उत्तर देने की आवश्यकता हो सकती है। एक बार जब उपकरण अपना पाठ्यक्रम चलाता है, तो यह परिणामों को सहेज लेगा। फिर आप परिणाम Microsoft को भेज सकते हैं।
Microsoft समर्थन उस जानकारी का उपयोग करता है जिसे Microsoft समर्थन डायग्नोस्टिक टूल (MSDT) विश्लेषण करने के लिए एकत्र करता है और फिर कंप्यूटर पर आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्याओं का सही समाधान निर्धारित करता है। जानकारी का उपयोग सामान्य समस्या निवारण कार्यों को स्वचालित रूप से करने के लिए भी किया जा सकता है।
यदि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है तो आप MSDT भी चला सकते हैं।
ऐसा एक पैकेज के माध्यम से किया जा सकता है, जो एक ऐसे कंप्यूटर पर उत्पन्न होता है जिसमें इंटरनेट कनेक्शन होता है। इस पैकेज को ऑफलाइन पैकेज कहा जाता है। यह ऑफ़लाइन पैकेज गंतव्य कंप्यूटर पर निष्पादित होगा, नैदानिक जानकारी के साथ एक CAB फ़ाइल जनरेट करेगा जिसे बाद में Microsoft समर्थन को भेजा जा सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल के बारे में अधिक जानने के लिए KB973559 पर जाएं।
Microsoft उत्पाद समर्थन रिपोर्टिंग टूल देखें - यह महत्वपूर्ण सिस्टम को एकत्रित करने और समर्थन समस्याओं के निवारण में उपयोग की जाने वाली लॉगिंग जानकारी की सुविधा प्रदान करता है। आप Microsoft निदान सेवा वेबसाइट भी देखना चाहेंगे।