माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल या MSDT विंडोज 10/8/7 और विंडोज सर्वर में एक टूल है, जिसका उपयोग माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट द्वारा विंडोज समस्याओं का निदान करने में मदद के लिए किया जाता है। जब आप किसी सहायता के लिए माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करते हैं, तो सपोर्ट प्रोफेशनल आपको एक पासकी देगा। आपको माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल खोलना होगा और पासकी दर्ज करनी होगी।
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल चलाने के लिए, स्टार्ट सर्च बॉक्स में msdt टाइप करें और एंटर दबाएं। एक बार पासकी दर्ज करने के बाद, टूल सक्रिय हो जाएगा और आपको केवल विज़ार्ड का पालन करना होगा।
आपको टूल में दर्ज करने के लिए एक घटना संख्या भी प्रदान की जा सकती है ताकि आपकी जानकारी की पहचान की जा सके। टूल को अतिरिक्त डायग्नोस्टिक टूल डाउनलोड करने और कुछ सवालों के जवाब देने की आवश्यकता हो सकती है। एक बार टूल अपना काम पूरा कर ले, तो यह परिणामों को सहेज लेगा। फिर आप परिणामों को माइक्रोसॉफ्ट को भेज सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट, माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल (MSDT) द्वारा एकत्र की गई जानकारी का उपयोग आपके कंप्यूटर पर आने वाली समस्याओं का विश्लेषण करने और फिर सही समाधान निर्धारित करने के लिए करता है। जानकारी का उपयोग सामान्य समस्या निवारण कार्यों को स्वचालित रूप से करने के लिए भी किया जा सकता है।
आप MSDT को तब भी चला सकते हैं जब आपके पास इंटरनेट कनेक्शन न हो।
यह एक पैकेज के माध्यम से किया जा सकता है जो इंटरनेट कनेक्शन वाले कंप्यूटर पर उत्पन्न होता है। इस पैकेज को ऑफलाइन पैकेज कहा जाता है। यह ऑफलाइन पैकेज गंतव्य कंप्यूटर पर निष्पादित होगा, डायग्नोस्टिक जानकारी के साथ एक CAB फाइल उत्पन्न करेगा जिसे तब माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट को भेजा जा सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल के बारे में अधिक जानने के लिए KB973559 पर जाएं।
माइक्रोसॉफ्ट प्रोडक्ट सपोर्ट रिपोर्टिंग टूल देखें – यह समस्या निवारण समर्थन मुद्दों में उपयोग की जाने वाली महत्वपूर्ण सिस्टम और लॉगिंग जानकारी एकत्र करने की सुविधा प्रदान करता है। आप माइक्रोसॉफ्ट डायग्नोस्टिक सर्विस वेबसाइट भी देखना चाह सकते हैं।
