यदि आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं और सोच रहे हैं कि विंडोज 11/10 में मदद कैसे प्राप्त करें, तो यह पोस्ट कुछ अंतर्निहित समर्थन विकल्पों, साथ ही हेल्प डेस्क, समर्थन या सामुदायिक मंचों, और वेबसाइट विकल्पों को सूचीबद्ध करती है, जहां आप मदद प्राप्त कर सकते हैं। इन विकल्पों और संसाधनों पर एक नज़र डालें।
विंडोज 11/10 में मदद कैसे प्राप्त करें
जबकि आप विंडोज 8.1 के लिए विंडोज हेल्प प्रोग्राम WinHlp32.exe डाउनलोड कर सकते थे, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 की अधिकांश मदद को ऑनलाइन स्थानांतरित करने का फैसला किया है। इसलिए यदि आपके पास कोई एप्लिकेशन खुला है और आप F1 या Fn+F1 दबाते हैं, तो स्थानीय मदद उपलब्ध नहीं हो सकती है। यहां विंडोज 10 में आपके लिए उपलब्ध मदद विकल्प हैं:
- F1 कुंजी का उपयोग करें
- गेट स्टार्टेड ऐप का उपयोग करें
- विंडोज सेटिंग्स के माध्यम से टिप्स सक्षम करें
- सर्च बार या कोरटाना का उपयोग करें
- कॉन्टैक्ट सपोर्ट ऐप का उपयोग करें
- माइक्रोसॉफ्ट आंसर डेस्क का उपयोग करें
- ईमेल या चैट समर्थन का अनुरोध करें
- फोन द्वारा माइक्रोसॉफ्ट कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें
- ट्विटर अकाउंट फॉलो करें
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के माध्यम से
- अन्य तरीके
- TWC सर्च बार का उपयोग करें
- क्विक असिस्ट का उपयोग करें।
- अन्य उपयोगी लिंक।
1] F1 कुंजी का उपयोग करें
F1 कुंजी पर क्लिक करने से आमतौर पर आपका ब्राउज़र खुल जाएगा, जो विंडोज 10 मदद के बारे में बिंग परिणाम प्रदान करेगा।
2] गेट स्टार्टेड ऐप का उपयोग करें
टास्कबार सर्च में मदद टाइप करने से परिणामों में गेट स्टार्टेड ऐप प्रदर्शित होगा। इसमें आपको शुरू करने में मदद करने के लिए बहुत सारे मदद विषय हैं।
3] विंडोज सेटिंग्स के माध्यम से टिप्स सक्षम करें
सुनिश्चित करें कि आपने सेटिंग्स > सिस्टम > नोटिफिकेशन और एक्शन खोले हैं और सुनिश्चित किया है कि मुझे विंडोज के बारे में टिप्स दिखाएं चालू पर सेट है।
4] सर्च बार या कोरटाना का उपयोग करें
आप टास्कबार सर्च बार का उपयोग कर सकते हैं या कोरटाना से पूछ सकते हैं ऑनलाइन मदद खोजने के लिए।
5] कॉन्टैक्ट सपोर्ट ऐप का उपयोग करें
माइक्रोसॉफ्ट के साथ चैट करने के लिए अंतर्निहित कॉन्टैक्ट सपोर्ट ऐप का उपयोग करें। इसका उपयोग करके, आप माइक्रोसॉफ्ट आंसर टेक सपोर्ट स्टाफ के साथ ऑनलाइन चैट कर पाएंगे। ऐप का उपयोग करके, आप कॉल-बैक की व्यवस्था भी कर सकते हैं।
6] माइक्रोसॉफ्ट आंसर डेस्क का उपयोग करें
आप माइक्रोसॉफ्ट आंसर डेस्क की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, एक लाइव पेड टेक सपोर्ट साइट, माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट एक्जीक्यूटिव के साथ चैट करने के लिए।
7] ईमेल या चैट समर्थन का अनुरोध करें
आप ईमेल और चैट द्वारा माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से भी संपर्क कर सकते हैं। यदि कोई कस्टमर सर्विस एजेंट ऑनलाइन है और यहां चैट के लिए उपलब्ध है, तो आपको इस प्रभाव का एक संदेश दिखाई देगा। यदि नहीं, तो आपको दाईं ओर इंस्टेंट चैट: कस्टमर सर्विस एजेंट ऑफलाइन हैं संदेश दिखाई देगा। आप चैट समर्थन के लिए इस पेज पर जाने का प्रयास कर सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट को ईमेल करने के लिए इस फॉर्म का उपयोग करें। वे ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे।
8] फोन द्वारा माइक्रोसॉफ्ट कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें
आप माइक्रोसॉफ्ट कस्टमर सपोर्ट से फोन नंबर 1 800-642-7676 या microsoft.com/contactus पर संपर्क कर सकते हैं।
9] ट्विटर अकाउंट फॉलो करें
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट ऑफिशियल ट्विटर अकाउंट @MicrosoftHelps है।
10] अन्य तरीके
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करने के और भी तरीके हैं फोन आदि के माध्यम से, OEM सपोर्ट सहित।
11] माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के माध्यम से
आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से विंडोज मदद और सपोर्ट भी प्राप्त कर सकते हैं। यह पोस्ट कुछ पेड विकल्पों को भी सूचीबद्ध करती है।
12] TWC सर्च बार का उपयोग करें
हमारे TWC सर्च का उपयोग करके आपके द्वारा प्राप्त विशिष्ट समस्या या त्रुटि का हवाला देकर अपनी समस्या की खोज करें। संभावना अधिक है; आप कुछ उपयोगी देखेंगे। यदि नहीं, तो आप हमें एक ट्यूटोरियल विकसित करने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि हम कर सकते हैं, तो हम करेंगे।
13] क्विक असिस्ट का उपयोग करें
अब आप विंडोज 11/10 में क्विक असिस्ट का उपयोग करके दूरस्थ रूप से टेक सपोर्ट दे या ले सकते हैं।
14] अन्य उपयोगी लिंक
यहां कुछ लिंक हैं जो आपके विंडोज 10 समस्याओं को हल करने में पहला कदम उठाने में आपकी मदद करेंगे:
- समाधान और सुधार के साथ विंडोज समस्याएं, मुद्दे
- विंडोज सपोर्ट और समाधान। इन यूनिवर्सल गुरु फिक्स को आजमाएं
- विंडोज के लिए FixWin एक पोर्टेबल फ्रीवेयर है जो आपको एक क्लिक के साथ मुद्दों और झुंझलाहट को ठीक करने और मरम्मत करने की अनुमति देता है
- फाइल एक्सप्लोरर के साथ मदद कैसे प्राप्त करें
- विंडोज में .hlp फाइलें कैसे खोलें।
आप इन लिंक्स को पढ़ना चाह सकते हैं जो माइक्रोसॉफ्ट से मदद और समर्थन मांगते समय आपकी मदद कर सकते हैं:
- विंडोज में माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट द्वारा विंडोज समस्याओं का निदान करने में मदद के लिए किया जाता है। जब आप किसी भी मदद के लिए माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करते हैं, तो सपोर्ट प्रोफेशनल आपको एक पासकी देगा। आपको माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल खोलना होगा और पासकी दर्ज करनी होगी। आपको इसके बारे में पहले से पता होना चाहिए।
- माइक्रोसॉफ्ट प्रोडक्ट सपोर्ट रिपोर्टिंग टूल समस्या निवारण समर्थन मुद्दों में उपयोग की जाने वाली महत्वपूर्ण सिस्टम और लॉगिंग जानकारी के एकत्रीकरण की सुविधा प्रदान करता है। यह जानकारी सॉफ्टवेयर में समस्याओं का तेजी से निदान करने और समाधान प्रदान करने में मदद करती है।
- माइक्रोसॉफ्ट ईज़ी असिस्ट एक माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट प्रोफेशनल को आपके कंप्यूटर से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने और समस्या हल करने में आपकी मदद करने की अनुमति देता है। एक सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करके, सपोर्ट प्रोफेशनल आपके डेस्कटॉप को देख सकता है और डायग्नोस्टिक्स और समस्या निवारण चरण कर सकता है।
शुभकामनाएं!
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