ठीक है, तो आपका Windows 11/10 के लिए Skype अब काम नहीं कर रहा है या कॉल नहीं कर रहा है, और आप अपना दिमाग खो रहे हैं। कुछ दिन पहले ऐप के काम करने के सबूत के बावजूद इस नवीनतम समस्या के पीछे क्या समस्या हो सकती है? कई लोग Skype for Windows के लॉन्च के बाद से इन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, और आज भी। मेरी व्यक्तिगत राय में, यह अभी भी Skype के नियमित संस्करण के बराबर नहीं है, लेकिन अंतर कम हो रहा है।
Skype खुल या काम नहीं कर रहा
अब, यदि आपको कॉल समस्याएं हो रही हैं, तो संभावना है कि आप निम्नलिखित लक्षणों का अनुभव कर रहे होंगे।
सब कुछ जुड़ा हुआ है, स्थिति "उपलब्ध" है, माइक्रोफ़ोन और कैमरा दोनों काम कर रहे हैं, फिर भी, वॉयस और वीडियो कॉल करना असंभव है। इसके अलावा, दूसरों को ऑनलाइन दिखने के बावजूद, जब भी वे कॉल करते हैं, आप बस इसे प्राप्त नहीं कर रहे हैं।
Skype वॉयस और वीडियो कॉल नहीं कर रहा
यदि Skype काम नहीं कर रहा है, तो निम्नलिखित सुझावों को आज़माएं:
- माइक्रोफ़ोन और कैमरा अनुमतियां जांचें
- Skype ऐप रीसेट करें
- Windows Defender फ़ायरवॉल सेटिंग्स जांचें
- Windows के लिए Skype ऐप पुनः इंस्टॉल करें।
1] माइक्रोफ़ोन और कैमरा अनुमतियां जांचें
जांचें कि क्या गोपनीयता सेटिंग्स वैसी ही हैं जैसी होनी चाहिए। स्टार्ट मेनू खोलें, सेटिंग्स > गोपनीयता चुनें।
माइक्रोफ़ोन पर जाएं और "ऐप्स को मेरा माइक्रोफ़ोन उपयोग करने दें" सक्षम करें, फिर कैमरा पर जाएं और "ऐप्स को मेरा कैमरा हार्डवेयर उपयोग करने दें" सक्षम करें।
पढ़ें: Skype हर बार खोलने पर इंस्टॉल होता है।
2] Skype ऐप रीसेट करें
हम Windows के लिए Skype को रीसेट करने जा रहे हैं।
- Windows 10: स्टार्ट मेनू चालू करें और सेटिंग्स पर क्लिक करें। ऐप्स पर क्लिक करें, फिर एप्लिकेशन की सूची से Skype का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें। एडवांस्ड विकल्प चुनें फिर फैक्ट्री सेटिंग्स पर वापस जाने के लिए रीसेट पर क्लिक करें।
- Windows 11: सेटिंग्स खोलें > ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं > Skype का पता लगाएं > 3-डॉट्स पर क्लिक करें > एडवांस्ड विकल्प > मरम्मत/रीसेट।
संबंधित: Skype ने काम करना बंद कर दिया है।
3] Windows Defender फ़ायरवॉल सेटिंग्स जांचें
इसके अतिरिक्त, आप जांच सकते हैं कि क्या Skype को Windows Defender फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति दी गई है। सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > Windows Defender पर जाकर ऐसा करें। "Windows Defender सुरक्षा केंद्र खोलें" कहने वाले विकल्प पर क्लिक करें और "फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा" पर नेविगेट करें।
"ऐप को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति दें" तक नीचे स्क्रॉल करें और Skype को अनुमत ऐप के रूप में सेट करें यदि यह पहले से नहीं किया गया है।
4] Windows के लिए Skype ऐप पुनः इंस्टॉल करें
Windows के लिए Skype को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें:
- Windows 10: स्टार्ट मेनू चालू करें, सेटिंग्स > ऐप्स खोलें और Skype ऐप खोजें। ऐप पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- Windows 11: सेटिंग्स खोलें > ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं > Skype का पता लगाएं > 3-डॉट्स पर क्लिक करें > अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
अब, Microsoft Store लॉन्च करके, इसे खोजकर, और फिर से डाउनलोड करके Windows के लिए Skype को पुनः इंस्टॉल करें।
एक बार जब आप कर लें, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर Windows के लिए Skype को फिर से लॉन्च करें। सब कुछ अब ठीक काम करना चाहिए, लेकिन अगर किसी कारण से चीजें अभी भी वैसी नहीं काम कर रही हैं जैसी होनी चाहिए, तो हमें Skype के डेस्कटॉप संस्करण पर स्विच करने की सिफारिश करनी होगी।
इसके अलावा, यदि आप इस समय अनुभव कर रहे मुद्दों से अत्यधिक तंग आ चुके हैं तो आप Skype के विकल्प देख सकते हैं। विकल्प महान हैं, लेकिन उनके पास बड़ा उपयोगकर्ता आधार नहीं हो सकता है।
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