ठीक है, तो आपका Windows 11/10 के लिए Skype अब काम नहीं कर रहा है या कॉल नहीं कर रहा है, और आप अपना दिमाग खो रहे हैं। कुछ दिनों पहले ऐप के काम करने के सबूत के बावजूद इस नवीनतम समस्या के पीछे क्या समस्या हो सकती है? विंडोज़ के लिए स्काइप के लॉन्च होने के बाद से और आज तक भी कई लोगों को इन समस्याओं का सामना करना पड़ा है। मेरी व्यक्तिगत राय में, यह अभी भी स्काइप के नियमित संस्करण से तुलनीय नहीं है, लेकिन अंतर बंद हो रहा है।
स्काइप खुल नहीं रहा है या काम नहीं कर रहा है
अब, यदि आपको कॉल की समस्या हो रही है, तो संभावना है कि आप निम्न लक्षणों का अनुभव कर रहे होंगे।
सब कुछ जुड़ा हुआ है, स्थिति "उपलब्ध" है, माइक्रोफ़ोन और कैमरा दोनों काम कर रहे हैं, फिर भी, ध्वनि और वीडियो कॉल करना असंभव है। इसके अलावा, दूसरों को ऑनलाइन दिखाई देने के बावजूद, जब भी वे कॉल करते हैं, तो आप उसे प्राप्त नहीं कर रहे होते हैं।
Skype वॉयस और वीडियो कॉल नहीं कर रहा है
यदि स्काइप काम नहीं कर रहा है, तो निम्न सुझावों को आजमाएं:
- माइक्रोफ़ोन और कैमरा अनुमतियां जांचें
- स्काइप ऐप रीसेट करें
- विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करें
- विंडोज के लिए स्काइप ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
1] माइक्रोफ़ोन और कैमरा अनुमतियां जांचें
जांचें कि क्या गोपनीयता सेटिंग्स वैसी हैं जैसी उन्हें होनी चाहिए। स्टार्ट मेन्यू खोलें, सेटिंग्स> गोपनीयता चुनें।
माइक्रोफ़ोन पर जाएँ और “ऐप्स को मेरे माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने दें . सक्षम करें ," फिर कैमरा पर जाएं और "ऐप्स को मेरे कैमरा हार्डवेयर का उपयोग करने दें . सक्षम करें । "
पढ़ें :हर बार जब मैं इसे खोलता हूं तो स्काइप इंस्टॉल हो जाता है।
2] स्काइप ऐप को रीसेट करें
हम Windows के लिए Skype को रीसेट करने जा रहे हैं।
- विंडोज 10 :स्टार्ट मेन्यू को फायर करें और सेटिंग्स पर क्लिक करें। ऐप्स पर क्लिक करें, फिर स्काइप का पता लगाएं और एप्लिकेशन की सूची से उस पर क्लिक करें। उन्नत विकल्प चुनें, फिर फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस जाने के लिए रीसेट पर क्लिक करें।
- विंडोज 11 :सेटिंग खोलें> ऐप्स> ऐप्स और सुविधाएं> स्काइप का पता लगाएं> 3-बिंदुओं> उन्नत विकल्प> मरम्मत/रीसेट पर क्लिक करें।
संबंधित : स्काइप ने काम करना बंद कर दिया है।
3] विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करें
इसके अतिरिक्त, आप जांच सकते हैं कि विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से स्काइप की अनुमति है या नहीं। सेटिंग्स> अपडेट एंड सिक्योरिटी> विंडोज डिफेंडर पर जाकर ऐसा करें। "विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र खोलें" विकल्प पर क्लिक करें और "फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा" पर नेविगेट करें।
नीचे स्क्रॉल करके “फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें " और स्काइप को एक अनुमत ऐप के रूप में सेट करें यदि यह पहले से नहीं किया गया है।
4] विंडोज के लिए स्काइप ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
विंडोज के लिए स्काइप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें:
- विंडोज 10 :स्टार्ट मेन्यू को फायर करें, सेटिंग्स> ऐप्स खोलें और स्काइप ऐप खोजें। ऐप पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल . चुनें ।
- विंडोज 11 :सेटिंग खोलें> ऐप्स> ऐप्स और सुविधाएं> स्काइप का पता लगाएं> 3-बिंदुओं पर क्लिक करें> स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
अब, Microsoft Store को लॉन्च करके, उसे खोजकर और फिर से डाउनलोड करके Windows के लिए Skype को फिर से स्थापित करें।
एक बार जब आप कर लें, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर विंडोज के लिए स्काइप को फिर से लॉन्च करें। सब कुछ अभी ठीक काम कर रहा होना चाहिए, लेकिन अगर किसी कारण से चीजें अभी भी काम नहीं कर रही हैं, तो हमें स्काइप के डेस्कटॉप संस्करण पर स्विच करने की सिफारिश करनी होगी। ।
इसके अलावा, आप कुछ स्काइप के विकल्प देख सकते हैं यदि आप इस समय जिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उनसे अत्यधिक तंग आ चुके हैं। विकल्प बहुत अच्छे हैं, लेकिन हो सकता है कि उनके पास एक बड़ा उपयोगकर्ता आधार न हो।
संबंधित पठन:
- स्काइप ऑडियो या माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है
- कोई वीडियो नहीं, स्काइप पर कोई ऑडियो नहीं।