कुछ Windows 10 उपयोगकर्ताओं ने अपने पीसी के वॉल्यूम या स्पीकर आइकन पर एक लाल X क्रॉस का अनुभव किया है, जिसके कारण वे किसी भी प्रकार के ऑडियो डिवाइस का उपयोग नहीं कर पा रहे थे। जब उपयोगकर्ता वॉल्यूम आइकन पर माउस होवर करते हैं तो यह एक एरर मैसेज दिखाता है – The Audio Service is not running। यदि आप भी ऐसी स्थिति से गुजर रहे हैं, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए इस लेख को पढ़ें।
Windows में वॉल्यूम आइकन पर लाल X क्रॉस
आप अपने Windows 10 PC पर इस समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित सुझावों का उपयोग कर सकते हैं:
- Windows Audio सेवा को रीस्टार्ट करें
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें
- Audio Troubleshooter चलाएं
- ऑडियो ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करें।
आइए अब उन्हें विस्तार से देखें लेकिन उससे पहले रिस्टोर पॉइंट बनाना सुनिश्चित करें।
1] Windows Audio सेवा को रीस्टार्ट करें
Windows Audio Service में मामूली गड़बड़ी भी इस एरर का कारण हो सकती है। ऐसे मुद्दे को ठीक करने के लिए, अपनी Windows Audio Service को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इसकी Dependency Services शुरू हो गई हैं और उनका स्टार्टअप प्रकार Automatic है:
- Remote Procedure Call
- Windows Audio Endpoint Builder
यदि आपके सिस्टम पर Multimedia Class Scheduler Service मौजूद है, तो उसे भी Started और Automatic पर सेट किया जाना चाहिए।
2] अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें
हालांकि यह एक पुरानी तकनीक है, फिर भी यह उन व्यवहारों को हल करती है जो केवल एक मामूली समस्या है।
शुरू करने के लिए, Ctrl+Alt+Delete कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएं।
नीचे-दाएं कोने में, पावर बटन चुनें और फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
विंडोज शुरू होने के बाद, देखें कि क्या वॉल्यूम आइकन पर लाल x क्रॉस अभी भी दिखाई देता है।
यदि यह चला गया है तो अच्छा है, अन्यथा, अगले समाधान पर जारी रखें।
3] Audio Troubleshooter चलाएं
इसके बाद, आप प्लेइंग ऑडियो ट्रबलशूटर चला सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
Win+I कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके Windows Settings खोलें।
Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters चुनें।
Get up and running सेक्शन के तहत Playing Audio पर क्लिक करें और फिर Run the troubleshooters पर हिट करें।
यह आपके ऑडियो समस्या का निवारण करेगा यदि यह दायरे में आता है।
4] अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करें
यदि ऑडियो ट्रबलशूटर चलाने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करें क्योंकि टूटे या पुराने ड्राइवर भी कई बार इस समस्या का कारण बनते हैं। प्रक्रिया इस प्रकार है:
Start बटन पर राइट-क्लिक करें और मेनू सूची से Device Manager चुनें।
Device Manager विंडो में, Sound, video and game controllers को एक्सपैंड करें और फिर अपने ऑडियो ड्राइवर पर डबल क्लिक करें।
Driver टैब पर जाएं और Update Driver चुनें।
यदि विंडोज आपसे अपने ड्राइवर को खोजने का तरीका चुनने के लिए कहता है, तो Search automatically for drivers चुनें और प्रक्रिया पूरी होने दें।
फिर ड्राइवर को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि यह काम नहीं करता तो निर्माता की साइट पर जाकर ड्राइवर डाउनलोड करें और फिर मैन्युअली इंस्टॉल करें।
ड्राइवर को ठीक से इंस्टॉल करने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और सुधार की जांच करें।
उम्मीद है, अब आप इस पोस्ट को पढ़ने के बाद अपने पीसी ऑडियो का आनंद ले रहे होंगे।
