कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने अपने पीसी के वॉल्यूम या स्पीकर आइकन पर एक लाल एक्स क्रॉस का अनुभव किया है, जिसके कारण वे किसी भी प्रकार के ऑडियो डिवाइस का उपयोग करने में असमर्थ थे। यह एक त्रुटि संदेश दिखाता है - ऑडियो सेवा नहीं चल रही है जब उपयोगकर्ता अपने माउस को वॉल्यूम आइकन पर मँडराते हैं। अगर आप भी ऐसी स्थिति से गुजर रहे हैं, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए यह लेख पढ़ें।
Windows में वॉल्यूम आइकन पर Red X क्रॉस
आप अपने विंडोज 10 पीसी पर इस समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित सुझावों का उपयोग कर सकते हैं:
- Windows ऑडियो सेवा पुनरारंभ करें
- अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें
- ऑडियो समस्यानिवारक चलाएँ
- ऑडियो ड्राइवर को अपडेट या फिर से इंस्टॉल करें।
आइए अब उन्हें विस्तार से देखें लेकिन इससे पहले एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना सुनिश्चित करें।
1] Windows ऑडियो सेवा पुनरारंभ करें
विंडोज ऑडियो सर्विस में कुछ छोटी-मोटी गड़बड़ियां भी इस त्रुटि का कारण हो सकती हैं। ऐसी समस्या को ठीक करने के लिए, अपनी Windows ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह मदद करती है।
आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इसकी निर्भरता सेवाएं शुरू हो गई हैं और स्वचालित स्टार्टअप प्रकार हैं:
- दूरस्थ प्रक्रिया कॉल
- विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर
अगर मल्टीमीडिया क्लास शेड्यूलर सेवा आपके सिस्टम पर मौजूद है, वह भी स्टार्ट होना चाहिए और ऑटोमैटिक पर सेट होना चाहिए।
2] अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
हालांकि यह एक पुरानी तकनीक है, फिर भी यह उन व्यवहारों का समाधान करती है जो केवल एक छोटी सी समस्या है।
इसे शुरू करने के लिए, Ctrl+Alt+Delete दबाएं कीबोर्ड शॉर्टकट।
निचले दाएं कोने में, पावर बटन चुनें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
विंडोज़ शुरू करने के बाद, देखें कि लाल x क्रॉस अभी भी वॉल्यूम आइकन पर दिखाई देता है या नहीं।
अगर यह चला गया है तो अच्छा है, अन्यथा, अगले समाधान के लिए जारी रखें।
3] ऑडियो समस्यानिवारक चलाएँ
इसके बाद, आप चल रहे ऑडियो समस्या निवारक को चला सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है। यह कैसे करना है:
विन+आई का उपयोग करके विंडोज़ सेटिंग्स खोलें कीबोर्ड शॉर्टकट।
अपडेट और सुरक्षा> समस्या निवारण> अतिरिक्त समस्यानिवारक . चुनें ।
ऑडियो चलानाक्लिक करें उठो और चल रहे अनुभागों के अंतर्गत और फिर समस्या निवारक चलाएँ hit दबाएं ।
यदि यह दायरे में आता है तो यह आपकी ऑडियो समस्या का निवारण करेगा।
4] अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करें
यदि ऑडियो समस्या निवारक चलाने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करें क्योंकि टूटे या पुराने ड्राइवर भी कई बार इस समस्या का कारण बनते हैं। प्रक्रिया इस प्रकार है:
स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें मेनू सूची से।
डिवाइस मैनेजर विंडो में, “साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर” . को बड़ा करें और फिर अपने ऑडियो ड्राइवर पर डबल क्लिक करें।
ड्राइवर . पर जाएं टैब करें और ड्राइवर अपडेट करें . चुनें ।
यदि विंडोज आपसे अपने ड्राइवर को खोजने का तरीका चुनने के लिए कहता है, तो ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें . चुनें और प्रक्रिया को पूरा होने दें।
फिर ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि यह ड्राइवर को डाउनलोड करने के लिए निर्माता की साइट पर नहीं जाता है और फिर ड्राइवर को मैन्युअल रूप से स्थापित करता है।
ड्राइवर को ठीक से स्थापित करने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और सुधार की जांच करें।
उम्मीद है, अब आप इस पोस्ट को पढ़ने के बाद अपने पीसी ऑडियो का आनंद ले रहे होंगे।